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標題: 沒有辦法改變五官容貌,卻能夠以微笑展現歡顏 [列印本頁]

作者: 劉凱文    時間: 2010-10-19 17:27
標題: 沒有辦法改變五官容貌,卻能夠以微笑展現歡顏
※細細回想我們自己不也常犯同樣的錯嗎?身教更重要!共勉之~
8 @+ J5 o7 m  @/ y現在的小孩與其說是很無理頭,有時是因為他們不懂禮貌,以為擺酷才有個性,
/ u) z! Z% ?+ m9 D6 w* C0 d5 B! h! ^6 ~或是認為有趣,其實給人的感受並不好,尤其是長輩或陌生人,可是他們不知道.....
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妳的嘴甜不甜- 給女兒的信
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今天早上,我起床,發現家裡一個人也沒有。只好打妳媽媽的手機。手機是妳接的。 2 N$ t. j( A3 C

% i' k: l! B9 L/ x5 I% U4 a「妳們到哪裡去了啊?」爸爸問。 ! t' F1 ]7 W$ w. `: r

( Q" e. D  K6 I2 e( s/ r! E「你難道不知道我今天要上中文嗎?」妳在那頭說,「我們正在去徐老師家的路上。」
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晚餐前,爸爸到廚房的櫃子拿酒杯,妳也過來,伸手往同一個櫃子裡摸。
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( a6 q# Y9 a% Q; N$ M「妳要什麼?」爸爸問妳。 3 z5 _9 s1 J0 }  b% E, K3 C% t& }
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妳沒答,從櫃子裡拿出一個碗,把碗在我眼前晃了晃,就轉身走了。
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- a& [+ G) M( W- ^) a早上,因為妳正要去上課,我不好多說;晚上,又因為是吃飯前,怕影響妳的情緒, ' C6 [+ I) ^7 W& L5 c
我也沒講話,但是現在爸爸必須對妳叮囑一番。 8 L7 P5 t5 }* I- I/ x

