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標題: 察覺自己的偏執~轉載 [列印本頁]

作者: 大頭    時間: 2010-10-1 12:37
標題: 察覺自己的偏執~轉載
一個大老闆管理員工頭頭是道,可是卻怎麼也管不住自己的兒子,直到有一天,他試著重複兒子說過的話後,一切有了改變.... 請看以下故事( B" U- @% W$ a: p! d- e7 A! N1 |

: Z7 t5 d$ D. ^( a李先生,是一個在台中經營出口加工廠的老闆,工廠加公司有五六百名員工的規模,由於自身積極的投入,不管是在業務上或是在管理上,均有相當的成效。
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/ f# ?1 g& R0 ?$ N4 k( f) k& z可是,他就是對他兒子沒辦法,那種代溝,對他們父子倆,就像是台灣海峽般,怎麼樣也無法跨越。
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5 A2 m, u5 o. K9 w每次一見面,講沒三句話,又是拍桌又是摔門,弄得家中雞飛狗跳。
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+ Y; ~  L4 ?5 B8 F# k* p這天,又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞,就在雙方面紅耳赤之際,兒子突然間就住了口,然後一字一字的說出:「爸,再這樣吵下去也不是辦法,我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽?」* n6 h4 ]/ h) A

9 N. F1 B$ Z1 g$ z( M2 x「啊?!」 李先生真的嚇了一跳,壓根兒也沒想到有這怪招。「你說……………你說……………作父親的太能幹,當然看不起兒子」「不對!你再想想看,我是這麼說的嗎?」「渾小子!那你怎麼說的?你自己說過的話,你自己為何麼不再說一次?」7 @- m9 N' x2 `7 y

. m# r. w; p' r5 B" n- W兒子突然間笑出聲:「你看!從頭到尾,我說什麼你都沒有在聽,那些話是你自己想的,我可沒這麼說。
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我們不是要溝通嗎?那麼,我說什麼,你重複一次給我聽,再輪到你說,我來重複」。' }4 c: e: V+ _! U0 \8 e' {

5 V* b7 s4 M) F- X6 [: l6 Q「喂!哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去!!你是真的想氣死我啊!」9 ]$ C1 h' q5 a' z. \9 z# t. D! U
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「爸!我們就試試看吧!否則這種爭吵會沒完沒了的,你再想一想我到底是怎麼說的?」; m% |" e5 y  U
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李先生想一想,終於承認,「我真的想不起來,你再說一次好了」, q, @8 o, _5 C

' S4 T3 t) I2 p5 }; l9 j+ b2 Q/ F  c「好吧!我說,父親很能幹,兒子一方面很佩服,一方面怕自己跟不上,心裡多少有點壓力」% S/ h8 \. B  B% c/ W* U

( J1 |/ t- X" p+ R3 \# e/ \( m+ t( Y李先生冷靜一想,他說的合情合理,自己怎麼會那麼激動?
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6 M" V6 j) S  S結果,這天晚上,他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架,這個效果 連李先生也意想不到。一覺醒來,雖然睡眠不足,但李先生一大早就到公司。. K; p8 J9 e. q5 e

5 B$ o! }# d+ @因為早上要開一個重要的採購會議,討論的是未來所要採購價值一千萬的機器,到底要用美國貨好、還是日本貨好。* v4 N9 N7 z: Q& m6 Y# {
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依採購部的報價,日本製的價格便宜,東西也不差,可是工程師卻主張買美國貨。會議場上, 李先生讓總工程師發表意見,這是一種表面上的禮貌,總工程師也知道,老闆作久的人,多少喜歡獨斷獨行,什麼事情早就心有定見,經驗告訴他,老闆問他只是個形式,誰不想省錢?
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. q* P+ F" F) K1 E+ }老闆要買那一種大家早就心知肚明,因此他無精打采,說不到五分鐘就說沒意見了。
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若是往常,李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲,享受那種權威感,今天竟然…………「總工程師,我來重複你的要點,你看我說的跟你的意思一不一樣;日本製的機器,價格雖然便宜,東西也不錯,可是將來如果出了毛病,要他們來作售後服務,問題就來了,他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通,找來的翻譯對精密儀器又是外行,機器壞在哪裡,我們無法充分瞭解,下次再發生一樣的問題,還是要請他們的人來,說不定還會耽誤生產時間,如此算下來,買美國貨還比較便宜!」
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隨著李老闆的重複說明,總工程師眼睛漸漸亮了起來,他再次補充,就著麼你一言我一語的,大家滔滔不絕的討論了起來…………
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各位,如果是要吵架,彼此只顧著反擊對方就好了,如果是要解決問題,就應該誠心去理解對方的想法,那麼,重複對方的話,一方面可以讓對方放心,知道你們之間沒有誤解,另一方面,也可以讓你在反擊或下結論前,把對方的意思消化一下,通常,這時你會發覺,吵架不再是吵架,而是積極的溝通了。) O; @' ^- v) ?

, @; ]) Y6 L  Q每個人的成長背景不同,所產生的性格自然不同,相對地每個人所執著也會不同。
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5 |1 e' S& o2 p- Z1 q4 |2 H5 Y雖然,我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。因性格差異上,產生的執著分別深淺不同,而導致的果報也不同,本篇文章,予我很大的警勵作用,也讓我自省一個晚上。
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* b) k" z! W6 l1 Y; O服務業工作,人與人相互的溝通是很重要的課題,面對來自不同的族群,所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。- I/ I  J' j* b! G' h6 R& F0 U+ h$ C

/ W8 c" m9 r; K7 v* @5 c+ r如果,我們不能先放下自我的意識主觀,怎能心平氣和、充充滿笑容,站在對方的立場著想,用心為對方做事呢?
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如果不能覺察自己的偏執,就會被自己的好惡所蒙蔽,也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準,去衡量外在環境。6 ~9 l4 s$ I! }1 ~, S/ W/ N& `
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合乎自己的標準,就起了貪愛心,不合標準,就起了厭惡心,這個分別心,就是煩惱的根源,輕鬆過日子─情緒是最容易感染別人的, 盡可能使你周圍的空氣輕鬆、活潑而愉快。
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我們一定要知道,分擔的擔子是輕鬆的,分享的快樂是事加倍的 !1 R$ t2 C1 E0 j3 `; r! V
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【心得感想】
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2 R+ Q6 V3 q" s% y! \5 u人常以自身的角度、經驗去看事情,卻常忽略他人真正的想法及意見!!2 s" Y! H1 E5 F" `
就如文章所言:如果不能察覺自己的偏執,就會被自己的好惡所蒙蔽,也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準,去衡量外在環境。
5 I8 I2 ?  q5 p$ R, S" V; I試著重複對方所說的話,真的是個蠻不錯的方法~~: I" R5 L& S! c. K4 c% v- c

作者: bettyang    時間: 2010-10-1 15:37
嗯~~我想我該換個方式跟我家那口子溝通了  免的一天到晚起衝突 謝謝大頭分享的文章
作者: 大頭    時間: 2010-10-2 06:30
不客氣9 |# _1 {9 D: [  E3 x
剛好有收到信 就轉po出來
* p" A8 V+ r& Y+ T8 |就是提供另一種想法
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作者: 大頭    時間: 2010-10-3 08:09
亨大
" Q! c) u. W! A( V  m. n如果是單向 那就不叫溝通了/ B! |0 i1 r0 e3 p' U) U7 U) E( l" d: e
所以以上文章就不適用您了
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