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標題: 有誰遇過這樣的問題呢? [列印本頁]
作者: 肥皂    時間: 2012-9-27 13:52
標題: 有誰遇過這樣的問題呢?
我買的是8月中才出的Sony Xperia Acro S 黑色9 G$ A: \4 Z% Q9 N

& k2 _' P7 t4 {$ t# P8/21拿到 acro S後1 b2 Q' `7 o0 v6 f4 \; J0 j
第二天下載了 What's App 及 Line後"觸控音"不見了! T! @2 y" |; A2 X' z
就算是進入 設定/音效/觸控音效 重新打開或關掉"觸控音效"就是沒有反應
1 x, k. Q; s) ]6 n0 ~沒關係~3 R3 [1 Z1 k8 ], L$ R3 R7 M
神腦7天保固保證換新
8 z5 @& }( ]/ a8/27送回手機行~~
) X0 }8 |7 r7 _+ ?+ N. f  z經過漫長的等待後,
8 P, _% K7 h: n  w& Y
/ ~" l0 F  Q. u& j$ u; a9/3中午通知領手機了2 t* N2 N$ o) w) @
下午高高興興的玩新機囉~
/ U* Q4 Z' }3 L趕快再來下載~App及 Line~"叮咚~下載完成勒"/ r$ k5 [. \. {! z7 c, |
我的"觸控音"勒 再度消失不見,經過一番折騰~還是沒有出現
2 j* X# ~) p  H9 e$ t1 H% j只好試試"回復原廠設定"囉
  x8 v& a; Y2 v9 R' H! I/ s; u: c& w3 f回覆設定後~我的觸控音出現了: L& M" {! w6 o5 |* r& C8 W: _* O: v
但是再次下載了 What's App及 Line後~我的"觸控音"再次的又不見了6 D3 ?: e' D$ f% c' y
更神奇的是2 N8 X- B! x, B2 b
再重新回復原廠設定' Z5 y4 m3 B* k; {3 O7 r- {7 W
哇~觸控音又出現了
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9/3晚上再度將手機送回手機行~(7天內保證換新),這時店員拿出同是的另一支白色的Acro S,完全沒有這樣的問題
8 U# P6 w) ]7 J" T9 t描述問題後,要求換新手機但是得到一樣的答案~
, Q3 Z( J  x2 W4 C+ Q要送神腦檢測~X勒~又要等一個禮拜喔(這隻手機從買來手上3個禮拜了,有2個禮拜躺在維修站)是怎樣; `% o; y0 B. q6 V- n
$ c% X0 X. D+ l- S! C" U% J
向服務員提出強烈要求~不要送廠後再將手機回復原廠設定後再送回我手上~這樣不用送廠~我自己就可以處理了,因為很不爽~買了3個禮拜有2個禮拜送廠~感覺很差( N5 R! T7 L' n8 p# D5 a7 q
服務員保證換新要求保固商換新機 ~OK啦~換新機就不會有問題了# \4 I5 W) ?2 s/ @, g
漫長的等待過去了~
+ h) M; {9 e8 Y& O. |9/7通知領手機了,店員特別說明已更換新機4 S1 K+ I. @; J0 f
簡單測試後~沒問題~回家玩手機囉,經過前6天(9/7-9/13)都沒有問題但是一進入第7天凌晨(9/14)~5 w- ~6 D0 ~0 R/ R$ h
我的"觸控音"又不見了啦~附加我的快門聲音也不見了,快瘋掉了8 x: |' Q' ?( b
9/17再次將手機送回,9/21取回8 ^$ e5 |# E, r$ O2 @% G6 @! g8 o% M% ^
這次還沒下載APP,手機的觸控音及快門音就消失了
) w) _2 g3 c  r1 C" o+ K& r到底是怎樣啦* G6 x# J& }" y4 M' k/ W; V/ n
9/26再次將手機送回~表達極度的不滿
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自8/21拿到手機後( B: |1 f% w, Q0 e
8/27(第一次進廠,進廠後工程師耗了一個禮拜將手機回復原廠設定後再請我取回)
6 a4 d% Y# {3 j) L9 k; o9/3取回,當天下午發現一樣的問題" \1 H. ?: G9 L! l, F2 d) C4 d# n
9/3晚上送廠1 w# `+ L4 n: E# d1 ]$ s# r" Z
9/7取回(服務人員特別強調換新手機了)# E( T1 y# A) T1 q' k
但是9/14凌晨~我的觸控音又不見了附帶連"快門音"也不見了
% g4 J( S) @6 I: I9/17再度進廠
5 {& _+ [/ ]6 A" p  S; n9/21通知手機可領取,這次還沒下載App我的觸控音又不見了,而且快門音也不見了
5 o4 D# `  ?: \* w9/26再度將手機送廠$ u4 R" V, [  c
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自從8/21拿到手機後到還不到一個月,這隻手機已經進廠3次,連同這次經是第四次進廠
8 V1 a, m3 ~* ^6 E相同的問題發生了四次,四次喔~不是一次而且是相同的問題,1 X, E8 X" b( y, b" K5 b
神腦的楊姓工程師來電說,可能是第三方軟體的問題,但是好笑的是,手機店員工有一個也是用Acro S (白色)的一樣下載What's app及Line就不會有這樣的問題,
* C7 V  [; I2 H) O) Q工程師一直強調不是手機的問題,一直強調是軟體的問題,
0 W/ s% v0 y1 ^7 }我想請問神腦的客服,這樣的回答是不是要消費者使用Acro S的黑色手機,不要用What's App及Line呢?或是,使用完後就要將"手機回復原場設定",這樣您的觸控音就不會不見,
+ ?" ?/ c4 a. K  P0 L4 y! H# G% P這樣的說法讓人很不能接受,更何況我一直強調"黑色 Acro S "同樣的問題讓我遇到"四次",四次喔,& a/ R' D7 U: }9 h. G3 ?1 C
而且白色的沒有這樣的問題,這樣神腦的客服還不認為這隻黑色手機有問題?那可不可以告知消費者到底是什麼問題呢?
6 i* C3 J: S1 Z0 N! i9 ]為什麼,黑色的Acro S有這樣的問題(觸控音及快門音不見)而白色的沒有這樣的問題呢?6 J' N* C# ?# f
作者: 小桃紅    時間: 2012-9-27 14:19
看了真是讓人忍無可忍,怎麼會這樣呢?我最近想換SONY  Xperia TM tipo 但現在真不知要不要換呢?



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