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標題: 沒有辦法改變五官容貌，卻能夠以微笑展現歡顏 [列印本頁]

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作者: 劉凱文    時間: 2010-10-19 17:27
標題: 沒有辦法改變五官容貌，卻能夠以微笑展現歡顏
※細細回想我們自己不也常犯同樣的錯嗎？身教更重要！共勉之~
; h0 U+ }+ @' W現在的小孩與其說是很無理頭，有時是因為他們不懂禮貌，以為擺酷才有個性，
或是認為有趣，其實給人的感受並不好，尤其是長輩或陌生人，可是他們不知道.....
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妳的嘴甜不甜- 給女兒的信
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今天早上，我起床，發現家裡一個人也沒有。只好打妳媽媽的手機。手機是妳接的。

" D+ ~2 f5 v9 V1 Y  |' M6 E「妳們到哪裡去了啊？」爸爸問。

+ T, x7 L% E8 {; z8 P4 z% W「你難道不知道我今天要上中文嗎？」妳在那頭說，「我們正在去徐老師家的路上。」

晚餐前，爸爸到廚房的櫃子拿酒杯，妳也過來，伸手往同一個櫃子裡摸。

% D  `" N+ s8 J  B2 [8 l「妳要什麼？」爸爸問妳。

9 [( ?0 `9 ^4 a' k5 O妳沒答，從櫃子裡拿出一個碗，把碗在我眼前晃了晃，就轉身走了。

$ ^$ w6 X0 f: Z. z* M+ f3 V* E早上，因為妳正要去上課，我不好多說；晚上，又因為是吃飯前，怕影響妳的情緒，
我也沒講話，但是現在爸爸必須對妳叮囑一番。

記得妳上幼稚園時，老師曾經要妳交一張通知給爸爸媽媽嗎？
+ q& J% Y) S# G+ f- r" O% \2 `  U. Z那通知是教父母怎麼跟幼兒說話。

6 z( a# u/ @8 R3 r「幼兒們要聽直接的、肯定的話。」通知上說——「當孩子做危險的動作時，
) y  J6 x3 Z/ s: p" w: o7 x大人不能說『妳要死啦？爬那麼高！』孩子會因為聽不懂，而不知所措，搞不好，
$ W8 m% h$ m" T$ K1 d- G大人太疾言厲色，原本孩子抓得穩穩的，反而嚇一跳，一鬆手摔了下來。
所以大人要對孩子說：『快點下來，那樣太危險了。』這句話因為直接，孩子一聽就懂了。」
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( m# ]% G6 Z6 B& Y. b7 l0 [1 v妳還記得不久之前，學校發了一張單子，教妳們怎麼說話有禮貌嗎？
那張標題為「好好表達(NICE EXPRESSIONS)」的單子上印著：
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請(Please)
! m8 B1 g8 y3 C  g: ~- j7 N謝謝妳(Thank You.)
原諒我( Excuse Me. )
4 G- F. |) Y+ R對不起(I am Sorry.)
9 h+ e+ _, U( R5 C* B9 ?. O妳好嗎？(How Are You Doing?)
9 n" @7 |4 N4 m5 b1 _祝妳玩得愉快(Have A Good Time!)
那真太好了(That Is Really Nice.)
6 }0 t) e9 {% M8 N- |; U, c8 r讓我們輪流(Let's Take Turns.)
我會與妳分享(I'll Share With You.)
2 c+ E1 n8 U7 P, T( X; Y) g來，跟我們一起坐(Come And Sit With Us.)
  ]1 }$ V0 I) r9 K我能幫妳嗎？(Can I Help You With That?)
# h  o* \) U/ G, P. @0 n7 `% g來跟我們一起玩(Come And Play With Us.)
5 x" d7 t! ^2 e" N& h" x% i) @: a妳是個好朋友(You Are A Good Friend.)
( g3 M. M9 O& X0 e2 t/ B0 C- r8 t& m" o現在輪到妳了(It's Your Turn Now.)
妳那方面真棒(You Are Very Good At That.)
2 g! W3 T4 t( B! p& r我喜歡妳的點子(I Like Your Idea.)
我可以體會妳的感覺(I Understand How Yon Feel.)
我們總給妳留個位子(There Is Always Room For you.)
" V# G7 b5 B' P4 {( W- Y1 @我現在就給妳看(I'll Show You Now.)
- A; b: H$ N7 q& A祝妳好運(Good Luck.)
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2 L- W! f6 i6 i; W記得那時候，妳把單子拿回家，爸爸還覺得好奇怪——
3 e9 ~; a  d! M4 J0 u' X9 ~/ }「天哪！都要上初中的孩子了，還教這些最基本的句子。」
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但是今天，爸爸懂了。

