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標題: 社區的保全素質 [列印本頁]

作者: 花拉拉 時間: 2010-9-18 13:05
標題: 社區的保全素質
昨天晚上11點多下班回家，在大廳的迴轉車道外的玻璃門往管理中心裡面看，看到社區花了大把的物管費用，請來的保全人員竟然大喇喇的在管理中心玩電腦上聊天室，而且看到住戶連理都不理，比在家裡還爽，如果這也叫執勤任務，那我沒話說！
完全不懂的偷吃要擦嘴的道理，還有保全為什麼可以去碰電腦？電腦裡面不是有住戶的資料？保全人員是如何拿到密碼？如果住戶的資料外洩，請問一下物管公司能給予保障嗎？
希望大家能記住這家物管公司，請的人竟然是這種人，連社區的事連管都不管，那還來做保全做啥？就每天上班玩電腦等下班等領薪水？這樣的物管公司，試問同社區的住戶能接受嗎？
物業公司：家和保全
所在社區：上北大

作者: 飽爸 時間: 2010-9-18 14:03
樓主真是夠猛
不過就是要給這種不負責任的物業公司一些警惕

作者: 花拉拉 時間: 2010-9-18 15:03
不是我夠猛，實在是看不下去了！已經不是一次兩次了！上班什麼事都不做也不管，就躲在管理中心裡面顧玩電腦、聊天，試問這樣我們社區的安全品質有保障嗎？

作者: 飽爸 時間: 2010-9-18 15:05
沒有冒犯的意思
只是我自己本身往往敢怒不敢言

作者: 劉小妮 時間: 2010-9-18 15:08
這樣低上班方式是真的很~~~扯!!!

作者: 居有常 時間: 2010-9-18 15:16
我們社區保全~喬信，感覺不錯，大部份的保全都很有禮貌、客氣，都會跟住戶及小孩問好。
以前租住過鐵雄的其他社區僱用的保全~良福，也覺得很有禮貌。

作者: 花拉拉 時間: 2010-9-18 15:24
回飽爸
不好意思！我並沒有責怪的意思，不過真的很誇張！頭一次看到這種保全！
誇張的是我還在外面看了快20分鐘，保全完全就是在自我狀態，邊吃邊喝邊玩，這樣我們的社區安全真的有顧到嗎？

作者: NEWMAZDA6 時間: 2010-9-18 15:27
我們社區是幸福保全縣府及物管認證優良通過
現在保全很有親切感而且又主動打招呼禮貌足以讓住戶溫馨

作者: 花拉拉 時間: 2010-9-18 15:30
超氣憤的！剛剛已經打電話去家和保全公司告知這件事，感覺在推卸責任，真的是氣到沒話說了

作者: 藍色翅膀 時間: 2010-9-18 15:34
樓主怎麼從你上一篇的發言
感覺你老婆原來是在物業公司上班
是有什麼糾紛嗎
https://forum.ibeta.tw/forum.php ... p;extra=&page=1

作者: 花拉拉 時間: 2010-9-18 15:36
不好意思！並無糾紛，兩個不同體系的公司！一個是我老婆上班的物業公司！一個是我自已居住的物業公司。
況且就是因為我婆在別的物業公司上班，才讓我覺得我們社區請的物業公司真的很誇張

作者: 老飯糰 時間: 2010-9-18 20:47
社區的物業這的很重要不但要盡責不可以像樓主說的上班玩店腦應該把社區當成是自己的社區在管理
像上閣築及歐州之旅的物業親切像自己家人認得每一家住戶貼心的提醒每一件該注意的事情不會一問
事情就狀況外然後通通推給主委不好的物業真的很讓人頭痛ㄟ可以的話就是建議管委期滿後換一家囉
我所說的爛物業是春城大砌的

作者: 王太 時間: 2010-9-18 21:07
好的物管公司真的很重要，不然每個月付那麼多管理費就是浪費了，不好的公司不但要勇敢向該公司反應，不然就換一家。

作者: 月亮 時間: 2010-9-18 21:14
市場上保全公司的品質差異很大，有些是退休軍警界組成的，有些是地方勢力組成的，管委會在挑選物業時，除了價格也應該對保全公司的背景跟口碑進行調查才好。

作者: k64986 時間: 2010-9-18 21:26
中北大的水蓮物業也是一樣啦。

作者: omar 時間: 2010-9-18 22:17
當場飆他吧~讓整個社區住戶都出來看看~管委也來看看~請這什麼物管公司~

作者: Cabin 時間: 2010-9-18 22:33
回覆花拉拉的文章

我也是住上北大,我在別篇也說過我們這邊的物業很糟糕!
推卸責任還很理直氣壯，實在是讓人覺得看不下去!!

