( P' k8 H+ Z7 q落傘打開檢查,再摺回去。而這個人卻救了他一命!只要他馬虎一點點,那根拉繩擺錯了 % Y8 X2 ]: S- y2 X7 z- R. j+ r+ h0 U9 V
方向,那個按鈕沒按緊,傘就打不開了。- W4 p3 n! ?* P+ J
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想當年他經過甲板,這個小兵穿著白汗衫,頭戴白帽子,向他敬禮。他真的可能沒多看( y* G8 H) j# \/ ^7 _
& g+ r" v5 h p1 Q1 _一眼。因為他是高高在上的戰鬥機飛行員。那人只是個小兵。可是那人卻救了他一命!0 n" i- _. x0 `
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Plumb 少校在演講結束時問了大家一個問題:誰摺了你的降落傘? _$ `4 Z4 T7 _1 L T
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我們也該問自己,誰是摺我的降落傘的人? , Y( ?# Y( `: E q
5 n- X( e, z) L) N+ E誰摺了我的降落傘? -2! X4 A% |* N( O. ?
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二禮拜前我曾問你誰是摺你降落傘的人。 8 W" I6 E2 T" H4 i" Q5 ] # Y {0 a3 e2 M) y+ e* X" A 記得嗎?那位Plumb少校飛行員遇到當年在航空母艦上摺他的降落傘的小兵,竟激動得; b7 z8 f: R$ T9 ?; r
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整晚失眠。沒有這位小兵,或這小兵馬馬虎虎,工作不敬業,當天傘就可能打不開。他就 ! c0 I1 s, ^* b9 Q* S J+ \1 |( |7 X# H4 e; z0 k
摔死掉了。/ i* Q( k2 ]: A2 \* y
" W* H4 b4 [" D& ^2 P 我們周圍也有很多人在摺我們的降落傘。只是我們與這位少校當年一樣,沒在意,或認5 {$ E/ ^1 M+ \
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為那是他們理所當然的工作。 ' f# o4 h' {1 E6 b8 H " Y9 R7 w4 \% |1 Q2 o
不知你怎麼想。我聽完這篇演講後,思言行為都起了相當大的變化。3 `' F4 }$ N s& E% d0 j1 r
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從那時起,每次下飛機,我都一定會跟站立機門口的 空中 小姐點個頭,說聲謝謝、或 ) t3 P5 t9 e; P3 b, g3 `7 k! S% l% I$ a% V
再見。這位 空中 小姐不只是馬不停蹄的工作了好多小時,現在還滿面笑容的在那裡鞠躬,8 ?- D# W+ u. S) B* t
) G( }% e$ D. j; j9 M- M9 E7 G說謝謝、慢走。大部份旅客頭也不回的火速走出機門。但我想即使只有一、二人跟她回應一( E3 B7 o0 i1 Y7 C4 S* |+ |9 o
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下,她都會覺得很溫馨。6 x j/ q3 a9 h3 ?
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空中 小姐就是摺我們降落傘的人。想想看要是她不盡責、不細心,可能會有那些嚴重後 , a8 D4 P' _$ ^# p+ |( B 1 `) o; B3 ^: j5 h果。EQ這本書的作者 高曼 博士稱,客機上的工作人員都合作無間,重大災難會減少四分之 " i& [$ e$ N: _9 ?( P: Y v/ C $ A, r; J% k/ D T( Z三。$ _& m& \. C% q |: r! ?$ G
, V) L1 {$ R6 z* k% e1 F$ F, K 我現在經過家門口,一定要把車窗搖下,跟管理員打個招呼。他就是摺我們降落傘的人。* t- D8 t" F$ R
% ]6 j% t% t H! s他一粗心大意,整棟大樓的安全就有問題了。他的嚴謹,一定讓火災、小偷事件大為降低。0 X7 Q4 ^# r2 ^+ K5 u
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我現在要比以前更關心我的同事,更諒解他們的工作壓力。同事們也因為受到尊重而更投! Q1 \0 |7 V m( g. l8 r4 S
1 Q8 L4 ~7 y: O6 T; [7 k入,更主動。心情較愉快。生產力也因而大為提高。好多不該他或他們部門做的事,他會主 # v: I. h- c# Y+ u- W. }/ ] + R; A. C, m9 Y: i動去做。 & b' z# |4 x h+ T% e1 O6 q2 ^' ` ( ~( d# @4 P6 s" ^" \ 同事最是摺我們降落傘的人。想想任何一部門的人才馬虎了,不盡責,推諉,長期下來會 ; D* h8 J7 t$ r- H0 m1 Y( o: _6 o) i) Z" I
如何?為什麼老闆、總經理到今天還是會以為只要提高薪資福利,同事就會全心投入?想想 - D8 R7 r4 E# u9 i# X3 g& U' t- e* Z/ q% p: u, W, Y! ]
我們自己的感受好了。多少次我們通霄加班,多少次我們周末來工作,不但沒有抱怨,還覺 - ^1 ~! j+ T8 }1 }( @5 w5 {1 u! i7 E) E0 G% c Q
得很爽。為什麼?+ {0 _) Z8 G9 v# Y) X6 R
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因為主管樂意聽我說話;因為老闆真誠的關心我的家人;因為總經理在信裡說他是多麼賞 3 I( C' l8 b& l8 h ) @8 c4 Q# p. K9 V1 x識我、感謝我。衷心讓我覺得很重要。% P8 m. s& X* l
: M3 G- s$ t; S+ O' G% p 最後是家人。當我們遭受挫折,打擊的時候,一直支持我們,相信我們的是家人。是誰常 % B8 f& Z. J& Y7 s : m6 M9 }/ M, I+ w# G! m把我們從低潮中拉起來的?每次要看病的時候,陪同我們去醫院的是誰?住院的時候每天給 + r, }" H, s7 w 6 p# i3 ^. ~% w8 `8 a4 G/ M$ B我們送飯,甚至睡在旁邊小沙發上的是誰? 家人! 9 ]; o; ~7 {1 g4 m0 u8 G4 y' W 9 F0 U: f: K* F) a/ U: |0 o
今天見到他們,再也不要因太累、心情不好而懶得與他們互動。因為他們是摺我們的降落 O. T8 [) v+ G4 q) r