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標題: 薰衣草洗衣店---學林店的不負責態度!!!!!!!! [列印本頁]

作者: vvmvvm 時間: 2013-1-5 14:45
標題: 薰衣草洗衣店---學林店的不負責態度!!!!!!!!
本帖最後由 vvmvvm 於 2013-1-5 14:47 編輯

原本不想把這些事情po出來，是因為不想影響在地店家的生意
但這家店實在太誇張，讓我不得不告訴大家，希望不要再有人像我一樣受氣了!!!

十月底我送洗一件米白色的毛毯，
等了兩個多禮拜沒有通知，只好自己跑回店裡問
才發現我的毛毯早就洗回來了
看到毛毯時差點沒昏倒，因為我的白色毛毯變成粉紅色
我跟店員說，店員第一個反應是"不可能吧!?怎麼可能染的這麼均勻?"
我說:我確確實實，非常肯定我的毛毯是白色的，而且，我剛好有兩件一模一樣的毛毯
我可以回家拿另一件給你看!
店員一聽，說那再跟工廠聯絡看看，能不能處理
又過了一個多禮拜，沒有聯絡，只好又自己跑去店家問，發現毛毯又回來了
我跟店員說:你們洗完衣物都不會通知一下顧客來取回嗎?
店員只是說太忙忘記了(根本就沒把這件事放心上吧!?)
這次更誇張，我的毛毯非但沒有變回白色，而且還多了東一塊西一塊不均勻的花色
我指著毛毯問店員:你敢說這不是染色造成的嗎?
他跟我說:這東一塊西一塊的確像是染色造成的，但是其他部分應該不太可能染這麼均勻(再次推卸責任)
他還說:工廠也說，搞不好客人本來就是這顏色了(這擺明是說我要汙衊他們嗎???)
店員也當場打電話給老闆,但用擴音所以我也聽得見
我只聽到老闆一直直問店員為何當初沒有檢查清楚，然後叫店員自己處理(連老闆都推卸責任)

店員說再給她三天時間，三天內打電話通知我後續怎麼處理
第三天我收到電話，他說再給他們一次機會試試看，看毛毯能不能洗回原本顏色，還說工廠終於承認是當初有跟另一件有顏色的棉被一起洗，可能是那件棉被材質不好褪色了(一個禮拜過去了，沒有回音，我也因為元旦假期回南部
直到今天我又過去店家，看到我的棉被依舊是粉紅色，
問店員怎麼處理，店員又撥了電話給老闆，老闆說這禮拜一直有打電話給我我沒接
我說我根本沒收到任何一通電話，也沒有未接來電顯示，
他又說電話都轉到語音信箱，然後生氣的說我沒接電話他也很生氣!(這是打人喊救人嗎?!!!!!)
我實在被老闆這種態度惹火了，要求他們賠償，他本來說洗衣費不跟我收(區區126元就要我接受毛毯變色!!!?)
我告訴他我上網查可賠償10倍洗費，他說你的毯子又不是不能蓋了(態度非常差)
還討價還價說賠5倍洗費(126*5=630元) "收購"我的毛毯
我火大的對他說我的毯子價值都不只630元了!!!!!
中間他們一直推拖，我實在懶得再講下去
最後的結果是，賠償五倍洗費讓我帶回我的毛毯
所以，衣物送洗最好自己要保留證據，不然對方怎麼推卸責任你也沒轍
今天要不是我還有另一件一模一樣的毛毯可以當證據，我想他們也不想賠償了吧!!!!

對於這間薰衣草洗衣店---學林店我是不敢再把衣服送去了
寫出來只是希望大家不要像我一樣遇到這種倒楣事了!!

作者: 阿正爸爸 時間: 2013-1-5 15:22
太誇張的店家吧

作者: 小小秘書 時間: 2013-1-5 20:05
照你的陳述毯子應該還能蓋?沒損傷是嗎?
假如損壞不能蓋賠你是應該
只是染色只是心裡不舒服霸了?
我也是他們的客戶我覺得他們服務不錯ㄚ
覺得他們處理事情很得體ㄚ
店家固然有錯但是他們有心與你理賠算是很好
之前我再別家洗一口就說不是他們的問題
是我自己衣服問題連理都不理也!!