作者: Cabin 時間: 2010-9-18 22:34
PS: 我覺得下次直接錄影起來...看他們怎麼說,
順便把管委叫來看看這是怎樣品質的物業!

作者: 花拉拉 時間: 2010-9-19 23:44
哈哈~果然投訴是有效的的！不過確發生更誇張的事！真的有改善沒玩電腦了！不過這次改玩音樂，我人在上北大對面賣魯味的地方，就可以聽到大廳放出來的音樂有夠大聲，這是什麼一回事？不能玩電腦改放音樂，都晚上11點多了！難道社區的住戶都不用睡覺？那個年輕的夜班保全真的很糟糕，不是自已家，不能感同身受？各位有眼睛的上北大住戶們，我們還要忍受這樣的保全到什麼時後？

作者: 愛家工程師 時間: 2010-9-23 22:56
回覆花拉拉的文章

我覺得你這樣反應很好.........

爛的保全物業，就該淘汰掉，讓大家知道有這麼一家，

如果我發現我們社區的保全也是這樣，我的作法，跟你會是一樣的，馬上大大的貼上來

作者: 漫自角落 時間: 2010-9-24 03:39
我也住上北大我想我倆都在同一天看到或聽到同樣的事
再讓我遇到我鐵定把主委拖下來看如果搞不定下一任社區委員選舉他也別幹了
至於保全呢? 別想再續約了!

作者: ㄚ煌 時間: 2010-9-24 08:45
敝人來建議一下,給保全不佳的社區住戶一點思考方向!
1.保全公司是與社區管委會簽立合約的!
2.保全公司不專業或怠忽職守,適度反應即可,不要太傷神,因為有問題的對象應為管委會!
3.依照上述幾個社區都有在提到保全問題,那我不經要好奇~~管委會呢??
4.是否目前為建商代管?難道管委會與保全業者有...?還是該保全是最便宜的?或是....
總之,社區保全讓住戶感覺不佳,住戶當面提出後又未見修正,再來便應由委員/管委會出面處理,再不行就集合一定數目的所有權人連署書,要求開住戶大會來公審保全公司!

作者: emmamama 時間: 2010-9-24 09:47
如果真的服務品質不好

再加上反應過後都未改進

就別再續約

另請高明

作者: 歐陽 時間: 2010-9-24 11:56
好的物管公司真的很重要，不然每個月付那麼多管理費就是浪費

作者: 歐陽 時間: 2010-9-24 11:58
好的物管公司真的很重要，不然每個月付那麼多管理費就是浪費

我也住上北大-就別再續約另請高明

作者: cherry 時間: 2010-9-24 13:29
本文章最後由 cherry 於 2010-9-24 13:30 編輯

個人覺得可以在保全櫃檯那裝一個監視器，讓委員在家中就可以看得到樓下在做什麼了，由其在夜深人靜時。
之前到大學耶魯那去找朋友，大約晚上十點多，進入他們的會客室等待，發現保全人員光明正大的在那看電視耶，而不是看個樓層監視器喔，現在網路發達，只要能連上Internet什麼都能看
其實上班人人都會偷懶一下，但太誇張就不太好了

作者: 黃小妹 時間: 2010-9-24 13:50

cherry 發表於 2010-9-24 13:29
個人覺得可以在保全櫃檯那裝一個監視器，讓委員在家中就可以看得到樓下在做什麼了，由其在夜深人靜時。
之 ...

"耶魯的保全,看電視"........

怎麻會這樣.

