- UID
- 15390
- 閱讀權限
- 40
- 精華
- 0
- 威望
- 0
- 貢獻
- 3276
- 活力
- 180
- 金幣
- 7620
- 日誌
- 0
- 記錄
- 0
- 最後登入
- 2024-2-6
- 文章
- 1694
- 在線時間
- 848 小時
|
本文章最後由 Dora貓 於 2015-5-9 11:33 編輯
( I D+ ]+ B w& c8 d
2 O' g* t$ V( s x本來說留點台階下,沒想你還來?
+ `5 P4 U8 u) e( P7 F. {4 P就讓身為一個在第一線的業務來回答你,你的觀念理論上沒有錯,但事實上錯的很離譜。
: [' i! v; \+ d7 w k( S0 S( _1 S# N/ l1 Y0 d
第一個觀念
% ^ a/ f3 n$ j% H. c1 ?6 c3 n為何社區什麼樣的看屋人都有?為何看屋人多,最後買屋的人卻少很多?
' P" _, C. g! @% I% R4 R因為仲介沒過濾,沒善用現在科技(線上看屋)(這個現況是周遭好幾位北大的房仲朋友告訴我的)1 y" I8 l" ~0 i, r
其實那些技術跟資料每間房仲分店都有,但現在的年輕仲介態度不對8 ~ f& G( o6 _8 o' S
,動不動就拉著人去看屋。買屋的人一看這房子根本不是我想要的。
. y% g: G" z# E6 L+ H. s所以我說帶看費,短期一定會有衝擊,但長期下來對房仲業本身是好的,7 L/ Q+ \, n1 A# L2 ^+ k9 J4 ?
因為會改變他們跟客戶的互動方式,以及更加積極的態度篩選,
( J/ D) D& a" |1 O& G; L過濾出真正適合客戶的房子,才帶看。而不是亂槍打鳥
v# o$ a/ |! h% }" E
6 R# N) m2 C" d0 W& F" W' I
6 x) B9 N" \* j8 e/ a2 F你提到的這些東西現在永慶、信義都會用,而且用非常熟。. ~7 N2 O3 M. v6 ^% N+ D8 y
沒有業務有美國時間帶客戶漫無目的的看三四十間房子。
# a# x. F% A9 S8 F4 I
/ m2 t2 o- B/ G, o如果能夠帶看一間,配對到買方要的,我幹嘛去配對十間二十間。誰不想賺錢輕鬆呢?- p# ^: z% _- `" d3 d
/ ?4 @6 y4 Y" H0 X: K5 Q
以上還不是重點,以下才是重點。
3 M z9 O! X" e* n
7 F' ~: H5 f3 I4 k7 E8 i更多時候買方連自己明確想要買什麼都不清楚了
$ p) N1 |- ~, D$ P% f. m大多都只有一個總價區間、格局、裝潢與否,好一點的就指定社區( x! n. ~3 H, _. v" P4 q& u3 Z$ `
今天就算第一間看到一個完全符合自己100%的物件, {: m4 v) c5 N7 K/ ?! m
也一定會想再找第二間一樣的案子看有沒有比較便宜
* ^ N! T" V# X% b或是想找到120%的物件,這是人性,人性,人性。* P; Y0 ]* ^* H3 F: S
更不要說第一次買房子的首購族了,我們從一開始的預算,貸款都要先評估。
E7 F, b% U. K
$ n& v: z& M, d u* H2 y1 V# W% t& [* O% y+ r" z- g! d
第二個觀念是
& W2 l8 L( n; l若房仲業者會因為某一個社區有收帶看費,在為客戶過濾看屋清單時,: Z g* E/ J$ W2 `: J
就跳過有收帶看費的社區。那就表示這房仲業者2 y( Y* w2 V" Q. j9 U" O4 k
1、不盡業,為了省小錢,而忽略了為客戶找最合適房子的目標
, @, |# G* g) I% t4 I! S9 X2、沒積極溝通,善用工具與資料,掌握客戶的需求( U! P& ], o5 }8 v& t U
- \# i$ I3 r" l* K5 p& Y' r6 ^1、
2 @' q+ K: K0 e5 `不敬業?誰跟你省小錢,不收費的社區有比較差嗎?
