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標題: 溫馨家庭的悲劇 [列印本頁]
作者: 文兒    時間: 2012-9-28 10:11
標題: 溫馨家庭的悲劇
撰文／何飛鵬
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摘錄／經理人月刊" r: z, n# z) C  E$ E" d' ?
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8 I3 h; `0 K8 y, K) L  [- P# |溫馨的家庭是果，不是因。企業在追逐「溫馨的家庭」之前，必須先慎選員工、要求紀律、是非分別，才能創造績效，最後溫馨的家庭才能水到渠成。, Y4 \% Q+ u3 O1 J9 B9 L
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一個年輕的創業者輾轉找到我，希望我聽聽他的創業經驗，讓他在困難中找到方向。9 {9 |$ G; c! ]$ O( x
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礙於朋友的面子，我只好答應。沒想到一見面，他就滔滔不絕地述說他的痛苦經驗：八年來，他日夜工作，無怨無悔為公司付出，讓公司不虧損；而且一旦虧損，他就變賣家產、不斷增資，讓公司勉強存活。可是，所有的努力，都抵不過公司的艱難處境，有能力的員工紛紛求去，他只好不斷地訓練新人；就算留下來的員工，雖然都知道老闆是好人，仍難免抱怨。
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' n% a  c. q3 F0 `他深自檢討，為什麼一直無法突破？而每一個離開的員工，都告訴他一件事：公司生意沒問題，值得經營，唯一的問題是，他太善良了，對任何人都不忍苛責，以致於公司內養了太多不稱職的人，造成是非不明、績效不彰，就算老闆自己及部份努力的員工做死了，也無法讓公司徹底改善。
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0 ^+ v8 d# @- g我問他，這個建議是事實嗎？他坦承，當他還是上班族時，曾遇到一個苛刻嚴厲的老闆，所以決定創業時，就以塑造一個「溫馨家庭」的氣氛為目標，希望大家就像一家人，再辛苦都要互相體諒。也因此，他絕不責備同事，期待同事會自我要求；而他唯一能做的，就是自己勒緊腰帶，忍受一切，勉強讓公司存活。2 Z  V# g1 O9 c# n9 W
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( g( @4 T) Y6 Y- k3 y7 K! L他的問題是，該不該放棄「溫馨家庭」的目標，對員工嚴厲一些？  I, D2 i+ S; d8 L; ^! ~4 P

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9 U6 @  P, V0 s- O! b. j我只能說，這是一個超級善良的人，善良到不適合當老闆。我回想起我在創業初期，也犯了和他一模一樣的錯誤：期待大家自動自發，不要責難犯錯的同事，弄得「劣幣驅逐良幣」，好人求去，留下一堆能力差且別有用心的人。! z1 B( s2 ?. g! q9 l

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7 Z; P) D! U4 l$ v' L! D" v7 T) w+ N7 T日後我才徹悟，「溫馨家庭」的企業文化，必須建立在兩個前提之下，分別是紀律的團隊與良好的績效。其中又以紀律的團隊為先決要素，先是要精挑細選團隊，務期組織內都是負責而稱職的人；然後再輔以嚴格的要求和紀律，這樣的團隊才能創造良好的營運績效。
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而有了良好的營運績效，公司才能提供較佳的薪資待遇與福利，讓員工得到高度的幸福感，進而體會出老闆的善良，「溫馨的家庭」的組織文化，才會真正確立。. m! s4 ?9 t4 V5 n8 ?
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; k5 _* t' m$ Q溫馨的家庭是果，不是因。在追逐溫馨的家庭之前，必須慎選員工、要求紀律、是非分別，才能創造績效，最後「溫馨的家庭」才能水到渠成。5 g6 l7 s3 K1 ~

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* z/ _# V  j; \' _8 W. y我告訴他，暫時將「對員工好」這件事放在心中，先要求每一個人負責、稱職，而他自己更要賞罰分明、讓紀律確立，還給努力工作的好員工公道，也讓怠惰的員工知所進退，那麼好績效就指日可待了。
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7 a1 N& P5 [, K0 ?聽完我的話，這位「好」老闆若有所悟，只是不知道他是否能徹底改變？! Z; G6 q! I2 ^( N5 S% \5 }
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