作者: 阿桃 時間: 2010-9-24 14:12
看來北大特區的物管真的是良莠不齊
大家把名稱公佈
一起抵制!!
(水蓮真的$%#$^我也沒信心啦)

作者: teresa8900 時間: 2010-9-24 14:33
話說在9月16日，我早上出門上班時，我去櫃檯詢問，社區內是否能烤肉，夜間櫃檯及日間櫃檯剛好在交接班，兩位保全人員異口同聲說社區內嚴禁烤肉，我當下就告知保全，即然不能烤肉，就要趕緊公告讓住戶知道這項規定，不然住戶在不知情的情況下，買好物品及約好親朋好友，那不就敗興而歸，保全說好的，他們會跟主任說。眼看週未假日即將到來，公告欄及電梯內，都沒看到任何告示。
就在9月18日下午四點左右，棟及棟中間二樓平台上，有住戶在烤肉，當下我老公去櫃檯反應，主任才說公告他正在用電腦打，現在打來的急嗎?我及我老婆早就提醒你們物業，不能烤肉就要早點公佈，主任回應公告三天前公佈就可了，我氣的當下發飆，我在跟你說現在有人在烤肉，你跟我說三天前公佈就可以，那現在有人在烤肉，你要怎麼處理，主任才不甘不願的去看那一戶在烤肉，而且我當下在反應事情時，那位大爺一直坐在位子上，一點禮貌都沒有也不知道站起來。主任回到大廳跟我說，他請住戶將烤肉的位置往外移，盡量不要讓烤肉的煙直直往上飄，讓其他住戶的衣物沾到烤肉的味道，這就是當下他的處理過程，我不怪這住戶在二樓平台上烤肉，因為住戶在不知情的狀況下而烤肉，我是怪物業不提早公告，而且我們還提醒物業，那是不是我們住戶說的話，都當做放屁。
這樣就算了，昨天又有另一戶的人家，也在二樓平台上烤肉，我也請物業去告知住戶，但物業處理的態度也是不好，物業是有去告知住戶不能在平台上烤肉，但後續也沒再次去確認，那堆年輕人依然忘情的烤的不亦樂乎!我是知道因為昨晚在辦活動，物業很忙，但該是他們份內的工作還是應該要做好，而不是因為辦活動忙，而草率的敷衍了事。我對水蓮物業的評價就只有一個字可形容，那就是"爛"。 (中北大)

作者: 花拉拉 時間: 2010-9-25 02:05
本文章最後由花拉拉於 2010-9-25 02:08 編輯

回覆ㄚ煌的文章

你說的費用！老實跟你說！我相信住在上北大的住戶應該都看到有人在信箱投保全的意見表，而家和物業並非是最便宜的！然而得到的結論確是價格高低=物業、保全的素質與水準，但是在我看來，我們花的大把大把的鈔票得到的是保全在玩電腦，在大門放超級霹靂無敵大聲的音樂，這就是所謂的高價格物業水準~~~~~
再來我們社區的物業公司老早就不是建商在管，而是管委會了！記得之前的管委會要求物業公司甚嚴，為何到了家和物業變的如此不諶，大喇喇的做自已的事，這樣的管理對我們社區真的有保障嗎？如果發生事情是誰要來負責？

作者: ㄚ煌 時間: 2010-9-25 07:15
回覆花拉拉的文章

若是真的發生意外(如:失竊...,舉例而已不要當真),那絕對是管委會(主委)要負責,住戶絕對可舉例控告管委會(主委)!!

作者: ~◎NISSAN◎~ 時間: 2010-9-25 08:00
我也是上北大的住戶
事發的經過我不清楚
不過可以知道的是
不能以一個人的錯誤
就代表全部都錯
我相信裡面一定有好人的啦..

作者: 上北大 時間: 2010-9-27 20:28
關於花拉拉所提物管保全之事~於9月19日當日晚上11點半左右~本社區副主委接獲一通由住戶匿名電話請副主委馬上下去一樓大廳查看保全人員正在聽音樂及打電腦~結果由副主委先生下樓查看~並非住戶投訴之實~當天晚上副主委先生馬上在櫃台播電話給本社區管理中心主任告知此事,此事純屬住戶虛構~

作者: ~◎NISSAN◎~ 時間: 2010-9-27 22:55
回覆上北大的文章

真的!!

而且副主委聽了雙方說詞後
也證實確實無此事

凡事總是要往好的方面想
何必一直往壞處想呢？

和氣生財啦...