0 Q! D/ c/ u7 `/ |記得妳上幼稚園時,老師曾經要妳交一張通知給爸爸媽媽嗎? & q# f& @8 _8 Y, r! n3 y
那通知是教父母怎麼跟幼兒說話。 * y) c' `; A2 B: |
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「幼兒們要聽直接的、肯定的話。」通知上說——「當孩子做危險的動作時,
: b: j1 a: h+ ]$ k( f. Z大人不能說『妳要死啦?爬那麼高!』孩子會因為聽不懂,而不知所措,搞不好, ( q; S, I2 Z# T* L. H8 H/ }8 j
大人太疾言厲色,原本孩子抓得穩穩的,反而嚇一跳,一鬆手摔了下來。
6 V) L1 }# h4 K2 E2 \, R7 n所以大人要對孩子說:『快點下來,那樣太危險了。』這句話因為直接,孩子一聽就懂了。」
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" `! p1 K# u; d妳還記得不久之前,學校發了一張單子,教妳們怎麼說話有禮貌嗎? ( f% ^9 T* N! h& i. B  `3 B& @
那張標題為「好好表達(NICE EXPRESSIONS)」的單子上印著:
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請(Please)
# D) q3 T- `% B3 O. @. u謝謝妳(Thank You.) : V1 [) d) Q+ e5 c9 E8 k
原諒我( Excuse Me. )
. X5 O, V! F1 f8 [對不起(I am Sorry.) 7 I8 @6 e% ~; w5 R& ^- K+ J
妳好嗎?(How Are You Doing?) & l$ F- j4 D" `4 y
祝妳玩得愉快(Have A Good Time!)
' F) T$ I' G( }) h7 w那真太好了(That Is Really Nice.) 9 G6 J6 d2 `3 d9 C6 A& D
讓我們輪流(Let's Take Turns.) 4 j  L" d- U, c  I6 {
我會與妳分享(I'll Share With You.) $ D! @; z+ U. l( R! X- V; _9 D5 z
來,跟我們一起坐(Come And Sit With Us.) + g' d  X* r3 {% m  u4 K
我能幫妳嗎?(Can I Help You With That?)
" ?/ A- C+ X+ x  ^2 C  k來跟我們一起玩(Come And Play With Us.) ' e- k2 J' m! D+ h& l3 |8 G
妳是個好朋友(You Are A Good Friend.) ( W  _" d2 f; B& w# ^$ D
現在輪到妳了(It's Your Turn Now.)
2 \0 u+ X3 Y& r% w  q1 n9 a/ S妳那方面真棒(You Are Very Good At That.)
) d5 O9 b  P) D我喜歡妳的點子(I Like Your Idea.)
, n7 e* Y6 S8 B1 G9 P, n( p! i' W我可以體會妳的感覺(I Understand How Yon Feel.) 2 ~& [6 b/ Z; C, y$ O. l
我們總給妳留個位子(There Is Always Room For you.) 5 S5 u( v5 Z/ V
我現在就給妳看(I'll Show You Now.) 2 L: P5 H0 _2 w# O# e
祝妳好運(Good Luck.)
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& h2 ?) V) t. A( R, p0 z記得那時候,妳把單子拿回家,爸爸還覺得好奇怪—— ) q! ^" `. n; @$ F, ]" Y
「天哪!都要上初中的孩子了,還教這些最基本的句子。」 5 W# c/ ]) _6 ?; Q6 O5 `0 h  B3 J
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但是今天,爸爸懂了。
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9 o! O' X/ m  B% b6 n  B5 G0 N可能愈是當妳們大了,有了主見,或進入青春期,愈得教妳們說話的禮貌。
0 q6 F5 z, M( y, o譬如妳今天早上對爸爸說話,不是就不夠禮貌嗎?
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3 g* r+ e9 [3 L" w7 y; j9 E3 q當爸爸問妳在哪裡的時候,妳為什麼不直接說「我們在去上中文課的路上」?
* |) m7 N% L% E5 z: [$ x相反地,妳用了一句責難的話——「妳難道不知道我今天要上中文嗎?」 2 t: ?" B# t, \& Z: y
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孩子,妳大了,應該知道說話的技巧了。 9 z2 D1 [& R% t2 q8 k9 Q' Q
會說話的人,絕不是總以責難語氣咄咄逼人的。
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4 H" I0 @$ S. \' q; @想想,如果天氣冷,妳穿少了,媽媽對妳吼「妳想凍死啊?」 : c4 l! P2 r! Q0 S
是不是在感覺上遠不如她對妳溫柔地講「今天天冷,多穿一點」?
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想想,如果妳在教室裡開窗子,有同學對妳喊:「妳不冷嗎?妳不冷,我們冷。」
: ~7 i8 o% I, J# |4 u, D9 r# N6 i" B是不是遠不如,她對妳關心地說:「別開窗子吧,回頭著涼了。」 1 q, o; C3 n. ]9 S

1 m9 l  @# y' s「多穿一點」和「別開窗子」都是正面的句子 ,好比妳上幼稚園時老師 # j+ p' y. L+ e, b
教我們對妳說話的方法,不是很簡單、很明確,感覺上比妳用責難的「問句」好多了 嗎?
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, L& r, V# S  \4 [相對的,有許多直接而簡單的句子:妳又應該改為「問句」,才顯得婉轉。
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譬如妳問「對不起,我是不是能離開一下?」「對不起,我是不是能打擾妳一分鐘?」 / H4 t' b( l, t- ~" K+ X
「十分抱歉,妳是不是能再說一遍?」「是不是能麻煩妳把胡椒遞給我?」 & j7 U5 d; f9 m6 W. Q
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這些問句不是「責難別人」,而是「責難自己」,表示「因為我有事,不得不離開。」 : d! l) u7 m2 o; Y: [; B5 G* a