你也把事情看得太嚴重了吧!

作者: dazskimo 時間: 2013-1-5 20:25

小小秘書發表於 2013-1-5 20:05
照你的陳述毯子應該還能蓋?沒損傷是嗎?
假如損壞不能蓋賠你是應該
只是染色只是心裡不舒服霸了?

毯子被染色了，與原物不同，當然就是一種損傷啊，
難道送洗的東西不經物主同意就可以擅加改變嗎？

作者: 小小秘書 時間: 2013-1-5 20:42
毯子被染色??
我上網查可賠償10倍洗費，他說你的毯子又不是不能蓋了(態度非常差)
還討價還價說賠5倍洗費(126*5=630元) "收購"我的毛毯
我火大的對他說我的毯子價值都不只630元了!!!!!以上好像不是損不損壞的問題喔!
可能店家沒賠償心中的理賠金額不舒服吧?
還能蓋可保暖哪來損壞勒!
就此....覺得認知問題吧

作者: vvmvvm 時間: 2013-1-5 21:58
我從頭到尾根本不在意他要賠我多少錢,不然就不需要一直給他們機會處理了
我在意的是店家的態度問題,你說店家有心賠償就不錯了
但是一開始他們並不是這樣的,是我一直強調我有證據證明我的毯子是白色的
不然我想也是會被黑掉吧!
你說毯子還能蓋就不算損壞,那試問如果你的衣服被染的花花的了但還能穿,
你一樣會開開心心穿出去嗎?
我的毯子是還能蓋沒錯,但不表示我就得接受它現在的樣子!!

作者: 阿正爸爸 時間: 2013-1-5 22:16
本帖最後由阿正爸爸於 2013-1-5 22:20 編輯

小小秘書發表於 2013-1-5 20:42
毯子被染色??
我上網查可賠償10倍洗費，他說你的毯子又不是不能蓋了(態度非常差)
還討價還價說賠5倍洗費(12 ...

先幫你拷貝下來

發表於 2011-12-30 11:17:58 |只看該作者 |倒序瀏覽

照你的陳述毯子應該還能蓋?沒損傷是嗎?
假如損壞不能蓋賠你是應該
只是染色只是心裡不舒服霸了?
我也是他們的客戶我覺得他們服務不錯ㄚ
覺得他們處理事情很得體ㄚ
店家固然有錯但是他們有心與你理賠算是很好
之前我再別家洗一口就說不是他們的問題
是我自己衣服問題連理都不理也!!
你也把事情看得太嚴重了吧!

照你所説的，你應該覺得衣服被洗壞了，或染色了，反正還可以穿，沒什麼好計較的

那、、、

https://forum.ibeta.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=49292

這是你之前發的文

發表於 2011-12-30 11:17:58 |只看該作者 |倒序瀏覽
前些日子下了好多天的雨衣服床單不好洗
就把衣服床單拿去學成路上洗衣店去洗!!
時間超久衣服居然要洗12天~床單被套居然還沒好
說一個禮拜可以拿結果
還有我一件AF風衣裡面都是毛毛的
居然給我洗到染色
去問他們居然一付不認錯的態度吼!!!!!!!
天阿那是我的寶貝衣服耶
怎麼瓣啦!!

心態好像不一樣喔
還是自己衣服洗壞不行，別人毯子能蓋就好

以上是假設ㄛ，ㄏㄏ

作者: dingding 時間: 2013-1-6 10:27

果郡王發表於 2013-1-6 05:47
哇哈哈哈哈哈

本日最具笑點的一篇回應

依此推論，髒衣服送洗後變乾淨了，也算一種損害，因為與送洗前不一樣了，可要求賠償

作者: lunasealion 時間: 2013-1-6 11:59
本帖最後由 lunasealion 於 2013-1-6 12:02 編輯

我站在中立的立場,今天運氣好是毯子被染色,毯子不會拿出去見人,那如果是白色衣服或洋裝或是其他顏色衣服明顯被染色,但是還能穿沒有壞,是不是也要當做買了件新衣服穿呢,講話真的需要思考,不然說發出來的言論真的是貽笑大方.