+ o ?) U3 i7 I- v- D' x有時候客戶只是想多比較幾個社區,那這幾個社區連比較的機會都沒有。
+ a* S% k! x8 q' d有多少買賣成交只是單純因為比較覺得比較好就買了3 k0 x( d( {* \4 n- k5 M
這種一見鍾情的房子,買的價格一定會比較高,進而影響整體價格!) ~, m& X1 x. U3 z3 `) W% l5 S
2、
}$ u9 M' h/ T) s/ q ?仲介這行就是溝通溝通再溝通,工具資料都用了,客戶需求也掌握到了。9 J# t6 J# R) ~1 Z5 A
但是客戶還是要多比較幾間才能確定這物件才是自己的菜,才是預算內最好的案件。
& i/ Y4 Q" Y3 S5 o. i# E0 \! h, D9 w1 X# F/ V
5 {# c3 D9 _+ A% A/ S1 V
7 F; Q) B) [) ^+ \8 d4 W0 R" u去年經朋友介紹來北大這找房子,我看過北大很多房子,幾乎平均每間看不到20分鐘
! D/ ~) Z$ V0 z8 w就是因為隨便的帶看,浪費彼此的時間。介紹的也不是非常清楚
3 C% U! k0 d. m後來我回家自行做足功課 先上他們的影音網站看建物 篩選出我認為還不錯的建案/ s* E; {5 w Y4 J! h
終於減少帶看次數下,還有朋友介紹社區環境之下,我找到了我想要的房子
# n8 k% |: x- T4 M W& d. x
) f: Z- e# l. N4 s/ o4 }
& ^: w% ?( m! c3 u+ ]9 D* \那你當初就是要先跟仲介講你要找哪個社區的房子; a( r" L' Y+ \
而不是你所講的,看了許多社區才去找要哪幾個社區9 a7 E9 W& K$ ]8 d* S& t. X
沒人帶你看過社區你會有所喜好分別?& r) [5 g) J1 p
- I: u2 H, t* U) B你有做足功課,仲介難道都沒有嗎?
3 n$ @% R4 ~, O如果你今天告訴仲介的條件是
- A r o2 ^/ o7 Y6 |- w- d F指定找XX社區X號X樓的房子
5 @' j* e0 v8 V8 A( J有仲介還會帶你看其他房子嗎?6 n3 m7 N9 N+ }3 `/ J. y K( N3 s* }
9 S; @6 g% D) t1 I9 J
看完房子馬上產權斡旋要你看、要你寫。
- o9 V# _" k3 V ]還在那邊多比較幾間咧?
7 H D( M8 n/ [; Y/ P6 g0 e F) [2 C8 Y! f4 J) v
|4 J/ V) a* g3 d5 D1 m
最後一個觀念:
8 |) M" y9 W& i1 Y x0 h北大有好幾個社區有收帶看費,會減少帶看量是可以預期的,
@+ j& J! |% R5 U% f* M但長期(一兩年下來)會影響該社區房價?這是絕無可能的。
& z" {, m) \1 r因為一個社區的價值在於社區住戶本身,會喜歡該社區的人就會喜歡: x' g6 {0 Z3 i/ W% G. U" D
反之亦然。若房仲業者因帶看費因素而不帶客戶去看。那表示那客戶與這社區緣分未到。0 p! |' F* o+ r/ }7 q) d
日後若換了房仲,或因為自行收集相關資訊後,自行鎖定某些社區,那就表示緣分快到了。+ M# v* J, A' b
一個社區的價值在於社區住戶本身,社區住戶本身會營造出一個社區的居住文化與氛圍。
5 h6 H* P/ ^: G
) Q5 m' O6 u1 y! d' O/ k8 w又回到第二題,連看都沒看過社區怎麼可能會知道喜歡哪個社區- Q4 z8 T( X' A) h/ v/ F7 r
當每個人都對北大很熟嗎?8 T5 U4 g# ?2 a$ j/ W7 x- l9 _
今天一堆從台北、雙和、板橋、中南部來的客戶,對北大是什麼鬼都不知道
( Y- h2 ?9 x- P; z- a& b' }* j3 F更別說對社區了解,連路名都會搞錯走錯了,不要把自己對社區的了解+ i/ z( a" A* m7 Y
認為別人也要跟你有一樣的見解,你這樣太主觀了。
5 k( m) U4 ^4 U0 J$ \# v1 t' d
; n' u$ _- l) Q6 h5 l
- {( f3 N. E: W% M
5 g/ k' j+ A) c$ V1 H1 A1 M) W; j3 x. ?5 E8 \7 W' Q
看的懂得就看懂看不懂也沒關係總有一天你會懂 什麼是服務心態; {1 u" ~: h+ b4 ^
" { [) g1 ?* d
+ u1 ~' w" [0 E* t服務是給有服務價值的客戶
: P+ d3 o0 z8 `4 {% w0 q服務是給有付費觀念的客戶
- a: c; v% o9 z+ `
+ d5 ^7 o0 k2 e" X) W8 _客戶有權利選擇業務( ~- l+ B3 E! p1 t- F( I
業務也有權利選擇客戶5 @7 C. d" b+ p* y. c% Q3 q4 J
5 ^& z/ ~, \3 q共勉之
( Y, B% c6 }0 ~$ ~1 a* Y0 V8 q: o/ f6 k
最後還是要說,你理論上講得很好,實際上根本沒有客戶只看一間不比較就買的。
$ Z, O% J" ? `+ h, h1 {4 H, i' _$ w* c& T6 C. X0 j
理論永遠是理論,就跟張金鶚喊跌十年一樣,跟實務面完全脫鉤。
- O# k# Y( E2 ]# v
4 ` x" ?) _( j5 D! I" L! c$ |/ y6 I/ @ |
-
總評分: 金幣 + 6
查看全部評分
|