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標題: 遠雄哈佛樓下的"花野"美髮店不推不推不推~~~~ [列印本頁]

作者: 藌藌 時間: 2010-10-24 13:53
標題: 遠雄哈佛樓下的"花野"美髮店不推不推不推~~~~
原本都去士林弄頭髮(五年多了)

是我相當信任的設計師

但是最近忙搬家~太忙~想說先在附近找找看

如果OK就換個設計師~

畢竟士林離北大好遠~

上網站看花野這間離我家最近

想說去試試看吧

真是一個大地雷!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

首先~就服務態度來說大概就是60分吧

沒有特別好~也沒有特別差

但是很不主動

我包包都還沒拿下來就要把毛巾披在我肩膀上

還是我自己說要放包包~店員才說包包放座位前面

開始洗頭~坐在椅子上洗

好吧!!!!!我大概十年沒有坐在美髮院的椅子上洗頭了~

都是在躺椅上洗~~沒關係~洗乾淨舒適比重要

但是並沒有

我是長頭髮~洗頭妹妹把我沾滿泡沫的長髮放在我的背上~(有接觸到皮膚)

洗上面的頭髮

我後來受不了了～就跟他說這樣我很不舒服

他才把頭髮捧著洗

好~~接著

要沖水

水衝到我的背後的衣服都濕了

店員還說因為這個椅子比較不適合你

這椅子比較適合脖子短的人

我超不爽的!!!!!

我背後的衣服都濕了

而且我還不時被隔壁沖頭髮的客人的水噴到手跟臉

據說洗頭的店員還一直向我老公推銷保護頭皮的產品

所以~~~

這真是一個相當相當不愉快的經驗!!!!!

我以後也不會再去了~

之前在板上推薦的人~~該不會是自己店裡的人吧

要去那邊洗頭的人請三思~~~~~

作者: 耐心 時間: 2010-10-24 14:11
回覆藌藌的文章

厚~ 看來店家是相當不專業的外行人..

真佩服他的勇氣.. 沒過人手藝卻敢來北大這種租金那麼貴的地方開店

還好男生不必去花這種錢享受痛苦

作者: Lydia 時間: 2010-10-24 14:24
這間我老公也去過一次，
當初也是想說，在住家附近找理頭髮的地方就好，比較方便，
可是去過一次，他就再也不去了，
我覺得很奇怪，又問不出所以然來，
因為他是個好好先生，對其他人都不會有負面的評語，
能被他列為拒絕往來戶也滿不容易滴

。

作者: 桂格 時間: 2010-10-24 14:46
本文章最後由桂格於 2010-10-24 14:50 編輯

藌藌發表於 2010-10-24 13:53
沒有特別好~也沒有特別差"
但是很不主動

如果不適合你, 那下次不要去就好啦～～～

祝你早日找到完美的店.

作者: 葳媽 時間: 2010-10-24 15:13
真的很糟ㄟ要是我也會很生氣花錢受罪..最誇張的是洗頭椅難道有分脖子長或是脖子短的客戶嗎??真是無言
要找到一家可以正常洗頭品質的很不容易,所以我都不敢去給不認識的洗,擔心的就是這樣....不知附近有無真正有基本水準的美髮店

作者: winnie_hcy 時間: 2010-10-24 15:17
回覆葳媽的文章

光洗頭的話
我推大觀路的 la mode
有按摩,有熱敷
洗頭的力道恰到好處
我是給老闆娘洗的
我自己是喜歡坐洗
不知道有沒有躺洗

作者: Q仔娘 時間: 2010-10-24 15:44
唔,我好像推薦過這間
而且我好像也是幼稚園

但我確定自己不是店家的廣告工讀生

btw 不知事情原委,
雖喜歡這間店也不好多說什麼
但真的要鼓勵大家,
不爽立刻說,
別怕被當成奧客.
花錢的講話大聲點沒什麼,
自己要懂得保護自己的權益,
把習慣的方式說出來,
好過店家憑感覺去猜測,
客人的習慣方式來服務,
事先溝通好能減少花錢買不爽的機率

作者: yun11 時間: 2010-10-24 17:26
要找到適合自己的店及設計師,真的需要花時間來磨合.
更怕一種是生意好後~開始變了原本服務的熱忱.
品質也開始下降中.......

作者: Tingnuo 時間: 2010-10-24 18:09

藌藌發表於 2010-10-24 13:53
原本都去士林弄頭髮(五年多了)

是我相當信任的設計師

我也是剛去洗回來,我只能說  就是就近方便吧
我是覺得如果是老闆娘洗是很不錯的,細節都有顧到,但是這幾次去都是新手小朋友,只能想說  希望她們可以待的下來就會變好了,
我今天也是小慘,洗頭時水很熱,都直接燙到了  才問我這樣溫度可以嗎??
最恐怖的是我很害怕很熱的吹風機對著頭皮吹 ,有幾次頭皮都覺得要燙到了,
不過我是沒跟老板娘抱怨啦,只是希望她可以花多點時間訓練新人.

作者: dora0102 時間: 2010-10-24 21:05
這家店剛開沒多久,給新人一些上手時間吧!下次去也許會更好,畢竟有間美髮店在附近也是滿不錯的.

作者: 藌藌 時間: 2010-10-24 21:19
回覆 dora0102 的文章

那就請願意拿自己的錢去當試驗品的人去給他們機會吧

我po出來是讓大家做參考~

我當下就有反應囉~當下得到這種回覆我也不指望他們之後會多好

不想讓大家花冤枉錢~可以接受的當然還是可以去

更何況這間收費也不便宜

洗頭要150~這是最基本的洗髮

還有分不同等級的洗髮,價格當然也不同

剪髮依設計師區分

今天幫我老公剪頭髮的設計師要收400

加上洗頭

我老公就550

這種服務內容~~我還是認份跑遠一點找我的設計師好了

洗加剪才450還打折~連店裡的小妹都有禮貌多了

作者: 花野美髮 時間: 2010-10-24 21:24
不好意思
我是花野美髮工作室的老闆
因為我人不在店裡讓妳受委屈了
我深感抱歉
也幫我們店的新進人員向妳深深一鞠躬 “對不起”
如果有機會妳來找我
我叫姿儀
我會請店裡最優的師傅幫妳服務
ps.新人訓練我會好好加強
因為人員一直不足所以我們才要請新人
但新人才來五天是假日才來
非常抱歉 sorry

作者: waitai 時間: 2010-10-24 22:49
本文章最後由 waitai 於 2010-10-24 22:50 編輯

真的希望店家虛心接受批評與改進
這樣將來才會有優質的服務品質
當然也希望店家多多加強員工技能～

作者: boss 時間: 2010-10-24 22:56
也許這間店並不是服務不好而是訓練不足造成上門的客戶有所怨言
當下就因該反映給老闆讓他去要求改善我想部會有老闆想得罪客戶的吧

作者: 小積木 時間: 2010-10-25 16:24
要找到適合自己的設計師真的不簡單,我最近找到一家真的不錯,就在我娘家巷子口旁邊,真是方便
但是店在三重...拍謝

作者: 鬱金香 時間: 2010-12-31 13:03
幾個月前跟老媽散步時逛到去過一次

最近看到門口都會停放機車

不太好

作者: ashley 時間: 2010-12-31 13:20
看來是人員培訓問題！
但如果可以的話, 最好是內部先培訓完後再接客戶會好點....
對店的評價也不會有負面的^^

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