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樓主: 三代同堂
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[社區管理] 為何思念總在分手後~談物業的更換!

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發表於 2011-3-18 22:32:16 |顯示全部樓層
回覆 小崴的爹 的文章: A! s% R& k/ \% e# \

7 I, t% l4 q2 |1 g就算不與良福做比較,千翔自今還沒有進入狀況,也是不爭的事實。
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發表於 2011-3-21 18:49:07 |顯示全部樓層
本文章最後由 三代同堂 於 2011-3-21 18:49 編輯 & x" M- s5 j7 \5 y

+ t0 k' F7 y" R       所以,我覺得物業應建立更換機制,譬如每半年做一次住戶滿意度調查,全年平均滿意度若未達一定比例,則進入觀察期3個月,三個月期滿後,再次實施調查,住戶權重比占8成、委員權重比占2成,若仍未達一定之比例,則進入更換物業程序,且規定經淘汰之物業2年內不接受該公司競標~
" Z4 y& E5 K8 G2 a3 Y; R6 C       以上,是我個人建議,只是希望能建立進、退場機制,一方面與住戶也有參與決策,所以責任不會完全落在委員身上,如此一來是不是比較完善?當然,有學過管理的朋友應該可以設計出更好的機制,希望能拋磚引玉~
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發表於 2011-4-3 13:47:38 |顯示全部樓層
回覆 2011 的文章
+ ~( `- n+ T* G  y( ^) W$ i8 J
# D6 H5 s+ K4 K. G2 z6 v9 B我覺得千翔最大的問題在於公司同仁間不會相互支援,人員訓練不足,例如某日我去拿包裹,兩小時前到的,管理員竟然東翻西找,另有一次我發現管理員處理事情不會互相幫忙,都是各顧各的,由此看出,公司管理尚待加強~
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發表於 2011-4-4 20:27:48 |顯示全部樓層
回覆 2011 的文章
% X0 u8 a# R) \! Q) I4 M  D& }
4 w3 c/ A( N4 a0 i所以,我覺得一定要建立更換物業機制,若責任或喜惡只集中在委員身上,一來他們一定動輒得咎,可能引起住戶誤解,二來在評斷物業服務上可能未盡全面~
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發表於 2011-4-8 16:54:30 |顯示全部樓層
回覆 悲傷珠粒葉 的文章0 s2 M2 n/ B+ y) N* @: O
' P3 j) ^3 L7 }6 m* C* ]
因為人性會有弱點,所以才要建立制度!
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