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標題: 郭台銘對業務員說的話 [列印本頁]
作者: radiokey    時間: 2012-3-26 07:30
標題: 郭台銘對業務員說的話
郭台銘對業務員說的話' q2 i/ q( J2 l: C

. _' Q) m& a% a1 L一、如果* x8 S$ U" t9 a: O
（1）妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。
! u2 t* i# ?; C7 K- l2 o9 F, L（2）妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。4 h' [; J4 g4 ]: J9 I& F, A
⋯⋯ （3）妳只是打報表，不確定數字正確性。, Q! u& [: O- K( F  M; y7 x
（4）妳只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。- Z' `6 d% i3 C! |% x% p1 }# M
（5）妳只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。
1 H+ T) U$ ]1 Z6 C: l" V2 K* n- B1 Q& n/ ^% q
那麼，妳不夠格做一個稱職的助理，妳的工作，任何人都可以取代。; S/ _+ i' A; S
. K& U: [& [: ]
二、如果
, d) W! h5 i' E9 a（1）你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。5 r  E) b  J; L: |: }. K  ], F: L
（2）你從未想過個人目標攸關部門目標達成。" f3 n  R7 w4 a1 f: d$ }6 w; s
（3）送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。
/ c" S1 [" m2 ?* K# ~（4）報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。: @0 u( ?, z* r
（5）訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。
9 c2 X* i# f. ^* Z（6）訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。8 b; s0 S" ]9 y, y, Y8 L. B
（7）你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
! t* p$ a0 ~& q1 k+ o+ c& T9 U  T（8）工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。5 Z, Q5 r( m" D' ]" U2 o# ?5 c
（9）你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。
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那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你在是我們大家的負擔。& _& E1 O- \5 S3 h4 O4 V
! x7 _5 r9 T; Q+ B6 G
三、如果( w' D( j6 C5 ~; g3 z
（1）你不把客戶需求當作是非常的重要。! l# w" x1 a2 [* ?& C" P
（2）你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢 討。
* W8 T3 {6 r. y% d（3）你時常不準時送貨，當作客戶永遠都會等你。
+ z5 D* h% P( e( D# _! G（4）業務反應客戶的問題，你嫌他煩。
3 F; |2 Z9 T) o8 Y9 A（5）客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。: A% p2 ~3 I  H7 S* x
（6）你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。" ], |- \& r  R) P, L+ I3 {+ c) W( }
（7）你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。' `7 v- Z1 N) Z3 a$ G
那麼，你不夠格做一個稱職的生產部主管，與你共事，我很疲勞。$ f7 c! d; Q8 w9 E4 ]
每日我們在外努力，沒有良好的品質，沒有良好的服務做後盾，一切效果會打折扣，對客戶的承諾都會跳票，我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。; N% k1 t3 W& i) r& u
& U0 X" s* `- D& `+ ]
四、如果
% l2 t' _2 O, i（1）有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。' P0 k7 |4 N- }8 ^$ n
（2）對企業有利的，不立刻行動。+ Q6 P. r# K# d! E( U
（3）經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。6 {* _7 m0 z* r* g
那麼，我也只能偷偷的說，你不是一個稱職的老闆。我不能多說，畢竟你還是我的老闆。2 R+ [" ~" k9 E6 m: y
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結語
* ^9 ~" g- P: j0 _% C$ `" H# N+ o* A
6 w) K6 u+ G1 G+ k: R+ `( H（1）我不是天才，因為天才只能留在天上，我們頂多是人才，但要有執行力才數。每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力， 沒有壓力不是〝工作 "而是〝 玩耍〞。 本人深有同感，欠缺壓力還會使我衰老。" U9 F3 u% N, i/ w5 \& k
( }3 j, T( H, x* q" W9 m
（2）去年，我們的表現平平。今年，我們目標都已確定，時間過了幾個月，雖然暫時達成率不佳，但我仍深具信心，景氣、政治並不可怕，怕的是沒有危機意識，沒有檢討的能力，沒有執行的能力。
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) E) C) b7 q6 T( d8 e- W; ]% ?; O
我有一個夢：" F$ E# Q7 g% ?; A* x! s. _) i
．我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。
0 G- v; I2 p3 F. H; ?: K9 a+ h．我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。3 B: @. b, f( H( s3 Z& l( D
．我希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。4 V: G' m+ I: M& t- a
．我希望大家努力合作，辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。8 I5 q3 C# j; _; A5 t
．我希望再享受一次，達成目標後〝爽〞的感覺!.
作者: 文兒    時間: 2012-3-26 08:11
回復 radiokey 的帖子: I$ `( A; ~( P# D) ^; s: y

$ @: I  Y/ h: w- {) ], D  Q我希望工作付出的同時可以得到相同的回報^^
作者: radiokey    時間: 2012-3-26 10:04
回復 beats 的帖子
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作者: 皮爸    時間: 2012-3-26 11:01
"動物園"裡的業務員~辛苦了~
作者: devil2538    時間: 2012-3-26 22:35
回復 beats 的帖子" |) H$ W! G" p# N' g

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作者: 考拉熊    時間: 2012-3-27 00:07
beats 發表於 2012-3-26 10:00
% h2 E/ g- \# ^' @5 m7 V& T業務員對郭台銘說的話
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只能偷偷的說哦，因為他是老闆！



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