(我好想拿件衣服去玩藍染,不知是否有人願意借我拿去玩呢~只是染了顏色~不會弄壞,~還可以穿喔~最好是淺色越明顯越好~)

作者: kiky蕭 時間: 2013-1-6 12:53
我看完也覺得有點誇張，毯子本來的顏色被染了，說真的，是真的讓人很生氣，不是還能不能用的問題，如果是我，我可能更火大，我花錢洗的毯子變成這樣，我卻要摸摸鼻子不能吭聲，默默接受，我搞不懂這是什麼道理？

作者: vvmvvm 時間: 2013-1-6 12:54

dingding 發表於 2013-1-6 10:27
依此推論，髒衣服送洗後變乾淨了，也算一種損害，因為與送洗前不一樣了，可要求賠償 ...

髒衣服洗乾淨了,心裡是舒服的,開心的
毯子被染花了,心裡是不舒服的

再次強調,我只是陳述自己的心情,而我會生氣是因為店家的態度

作者: lunasealion 時間: 2013-1-6 13:18

kiky蕭發表於 2013-1-6 12:53
我看完也覺得有點誇張，毯子本來的顏色被染了，說真的，是真的讓人很生氣，不是還能不能用的問題，如果是我 ...

對阿,大姊,我看到被染色但是還能蓋這句話的時候,我笑了,很有笑點

作者: 紫薇媽咪 時間: 2013-1-6 20:14
我是薰衣草的熟客。

唉喲!毯子嘛!又不是衣服，自己蓋，別人看不到啦!(我瞎扯的)

哪像我…

從國外帶回來的新衣服，還沒穿，拿去給她洗，衣服洗好了，腰帶卻搞失縱。

找了快一年都還沒找到，那件衣服沒那條腰帶，整個特色就沒了!

薰衣草，唉…爭氣點吧!服務業，態度很重要的。

唉…我的腰帶…

作者: vvmvvm 時間: 2013-1-6 21:16

紫薇媽咪發表於 2013-1-6 20:14
我是薰衣草的熟客。

唉喲!毯子嘛!又不是衣服，自己蓋，別人看不到啦!(我瞎扯的)

服務業,態度很重要+1000000

作者: 小小秘書 時間: 2013-1-7 11:07
我還沒看過穿毯子出門的
笑話

作者: 樹林焦牛道 時間: 2013-1-7 11:20

小小秘書發表於 2013-1-5 20:05
照你的陳述毯子應該還能蓋?沒損傷是嗎?
假如損壞不能蓋賠你是應該
只是染色只是心裡不舒服霸了?

妳去燙頭髮,設計師卻把妳理個大光頭...
設計師說反正頭髮還會長出來..又不是頭不能用..
只是心裡不舒服罷了..(有錯字)

試問妳會如何處理??直接回家嗎??

作者: 樹林焦牛道 時間: 2013-1-7 11:23
標題: RE: 薰衣草洗衣店---學林店的不負責態度!!!!!!!!

果郡王發表於 2013-1-7 11:17
所以洗壞東西還要看這東西能不能穿出門才能追究責任???
那你的邏輯還真怪

送洗一下就有可能被隨機染色還得自己摸摸認了...已後誰敢送洗啊

嗯~要是被隨機染色還得自己摸認
那以後我開洗衣店,可能會出現一個牌子
新春大放送,洗滌送彩染....人人有份,無法拒絕或退貨...

作者: annasui 時間: 2013-1-7 11:25
感謝樓主po文告知

作者: AR111 時間: 2013-1-7 11:28

小小秘書發表於 2013-1-5 20:42
毯子被染色??
我上網查可賠償10倍洗費，他說你的毯子又不是不能蓋了(態度非常差)
還討價還價說賠5倍洗費(12 ...

話應該不能這樣吧
那如果車子被刮被小擦傷
反正還能開就好
是這樣嗎????

