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標題: 人民陳情案滿意度調查，我們需要您的聲音! [列印本頁]

作者: ababy 時間: 2012-5-7 16:33
標題: 人民陳情案滿意度調查，我們需要您的聲音!
發佈單位：新北市政府研究發展考核委員會101.05.07

為了提昇市府團隊為民服務的效能，新北市政府自101年4月1日起新增陳情案件滿意度調查表「紙本收件」。各機關將人民陳情案件辦結並以書面回復民眾時，也會同時提供一份「滿意調查表」，讓民眾可以填寫陳情案處理滿意度及相關意見，透過傳真或反摺免附回郵寄回新北市政府。

民眾的心聲、需求及意見是市政品質改革的重要動力，新北市政府提供各種陳情管道，讓民眾可用最直接快速的方式與市府溝通，除1999市政服務專線外，也可線上填寫市長信箱，或者以紙本書面傳真、郵寄相關陳情意見。而針對承辦機關回應的答覆，目前除了線上填寫「新北市政府人民陳情案件處理情形滿意度調查表」外，新增的紙本滿意度調查收件方式，相信可以聆聽更多、更廣大的市民聲音。

新北市研考會主任委員吳肇銘表示：「政府是最大的公共服務提供者，迅速、正確且有效地解決民眾的問題，是市府團隊努力的目標。」人民陳情案件處理情形滿意度調查表皆由研考會收集、統計及分析，做為要求各機關提升服務品質之重要參考。審慎檢視陳情案件處理情形，更有助於反映民情、督促政府，亦可提供各機關行政缺失之診斷及策進遵循方向。

研考會也提醒民眾，回覆滿意度調查表時，記得填寫連絡電話或電子郵件信箱，除了可供進一步詢問特殊意見外，更可參加每季一次的抽獎活動！市民的意見與鼓勵，將是市府團隊檢討改進的重要指標。

資料詳洽：新聞聯絡人林珠珍電話：2960-3456轉5191
資料撰稿：施政考核組組長王瑞玲電話：2960-3456轉8677

作者: ababy 時間: 2012-5-7 16:36
施政考核組組長王瑞玲電話：2960-3456轉8677

那是不是可以直接打電話給王瑞玲組長說說人民的陳情回復極度不滿意

作者: peaceisland 時間: 2012-5-7 17:28
朱領導的市府,老是做一些表面功夫
殊不知最大的問題就是他自己嗎???????
三峽瀝青廠
繽葬特區
北大幸福夜市
都一樣
已經看穿了,下次拿不到我的選票了

作者: kwbaseball2002 時間: 2012-5-7 18:44
表面工夫...

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