iBeta 愛北大論壇

標題: 溫馨家庭的悲劇 [列印本頁]
作者: 文兒    時間: 2012-9-28 10:11
標題: 溫馨家庭的悲劇
撰文／何飛鵬
1 Y: ~/ H4 z: j0 t: S" l4 R$ c  U' m* W4 H
摘錄／經理人月刊0 E" |; Q& N! v; |$ b, r8 z
# w2 ^% [; H8 d- j  M
! y0 P, e; N, X- V
溫馨的家庭是果，不是因。企業在追逐「溫馨的家庭」之前，必須先慎選員工、要求紀律、是非分別，才能創造績效，最後溫馨的家庭才能水到渠成。+ }6 s. o0 `* [. B/ z

$ a% K& d; @$ Y8 D. s3 k " V7 T6 j9 E  I

" q: j1 U1 l0 G; s, j: c一個年輕的創業者輾轉找到我，希望我聽聽他的創業經驗，讓他在困難中找到方向。
  I/ w8 E1 _( S* k) p* d
8 G" u: F& Y# M
* x8 U$ b) z, T( q' B. [5 }* p3 p" J) j0 v# N2 {5 a- ~9 q

, F: ^" |" M" d  K% G; M礙於朋友的面子，我只好答應。沒想到一見面，他就滔滔不絕地述說他的痛苦經驗：八年來，他日夜工作，無怨無悔為公司付出，讓公司不虧損；而且一旦虧損，他就變賣家產、不斷增資，讓公司勉強存活。可是，所有的努力，都抵不過公司的艱難處境，有能力的員工紛紛求去，他只好不斷地訓練新人；就算留下來的員工，雖然都知道老闆是好人，仍難免抱怨。- ^' A0 l" r4 G2 A
* Y- s$ `9 m) ]* k3 q
3 p# |* D+ Y1 G( P3 f: d
* E3 C) c& i0 I8 M& J6 a1 H5 O
他深自檢討，為什麼一直無法突破？而每一個離開的員工，都告訴他一件事：公司生意沒問題，值得經營，唯一的問題是，他太善良了，對任何人都不忍苛責，以致於公司內養了太多不稱職的人，造成是非不明、績效不彰，就算老闆自己及部份努力的員工做死了，也無法讓公司徹底改善。. }% m+ H* m2 y/ N" V
. _* s" p6 i5 N- X& O) ~. g

7 p* L0 r' ?; v7 ]$ c) U/ b: F6 r* {* F( |% ]7 o- J( _

9 v- _1 d5 I9 f5 |我問他，這個建議是事實嗎？他坦承，當他還是上班族時，曾遇到一個苛刻嚴厲的老闆，所以決定創業時，就以塑造一個「溫馨家庭」的氣氛為目標，希望大家就像一家人，再辛苦都要互相體諒。也因此，他絕不責備同事，期待同事會自我要求；而他唯一能做的，就是自己勒緊腰帶，忍受一切，勉強讓公司存活。4 ?/ V& n: A2 ]# E

' \$ B/ C8 l: t4 a0 t% S / W) {# C4 s" N" l: K
( a; t: A. I) O  Q, o* l! r
他的問題是，該不該放棄「溫馨家庭」的目標，對員工嚴厲一些？+ {# P6 ~; L: a/ }0 [& ^
2 {7 \7 I( w- ?+ U9 N

  J7 g2 s, U. p  b0 ~6 Y7 s; S8 b, U# a' c, `" R
我只能說，這是一個超級善良的人，善良到不適合當老闆。我回想起我在創業初期，也犯了和他一模一樣的錯誤：期待大家自動自發，不要責難犯錯的同事，弄得「劣幣驅逐良幣」，好人求去，留下一堆能力差且別有用心的人。- y3 M2 V# J; J8 ]; a5 y

# y) ~  A" Q* P% J6 Y 1 i2 `3 F- u8 X  N. t

. X4 U: ^# ?5 A! H9 T' N日後我才徹悟，「溫馨家庭」的企業文化，必須建立在兩個前提之下，分別是紀律的團隊與良好的績效。其中又以紀律的團隊為先決要素，先是要精挑細選團隊，務期組織內都是負責而稱職的人；然後再輔以嚴格的要求和紀律，這樣的團隊才能創造良好的營運績效。
( j* u0 Y1 e9 Z% G) C8 T: f- H' z5 f) q* g9 z

2 K( m" [* ?. n: O5 q( i- I0 O8 b) {: k) o8 f) y* ]
而有了良好的營運績效，公司才能提供較佳的薪資待遇與福利，讓員工得到高度的幸福感，進而體會出老闆的善良，「溫馨的家庭」的組織文化，才會真正確立。
4 s4 {5 {5 }  \" O9 |
) a, U( n: M  h( X9 _6 @0 m , b0 ]5 U( Y$ W7 D( t: E

, L" q! }+ I4 a1 V9 G' g$ N0 d
: x+ j* |% V* N5 {4 X8 F5 d2 @溫馨的家庭是果，不是因。在追逐溫馨的家庭之前，必須慎選員工、要求紀律、是非分別，才能創造績效，最後「溫馨的家庭」才能水到渠成。
; [3 ^) g; |4 r1 b/ D& k7 X
9 d+ H& E, M) z! R6 f8 y
# P: T1 p3 \& A
7 T4 ?" _- n2 G$ w# t2 f我告訴他，暫時將「對員工好」這件事放在心中，先要求每一個人負責、稱職，而他自己更要賞罰分明、讓紀律確立，還給努力工作的好員工公道，也讓怠惰的員工知所進退，那麼好績效就指日可待了。' \2 Y7 U( f/ J7 S

  }: e, ]1 A$ V& h9 j
" t! K% m7 H! n; X4 z3 {4 X! Q1 K7 k
聽完我的話，這位「好」老闆若有所悟，只是不知道他是否能徹底改變？1 V/ W0 O, G* n% g: W% o

' X- z9 n, [( k( v% d



歡迎光臨 iBeta 愛北大論壇 (https://forum.ibeta.tw/) Powered by Discuz! X2.5