作者: 樹林焦牛道 時間: 2013-1-7 11:41

小小秘書發表於 2013-1-7 11:07
我還沒看過穿毯子出門的
笑話

誰說沒有

你把下面這條毯子染成粉紅色看看...
看他會不會飛過來揍人...

作者: dazskimo 時間: 2013-1-7 11:54

樹林焦牛道發表於 2013-1-7 11:41
誰說沒有

超人這段真是笑死我了~

作者: 紫薇媽咪 時間: 2013-1-7 13:28
本帖最後由紫薇媽咪於 2013-6-21 13:55 編輯

小小秘書發表於 2013-1-7 11:07
我還沒看過穿毯子出門的
笑話

.........................

作者: 紫薇媽咪 時間: 2013-1-7 13:40
本帖最後由紫薇媽咪於 2013-6-21 13:56 編輯

樹林焦牛道發表於 2013-1-7 11:23
嗯~要是被隨機染色還得自己摸認
那以後我開洗衣店,可能會出現一個牌子
新春大放送,洗滌送彩染....人人有 ...

.........................................

作者: kiky蕭 時間: 2013-1-7 14:02

樹林焦牛道發表於 2013-1-7 11:20
妳去燙頭髮,設計師卻把妳理個大光頭...
設計師說反正頭髮還會長出來..又不是頭不能用..
只是心裡不舒服罷 ...

我看到你的回文，我大笑耶，笑死了啦〜

作者: FUJI16800 時間: 2013-1-7 17:05
(非薰衣草)送洗經驗~
白襯衫變粉紅色.因整件染得很均勻.店家也是死不承認...

老公就.............................................

直接丟掉.

作者: 深藍色 時間: 2013-1-7 23:09

樹林焦牛道發表於 2013-1-7 11:41
誰說沒有

您真的太讚了～

作者: lingoma 時間: 2013-1-8 00:20
咦?

應該放在"笑話分享"的標題嗎?

作者: 點點 時間: 2013-1-8 01:14
可惜我沒有衣服送去乾洗
不然就幫你抵制店家

作者: 點點 時間: 2013-1-8 01:17

阿正爸爸發表於 2013-1-5 22:16
先幫你拷貝下來

發表於 2011-12-30 11:17:58 |只看該作者 |倒序瀏覽

太誇張了...心態很不好
自己ㄉ東西是寶貝被弄壞了很生氣
別人的東西是...被弄壞了無所謂

作者: AR111 時間: 2013-1-8 23:37

阿正爸爸發表於 2013-1-5 22:16
先幫你拷貝下來

發表於 2011-12-30 11:17:58 |只看該作者 |倒序瀏覽

其實很明顯就看的出來
她發那文的時間
跟熏什麼草開幕的時間
差不多時間
然後再……
這種手法
嘿嘿嘿
聰明人都知道的

作者: dingding 時間: 2013-1-9 06:08

AR111 發表於 2013-1-8 23:37
其實很明顯就看的出來
她發那文的時間
跟熏什麼草開幕的時間

為了賺錢，什麼手段都使出來

作者: 805414 時間: 2013-1-9 21:29
怎麼看都覺得小小秘書是來滅火的

結果.... 見笑轉生氣....

作者: 阿正爸爸 時間: 2013-1-13 00:25

805414 發表於 2013-1-9 21:29
怎麼看都覺得小小秘書是來滅火的
結果.... 見笑轉生氣....

這家跟大德路的是不是同一個老闆阿

大家要拿白色衣服送洗，皮就要繃緊一點加上天禱告

作者: 805414 時間: 2013-1-13 09:44

阿正爸爸發表於 2013-1-13 00:25
這家跟大德路的是不是同一個老闆阿

大家要拿白色衣服送洗，皮就要繃緊一點加上天禱告 ...

我家送洗的大部份是先生的襯衫丶西裝褲.
襯衫淺色深色都有、以白色居多.
從入住北大都是固定送橘子工坊,至今沒出包過.
一次洗不掉的,會自動重覆處理,並會掛牌告知客人.

