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標題: 山X水豆花讓我的理智斷線 [列印本頁]

作者: 貝媽 時間: 2012-11-15 18:51
標題: 山X水豆花讓我的理智斷線
我 : 我要 2碗不加冰
店員1 : 好，你要加麼料?
我 : 我不要加料，加糖水就好
店員2(疑惑貌) : ......你豆花也不要?只要糖水?
我(對店員的反應也很疑惑) : 要啊,豆花只加糖水就好...有人來只買糖水嗎?
店員1+2(臭臉看著我+口氣有衝) : 那你到底要加甚麼料?

這時候，手裡牽著一個快4歲的小皮人，老公摩托車還臨停在的車水馬龍的文化路邊，外加心裡還著急著要快回家還要炒個菜的我，理智斷線了....

我承認我真的修養不好 !

我 (大聲了) : 我只要加糖水，豆花加糖水不要任何料!
店員 1+2(宇宙極臭臉) : 你這樣講我們聽不懂，什麼是糖水?
我(心裡不文雅的想著你騙X..

) : 你這鍋(手指向鍋)不是糖水嗎?這樣很難懂嗎?那請問我要怎麼講你們才懂?
店員 1+2 (持續大臭臉) : 你要說純豆花.....

然後我在心裡翻了幾十個白眼，一邊接過豆花一邊又大聲的說你們這樣理解力也太差了吧 !
然後就上車回家。我覺得我真的很遜，因為這件事真的讓我好生氣，一路上都在氣，氣到明知道這裡是很難抱怨取暖的地方還來Po文....

(呵~)

因為這家豆花店自從搬來就吃了，也5年了，連我爸媽來都外帶回他們家。當然我知道不能因為我支持你就要求你一定要好言好氣的做我生意，但是今天這樣我真的生氣又受傷....

我想我不會再買那家豆花了~

喔老熊豆花請你快快復工吧~~~

作者: 珍愛 時間: 2012-11-17 11:52
一樣米養百樣人阿
唉~~~誰是誰非

作者: 樹林焦牛道 時間: 2012-11-18 22:28
慘了,我竟然看不出來店員有什麼錯,
除了"臭臉",是這個原因嗎?

作者: carl0529 時間: 2012-11-19 11:52
我想情急之下，都會有"臭臉"出現啦。

只是話說服務業應該是要多點耐心，畢竟無時無刻都要接觸各樣式客人。

作者: 小咪 時間: 2012-11-19 14:08
我想應該是店員她們的用字遣詞堅持叫純豆花的問題,讓妳的理智斷線,我知道一般客人會覺得是豆花加糖水,妳說的這個很容易理解妳要的東西,但店員堅持叫純豆花的問題,若能變巧(台語)不堅持叫純豆花就好了,是吧.

作者: 貝媽 時間: 2012-11-19 14:53

小咪發表於 2012-11-19 14:08
我想應該是店員她們的用字遣詞堅持叫純豆花的問題,讓妳的理智斷線,我知道一般客人會覺得是豆花加糖水,妳說 ...

喔小咪！！！謝謝妳了解我 T T
對呀，我真的是不知道原來要說＂純豆花＂•••
我那天一直說我要豆花加糖水
但店員硬是不加糖水
只是一直問我到底要什麼料
僵持了好久:S

作者: 貝媽 時間: 2012-11-19 15:07

樹林焦牛道發表於 2012-11-18 22:28
慘了,我竟然看不出來店員有什麼錯,
除了"臭臉",是這個原因嗎?

不是，
是因為我一直說我只要加糖水
但店員卻一直不加
只是問我到底要加什麼料
後來還說她不知道糖水是什麼
所以我才生氣

作者: hui_ching 時間: 2012-11-19 15:13

貝媽發表於 2012-11-19 14:53
喔小咪！！！謝謝妳了解我 T T
對呀，我真的是不知道原來要說＂純豆花＂•••
我那天一直說我要豆花加 ...

同情您,"純豆花"算是專業術語的一種吧！？一般人的確不見得說得出這名詞，要是我也說不出來@@

作者: 小咪 時間: 2012-11-19 16:03

貝媽發表於 2012-11-19 14:53
喔小咪！！！謝謝妳了解我 T T
對呀，我真的是不知道原來要說＂純豆花＂•••
我那天一直說我要豆花加 ...