作者: 小眼淚 時間: 2010-9-28 00:21
回覆花拉拉的文章

我覺得你跟21樓都看到同樣的事
那你們既然都是真實住戶...
直接具名跟管委會反映不就好了
相信管委會總該相信自己住戶為原則吧

雖然你的文章都是罵人的
上一個版沒頭沒尾的讓我對你印象不是很好
但是如果真的有這種爛物業跟保全
還是很支持你們站出來抵制他們

作者: 漫自角落 時間: 2010-9-30 00:58
回覆上北大的文章

查無此事?
1.調保全辦公室錄影帶
2.查該台電腦上網紀錄
我住在C2 是我眼睛瞎了嗎? 還是有人包庇? 真瞎!

作者: newlife 時間: 2010-9-30 01:30
本文章最後由 newlife 於 2010-9-30 01:33 編輯

小飯糰發表於 2010-9-18 20:47
社區的物業這的很重要不但要盡責不可以像樓主說的上班玩店腦應該把社區當成是自己的社區在管理
像上閣築 ...

『應該把社區當成是自己的家在管理』，這句話我前兩天才從春城的警衛口中聽到，
我是去參觀房子的，順道於櫃台請教他關於貴社區冷氣的使用辦法，
他說：『我們沒有規定！』（一臉得意）
表示他把社區當成是自己的家在管理，有同理心，主委都不會有意見。
我當下對他非常敬佩，真想抓我們的警衛去學習，
但現在看到這篇，我想，
物業們永遠不會把社區當成是他家，因為人多半是自私的，電費不是他們付。
永遠不會為了你，少吹點冷氣，多去巡邏，幫你關掉多餘的燈，幫你多省點電。no way

作者: 胡瓜 時間: 2010-9-30 08:20
好的保全公司,請大家告訴大家。壞的保全公司,請大家告訴大家。讓適者生存、不適者淘汰。

作者: 老飯糰 時間: 2010-9-30 12:52
春城的物業已經換過一輪現在的物業所派來的人員每個臉都像糞坑撈出來的一樣臭只有一個少年家例外他也是我們大家最喜歡也唯一的一個我常看到冷氣開大大門也開大大大哥人在外面抽煙除此之外執行規則頗為嚴格環境照顧得一塵不染大廳井然有序總歸一句就是少了把住戶當家人的感覺

是不是我要求太多啊ㄟ..........

作者: 小蕙 時間: 2010-9-30 13:36
因為女兒就學的問題，
目前還沒正式搬到北大，
如果拿我現在所住的大樓管理員來說，
北大的任何一家物業都算是不錯的吧！
我們管理員是三個伯伯輪流的，
管理室裡常可看到有人在跟伯伯聊天，
甚至在抓明牌，
有好幾次我也看到管理員趴著睡覺，
管理室也有冷氣、電視，，
他們還可開著冷氣看電視，
每個月薪水還可領二萬多，
三節也有獎金拿，
所以相對之下，
我覺得春城大砌的物業管理，
可說是棒到不行，
只能說比上不足比下有餘啦！
等女兒畢業後我們就能正式脫離這了，
不然我老公一天到晚在念，
管理費沒少繳(每坪還比春城多)，
但~是繳錢幫人家"養老"。
我個人覺得物業要達到讓每個人都滿足是不可能的，
只要不是太離譜，
我都能接受的，
其實人跟人間是互相的，
有時多一點體諒，
他們做不好應該要反應或提醒，
但做得好也應該鼓勵與讚美的，
以目前來說，
我覺得春城的管委會很棒，
物業也還不錯啦！
(尤其跟我現在的大樓做比較~一個是95分，一個是45分)

作者: fox 時間: 2010-9-30 21:54
達人生活館的~
傑明物業還不賴!!
會主動跟我們住戶打招呼~~
對社區的事情也都很清楚~~

其實最重要的~
是我們管委會太優秀啦!!!

