- UID
- 27196
- 閱讀權限
- 25
- 精華
- 0
- 威望
- 0
- 貢獻
- 351
- 活力
- 18
- 金幣
- 697
- 日誌
- 0
- 記錄
- 0
- 最後登入
- 2023-2-17

- 文章
- 47
- 在線時間
- 100 小時
|
我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說:『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了,初診的話可以現場掛號看診嗎?』$ x9 _" z- e: k
護士回說:『小孩子的門牙會痛嗎?會痛的話就直接來現場掛號看診,不痛的話改天再約就可以了』0 U7 E# J/ M" r2 }4 t5 I5 Q$ S
我:『他說門牙會痛,那我現在過去看診好了』7 P) {9 E4 f' w# V& G' J
護士:『好』$ d& ^' j i4 d: `6 o1 d- T8 E6 g
" E) f, S6 L9 h+ Z$ P
然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號,我家到高品走路路程約5分鐘
% p9 f3 J# W# u) z
3 D0 ~* M1 k' y結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了,不能再接看診了
2 F! x, m* z2 Z" e5 @1 ]# a; y/ `! u
我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛,怎麼才過10分鐘就說不行?1 s6 X0 I9 `" S% [
( d1 z9 ]% ~) p7 k
護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了,除非你們改天晚上6點半就來現場掛1 R8 [3 a8 J |. k3 z* O
. j8 u4 N& v, e# g; M我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去,回來跟我說
+ p" k! ~0 R, X5 V4 w' R- q4 d
8 v; O+ @0 |5 }) ?; m我聽了覺得很不可思議,今天晚上既然都已排滿客戶,為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?
- p; ?/ E' @' C0 E, O# L# r; ~! U1 ^. J; i) q3 y
而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診,我打去問時都已經是晚上7點多$ G U9 o. f$ D8 Y
2 [/ n4 i* s E7 p% O' R護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!/ s& j" H. q8 [$ j
* }4 ]# y, K1 f5 I
然後我打電話去質問護士,接聽的護士明明就是同一個人,竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的 E) }. T* \3 _3 z& h( _9 H, F
6 D. g! M6 x6 L3 V2 g8 z; W
他不知道同事是怎麼跟我說的。1 p$ A$ m5 B" p5 D/ g& P, e! R, J n
5 m/ ?) v7 B- c
我本來想直接找他們醫生說這件事,但說難聽點就算跟醫生說又如何,醫生要求他們就真的會改善嗎?3 ?2 P! [; J9 t+ n5 P8 M2 M
) G. q: u- M$ E0 v這種態度我認為不是一天兩天就能造成,所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!
4 v4 N; K) O" c% b0 z; z/ y5 E" K6 q* i
$ ~; p/ N+ `% J0 h3 U0 T* Q* w9 X6 b3 E Q, |
, y4 v7 A2 I! O) ~
$ F" ?" z9 z# l( j7 ^
& O9 ?2 m6 V: S' T, m |
|