標題: 察覺自己的偏執~轉載 [列印本頁] 作者: 大頭 時間: 2010-10-1 12:37 標題: 察覺自己的偏執~轉載 一個大老闆管理員工頭頭是道，可是卻怎麼也管不住自己的兒子，直到有一天，他試著重複兒子說過的話後，一切有了改變.... 請看以下故事# x) }! D; i% w$ s+ m, j" w
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李先生，是一個在台中經營出口加工廠的老闆，工廠加公司有五六百名員工的規模，由於自身積極的投入，不管是在業務上或是在管理上，均有相當的成效。2 o/ {% F' y( U7 S5 O n
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可是，他就是對他兒子沒辦法，那種代溝，對他們父子倆，就像是台灣海峽般，怎麼樣也無法跨越。1 w3 f& C6 ?4 I1 r
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每次一見面，講沒三句話，又是拍桌又是摔門，弄得家中雞飛狗跳。8 t( ^9 o5 Y, K/ i" k) g" f
U. g. I& W4 t% q# H p這天，又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，然後一字一字的說出：「爸，再這樣吵下去也不是辦法，我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？」 9 P1 A% X% \! C( l) Y4 C) x( T- [# a+ t# W- A1 O0 R, [0 i3 }
「啊？！」 李先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招。「你說……………你說……………作父親的太能幹，當然看不起兒子」「不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？」「渾小子！那你怎麼說的？你自己說過的話，你自己為何麼不再說一次？」 8 ~) v8 T' }6 Q' Q. W . O2 W6 u! y0 v& ]9 X7 Q. o8 {$ x兒子突然間笑出聲：「你看！從頭到尾，我說什麼你都沒有在聽，那些話是你自己想的，我可沒這麼說。& p' W: I) `3 T
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我們不是要溝通嗎？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，再輪到你說，我來重複」。 4 L6 N' s& U' `7 u; G3 R' Z* k: g, Y# T# T2 I# W4 ? V
「喂！哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去！！你是真的想氣死我啊！」 , t' c. o/ q& ] / V0 H7 q: Z. x+ g' e4 t( c「爸！我們就試試看吧！否則這種爭吵會沒完沒了的，你再想一想我到底是怎麼說的？」) q+ t4 ?( F8 ^3 D8 d: Q5 |" D8 b _
/ p g( ~& v. B李先生想一想，終於承認，「我真的想不起來，你再說一次好了」 - f5 g' c( ^* N8 K. R7 ^7 X" `% |0 B: b( x- ]! Y* E5 F, {# a8 _, F
「好吧！我說，父親很能幹，兒子一方面很佩服，一方面怕自己跟不上，心裡多少有點壓力」 7 w, C/ |6 e* m/ A' }& P7 h4 d+ l' `5 g. U1 R6 _/ Z: @, w9 w) w
李先生冷靜一想，他說的合情合理，自己怎麼會那麼激動？ 4 P3 ^+ D! B/ P1 ~1 O ' q4 \7 E. k( e& F" j1 f3 }結果，這天晚上，他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架，這個效果 連李先生也意想不到。一覺醒來，雖然睡眠不足，但李先生一大早就到公司。 . e3 M1 p, e" z! j( ?$ c$ t* [+ F" x( _2 N
因為早上要開一個重要的採購會議，討論的是未來所要採購價值一千萬的機器，到底要用美國貨好、還是日本貨好。8 g" J$ \! b9 ^3 j
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依採購部的報價，日本製的價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。會議場上， 李先生讓總工程師發表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老闆作久的人，多少喜歡獨斷獨行，什麼事情早就心有定見，經驗告訴他，老闆問他只是個形式，誰不想省錢？* z8 z' S/ o7 h- t+ i
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老闆要買那一種大家早就心知肚明，因此他無精打采，說不到五分鐘就說沒意見了。3 i0 g( t8 ]1 G2 V; r. C
6 p8 c `! L. }4 l若是往常，李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲，享受那種權威感，今天竟然…………「總工程師，我來重複你的要點，你看我說的跟你的意思一不一樣；日本製的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，可是將來如果出了毛病，要他們來作售後服務，問題就來了，他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通，找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在哪裡，我們無法充分瞭解，下次再發生一樣的問題，還是要請他們的人來，說不定還會耽誤生產時間，如此算下來，買美國貨還比較便宜！」* M5 d8 D) T- i
5 I. C. {" E( j. X, g: T# v0 h隨著李老闆的重複說明，總工程師眼睛漸漸亮了起來，他再次補充，就著麼你一言我一語的，大家滔滔不絕的討論了起來………… # x1 }5 K- X7 p2 H$ i1 ` ~2 q/ n; |: h2 G) z9 `5 g
各位，如果是要吵架，彼此只顧著反擊對方就好了，如果是要解決問題，就應該誠心去理解對方的想法，那麼，重複對方的話，一方面可以讓對方放心，知道你們之間沒有誤解,另一方面，也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下，通常，這時你會發覺，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。 + t) x. Z; X/ V, p, P' e6 C! W- A: _, p& b6 Z& B
每個人的成長背景不同，所產生的性格自然不同，相對地每個人所執著也會不同。 8 y/ m9 S# a3 B1 b+ ]5 S! l5 I$ }1 y7 Q7 {4 u
雖然，我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。因性格差異上，產生的執著分別深淺不同，而導致的果報也不同，本篇文章，予我很大的警勵作用，也讓我自省一個晚上。 * S/ B' e9 j" S$ X" p* B' G1 j8 v 4 K: R+ \* F4 p5 y8 r服務業工作，人與人相互的溝通是很重要的課題，面對來自不同的族群，所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。. G6 h4 {, I/ J8 o% Q% G. x
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如果，我們不能先放下自我的意識主觀，怎能心平氣和、充充滿笑容，站在對方的立場著想，用心為對方做事呢？; [3 H0 W6 g4 ]+ ], j
# x4 E& V' |( ]. q如果不能覺察自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。8 a* a- l( E) U( ~' L
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合乎自己的標準，就起了貪愛心，不合標準，就起了厭惡心，這個分別心，就是煩惱的根源，輕鬆過日子─情緒是最容易感染別人的， 盡可能使你周圍的空氣輕鬆、活潑而愉快。 9 S6 ~/ ]# [, k, T- H ]/ M; u/ {$ B0 D
我們一定要知道，分擔的擔子是輕鬆的，分享的快樂是事加倍的 !$ Y; `9 t, s8 k9 C
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【心得感想】' }+ l, U. @- N7 L% _4 m, r