關於心六藝蛋包飯的服務...

daily168

方塊酥 發表於 2010-9-21 10:56
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加油～有誠意的出來回覆問題　相信你的誠意會讓很多人改觀而再去貴店消費 ...

事情發生初期，當然身為老闆的我本著保護員工的心態去處理這件事情，但事後想想，服務生雖然很乖的貫徹命令，但因應對方式太古板而造成反效果，以致於讓顧客尷尬離場，這點真的是我們的不對，實在應該要站出來向樓主與樓主朋友致歉！

daily168

靜媽咪 發表於 2010-9-21 11:23
上星期帶全家六口去吃,餐點整體還算不差,但唯一的缺點就是蛋包飯裡的炒飯吃起來不熱,溫溫的,好像不是現炒的 ...

已於剛剛第一時間反應給主廚了，感謝您的指教！
期望有機會再為您與心愛的家人服務！

daily168

sharonc 發表於 2010-9-21 11:22
任何店家絕對會有正反兩面的評價
找天有機會去光顧一下,自己的眼睛和自己的感覺應該是最準的
不管好不好,只 ...

謝謝您的指教！這是我們應該做的！

daily168

小輩 發表於 2010-9-21 11:54
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果然老闆的出面造成熱烈回響,,,

面紙隨時為您送上！未來的『好鄰居』！(話中有玄機喔!)

daily168

gloria9316 發表於 2010-9-21 18:15
這禮拜我跟我女兒已經去吃過2次了~
關於服務方面每個人的感受不同啦~
要親自去過之後才能下定論~

請問您是昨天與女兒中午來用餐那位嗎?!
您女兒真的很乖，吃得乾乾淨淨的又不浪費！超讚！

daily168

miyami52 發表於 2010-9-23 08:52
昨天想去吃~
可惜公休撲空了

Sorry啦!以為大家都要烤肉,沒人會來吃飯,
所以公休一天;但隔壁Hana妹妹說中秋節當
天很多人,害我們很不好意思,讓很多前來的人
撲了空!!

下次來請您吃可樂餅!!~~~

PS.記得要說找副店長小馬,找我才有喔!

daily168

Lianne 發表於 2010-9-23 00:24
之前...
感受到店方傲慢自大的回覆,原本已經對貴店不抱任何期待,連"下一次會更好"的期待也不可能實現了.
且 ...

很高興您願意屏除對小弟與該名女服務生的成見，再給敝店一次為您與家人服務的機會，相信敝店上上下下全員將會帶給您一次美好的用餐感受！

該名服務生離職的原因，除了自認不適任服務生的職務之外，還有無論工作或學業上時常給自己太大壓力，常常半夜會睡不著而影響課業，她家人擔心她的課業與健康，所以才要求她離職。還是很感謝您對她的關心，我會代為轉達的！謝謝！

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miyami52 發表於 2010-9-23 19:53
沒問題

我一定會報上你的大名

呵呵！不怕您來吃、就怕您不來！

daily168

李夫人 發表於 2010-9-23 23:26
我喜歡吃他們的可樂餅~ 尤其一上桌,熱熱的享受~ 美味吶~

可樂餅點兩個，還可以打九折喔！