1 G: K: T5 k6 K1 z倆人興沖沖地趕到名聞遐邇的小籠包店，卻只見鐵門拉了下來，上面只有「今日公休」四個大字迎接他們。她一時之間很難接受期待落空的結果，竟在瞬間變了臉色。 $ w8 c& p; {0 N$ s" f N8 t6 T( R$ G+ i7 Y「改天我再請你來吃嘛，別不開心了。」他很有耐心地安撫她的情緒，卻意外地激起她的反擊。 ( ^* [* E$ _7 \8 y2 d) p( B. o & E, x# p: @+ p$ T1 j3 U2 X% ?9 e「都是你啦，事先也不打聽清楚，害我們大老遠跑來還撲了空。」說著，說著，她竟邊走邊哭了起來。 # H- ~6 A" ]# g3 v" a/ Q3 u: y/ I6 }; _0 ]6 s* M5 b# x
對於她劇烈的反應，他有點不知所措，但仍千方百計地設法讓她開心。「那我們去吃另外一家小籠包好嗎？」 ) P8 l$ Y% C e E ?+ g" ^+ O$ E1 B& ]# k3 U% B/ H/ U8 K
「不要，」她斬釘截鐵地再說一次，「我就是不要。」甩頭一個人往前走。很留意風度的他，立刻追了過去，但心裡已經對她突如其來變得不可理喻的行為，有了難以磨滅的反感。& q0 v# X% K4 R' R/ Z) j9 F. L
3 d3 Y4 R& t) f2 h* ~7 }其實，約會時決定晚餐要吃什麼，對感情並沒有關鍵性的影響，但是在溝通時若失去分寸，就顯露出缺乏彈性的問題，形成僵局，將是兩個人交往的障礙。 6 [- g: T- l' Z8 h1 s8 N+ Z! F( J' \) m# \
生活與工作，每天充滿各式各樣的談判。有時候回答說「要」，是指凡事可以再商量，不見得會被對方牽著鼻子走；但若不分青紅皂白一律說「不要」，就等於關閉協商大門，毫無彈性可言。4 a* \" o \8 o6 c
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彈性，很重要。保持彈性的確重要，這是個老生常談的話題。. i6 u7 P D# {! Q7 X8 ]
( s% L4 I f9 ^1 z但是，在這個多變的電子時代，保持彈性已經不再是重不重要的問題，而是從重要變成必要。 8 @$ i0 A$ q9 h( ]+ v* x5 O- A. \6 } Y4 T
如果不能保持適當的彈性，很可能讓自己到處碰壁，無路可走。反之，擁有的彈性愈大，代表選擇性愈多、適應力愈強；於是，發揮的空間就會更寬廣。( r. W& U; F c% n! Z
) K. N% U1 W3 ], X; e* r. N有一位新婚不久的年輕人，才剛加入公司幾個月而已，好不容易把家裡從南部搬遷到北部，一切安頓好之後，妻子也適應了新的居住環境，公司竟主動問他「會不會介意被調到國外工作？」 0 W/ F5 s3 Q: M+ q* {- o1 ]( a* y; ^1 [% G0 t
對其他同事而言，這是個大好機會。但是對他來說，需要顧慮的因素很多。一來，他才剛結婚而已，二來，北部的房子還是貸款買的，若為了追求工作上的挑戰就拋下這一切，實在很難向妻子及她的母親交代。' f/ Z9 |/ ?" `' K) N1 R
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但若放棄這個機會，自己一定會覺得很懊悔。在內心掙扎幾天之後，他決定坦白告訴妻子，並且聽聽她的意見。" U& s* W8 ]6 K1 ] [& X# ^0 R' G
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沒想到妻子很明理，甚至思考事情也很周延，她說：「明知道若不接受挑戰，將來會後悔，就應該及時把握。再說，我們還這麼年輕，如果現在都缺乏彈性去適應多變的人生，以後怎麼面臨更多的問題呢？就把它當作我們鍛鍊彈性和適應能力的機會吧。」% P; n; F: F5 a L
% x. r' M) r/ m7 O這位年輕的太太講得真好。根據美國人力資源市場的專家研究表示，在經濟不景氣的期間，很多資深工作者或高階白領主管，都很容易在一夜之間丟掉飯碗，至於他們能不能東山再起呢？關鍵就在於是不是具備轉換不同工作及職務的彈性。 / q+ s+ J, N% h: e4 |* t3 s9 ^; T3 X% g" [% y" d2 M$ R
人們很容易因為年齡增加，而變得主觀，因此失去接受不同工作安排的彈性。現今許多大型企業公司，為了培養高階主管該有的寬闊視野，都儘量讓他們還在基層的時候就開始輪調不同部門的工作，這時候彈性是個很必要的特質，如果抱持著「只能做這個，不適合做那個」的心態去工作，很快就會被職場淘汰。6 z; N) M0 |5 i
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當然，新世代所需要的彈性，是指多準備幾個替代方案，而不是漫無原則。先決定自己要的是什麼，策略定出來以後，再運用彈性去達成目標。 $ r; y8 {- A4 h: W 6 M; d* k5 s% ` V* ^' z觀念有彈性，就不會老是覺得別人是錯的、自己是對的。& v) r' T' d2 h" U# L1 m) X1 Q
% @( t* ]* w: ]5 t q9 \體能有彈性，好處不只是動靜皆宜而已，代表健康狀況也很不錯。 3 J! ?& V" T9 b/ E0 H2 N5 P! [, B& q
職位有彈性，工作無貴賤之分，自己不容易失業，也懂得尊敬別人。 & n# M* w' u% M0 x! F+ l' L i / f6 Y8 o% |) u5 g8 e) R2 Q4 i8 G金錢有彈性，吃路邊攤和五星級飯店，都能享受出不同的美味。1 O( ]$ A" V" `' D7 L( c$ G
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人際關係有彈性，才可以在信任彼此的前提下，同時擁有親密與自由。' [/ Z2 D) K n4 K
6 L& t' s9 F4 b8 B7 J/ `至於，如何擁有絕佳的彈性呢？我的看法是：不要太專注於自己的利益，當你願意多想想別人的立場、兼顧他人的利益，換個角度、設身處地，就比較能設想出新的替代方案，來解決眼前和未來那些難纏的問題。 3 O0 n5 ^7 S, ]7 P) S, H/ k( i! j" x% q0 e' q8 f. }: ~" h; \0 O" y
能想出替代方案，並且嘗試它的可行性，這就是彈性。& O m' J/ ^8 A! k. y( b
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彈性，是在事前雙方充份的溝通並協議，事後相互包容體諒，而非 事前充份溝通協議，事後卻處處要對方退讓或吸收損失或成本。+ \6 F0 \6 R0 j. s1 c2 d