iBeta 愛北大論壇

標題: 有誰遇過這樣的問題呢? [列印本頁]
作者: 肥皂    時間: 2012-9-27 13:52
標題: 有誰遇過這樣的問題呢?
我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色! C1 e# q4 P/ |1 \7 r/ D4 C

* Y+ J% K1 I! D5 m8 g8/21拿到 acro S後
: h3 _) w: r4 z' v第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了
! j1 n" u# m1 z$ u就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應
4 M$ p: H" H8 y5 a0 E沒關係~+ M0 Y3 E1 O) F5 ]1 D% E
神腦7天保固保證換新7 l* G" i" A  v% W) L% N
8/27送回手機行~~+ l9 K8 j0 h5 ~! _# \1 v
經過漫長的等待後,
$ ]/ k4 f* `& @) j' _7 Z. @1 L  V) E6 M* j: ^1 h2 U( e. h
9/3中午通知領手機了
1 r$ {& b! T: J+ P7 W8 a9 l6 }下午高高興興的玩新機囉~: u; b+ o' H8 d3 x: F5 `2 B- i6 G
趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒". b4 W* z# t. F$ X" |1 _- `
我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現/ d. e) u6 W. t
只好試試"回復原廠設定"囉
& V' `3 Y3 {1 P2 S: B* o5 [回覆設定後~我的觸控音出現了
: @0 @" h7 I$ m; [但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了3 w1 C+ Y/ ]6 t) c* d8 j
更神奇的是) r* t; ?: @& b3 U8 M# o) Y
再重新回復原廠設定
* O. o% z1 D2 ?  Z4 y; Z哇~觸控音又出現了  J6 B" p4 Z" N, Q( s

9 w! R% Y5 V  b+ Q4 h9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題$ @+ r2 k6 E7 R/ A# T2 v) j
描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~/ K0 C) G5 G6 K6 p2 d  m( A
要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣
4 @3 q7 G/ w4 `  `4 m7 ?/ {5 L3 q" C% X8 w3 q
向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差% [7 m" U! m  X% O) @1 L
服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了) e1 @4 C& s" Q9 m  W& Q
漫長的等待過去了~2 M# o' O, _5 g+ {
9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機6 b: {, S& u0 S$ Q) x
簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~: C. A' H5 f: E* F7 d" @' V  v
我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了0 i3 ?: U+ |. e, q5 ~7 F+ @( G4 p# @
9/17再次將手機送回,9/21取回9 t% `/ l0 M0 _: |8 u+ u/ Z
這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
2 k( d% U* f7 I9 ^! v到底是怎樣啦' ^. B, r* p( [3 e, |
9/26再次將手機送回~表達極度的不滿/ U$ b& }( Q/ ^0 ]4 u
% N# C8 B& P5 M; {
自8/21拿到手機後
  O0 A+ a3 l2 l: t( x+ w8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回). T: k- T" D" _: k
9/3取回,當天下午發現一樣的問題7 q0 m3 ~  u$ D5 P7 z. X8 @( M
9/3晚上送廠
, l4 J9 }' t! ~; [+ e) F& G0 ~9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)
4 ?% x( H' ~7 u8 u但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了+ v! k! S) o8 M9 s
9/17再度進廠
$ W6 {; V1 ]1 |/ T$ t6 s) \. U9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了7 v- l3 w$ s" D- B/ p
9/26再度將手機送廠
$ c0 J$ X' }+ q7 X$ f4 h' V- ]# e) p0 ]" p( C$ C
自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠% x7 S% Y- _6 [7 b
相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,
  J/ ?( u7 |9 g8 W' G$ F神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,0 S& s) H% H- z& r1 w
工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,4 W+ P5 d: L  w1 o; Q
我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,: Y1 ?" V- E/ T( f5 r' C( q
這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔," g- W# V4 N5 F" y9 l. ~
而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?
: X1 V- c3 p+ K2 u& o& y9 o* `為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?
* E* ?+ Z! Y( U9 u- M
作者: 小桃紅    時間: 2012-9-27 14:19
看了真是讓人忍無可忍,怎麼會這樣呢?我最近想換SONY  Xperia TM tipo 但現在真不知要不要換呢?



歡迎光臨 iBeta 愛北大論壇 (https://forum.ibeta.tw/) Powered by Discuz! X2.5