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標題: 察覺自己的偏執~轉載 [列印本頁]
作者: 大頭    時間: 2010-10-1 12:37
標題: 察覺自己的偏執~轉載
一個大老闆管理員工頭頭是道，可是卻怎麼也管不住自己的兒子，直到有一天，他試著重複兒子說過的話後，一切有了改變.... 請看以下故事
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- _0 N# \9 k7 X! l9 Y2 X& S/ w4 x李先生，是一個在台中經營出口加工廠的老闆，工廠加公司有五六百名員工的規模，由於自身積極的投入，不管是在業務上或是在管理上，均有相當的成效。4 @; a0 _( M+ @$ w/ l2 L

$ I: ~# U7 q# E( R3 ~' [* \, p可是，他就是對他兒子沒辦法，那種代溝，對他們父子倆，就像是台灣海峽般，怎麼樣也無法跨越。
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& D$ a5 }. S- @$ D3 \; i; I0 I每次一見面，講沒三句話，又是拍桌又是摔門，弄得家中雞飛狗跳。8 @* j' p4 \/ a

0 b8 A) D7 B* j; u7 I. `0 N這天，又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，然後一字一字的說出：「爸，再這樣吵下去也不是辦法，我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽？」
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9 r; `1 Q/ N( H4 h7 u8 b  J9 N' r「啊？！」 李先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒想到有這怪招。「你說……………你說……………作父親的太能幹，當然看不起兒子」「不對！你再想想看，我是這麼說的嗎？」「渾小子！那你怎麼說的？你自己說過的話，你自己為何麼不再說一次？」' Q9 ]& {- h, N7 a0 N
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兒子突然間笑出聲：「你看！從頭到尾，我說什麼你都沒有在聽，那些話是你自己想的，我可沒這麼說。
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* B# N: w5 T/ b2 o5 S  q我們不是要溝通嗎？那麼，我說什麼，你重複一次給我聽，再輪到你說，我來重複」。
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3 P1 b6 y( L9 T: M$ C5 a8 Z「喂！哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去！！你是真的想氣死我啊！」5 [4 A3 ~1 v- f) A& x* @7 }
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「爸！我們就試試看吧！否則這種爭吵會沒完沒了的，你再想一想我到底是怎麼說的？」0 m0 h* g' M) u) o4 ~
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李先生想一想，終於承認，「我真的想不起來，你再說一次好了」5 z9 D/ d, T, |$ X! k3 ^0 b( r7 ?
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「好吧！我說，父親很能幹，兒子一方面很佩服，一方面怕自己跟不上，心裡多少有點壓力」
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李先生冷靜一想，他說的合情合理，自己怎麼會那麼激動？; K! F( b( D  j- I0 _# z

# P  ^3 d! G7 L! V9 X- M結果，這天晚上，他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架，這個效果 連李先生也意想不到。一覺醒來，雖然睡眠不足，但李先生一大早就到公司。
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3 ?" Q/ X, D* e1 j  k因為早上要開一個重要的採購會議，討論的是未來所要採購價值一千萬的機器，到底要用美國貨好、還是日本貨好。
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依採購部的報價，日本製的價格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買美國貨。會議場上， 李先生讓總工程師發表意見，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老闆作久的人，多少喜歡獨斷獨行，什麼事情早就心有定見，經驗告訴他，老闆問他只是個形式，誰不想省錢？, \! G  m6 H% h9 J; `
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8 H0 |% i( M: c& @: C老闆要買那一種大家早就心知肚明，因此他無精打采，說不到五分鐘就說沒意見了。# C& m! d7 j8 L# e% g

4 P4 R: @1 k8 e% o$ X9 }! x& b若是往常，李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲，享受那種權威感，今天竟然…………「總工程師，我來重複你的要點，你看我說的跟你的意思一不一樣；日本製的機器，價格雖然便宜，東西也不錯，可是將來如果出了毛病，要他們來作售後服務，問題就來了，他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通，找來的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在哪裡，我們無法充分瞭解，下次再發生一樣的問題，還是要請他們的人來，說不定還會耽誤生產時間，如此算下來，買美國貨還比較便宜！」' D* y8 O8 v! h: a7 ]5 I; Z- T- o
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隨著李老闆的重複說明，總工程師眼睛漸漸亮了起來，他再次補充，就著麼你一言我一語的，大家滔滔不絕的討論了起來…………  W( I& ^. V! r: x/ z3 w
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各位，如果是要吵架，彼此只顧著反擊對方就好了，如果是要解決問題，就應該誠心去理解對方的想法，那麼，重複對方的話，一方面可以讓對方放心，知道你們之間沒有誤解,另一方面，也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下，通常，這時你會發覺，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。
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5 P( Z9 N  w7 Z2 F每個人的成長背景不同，所產生的性格自然不同，相對地每個人所執著也會不同。
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; C, Y! J" w2 k% C  f5 K7 b3 d  V雖然，我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。因性格差異上，產生的執著分別深淺不同，而導致的果報也不同，本篇文章，予我很大的警勵作用，也讓我自省一個晚上。
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服務業工作，人與人相互的溝通是很重要的課題，面對來自不同的族群，所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。" g5 p0 O7 r$ [9 B

) {0 w: [% L5 U4 Z5 F7 F如果，我們不能先放下自我的意識主觀，怎能心平氣和、充充滿笑容，站在對方的立場著想，用心為對方做事呢？% r/ J/ o. G4 I# S/ x) p) O

! F' X4 |$ a# R- Z如果不能覺察自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。( I* Q% G& q4 l9 o8 R  H* ]" M
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合乎自己的標準，就起了貪愛心，不合標準，就起了厭惡心，這個分別心，就是煩惱的根源，輕鬆過日子─情緒是最容易感染別人的， 盡可能使你周圍的空氣輕鬆、活潑而愉快。) g5 U+ e7 O- e5 z5 H- t' {, u

6 U, b! u  G$ R7 X我們一定要知道，分擔的擔子是輕鬆的，分享的快樂是事加倍的 !3 H, f: y" }! U" B: `7 W
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【心得感想】
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$ P0 z/ F* C1 I5 I0 [3 P9 U人常以自身的角度、經驗去看事情，卻常忽略他人真正的想法及意見!!, x" P% F& m$ W& X
就如文章所言：如果不能察覺自己的偏執，就會被自己的好惡所蒙蔽，也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準，去衡量外在環境。2 x, w8 w# x+ a7 Y( c, \) k
試著重複對方所說的話，真的是個蠻不錯的方法~~  m4 f5 R  I* m9 W& r. G) y/ y  |
作者: bettyang    時間: 2010-10-1 15:37
嗯~~我想我該換個方式跟我家那口子溝通了  免的一天到晚起衝突 謝謝大頭分享的文章
作者: 大頭    時間: 2010-10-2 06:30
不客氣, x& c" b* \1 w+ _' z* I9 L
剛好有收到信 就轉po出來
! {8 w, ^# b% n& o就是提供另一種想法
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作者: 大頭    時間: 2010-10-3 08:09
亨大
0 V9 e7 U7 W/ B; E2 ?如果是單向 那就不叫溝通了6 P5 Q3 W" V, m3 `, A% x6 Q
所以以上文章就不適用您了- r/ q6 E2 M9 P2 S7 [7 c




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