雖然我常常沒這麼做,但還有勸妳別用別人的過錯或別人做了讓妳生氣的事,
來懲罰自己,就不要生氣了,這樣做對自己比較好.

作者: whiter000 時間: 2012-11-19 16:23
應該是溝通上的誤解

有些店家與客人的互動

已經習慣某種溝通模式

換個他不熟悉的方式

就容易搞混、誤解(尤其生意好時)

不過做生意者

還是理當以客為尊

大人大量

就別生氣了

作者: 艾蜜莉芳芳 時間: 2012-11-21 09:26
你講得很清楚，但店員無法理解，這樣可能表示店員非"本籍人".........
所以對字面意義無法判斷。希望這樣你就能釋懷~

作者: 雞婆 時間: 2012-11-21 18:37
的確~山水豆花的工作人員有不少非本國籍人士!

作者: 燄菁 時間: 2012-11-22 23:49
本帖最後由燄菁於 2012-11-22 23:50 編輯

不巧我前幾天看到有人點「冰+糖水」

我說我的豆花要加冰，端來的時候冰都融化了，
旁邊那位糖水+冰的冰有堆的跟小山一樣高，
我還想怎麼我的冰就差那麼多

作者: lunasealion 時間: 2012-11-23 18:22
本帖最後由 lunasealion 於 2012-11-23 18:25 編輯

店員1 : 好，你要加麼料?
我 : 我不要加料，加糖水就好
店員2(疑惑貌) : ......你豆花也不要?只要糖水?
我(對店員的反應也很疑惑) : 要啊,豆花只加糖水就好...有人來只買糖水嗎?
店員1+2(臭臉看著我+口氣有衝) : 那你到底要加甚麼料?
注意反紅色部分,難怪貝媽會生氣,店員是傻了喔,客人都說不加料了還問要加什麼料
~如果去買豆花跟他說不加冰不加料
會反問說豆花也不要那真是很天兵,豆花不是料巴
(不過那家從阿貝開始賣的時候是很客氣拉,阿貝沒看到之後態度有時候會比較差,
可能客人太多了,講話都會比較趕)

作者: 點點 時間: 2012-12-8 00:41
呵呵我每次都會直接說去冰不要加料
真的是好吃又便宜啦

作者: 貝媽 時間: 2012-12-10 10:35

點點發表於 2012-12-8 00:41
呵呵我每次都會直接說去冰不要加料
真的是好吃又便宜啦

不公平啦~
為什麼你說他們就懂
我說就聽不懂~呵

作者: 點點 時間: 2012-12-10 19:46
本帖最後由點點於 2012-12-10 19:48 編輯

貝媽發表於 2012-12-10 10:35
不公平啦~
為什麼你說他們就懂
我說就聽不懂~呵

可能我遇到ㄉ是本地人吧
嘿嘿嘿

不過你ㄉ遭遇
我覺ㄉ還滿好笑ㄉ

作者: 芸媽 時間: 2012-12-15 21:44
那家我去過一次就沒再去了
第一次吃覺得好甜唷跟老闆說可以麻您你幫我加些冰嗎因為有點太甜
老闆說:那你點的時候就要說不要太甜阿

我是第一次吃哪裡知道你的豆花甜不甜阿

作者: 老熊豆花 時間: 2013-6-9 13:02
第一條  心情愉快，面帶笑容，不容有愁眉苦臉之行為。
第二條  溫文有禮，待人親切，不容有態度惡劣之行為。
第三條  注重衛生，保持清潔，不容有骯髒污穢之行為。
第四條  用料實在，童叟無欺，不容有卑劣詐騙之行為。
第五條  服務迅速，手腳俐落，不容有拖泥帶水之行為。
第六條  價格合理，收費公道，不容有隨意漲價之行為。
第七條  優惠訊息，標示清楚，不容有混淆視聽之行為。
第八條  顧客意見，真心檢討，不容有敷衍應付之行為。
第九條  負責知恥，過勿憚改，不容有死不認錯之行為。
第十條  創新研發，口味升級，不容有故步自封之行為。

作者: 春曉櫻 時間: 2013-6-9 22:43
感謝貝媽讓我們知道專業術語"純豆花"

作者: sigma19 時間: 2013-6-10 12:41

hui_ching 發表於 2012-11-19 15:13
同情您,"純豆花"算是專業術語的一種吧！？一般人的確不見得說得出這名詞，要是我也說不出來@@ ...

