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標題: 阿倫 Online App 破功 . 缺少環保議題 to 6/15 新增更新 [列印本頁]

作者: Spock    時間: 2012-5-28 09:44
標題: 阿倫 Online App 破功 . 缺少環保議題 to 6/15 新增更新
本帖最後由 Spock 於 2012-6-15 16:10 編輯

Dear 朱市長:
            新北市環保局稽查效率很詬病. 行政效率很差 . 是否可以學習台中市政府採用智慧手機線上報案...  線上分案.  市長你的阿倫Online App 居然沒有環保污染這一項目. 請檢討一下,.

市長信箱.
案號 : 1010528094




〔自由時報記者張菁雅/台中報導〕環保局每個月接獲空污陳情案件達一萬多件,為加快處理速度,該局即日啟用空氣品質環境資訊管理系統,透過智慧型手機線上指派稽查人員,並傳輸相關資料,稽查人員到現場拍照後直接上傳,過去處理一件陳情案要花上一天,現在可縮短到卅分鐘內。
環保局副局長鄭育麟表示,以前該局勤務中心接獲民眾檢舉空污案,以電話通知稽查人員後,稽查人員必須回局裡收集被陳情者的資料,再前往現場,現在開發出這套結合地理資訊與環境資訊的管理系統,可線上指派在附近的稽查人員前往處理,稽查人員直接以智慧型手機上網查詢廠商的排放口位置、製程設備、防制設備、歷年陳情資料,到場拍照再上傳回報,主管可以第一時間了解污染情況,立即採取因應對策,民眾也能上網查詢稽查紀錄。

環保局估計,過去從受理案件到完成稽查紀錄需要一天的時間,現在卅分鐘內可以完成。不過,這套系統目前只針對固定污染源,台中市八大工業區二千四百多家廠商的資料都已登錄在系統內。鄭育麟說,未來會擴大其功能,納入營建工程污染管制、水污染管制等系統資料。



作者: 饅頭的媽    時間: 2012-5-28 10:16
新北市要加油呀!!
作者: creed    時間: 2012-5-28 11:34
有服務創新是很好 但是各單位意見回覆內容也可以創新一下嗎 XD
作者: Spock    時間: 2012-6-5 22:19
本帖最後由 Spock 於 2012-6-5 22:20 編輯

回覆內容: 親愛的市民您好: 您於101年05月28日致新北市政府人民陳情案件電子郵件反映本局稽查行政效率很差1案,市長非常重視,已轉交本府環保局及研考會處理有關辦理情形說明如下:本府環境保護局: (一)本局智慧型手機線上陳情應用程式及稽查線上分案回 復系統刻正開發測試中,俟系統運作順暢後將正式啟 用。 (二)臺端目前可使用「阿倫 online app」之噪音污染事件 或點選其他事件上傳陳情,本局仍會派員儘速處理; 再次感謝您的建議,爾後若有相關建議事項,歡迎您 逕洽(承辦同仁:莊國川,電話:2285-6668分機119) 反應,我們將竭誠為您服務。 (三)本府環境保護局設有24小時公害陳情專線( 02-22882327),爾後如有任何環保公害案件或環保建 議事項,歡迎撥打陳情專線,將竭誠為 您服務。 二、本府研考會: (一)首先感謝您對本市市政的關心,我們謹此表達敬意。 有關您反應新增環保污染項目1案,此部份本中心會依 您的寶貴建議持續改善系統,造成您使用上的不便, 尚請見諒。 (二)再次感謝您不吝提出建言,以上簡要答復希您滿意, 若您仍有疑義,歡迎逕洽詢(新北市政府資訊中心) 承辦同仁:徐嘉欣小姐聯繫,電話:(02)29603456分 機8590,最後祝您健康安好! 新北市政府環境保護局環保稽查科莊國川(02)22856668 分機 119

查詢網址:http://talk.ntpc.gov.tw/search.jsp
新北市政府 敬上

作者: kwbaseball2002    時間: 2012-6-7 15:53
這叫笑死人APP嚕~~~大笑三聲..哈
作者: 林富子    時間: 2012-6-8 06:00
Spock 發表於 2012-6-5 22:19
回覆內容: 親愛的市民您好: 您於101年05月28日致新北市政府人民陳情案件電子郵件反映本局稽查行政效率很 ...

我剛剛使用, 很容易上手,就等回覆,看看處理的效率如何??
作者: Spock    時間: 2012-6-8 10:26
本帖最後由 Spock 於 2012-6-8 21:44 編輯

全部回覆不滿意後.

徐小姐剛剛來電.   溝通完後答覆 . 盡速1-2 週內建置

增加:
事件分類
環保議題

分類狀態
空氣品質
廢水
油水
垃圾
其它



作者: kwbaseball2002    時間: 2012-6-8 17:30
Spock 發表於 2012-6-8 10:26
全部回覆不滿意後.

徐小姐剛剛來電.   溝通完後答覆 . 盡速1-2 週內建置

要加各.....非法夜市專區拉
作者: rainbow    時間: 2012-6-13 23:16
Spock 發表於 2012-6-8 10:26
全部回覆不滿意後.

徐小姐剛剛來電.   溝通完後答覆 . 盡速1-2 週內建置

手殘,要按評分卻按到檢舉,不知道會發生什麼事?
作者: w5719w    時間: 2012-6-13 23:47

作者: Spock    時間: 2012-6-13 23:59
阿倫 APP 還真的有人接案歐

親愛的市民您好:您陳情案電1010608175號有關三峽區大學路附近,臺北大學門口對面,大學路/學勤路殘障坡道瓷磚毀壞。請維修案,本所相當重視,已委請廠商至現場勘查完妥並於6月10日修復完成,感謝您對市政的關心,嗣後若有類似指教事情。建議您可直接向本所工務課承辦人:任揚天,02-2671-1017分機259反映,俾利迅速瞭解改善,謝謝您寶貴意見。敬祝身體健康!新北市三峽區公所工務課任揚天(02)2671-1017 分機 259
作者: 林富子    時間: 2012-6-14 23:16
Spock 發表於 2012-6-13 23:59
阿倫 APP 還真的有人接案歐

親愛的市民您好:您陳情案電1010608175號有關三峽區大學路附近,臺北大學門口 ...

講句公道話
這個阿倫online還真的不錯用
前幾天里長用這個系統通報陳情二個案子
都是已經行過文,市府團隊沒有幫忙解決的事情
才幾天,已經有市府同仁來會勘,並且承諾會盡速解決
這點給朱市長:"按個贊"!!
作者: Spock    時間: 2012-6-15 16:14
本帖最後由 Spock 於 2012-6-15 16:17 編輯

2012/6/15 徐小姐來電告知完成更新.

半信半疑下打開 阿倫 Online App.

哇賽 .  真的有耶.


PS: 大家快去下載去夜市附近實戰測試

作者: 寧靜海    時間: 2012-6-15 16:28
如果會受理,那就拿來針對空污、違規停車跟違法夜市使用吧!
作者: 小柚子    時間: 2012-6-15 17:39
超棒的分享喔!!

找到理由辦一隻智能手機

等到有智能機再來用這功能囉




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