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標題: 察覺自己的偏執~轉載 [列印本頁]

作者: 大頭    時間: 2010-10-1 12:37
標題: 察覺自己的偏執~轉載
一個大老闆管理員工頭頭是道,可是卻怎麼也管不住自己的兒子,直到有一天,他試著重複兒子說過的話後,一切有了改變.... 請看以下故事( j7 A) l, K; Y3 U

8 E& [! T& e4 ]1 x: Z5 t* x李先生,是一個在台中經營出口加工廠的老闆,工廠加公司有五六百名員工的規模,由於自身積極的投入,不管是在業務上或是在管理上,均有相當的成效。$ Z9 H, e: L# r- x" @; L! x1 n) v

2 `  U0 K5 D3 B: m' _$ d可是,他就是對他兒子沒辦法,那種代溝,對他們父子倆,就像是台灣海峽般,怎麼樣也無法跨越。
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; w& \% N- p0 n2 e* x% s4 H( S每次一見面,講沒三句話,又是拍桌又是摔門,弄得家中雞飛狗跳。
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  H/ ]! g; N" [3 Z4 ?這天,又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞,就在雙方面紅耳赤之際,兒子突然間就住了口,然後一字一字的說出:「爸,再這樣吵下去也不是辦法,我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽?」
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「啊?!」 李先生真的嚇了一跳,壓根兒也沒想到有這怪招。「你說……………你說……………作父親的太能幹,當然看不起兒子」「不對!你再想想看,我是這麼說的嗎?」「渾小子!那你怎麼說的?你自己說過的話,你自己為何麼不再說一次?」8 [: \( `% f6 a% L* `8 N, T
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兒子突然間笑出聲:「你看!從頭到尾,我說什麼你都沒有在聽,那些話是你自己想的,我可沒這麼說。/ d8 [( P( J4 @: Z) G7 e
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我們不是要溝通嗎?那麼,我說什麼,你重複一次給我聽,再輪到你說,我來重複」。9 n* g8 a$ V4 B$ D$ s  A
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「喂!哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去!!你是真的想氣死我啊!」
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+ b  G: k9 t' `: p5 I( n「爸!我們就試試看吧!否則這種爭吵會沒完沒了的,你再想一想我到底是怎麼說的?」/ ~0 R' a  M( z7 s( |. ^# N* L. Q

5 x4 l5 B+ x4 Z% b8 C李先生想一想,終於承認,「我真的想不起來,你再說一次好了」
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「好吧!我說,父親很能幹,兒子一方面很佩服,一方面怕自己跟不上,心裡多少有點壓力」
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李先生冷靜一想,他說的合情合理,自己怎麼會那麼激動?
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7 i6 z  C) @. ?4 u3 k結果,這天晚上,他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架,這個效果 連李先生也意想不到。一覺醒來,雖然睡眠不足,但李先生一大早就到公司。
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/ F/ E# P1 y$ D$ t' N$ n7 P4 O5 {因為早上要開一個重要的採購會議,討論的是未來所要採購價值一千萬的機器,到底要用美國貨好、還是日本貨好。0 z6 |9 x$ d1 W! m0 x
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依採購部的報價,日本製的價格便宜,東西也不差,可是工程師卻主張買美國貨。會議場上, 李先生讓總工程師發表意見,這是一種表面上的禮貌,總工程師也知道,老闆作久的人,多少喜歡獨斷獨行,什麼事情早就心有定見,經驗告訴他,老闆問他只是個形式,誰不想省錢?* @0 o* Z( f- `1 q
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老闆要買那一種大家早就心知肚明,因此他無精打采,說不到五分鐘就說沒意見了。
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若是往常,李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲,享受那種權威感,今天竟然…………「總工程師,我來重複你的要點,你看我說的跟你的意思一不一樣;日本製的機器,價格雖然便宜,東西也不錯,可是將來如果出了毛病,要他們來作售後服務,問題就來了,他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通,找來的翻譯對精密儀器又是外行,機器壞在哪裡,我們無法充分瞭解,下次再發生一樣的問題,還是要請他們的人來,說不定還會耽誤生產時間,如此算下來,買美國貨還比較便宜!」
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隨著李老闆的重複說明,總工程師眼睛漸漸亮了起來,他再次補充,就著麼你一言我一語的,大家滔滔不絕的討論了起來…………- T. {4 {3 _' p

* E: D- t) a; M  J各位,如果是要吵架,彼此只顧著反擊對方就好了,如果是要解決問題,就應該誠心去理解對方的想法,那麼,重複對方的話,一方面可以讓對方放心,知道你們之間沒有誤解,另一方面,也可以讓你在反擊或下結論前,把對方的意思消化一下,通常,這時你會發覺,吵架不再是吵架,而是積極的溝通了。: X5 J# L. p  X+ K

, @* X6 B5 M! u- k/ u5 T, Y8 q每個人的成長背景不同,所產生的性格自然不同,相對地每個人所執著也會不同。8 N" ]$ R1 C. \8 V

; X9 @7 Y$ c- j1 U+ Z  |0 `雖然,我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。因性格差異上,產生的執著分別深淺不同,而導致的果報也不同,本篇文章,予我很大的警勵作用,也讓我自省一個晚上。4 L, D& D4 k7 o# ~3 T" q8 K) H- C

1 ]' [( L. c* ]服務業工作,人與人相互的溝通是很重要的課題,面對來自不同的族群,所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。) N8 p6 j" U2 V' }

* M8 S$ [; f0 q: c# @如果,我們不能先放下自我的意識主觀,怎能心平氣和、充充滿笑容,站在對方的立場著想,用心為對方做事呢?
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1 l9 q4 a9 }/ X, ~# I如果不能覺察自己的偏執,就會被自己的好惡所蒙蔽,也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準,去衡量外在環境。; z& N2 O) _0 O

& F' y' F4 I5 {* `' n合乎自己的標準,就起了貪愛心,不合標準,就起了厭惡心,這個分別心,就是煩惱的根源,輕鬆過日子─情緒是最容易感染別人的, 盡可能使你周圍的空氣輕鬆、活潑而愉快。
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! _7 i" f5 ?5 t4 n- E我們一定要知道,分擔的擔子是輕鬆的,分享的快樂是事加倍的 !' w4 P9 X2 U9 s0 G: {5 e9 s( r% p
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【心得感想】
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人常以自身的角度、經驗去看事情,卻常忽略他人真正的想法及意見!!" ]! q! v) c% W( K3 }
就如文章所言:如果不能察覺自己的偏執,就會被自己的好惡所蒙蔽,也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準,去衡量外在環境。6 M5 Q5 E: k7 {
試著重複對方所說的話,真的是個蠻不錯的方法~~
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作者: bettyang    時間: 2010-10-1 15:37
嗯~~我想我該換個方式跟我家那口子溝通了  免的一天到晚起衝突 謝謝大頭分享的文章
作者: 大頭    時間: 2010-10-2 06:30
不客氣7 x) t: J9 M# F# Q
剛好有收到信 就轉po出來/ c& I/ f3 I; K
就是提供另一種想法4 F, z/ v. F0 V6 H0 e

作者: 大頭    時間: 2010-10-3 08:09
亨大 3 |+ r8 e6 D  F) d( {
如果是單向 那就不叫溝通了
5 z/ i0 M- l' h. p( a. j所以以上文章就不適用您了
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