作者: 貓頭鷹 時間: 2010-10-15 19:54
回覆 NEWMAZDA6 的文章

請問您是哪一個社區？
我們社區也是幸福保全
但是卻有不同的感覺！
根本沒有什麼制度！

作者: NEWMAZDA6 時間: 2010-10-15 21:25
回覆貓頭鷹的文章

我們碧城秀墅一期哦

作者: 煙斗 時間: 2010-10-15 21:50
物管或保全皆與社區簽有合約.通常有一些違規的處罰規定.管委會會根據情節輕重予與處理.當然罰責就須證據.類似保全違規事.應有證據.或找主委或相關管委會委員當場了解.以便管委會處理.

作者: 圓滾滾 時間: 2010-10-15 21:53
物業就跟買東西一樣,一分錢一分貨,要便宜又要好,建議不要找太便宜的羊毛出在羊身上
便宜的也只能找甚麼素質的員工,反映出來的就是這樣的水準

作者: marquis 時間: 2010-10-16 00:15
聽說風呂的中央控制(物管)竟然被拍到半夜跑去視聽室睡覺(多達一, 二十次), 管委會開會只是做做樣子警告.

作者: 快樂讀書會 時間: 2010-10-16 00:31
回覆 cherry 的文章

您說的就是~三盈保全的~遠端監控.
本來我想公婆年紀大想請~三盈保全來裝遠端監控.
這樣住在台北的大伯.二伯們.在家只要打開電腦就可以看見公婆在幹嘛.
社區的委員只要在家就可以看見守衛有沒有偷懶.社區有沒有發生甚麼事.
其實還滿方便的.

作者: 老飯糰 時間: 2010-10-16 07:11
ㄟ~~~ 這樣有本末倒置內是說要巴結才能愛你的工作嗎我在工司工作把公司的事情當我自己的公司在用心
那是我主動的負責任跟態度當然結果就是雙向很好的互動級結果老闆就會拿好吃的來給我吃了而在我用心把
公司的事當自己的事在做的時候並沒有設定老闆要先把家裡好吃的拿給我先

而且並沒有抹煞春城物業的所有管理大部份還是做得很好不知道是啥原因現在也越來越有笑臉又都會打招呼有一天竟然看到我還知道我住哪一戶再這樣下去我就沒話說了

作者: 天神 時間: 2010-10-16 15:08
我想…………你應該拍照po網或存證比較好吧…打幾個字比較讓人不能相信…畢竟你的家庭好像和物業公司有點關係會讓人懷疑…

作者: mimiruru 時間: 2011-6-8 22:22
我們家的保全~
一件事反應了五、六次~單子也寫了！不處理就是不處理~
昨天請他們總幹事接電話，他說總幹事在忙沒空講電話，我請他等到忙完請他打電話給我~結果也沒打！
今天打電話他警衛室問他總幹事在嗎？他說他在管理室那裡沒對講機，叫我打室內電話給他！
我說我不想打室內電話浪費錢，可以請他回對講機給我嗎？
我們家警衛說，不行耶，我在忙，我沒辦法去叫他打給你~

作者: celinachen0429 時間: 2011-6-12 21:48
東京都業務也不錯我家大樓的業務就是用他們的~人都很好也很負責

作者: houseclinic 時間: 2011-6-13 10:39
上闔築的警衛也很NICE喔~~~
不僅負責而且人很好~

作者: 服務小弟 時間: 2011-6-14 00:14

mimiruru 發表於 2011-6-8 22:22
我們家的保全~
一件事反應了五、六次~單子也寫了！不處理就是不處理~
昨天請他們總幹事接電話，他說總幹事 ...

感覺真是扯~~~~~~~~€

是那家物管保全公司啊.........

有這麼奇怪的事???????????

作者: mimiruru 時間: 2011-6-14 20:25
回復服務小弟的帖子

我們家約5月上旬停車位旁被放了一個櫃子~
一件事反應多次，每次打去問處理進度，保全都好像不知道這件事一樣，只會說我去看看~是要看幾次！
（而且我大概都是同一時段下打的~）
重點是保全的應對，請他叫總幹事回電，他說總幹事在忙沒空接電話？？？（可以說，等總幹事忙完打電話給你！）
重點是請他回電給我，也沒回！
隔天，麻煩保全請總幹事打給我，保全竟回我他沒空？？（應該說，我等會請總幹事打給你！）
結果也沒打~
看到他們一把火都上來了！

仟x物流~

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