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標題: 不要隨著新聞媒體而沉淪，而忽略的我們擁有的幸福.... [列印本頁]
作者: 睿依依    時間: 2012-8-3 10:16
標題: 不要隨著新聞媒體而沉淪，而忽略的我們擁有的幸福....
****一個朋友，對某一社會事件發表的心情，覺得頗有道理的，愛台灣，有很多種方式，但是，什麼都批評的方式，真的比較好嗎? **********2 }. n' S3 z! S$ Z) {! U
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https://www.facebook.com/#!/profile.php?id=100000232070032" @* ]3 W, a0 ]3 |+ q1 Q$ t

+ C2 u% Q/ s2 D我本身對這件事沒什麼注意, 也沒什麼意見, 只是覺得台灣的社會, 絕大部份的人, 都已經是批評的王者, 包容的弱者, 做事的低能,
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. o1 i5 T$ X4 r. H/ i每一個人都很會罵, 很會罵, 很會罵, so what ?
7 v5 L1 i- k  L; Y. y/ u& g) y4 z7 @! N 請問, 這些罵人的會做事嗎? no , 絕對不會, 5 e. R& x& N3 Q
就跟父子騎驢一樣, 永遠都有罵點, 卻沒有爸子騎驢裡有何正解?' y, t9 W0 x4 j& K, ?

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我不可能去影響到台灣大部份的人, ) q- b- x8 f( `. x, A+ g) S
只希望在這裡某些有智慧的人,
, u0 T8 D* l4 @: I1 I1 _. T, D也許對某些事有所不滿, " n% x- |3 @! H. W$ c/ C/ D* Z4 E
但不停的漫罵之中, 是不是有所建設跟包容, : z) X- p4 T' K$ B5 p6 e
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罵人有時是一種必需, 只是當這個社會罵人者太多,
) A7 B, K; [$ ^. g5 B做事者動輒得咎的時代, 是不是多一點包容跟冷靜, * g9 |& ]% J' A3 W/ C0 P9 f& K
若每一個人上位, 都必定會被罵的時候, / y* W/ N' f/ x) m
現在的責罵, 不過是一種可笑的過程, 沒有任何意義, 6 _1 e/ ^+ _1 ?- @7 J
其實是隨波逐流, 比賽誰更會罵, 自以為從中能得到冠軍, 享受光榮,
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$ d6 z7 b2 H3 R+ |- x5 v3 s試問, 若每一位肯做事的人, 都要享受永無止盡的責罵, 2 D4 Y8 i3 f* U1 D9 V
台灣必定會成為無人願做事, 通通都無能的世界,
8 N) I/ `4 T# l8 X% _這將會是一種必然, 請問, 這是我們要的台灣嗎?
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另一篇~把"寬容"傳出去~
4 _; O5 ~3 H% r* W7 Y7 L: Z彼此共勉吧!
3 t! q- Q: A4 _' d8 C3 shttps://forum.ibeta.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=61667
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最近新聞常看到，因為某店員的某個動作不滿，而提告總公司，或客訴，或要求賠償，或言語怒罵等等，的確可以消自己心頭的怒氣，但是此風一長，' S3 k9 Y) S5 c! J" E
很容易消弭第一線工作人員的熱誠，那，台灣，又將少了一些軟實力了~與大家分享~
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# V# g; C) J0 B0 J8 g7 B將「寬容」傳出去  : b0 n  \; X! z" J3 j$ D/ \
多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
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9 e5 b" b4 A! d% q* n4 C  \由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，" M- `" M+ e: h  o6 M) t' f
之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，7 P: L5 s8 H- m0 a% S
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，
7 K% w, f0 [+ @& r% c 因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
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& }1 b0 l$ b! {2 k每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們， 希望能替他們免去一些無妄之災。  |4 F# x& m+ t" K+ Z. B7 O+ v  `
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
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, y7 s* A- K8 a, {1 E一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一隻容器，
0 ?7 e; W9 r" r) E9 i 但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
; h( w. G/ q9 b, d7 H( Z" l 繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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+ N" ^0 ?7 k6 _9 E: K; u7 ?# W我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。 以及不斷的道歉，但是都沒用，
: H" a; T+ d' k7 G7 F6 H: a 事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，
- [  c, d- B2 h0 p% B0 Z" u 想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
8 O, W: `+ a9 x% n2 I1 l4 _7 W( T8 D
; t5 A+ j2 _1 X: k! y1 j) S至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，
" k3 x  u5 v$ ?/ ?* @2 `4 j 現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸， 這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消費者。, R$ p9 _0 P+ ]/ ]: F! H
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛， 而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法， 得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，而那正是生命持續的密碼。) R/ `  a% ]; N1 ]6 h. X/ G

