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- 2023-2-17
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我今天晚上打電話到大德路上的高品牙醫問說:『因為家中小孩子門牙撞到有些鬆動了,初診的話可以現場掛號看診嗎?』6 ~4 t# u: Z. y- k$ T& D7 a; c0 @
護士回說:『小孩子的門牙會痛嗎?會痛的話就直接來現場掛號看診,不痛的話改天再約就可以了』
- {- Y$ Q' \6 c+ [/ H9 X6 j我:『他說門牙會痛,那我現在過去看診好了』$ {" D" ~ L, k' M3 a/ C, t0 B8 V( {
護士:『好』
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然後我就請我老婆帶小朋友走過去掛號,我家到高品走路路程約5分鐘
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結果我老婆回來時說護士告訴她今天看診人數都滿了,不能再接看診了
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- p+ t" Y' C3 z' F我老婆問護士說剛有打電話來問說可以現場掛,怎麼才過10分鐘就說不行?
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9 t9 x3 S ]9 L- C) x& x護士就一臉不耐煩的表情說今天就是都掛滿不再接人了,除非你們改天晚上6點半就來現場掛
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$ b6 m% O0 U, k; S( H* F, Q我老婆看他們那不以為然的態度就不想再和他們爭下去,回來跟我說- f3 G* h: n1 i
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我聽了覺得很不可思議,今天晚上既然都已排滿客戶,為何電話中還叫我們直接過去掛號看診?
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9 X& H0 M3 j1 Z! K2 s7 \( F# V而且護士還說晚上6點半來現場掛才可排到當天看診,我打去問時都已經是晚上7點多! z6 t% O# U) h' p
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護士不知道當天都排滿了嗎?護士的說法根本是自打嘴巴!( C6 u' F3 `. W
5 j/ V* A, l- N3 s/ H& b然後我打電話去質問護士,接聽的護士明明就是同一個人,竟然還跟我說剛剛是他同事接電話的
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+ c5 j% _( q+ C" }$ R) a' T他不知道同事是怎麼跟我說的。
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; V; ~: F- { L9 |9 a我本來想直接找他們醫生說這件事,但說難聽點就算跟醫生說又如何,醫生要求他們就真的會改善嗎?3 k& r* ?1 _* H6 h& M7 g' [
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這種態度我認為不是一天兩天就能造成,所以我決定PO到這讓大家知道這間診所莫名其妙的服務態度!
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