iBeta 愛北大論壇

標題: 尊重,重複一次別人的話 [列印本頁]

作者: tracytsao    時間: 2013-4-9 06:53
標題: 尊重,重複一次別人的話
尊重,重複一次別人的話
1 X$ @5 B) z* {' _8 ?  R9 }  g" K+ c& ^/ E' a
文/聖嚴法師! w* Y0 w' ?% d1 r
- C! G1 x: s3 \
一個大老闆管理員工頭頭是道,可是卻怎麼也管不住自己的兒子,直到有一天,他試著重複兒子說過的話後,一切有了改變...........
0 L9 q3 ^" _. C# y
1 h% `7 P* ]5 M: _. W) L李先生,是一個在台中經營出口加工廠的老闆,工廠加公司有五六百名員工的規模,由於自身積極的投入,不管是在業務上或是在管理上,均有相當的成效,在運籌帷幄間,指揮若定,威風八面,宛如領軍千萬的大將,好不神氣。
) a9 o' J; k8 N' \& W/ M* [7 V( L  @# x1 ]$ Y+ j2 c
可是,他就是對他兒子沒辦法,那種代溝,對他們父子倆,就像是台灣海峽般,怎麼樣也無法跨越,每次一見面,講沒三句話,又是拍桌又是摔門,弄得家中雞飛狗跳。. `/ Q  k8 `: |

- c1 I3 i2 Z: m. _這天,又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞,就在雙方面紅耳赤之際,兒子突然間就住了口,然後一字一字的說出:「爸,再這樣吵下去也不是辦法,我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽?」! u) K( |: [* m3 t2 m! X% O% [: {8 D

0 K  ?# P* {, ~「啊?!」李先生真的嚇了一跳,壓根兒也沒想到有這怪招。
3 i2 n7 h& d3 E
; v; I1 o2 t# ?* y( H7 ~0 f& }$ V「你說……………你說……………做父親的太能幹,當然看不起兒子。」7 F' R  o! q; s$ l4 P8 h+ H9 L8 X) G* c

. i, K% ]0 u# ~, d* {「不對!你再想想看,我是這麼說的嗎?」% r  G8 ]. _. b+ I
「渾小子!那你怎麼說的?你自己說過的話,你自己為何麼不再說一次?」
4 N. l) K% {6 ]1 M3 ~) }. ]3 |4 }. @, Z9 O9 u
兒子突然間笑出聲:「你看!從頭到尾,我說什麼你都沒有在聽,那些話是你自己想的,我可沒這麼說。我們不是要溝通嗎?那麼,我說什麼,你重複一次給我聽,再輪到你說,我來重複。」8 _$ |; F5 h# E, i5 n
0 u* f; l0 Z9 G" `5 y! f1 X
「喂!哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去!你是真的想氣死我啊!」
; N4 [" c% ~! Y" O9 E! C: [' Y) I  {# i
「爸!我們就試試看吧!否則這種爭吵會沒完沒了的,你再想一想我到底是怎麼說的?」; L5 t2 V: o  [6 F# }: \

3 g( H& z5 B2 g) L李先生想一想,終於承認「我真的想不起來,你再說一次好了!」
( E' L6 i- C0 A
" ?) q: C) {8 j「好吧!我說,父親很能幹,兒子一方面很佩服,一方面怕自己跟不上,心裡多少有點壓力。」李先生冷靜一想,他說的合情合理,自己怎麼會那麼激動?
# ]# @  D+ O& X& n4 V
9 r7 Z, E5 @: ~% |) N: N: Y# X" j; s結果,這天晚上,他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架,這個效果連李先生也意想不到。4 ?$ Y1 J0 A; U/ l" D

