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標題: 車窗被打破洞! 女邊撐傘邊開車 [列印本頁]

作者: Tony 時間: 2012-11-20 23:50
標題: 車窗被打破洞! 女邊撐傘邊開車
本帖最後由 Tony 於 2012-11-21 07:19 編輯

很奇特的抱怨取暖新聞，
認真想想，服務業有需要做到這種售後服務嗎？
連這樣都能找記者報新聞，台灣消費者是否自大到過頭了？
還是業務員本職太差？
還是駕駛處理問題能力太差？

http://news.cts.com.tw/cts/general/201211/201211201146475.html

　　台東一位王小姐十八號開車前往台北，在三重一處停車場，她的轎車被打破車窗遭竊，她報案後因為得急著趕回台東，打電話向汽車公司的業務員求救希望幫忙，業務員卻置之不理，王小姐實在沒辦法，最後用雨傘遮住破掉的車窗，冒著寒流和大雨花了十個小時開回台東，後座八十歲的老阿嬤蓋著毛毯，一路狂念阿彌陀佛。

　　她絕對不是拿雨傘鬧著玩，她是很認真的在擋風呀，車窗在台北被小偷砸破，卻又得急著趕回台東，坐在後座的８０歲阿嬤冷的要命，一路上大雨一直下，加上１７度低溫冷風一直灌，天色又黑，祖孫三代三個女人，媽媽開車女兒撐傘阿嬤發抖，這時後面傳來，就這樣一路念了將近10個時的阿佛，她們終於到家了。

　　其實玻璃破掉的第一時間，她們就打給汽車公司業務，希望他們幫忙，但對方只有這樣回答，要幫忙的時候不幫忙，還要協調什麼好方法，這麼差的售後服務，也讓她們氣到想把車賣掉，不再跟這間車公司打交道，畢竟誰還想要再承受一次，這樣的恐怖開車之夜。

新聞出處華視新聞網

作者: BOSS爸 時間: 2012-11-21 10:14
有看到別台的報導,但感覺是車主自己無法配合的問題,(假日車廠沒那麼早開,自己又急著走)

作者: 珍愛 時間: 2012-11-21 11:36
現在大頭症的人非常非常的多

作者: Tony 時間: 2012-11-21 19:08
本帖最後由 Tony 於 2012-11-23 19:37 編輯

當篇連結新聞的下方留言版，車主還有出來回應説明，
真的讓我感覺，這世上公主病，王子病，大頭症的還真不少，
車主説車險保費有被汽車業務員抽佣，所以就該幫忙處理，
而且答應她要回覆確沒開機，一直到上午11點才回覆，所以她找記者來討公道。

不懂的是，車子經過一夜，卻沒自行開去台北任何一間車場修理，而是冒著風雨開回台東找業務？
這是哪招？

作者: F050386 時間: 2012-11-22 20:18

Tony 發表於 2012-11-21 19:08
當篇連結新聞的下方，車主還有出來説明，
真的讓我感覺，這世上公主病，王子病，大頭症的還真不少，
車主説 ...

路邊買個塑膠袋+膠帶應可暫解燃眉之急

作者: 小桃紅 時間: 2012-11-22 21:22
我也覺得奇怪,為什麼車主不是去找修車場而去找業務員?他的思考方式讓人不解,錯的不是他自己嗎?也沒有賣車業務需做到這樣的售後服務吧?

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