2 U; l- C0 L; ]" o3 b5 b' f* r; p0 q「因為我有問題,不得不打擾妳。」「因為我沒聽清楚,要麻煩妳重複一遍。」 ; Y. K' c# m! [. s
「因為距離太遠,我得麻煩妳幫個忙。」妳說,那感覺是不是比妳直接講「我有事,要離開。」 - E, {% _+ L0 R4 k4 ^; d' t
「我要問一件事。」「妳再說一遍。」「把胡椒遞給我。」感覺有禮貌得多?
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再談談妳晚餐前拿碗那件事。
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妳知道中國人常用「頤指氣使」 形容人沒禮貌嗎? 8 b$ b2 b* Z4 z& U
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「頤」是「面頰」,「頤指」的意思是用半邊臉來指揮 ;「氣」是「氣音」,
9 W0 l( k% H* ?3 K) q. c) K6 W「氣使」表示用「哼、嗯、喂」的語氣使喚人 。
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西方世界也一樣,當妳指揮別人,卻只有動作,沒有聲音的時候,是最沒禮貌的。
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舉例來說,妳去餐館,茶杯空了,妳最好對侍者說「是不是麻煩妳,幫我續杯?」 ) I+ @1 U- P! `% e- k9 B9 H; @$ g
或者一邊指杯子,一邊簡單地問他「我是不是可以?(May I?)」除非那侍者距妳很遠,
- i( }( I; }! \( ~妳叫他,會吵到別人,妳絕不能光指一下杯子。
' N8 p1 w% S* V% Z9 z! b. }即使指杯子,不說話,妳也一定要看著他,露出笑容。 . K: p# e. [0 l, _  W

+ H5 o  l0 r* L至於妳去銀行或郵局那些櫃台前面有玻璃的地方辦事,更要注意不能用敲玻璃
4 m4 S; |3 g  ?/ G8 a來引起對方注意,而必須開口說話。 $ K( j/ U( e- \0 b; A: b
即使不得不敲玻璃,也必須伴隨著說一聲:「對不起,打擾妳。」 1 J7 \* d* {+ j0 q( P# ^

0 z1 q+ Y  A# N3 @0 T% r! F好,現在回頭想想,爸爸要說妳什麼?
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晚餐前,妳把手橫過爸爸面前,去拿碗,是不是不如開口問: ( \; z1 Y6 ~4 y' n6 a3 m
「爹地,能不能請妳把碗遞給我?」就算妳自己拿了,
' X. j4 `/ M! @! z6 m* n當爸爸問妳要什麼的時候,妳是不是也應該開口說「我拿碗」,
* c  u( i6 e2 O" }. _而不是在爸爸面前晃一晃?
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! M8 n2 u9 {" F# [# y" T% P最後,讓爸爸告訴妳兩件有意思的事——
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3 s: A4 r. J3 z; v爸爸念研究所的時候,有個在餐廳打工的同學曾經偷偷告訴爸爸:「如果有客人耍大牌,
. \3 x4 B2 m# [; o& d頤指氣使,我就在他的菜裡吐口水。」 7 m( b: m" j1 H. E
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還有一個在領事館做事的朋友說:「我最恨人家敲窗子了,我又不是動物園裡的動物。 7 d9 N$ L4 r# J: T. }% |
他只要敲,我就裝做忙,要他等;如果他再敲,我就找他麻煩,刁難他。」
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) O* [, C; j- B/ V, O2 C無可否認,這兩個人做事的態度很不對。但是妳能不知道、能不警惕嗎? 4 V1 t9 `1 c0 d3 v' x, p7 L1 Y
沒禮貌,除了顯示自己沒教養,還常吃悶虧呀! 3 e" Z3 T/ z& T; g5 O

1 }# @$ K( P$ T: J- G7 R  T我們沒有辦法改變五官容貌,卻能夠以微笑展現歡顏。
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作者: Hank    時間: 2010-10-19 17:36
Thank you for sharing this tidbit with us
作者: 大頭    時間: 2010-10-20 12:07
大家要警惕ㄚ




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