作者: FUJI16800 時間: 2013-1-15 12:57

阿正爸爸發表於 2013-1-13 00:25
這家跟大德路的是不是同一個老闆阿

大家要拿白色衣服送洗，皮就要繃緊一點加上天禱告 ...

好像是姊妹吧~輪著顧.
大德路的姊姊服務比較好
妹妹我也領教過~

有次送洗我們只是順口說:怎不開晚一點...
妹妹:我從早上顧到現在...#@$$#$! (無言...)
我都是送大德路那家.服務態度與清潔度都不錯.也未曾出包過.

作者: rita711113 時間: 2013-1-24 12:58

樹林焦牛道發表於 2013-1-7 11:20
妳去燙頭髮,設計師卻把妳理個大光頭...
設計師說反正頭髮還會長出來..又不是頭不能用..
只是心裡不舒服罷 ...

哈哈,這個超好笑,真的只能回家等頭髮再長出來了耶~~~~~

作者: alluvsrock 時間: 2013-3-12 10:01
整篇看下來跟大家分享我的經驗好了也比較中立些
前幾天才去薰衣草拿了一堆冬衣外套回來洗得很乾淨老闆態度也算不錯~
所以服務業真的不要一粒老鼠屎壞了一鍋粥阿!! 枉費辛苦建立的品牌形象阿!!
(我真的會因為這篇下次考慮換橘子工坊了...

)

作者: 小瑜 時間: 2013-3-12 15:34
所以和大德路店是姊妹開的？？？
但是這間不是連鎖店嗎？那不就是都送到同一個中央工廠洗？
這樣很害怕捏～～～
到底Ｏ不ＯＫ啊～
我是只去過大德的～

作者: 阿正爸爸 時間: 2013-3-12 15:53

小瑜發表於 2013-3-12 15:34
所以和大德路店是姊妹開的？？？
但是這間不是連鎖店嗎？那不就是都送到同一個中央工廠洗？
這樣很害怕捏～ ...

https://forum.ibeta.tw/forum.php ... &extra=page%3D1

參考一下，我不考慮它們家了，洗沒事就算了，有事就自認倒霉吧

作者: 幸運香 時間: 2013-3-15 11:29
抵制抵制抵制

作者: evalily 時間: 2013-7-5 09:02
我去年5月就在大德路的店受過氣了
當時心軟沒po上來
現在看到po文
真後悔沒po
不然也可以減少一些受害者

作者: vvmvvm 時間: 2013-7-11 16:28

evalily 發表於 2013-7-5 09:02
我去年5月就在大德路的店受過氣了
當時心軟沒po上來
現在看到po文

消費者自己會評斷!
現在學林店已經收了，只剩大德店撐著
若是店家不愛惜自己的名聲，
相信會慢慢流失客戶群的!

作者: cutepia 時間: 2013-7-23 11:50
想知道大家都去哪裡送洗衣物

作者: 咩一 時間: 2013-8-26 00:17
話說~~我們之前也是新買床單拿去給她們送洗，回來也是被染色了
中間也是跟他們鬧的很不愉快
他們回話真的會讓人很火，誣賴我們說，我們拿去的時候說不定就染色了...聽了真的&*^#!^*
最後他們也是賠錢了事
但這家，我再也沒有光顧了

作者: 1980ru 時間: 2013-9-1 22:53
我想服務是大家有目共睹的

作者: nancychou 時間: 2014-8-5 18:14

咩一發表於 2013-8-26 00:17
話說~~我們之前也是新買床單拿去給她們送洗，回來也是被染色了
中間也是跟他們鬧的很不愉快
他們回話真的會 ...

沒錯沒錯, 他們的回話真的令人傻眼, 我也吃了一次虧, 再也不會去. 東西洗壞, 還反過來罵你. 單據上還好意思說按照什麼"洗衣公會條例賠償", 他連句道歉也不會說, 更別提賠償了.

作者: ㄚ妞 時間: 2014-8-5 21:43

還好沒有消費過

作者: Chao14 時間: 2014-8-15 22:04
真差勁

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