青心的去冰(完全沒有冰)

要說"完冰"

作者: edwin8 時間: 2013-6-13 15:59

sigma19 發表於 2013-6-10 12:41
青心的去冰(完全沒有冰)

要說"完冰"

哈哈哈哈！笑死我了！第一次聽到"完冰"！

那是說，不能講"去冰"嗎？

作者: edwin8 時間: 2013-6-13 16:01
北大是溫暖的，放心的抱怨吧！
報怨完就算了，那家雖然不是很客氣，但也不算太不客氣！

看完讓我大笑好久，又好氣又好笑！

作者: 自在的人 時間: 2013-6-14 17:24

無言但.....

真的沒轍...笑死我了~~~

作者: 傑特 時間: 2013-6-14 18:02
抱實驗的精神去買了二次!順利過關!

只能說：樓主，你雖

作者: sigma19 時間: 2013-6-17 19:18

edwin8 發表於 2013-6-13 15:59
哈哈哈哈！笑死我了！第一次聽到"完冰"！

那是說，不能講"去冰"嗎？

講 "去冰"

會從大冰塊變成小碎冰這是店員說的

要講 "完冰" 才是完全沒有冰塊

作者: edwin8 時間: 2013-6-18 14:16

sigma19 發表於 2013-6-17 19:18
講 "去冰"

謝謝您的說明，但我跟朋友說，卻沒人認同呢！大家都覺得去冰就是去冰！

呵呵！無所謂！因為我都不喝這家的飲料了！

作者: sigma19 時間: 2013-6-18 15:44

edwin8 發表於 2013-6-18 14:16
謝謝您的說明，但我跟朋友說，卻沒人認同呢！大家都覺得去冰就是去冰！

呵呵！無所謂！因為我都不喝這家 ...

你跟他們說去找一家買看看就知道了

清心就是這樣定了一個這麼可笑的操作行定義

作者: kevinchang0820 時間: 2013-7-3 15:27
我也去買過一次,覺得店員態度都不是很客氣,所以只買過一次就不再去買了!

作者: 老熊 時間: 2013-9-6 22:57
去北海魚舖可以直接買老熊豆花了...............

作者: coca096 時間: 2016-2-14 14:08
一樣是一家生意好，講話就大聲的店家，要吃就要忍耐欸

作者: FA213 時間: 2016-2-14 14:43
這家服務態度超差，早就不去消費了。

作者: edward201262 時間: 2016-3-2 18:19
店員只是為了要確認你的需求，萬一做錯了反而還被罵

妳後面這句話 (有人來只買糖水嗎？)
任誰聽到都會不舒服，覺得妳是要故意找碴，店員當然會不開心啊
要是妳上班遇到別人也這樣跟妳說心裡一定也不痛快
所以以後好好講就好啦~

作者: youu 時間: 2016-12-4 01:23
有次去買冷豆花~我說加薑汁.店家死不肯加.說薑汁是熱的.我說沒關係.我知道你就幫我加吧.之後來回幾句就是不肯加!!為何要那麼堅持??一定要熱豆花才能有薑汁??冷豆花有薑汁也很讚沒吃過嗎?

作者: yl1626 時間: 2017-1-13 11:04
這個好笑,真的好笑！
原來～純豆花～是這家的通關密碼！
講錯了就會鬼打牆吃不到豆花.

作者: herolion 時間: 2017-2-7 11:55
我也看不出店員有何錯誤  除了你寫的他臭臉外
你很急你很煩有情緒
你又知道店員不是憋尿  還是昨晚跟老公吵架?他也有情緒?

好好的解釋清楚很難?畢竟你提出的要求  可能非店員常接到的
互相體諒

作者: 蘋果妹 時間: 2017-2-16 11:23

sigma19 發表於 2013-6-10 12:41
青心的去冰(完全沒有冰)

要說"完冰"

難怪買它家的去冰飲料總是有冰.
原來.......

作者: Kevin王 時間: 2017-8-14 17:40
臉有時候真的蠻臭的。。

作者: yifeng 時間: 2017-8-27 09:11
我還蠻喜歡他們的豆花
大家互相體諒囉

作者: workbb 時間: 2017-8-27 14:25
溝通上的問題.畢業一種米養百百人.我倒覺得店員沒什麼惡意

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