% ^# ]1 Q9 Q% Z f, N 例如，有個重要的案子急著完成，如果把這個案子看成是為自己工作，那麼就算是私人時間，不管在家裡或是咖啡廳，都會願意把工作完成。相反地，如果上司不肯準時放人下班，雖然很想早點離開公司，可是仔細一想，現在正是最需要得到上司肯定的時候，也就可以心甘情願地加班了，而且還賺到一筆加班費。 , O: x* H. e5 o& h
# x q/ g# v+ N4 p/ D+ D% m
特質3 回e-mail快又好' R. j# ^% O% l, G/ Y
: k! B* m2 [' ?4 _ 處事認真，締造好口碑 # g" z/ c/ ^ V' a
m/ m/ d! J1 A
優秀的人回e-mail時，即使對象是地位與收入都不如自己的小人物，仍會很細心地快速寫信回覆，並且客氣地使用敬語型式書寫，甚至半夜也會馬上回信，讓人又驚又喜，感受到他們的用心。反而是許多剛起步的商場新手，不常處理這種禮貌性回信，甚至懶得理會。仔細觀察工作表現愈出色的人，愈不會忽略細微禮節，因為他們深深了解這麼做的好處，以及待人草率帶來的危機。 1 o3 E' M- `9 e2 Q% S! x# J- P & e5 i2 a: I8 W% d' [
特質4 有話直說不留情 ( W" `! `. G @ $ Z3 G+ F; P: ?' _2 G4 Y3 e 正視警訊，解決問題 . `$ Y/ c1 H: O5 Z; t + U8 T1 g' Y6 L" |* S 很多優秀的人都是急性子，一覺得不對勁，立刻就想發脾氣或發洩不滿，這是因為他們正視工作上出現的警訊，因此能夠表現卓越。 7 |8 `$ n5 h6 Z 6 E7 i, F1 r. B1 i) |+ I
日本電產集團創辦人，同時也是企業重整專家永守重信，曾描述自己：「我在責罵部下時非常認真，因為太認真了，所以完全無法顧慮部下的立場和自尊，甚至會打破辦公室的花瓶和窗戶，電視機也被我打壞了兩三台。所以我一開始罵人，職員就趕緊收拾我身邊的東西，挨罵的人也嚇得臉色發青。」他知道自己脾氣壞，為了避免生氣時說的重話會傷到部下，平常就很注重和部下溝通；對於被罵得特別慘的部下，事後還會頒贈「聽訓獎」來安慰。 0 |0 i- H' W1 b4 P" E , P3 K1 v q. l- h
行銷顧問公司SOFTBRAIN前任董事長宋文洲則說：「我為什麼生氣？因為我必須明確表現我的價值觀。價值觀代表公司的理念與原則，如果出現違反此價值觀的情形，領導者必須以憤怒讓全體員工加強認識公司的理念。公司裡，不管前輩或新手、主管或部下，只為同一個目標努力，如果有人與公司的理念背道而馳，等於阻礙全體達成目標。」 2 _' q6 n' n. r. ?2 E9 Q& f$ [, T5 A ( V% K, V) q, B7 B* J5 H 宋文洲會動怒，代表有員工違反了公司的價值觀，這是引發問題的火種，絕對不容忽視；如果領導者不嚴厲處理的話，不但會引起客戶不滿，甚至會像某家食品企業一樣，發生危害消費者生命的錯誤。在希望員工理解的出發點上，領導者的憤怒，不是針對個人做人身攻擊，而是解決問題的開端。 + t9 l: N4 {3 Z" H$ @/ i5 t
( }' v) u! O/ c. @. P; v% `1 y/ n 特質5 受異性同事歡迎 + m) c4 D6 f+ x' X, ~. _- J
, G3 }1 F% }* y
截長補短，向異性討教 - H5 u3 H5 P2 _7 n/ w; ^
3 S4 L9 A1 l b2 W) g 9 O/ \& e) P7 E9 ^" K$ H 優秀的男人，受女性歡迎；優秀的女人，受男性歡迎。一般人常說「女人感性，男人理性」，但是事情不可能這麼簡單；許多優秀的人，他們都能清楚認知男女的差異，善於截長補短，懂得運用異性的能力，誠懇地吸收他人與自己不同的特點。所以，能力好的男性會傾聽女性的感想，能力好的女性會傾聽男性的意見；年長者會請教年輕人，缺少經驗的人會請教老前輩。如此良性循環，能力將會愈來愈強。另一方面，認為「女人真沒用」的男人，或是咬牙切齒說「絕不能輸給男人」的女人，恐怕都成不了什麼大事。 9 B! E7 o" C* A, S7 h/ e 5 |/ ?- t7 v( r5 l$ @ 特質6 喜歡「不務正業」 9 A# y8 S3 D2 V3 ?8 I
3 J0 d6 g! S1 {( K) X
「好奇」開啟新事業 ) z7 r, Z7 j9 v X# f& ^6 w
* |. X( S& r- o5 v2 X& c
法國經典鉅作《昆蟲記》的作者法布爾（Jean-Henri Fabre），他的本業是高中老師，教書之餘，深入研究昆蟲、植物和礦物，甚至成功開發植物染料而賺進一筆財富；很多人以為他終生致力昆蟲研究，其實，他31歲才開始這項興趣，研究的開端僅是因為覺得「滿好玩的」。 8 V, d4 d) L9 ]( g# a3 k
% y/ H8 t; w& x; s. _: }8 j
世界上，大自劃時代的發明，小至各種生活創意，都是從「好奇」開始；仔細觀察優秀的人，一有感興趣的事物出現，很自然會馬上行動，跳脫常軌去弄個清楚。為了這種「雀躍」，而使人生轉向的例子不少，很多受歡迎的演員、小說家，以前都曾是上班族；而某些推銷員的插花技術，甚至比專家還厲害！無心插柳，柳成蔭，因為「有趣」開始的興趣，有時做得比本業更出色。 # X4 ?* D6 ^( r+ Y # b: t: j, u/ ~' P7 G 幫助自己走出僵化的工作模式，別為工作而工作，正是成為優秀人才的重要因素。作者: 文兒 時間: 2012-7-27 11:50
頗有道理^^.....有印證的事實....作者: 阿慌 時間: 2012-7-27 12:16
特質1 說辭職就辭職 / B' |3 o0 }0 c很有氣魄， & y& ]9 ?8 }& F( j j但必須要能找得到下一個工作才是真功夫' b# G2 d0 \/ h! x" h