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標題: 手機續約漏洞　通訊行瞞民眾洗機 [列印本頁]
作者: 鬱金香    時間: 2009-12-26 14:48
標題: 手機續約漏洞　通訊行瞞民眾洗機
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5 f# ]0 n) f* F+ }% o, g; `其實到通訊行買手機，有不肖業者會利用專業的手法「洗機」，原因就出在續約的時候，民眾常常忘了在合約上勾選手機型號，也因此才會讓業者有暗渡陳倉的機會。. X4 b8 L4 L; O8 _
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5 z4 o+ w7 a; G* {4 U- x來到通訊行，櫥窗裡擺放著各式各樣的手機，就在你手機續約的同時，您知道同時也在洗機嗎？通訊行業者曾先生：「剛好是有的時候消費者，假設他要一台電信業者剛好沒有搭配的手機，我們就去電信業者換手機，來抵扣佣金賣給消費者。」) N4 T0 I. N" u4 i

* C! y. l" v  H2 H8 ?$ H就是因為電信業者賣的手機民眾續約時買不到，業者才會以這種方式完成交易，正因為如此，民眾續約時可要看清楚。9 P) Z) Y5 ~4 p1 s/ g( ]2 M
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一般來說，在申請簽約時要先填寫個人資料，以及選擇手機通話費率，最後簽名完成，問題就出在這裡，因為很多人都不會注意到，原來還有一項忘了塡，就是手機型號，因為通訊行不會主動提醒。- s* V( B& V( o5 T5 f1 n+ @. `/ U

$ {4 U( }3 O- H! L" ?7 Y6 G" k曾先生：「應該是不會告訴消費者。」記者：「那你們都怎麼跟消費者說？」曾先生：「我們一般對消費者解釋月租費，有沒有加值服務，還有年資部份。」- n. Q' O9 M: x5 H: H: ^8 a* e+ t
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iPhone，NOKIA 6120和1681手機，因為銷路好，再加上利潤不錯，成為業者洗機首選。續約買手機填寫表格，最好仔細看清楚，否則權益受損出現問題，才發現自己成了冤大頭。
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3 S8 v5 l5 S0 f- \8 I% K& R辦門號續約　通訊行洗走iPhone
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http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/091225/8/1xmq0.html# B. U1 a/ c' _+ _; V! E. r5 ^. Q. W
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一名台北縣議員，日前到通訊行辦手機，原本打算花7千多元的續約，價辦一支新手機，但後來想說乾脆辦蘋果的iPhone，再到通訊行的時候，通訊行人員一查才說，已經有人用議員的名字，辦過一支iPhone了；議員一頭霧水，懷疑是通訊行人員私自用她的名字、證件辦手機，但通訊行說應該是合約太多，造成作業疏失，絕對沒有違法行為。4 v0 y6 U) u) {# l
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. W7 z+ r+ p/ v  {' C拿起手機確認行程，經常透過電話做選民服務的台北縣議員連斐璠，直到想換iPhone手機，才知道身分被盜用。台北縣議員連斐璠：「他們的客服人員才跟我說，因為你買的是iPhone手機，我才發現這跟我當初買的不一樣。」
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今年5月，議員花了7900元買新手機，並且續約；6月時，通訊行潘姓員工卻打電話要證件，補辦手續，沒想到12月議員想換iPhone手機，才發現早有人以洗機的方式，先拿走iPhone手機。( l4 x* `7 \& i  R6 K; w

% t* {8 I' p* u; B9 `% I連斐璠：「我發現我被冒用還不只一個門號，所以我覺得這絕對不是，我一個個案的問題。」
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議員懷疑，是通訊行員工搞鬼，讓她當初花錢買空機，員工自己再加2千元消費券，更改契約A走iPhone手機；事後通訊行道歉，並且願意代付1萬多元的違約金，議員於是也沒報案，希望自己的個案，提醒民眾，手機續約，手續一定要當面看清楚辦好，以免受害。



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