5 D9 ^- E2 W. q我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事， 那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，& j  S  w" B/ |9 J! x
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，3 S" ?5 o+ m, R+ e+ M4 i/ I
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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1 s5 Q) X9 i' n, J是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉， 並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧檯取新鮮柳橙汁給客人消火，
$ |& c8 N$ Z7 W& C/ B 結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口， 因為可以得到一杯免費果汁。/ H+ G; l2 r) ]
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會， 9 P( r  j. l9 w; N9 U: D  `
我想我們在很多地方都會碰上這種事，; w! v' \" n( ~6 d7 v5 q5 W" w
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。' K) m5 X2 J6 P/ z0 b

+ x7 `  {* p  ^1 l& \7 n0 L! F在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。2 a  h9 ?8 H9 ~
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
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後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！  ?" y4 ~% n& Q9 }* S
而且是吐到我身上。 那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
6 Q: {- [* b9 m/ y 因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
: z6 [' A; V, k4 R9 n  P 我跟作者一樣遇到一位很好的人，
% l- H* z9 C4 T0 i4 Y 謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。, n  P2 K2 F0 j" i! t
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但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。   t# r' Q+ `) f( j7 s' c% |
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。我們也要把「寬容」傳出去，1 m9 S2 [8 [$ |* a
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
2 F7 Z/ s, [: Y) D  k: H 幫助人是一種崇高，理解人是一種豁達，  O- V: v6 B4 W  H
原諒人是一種美德，服務人是一種快樂。- f8 v" p, \, B0 u
作者: 艾力    時間: 2012-8-3 14:07
我相當同意責罵要有所約束!& T. v7 J& B5 s3 M7 V* D

* M3 ~) p% s3 V, U% I. m但是所提經歷, 我認為那是業主(教育訓練)的問題
( o) I/ J2 }# O6 W有許多公司未盡教育訓練之責, 又急用兵的情況下讓員工上第一線. _- L" O5 a3 D
如此造成的後果, 本就應該是公司&高層要有良心承擔後果% d% K5 Q9 Q2 f6 J5 |1 H3 e. d% p! e
案例故事中
6 v% Z& x- E$ o1 G0 L! m"...公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用"! ?1 y9 M/ Y4 z( S) b% F
居然要員工特別是新人承擔七萬餘元, 公司和高層實在是欠理又無情！
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這也是服務業常見的狀況
) ~: G7 W  w" E: u$ |! B要不怪員工
# l5 }$ [2 V( B) v$ w要不怪奧客
& C( R( p2 x8 w+ z就是不檢討高層的責任...2 g: L- c5 o% c( ~% z

+ s8 z/ B7 j% u* r$ O, Z..
作者: 艾力    時間: 2012-8-3 14:24
本帖最後由 艾力 於 2012-8-3 14:25 編輯
" X1 P# j! H2 G$ g1 p: @+ A7 R0 A- y* n3 Q, D: v- S
不論是「寬容」或「批評」
; R4 y5 M& M' i. c! T" I都應該要先釐清楚「責任」1 x( C1 h/ ^8 N8 `& `
* a2 U& M7 x! o
"公車緊急煞車→飲料倒身" 和 "拋丟飲料失手→飲料倒身"
& u2 {* T% b+ s' z( v8 L7 n前者要「寬容」, 後者要「批評」
+ c$ `. ?$ s/ b$ `這就是先釐清楚「責任」
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就事論事地處理才能貼近問題
  B' w) P  r5 H- E2 x6 q
- o6 Q/ G5 ^. E; W0 e( C! K* N釐清楚「責任」之後* ^! R1 d6 f* a" P% W( h$ J% \+ @
沒有「寬容」, 就讓人熱情褪去+ x% h8 ^% U+ x* X+ H' X/ R
沒有「批評」, 就讓人習慣脫序...
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...
& e* Q+ V$ v6 S" ^3 W' I個人認為關鍵不在「寬容」或「批評」
( v. w2 h  h* J而是先釐清楚「責任」的重要性！
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作者: dingding    時間: 2012-8-3 20:27
艾力 發表於 2012-8-3 14:24
5 Y  S! z3 \/ [/ a0 i( }不論是「寬容」或「批評」
6 ~* M! j+ ]; r: }; r都應該要先釐清楚「責任」
# q4 F! `' u) L& ~* E' b! @
認同＋＋＋＋
作者: 文漢    時間: 2012-8-3 21:42
大致上認同這一篇的論點！
& V" R; i, @, ]% Z! ^$ `6 `! _; n但很難一言兩語的對現有社會再加以評論得清楚完整！
作者: 人仁    時間: 2012-8-4 13:59
北大好環境,更要有好住民,謝謝你的醒文,更感謝默默為北大付出的人!!
作者: 芳草    時間: 2012-8-4 14:31
艾力 發表於 2012-8-3 14:24 1 d. f+ A' y  I. z+ l- Y
不論是「寬容」或「批評」
5 S/ G! B9 S8 M( I% ^都應該要先釐清楚「責任」
  }, y8 r* I& o. s" K
釐清責任後 >>> 批評 + 寬容  ....... seems better.



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