' n5 W; h7 L' N7 W+ o - p0 r/ \" f" l4 I卸下學生的特權與姿態 ' i, q% n; t$ @ r- _7 f, g, R5 y7 i2 P' [) w
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事實上，在踏上這趟旅程之前，目前即將從中興大學科技管理所碩士班畢業的曾啟華，其實也有過幾次到企業實習或是打工的經驗。但由於目前大學所安排的國內實習課程，企業往往有心無力，而學生也在企業採取放牛吃草態度下，陷入了「想做的做不了，想學的學不到」的窘境，只能虛耗這個寶貴的機會。有了大學時期的前車之鑑，在去年碩一升碩二之際，曾啟華就決定自己安排實習課程。 - U t. v) l9 p" H; ^: M \ H- r/ c' i! d# v7 A1 L* p
9 L2 n- w* m; I只是，有別於其他同學選的多半是「事少離家近」的國內企業，曾啟華告訴自己，「實習，就是要體驗到真正的國際格局，否則還不如到速食店打工來得實際！」於是，從一開始，他鎖定的即是到大陸或國外的實習機會，因緣巧合下，參與了由台北經營管理研究院主辦的研習活動。6 ^& {% P3 `% T ^ O- N
. r c9 {6 s" x6 I* j- j" B 1 M% U' @2 H& j7 |$ z「我很幸運，一去就碰到了重量級的企業人物！」曾啟華表示，由於他所實習的單位－捷安特（中國）十分重視每年這群遠渡重洋的台灣實習生，因此公司派了創辦人劉金標的女婿－捷安特中國商品部經理汪家灝親自帶領。在「學生有心、業主有情」的情況下，汪家灝安排了一系列的見習課程，讓曾啟華有著截然不同的歷練。2 w* x! L; M# j) a
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曾啟華回憶，當他報到的第一天，在門口迎接的就是汪家灝，當時汪家灝沒有過多的客套之辭，見面第一句話就說：「你要記住，來這邊你就是捷安特的員工，你得卸下學生的特權和姿態，一切比照員工的待遇！」於是放下行囊後，曾啟華立即換上捷安特大陸員工的制服、住內地員工的宿舍，吃同樣的伙食，甚至清晨時分在值星官的集合下，就得和全體員工在廣場下作操、聽訓，展開一日的工作。1 |0 A7 b) ~: q- z. n/ c" Y8 R
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見識利益的角力與退讓的拿捏 ; X8 |0 n' `6 y7 m9 _5 Q; C' {9 z+ V- W
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然而就在這鐵血、戰戰兢兢的作息當中，讓過去一直生活在「舒適圈」的曾啟華體會到在企業上班最真實的一面。從捷安特紀律嚴謹的管理中，更認知到何以這家來自台灣的外來企業，面對來自於大陸各省五湖四海的員工，能整合成超高效率部隊。不過，在曾啟華的心中，捷安特成功的真正關鍵，則是企業對員工的栽培。2 g U& V" u4 N! ^, d
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在這四十五天裡，曾啟華發現捷安特的幹部對於基層員工可謂無所不教，從不藏私。拿他自己來說，儘管只是個過客，但在汪家灝的帶領下，曾啟華見習了大大小小多場的業務談判，每次一結束，汪家灝也總會不厭其煩地與他討論會議的心得，於是短短的一、兩周內，曾啟華就能快速掌握每場會議的話題，並聽出客戶與廠商間利益的角力和退讓的拿捏。 # F- |9 q0 ~4 K6 ~ F 6 _& D6 s' m$ \$ i5 V* l, c/ b* I2 D8 h. P; t
而除了教導，捷安特更不吝給予員工表現機會。最讓他印象深刻的是，有一次汪家灝帶著他到數百公里之外的南京巡店，在行前汪家灝就耳提面命：「看店不是去彰顯官威，而是要看出基層通路面臨的問題，總部得想方設法幫忙解決。」曾啟華發現捷安特各店，對於產品擺放位置沒有所謂的標準規格，尤其一些偏遠店面，更還發生黃金櫃位竟擺放他牌寄賣商品的情形。在曾啟華主動提議下，汪家灝授權他自行為捷安特設計了一套「產品櫃位規格」，而在微幅修改後，曾啟華的這套設計，竟成了捷安特通行於各通路的標準模組。 ) d+ O) s) }6 Q( p; C0 [0 u) n& ]2 x6 [: b# w6 t4 ~% }$ l
! X5 g# J3 T0 S) `) h* E C0 F而去年在連展科技深圳廠見習四十五天的成功大學政治經濟學博士班學生吳宗諭，儘管事隔一年後，仍然對當時的體驗津津樂道。" x, k$ A& @1 W: E