: d% F" d& m9 j1 W一覺醒來,雖然睡眠不足,但李先生可是神清氣爽,一大早就到公司。因為早上要開一個重要的採購會議,討論的是未來所要採購價值一千萬的機器,到底要用美國貨好、還是日本貨好?
9 j# {) [5 Z! R3 Z) u2 r
' D- @0 _+ Y( l# J; U依採購部的報價,日本製的價格便宜,東西也不差,可是工程師卻主張買美國貨。, A+ q7 l" e( t+ S4 A+ L4 P8 T
4 m. M% B: k& O  q
會議場上,李先生讓總工程師發表意見,這是一種表面上的禮貌,總工程師也知道,老闆作久的人,多少喜歡獨斷獨行,什麼事情早就心有定見,經驗告訴他,老闆問他只是個形式,誰不想省錢?% ]1 L* V8 m2 \) t' D* |9 T
% l2 n- `+ U* y: M. x' F8 x/ l) W
老闆要買那一種大家早就心知肚明,因此他無精打采,說不到五分鐘就說沒意見了。. A) c+ n& w# @4 |4 G: x
+ V$ u+ y' g9 u- v9 z+ X
若是往常,李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲,享受那種權威感,今天竟然是…「總工程師,我來重複你的要點,你看我說的跟你的意思一不一樣;日本製的機器,價格雖然便宜,東西也不錯,可是將來如果出了毛病,要他們來作售後服務,問題就來了,他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通,找來的翻譯對精密儀器又是外行,機器壞在哪裡,我們無法充分瞭解,下次再發生一樣的問題,還是要請他們的人來,說不定還會耽誤生產時間,如此算下來,買美國貨還比較便宜!」, Q* F# e, j; L  O: C

2 C# q9 ?) o( v1 z3 ]/ \; E隨著李老闆的重複說明,總工程師眼睛漸漸亮了起來,他打起精神,再次補充,就這麼你一言我一語的,大家滔滔不絕的討論了起來…………* J7 K' z. V" k, \2 k5 {* X/ O9 D
3 U+ {5 H+ @3 t+ f" @+ }2 w( a6 ]
如果是要吵架,彼此只顧著反擊對方就好,如果是要解決問題,就應該誠心去理解對方的想法,那麼,重複對方的話,一方面可以讓對方放心,知道你們之間沒有誤解,另一方面,也可以讓你在反擊或下結論前,把對方的意思消化一下,通常,這時你會發覺,吵架不再是吵架,而是積極的溝通了。
' g: g" d( B# `( T( e! K
1 O/ _# u* P% v  c8 U  i. T# F
! M0 o. Y2 a7 [8 e6 [如果不先放下怎能結善緣?5 P* c- C* ?3 @

- o. E3 l9 M+ I. h" ~2 C! g每個人的成長背景不同,所產生的性格自然不同,相對地每個人所執著也會不同。雖然,我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。因性格差異上,產生的執著分別深淺不同,而導致的果報也不同。, g; `" @: T5 P( @5 d0 U

/ c1 |6 G1 J! Y1 D4 s. c人與人相互的溝通是很重要的課題,面對來自不同的族群,所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。如果我們不能先放下自我的意識主觀,怎能心平氣和、充滿笑容,站在對方的立場著想,用心和對方相處、結下善緣呢?
( n, a1 n6 y6 i; Z
% K1 s: D- {) G+ @如果不能覺察自己的偏執,就會被自己的好惡所蒙蔽,也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準,去衡量外在環境。; v8 u9 [6 F  Y% Y5 @: O) P- |
5 W7 t! f6 G) o6 U. k* w
合乎自己的標準,就起了貪愛心,不合標準,就起了厭惡心,這個分別心,就是煩惱的根源。
& e5 ]* \3 v. Z1 W* W5 Q2 O5 k! i# l: z1 s8 L2 Z) A
文章來自《人行道》一書中 作者:聖嚴法師
作者: cmy450    時間: 2013-4-10 00:12
如果是要吵架,彼此只顧著反擊對方就好,如果是要解決問題,就應該誠心去理解對方的想法,那麼,重複對方的話,一方面可以讓對方放心,知道你們之間沒有誤解,另一方面,也可以讓你在反擊或下結論前,把對方的意思消化一下,通常,這時你會發覺,吵架不再是吵架,而是積極的溝通了' n6 t. ~) M4 U9 U1 A
: u/ `6 U' L+ x- l7 T
這段話真棒!  原來...吵架不是為了溝通....而溝通也不必吵架呀.......




歡迎光臨 iBeta 愛北大論壇 (https://forum.ibeta.tw/) Powered by Discuz! X2.5