可能愈是當妳們大了，有了主見，或進入青春期，愈得教妳們說話的禮貌。
. `$ ~2 V* h) ?# }/ b$ U譬如妳今天早上對爸爸說話，不是就不夠禮貌嗎？
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1 [' ^7 J2 j  N0 z當爸爸問妳在哪裡的時候，妳為什麼不直接說「我們在去上中文課的路上」？
( x- V9 L* N+ j. r8 R( C# ?相反地，妳用了一句責難的話——「妳難道不知道我今天要上中文嗎？」
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孩子，妳大了，應該知道說話的技巧了。
會說話的人，絕不是總以責難語氣咄咄逼人的。
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想想，如果天氣冷，妳穿少了，媽媽對妳吼「妳想凍死啊？」
是不是在感覺上遠不如她對妳溫柔地講「今天天冷，多穿一點」？

$ n4 F, a" ~1 J; q/ s) G! @$ x& g8 k1 h) t想想，如果妳在教室裡開窗子，有同學對妳喊：「妳不冷嗎？妳不冷，我們冷。」
是不是遠不如，她對妳關心地說：「別開窗子吧，回頭著涼了。」

「多穿一點」和「別開窗子」都是正面的句子 ，好比妳上幼稚園時老師
( t1 O6 ]3 R6 n9 d3 k# s教我們對妳說話的方法，不是很簡單、很明確，感覺上比妳用責難的「問句」好多了 嗎？

相對的，有許多直接而簡單的句子：妳又應該改為「問句」，才顯得婉轉。

譬如妳問「對不起，我是不是能離開一下？」「對不起，我是不是能打擾妳一分鐘？」
9 l6 j: g7 N. p0 j「十分抱歉，妳是不是能再說一遍？」「是不是能麻煩妳把胡椒遞給我？」
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這些問句不是「責難別人」，而是「責難自己」，表示「因為我有事，不得不離開。」
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3 D# d7 `% T( ^6 O0 ^「因為我有問題，不得不打擾妳。」「因為我沒聽清楚，要麻煩妳重複一遍。」
* v5 `0 B1 g- A「因為距離太遠，我得麻煩妳幫個忙。」妳說，那感覺是不是比妳直接講「我有事，要離開。」
- T" J3 t. _7 n6 z- _0 d「我要問一件事。」「妳再說一遍。」「把胡椒遞給我。」感覺有禮貌得多？
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$ f* ]0 J/ B1 w再談談妳晚餐前拿碗那件事。
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$ D/ o/ D2 W; B/ J4 K6 G妳知道中國人常用「頤指氣使」 形容人沒禮貌嗎？
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3 J0 K" a6 E  I. y+ B1 G& R「頤」是「面頰」，「頤指」的意思是用半邊臉來指揮 ；「氣」是「氣音」，
: ?. @( g9 m3 Z/ \. u. @+ i* c「氣使」表示用「哼、嗯、喂」的語氣使喚人 。
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( b2 a/ L: N0 Y; b. {西方世界也一樣，當妳指揮別人，卻只有動作，沒有聲音的時候，是最沒禮貌的。

舉例來說，妳去餐館，茶杯空了，妳最好對侍者說「是不是麻煩妳，幫我續杯？」
" k4 X/ Y! r4 t8 N# A" G( |或者一邊指杯子，一邊簡單地問他「我是不是可以？(May I?)」除非那侍者距妳很遠，
妳叫他，會吵到別人，妳絕不能光指一下杯子。
, @0 n8 ]( o7 @4 \- K. O' d即使指杯子，不說話，妳也一定要看著他，露出笑容。
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至於妳去銀行或郵局那些櫃台前面有玻璃的地方辦事，更要注意不能用敲玻璃
4 c- ~) o5 _$ E4 K1 N來引起對方注意，而必須開口說話。
即使不得不敲玻璃，也必須伴隨著說一聲：「對不起，打擾妳。」
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好，現在回頭想想，爸爸要說妳什麼？
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晚餐前，妳把手橫過爸爸面前，去拿碗，是不是不如開口問：
; K& A4 d3 k  n8 `$ D「爹地，能不能請妳把碗遞給我？」就算妳自己拿了，
當爸爸問妳要什麼的時候，妳是不是也應該開口說「我拿碗」，
( u0 G9 B8 F2 v, }而不是在爸爸面前晃一晃？
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最後，讓爸爸告訴妳兩件有意思的事——

爸爸念研究所的時候，有個在餐廳打工的同學曾經偷偷告訴爸爸：「如果有客人耍大牌，
頤指氣使，我就在他的菜裡吐口水。」
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5 \+ S( D  q" G2 s還有一個在領事館做事的朋友說：「我最恨人家敲窗子了，我又不是動物園裡的動物。
9 k  Q& Y0 K6 u0 O2 X$ ~他只要敲，我就裝做忙，要他等；如果他再敲，我就找他麻煩，刁難他。」

無可否認，這兩個人做事的態度很不對。但是妳能不知道、能不警惕嗎？
6 p5 C) ?& z) p* @" F- g7 ?3 u沒禮貌，除了顯示自己沒教養，還常吃悶虧呀！

' b# j& r8 V& O" p我們沒有辦法改變五官容貌，卻能夠以微笑展現歡顏。
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作者: Hank    時間: 2010-10-19 17:36
Thank you for sharing this tidbit with us

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作者: 大頭    時間: 2010-10-20 12:07
大家要警惕ㄚ

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