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標題: 怨取暖區的讀後心得 [列印本頁]

作者: 老熊豆花    時間: 2012-2-23 14:52
標題: 怨取暖區的讀後心得
這是看完抱怨取暖區的心得,要經營一家店真是不容易阿~1 O" |2 ~! \+ ~' h# _

$ e( ?+ O% C2 f1.優惠條件要清楚,不要讓消費者產生疑惑!
4 W0 m/ C3 N8 w# b6 Z2.優惠標示要清楚,即使自己吃虧也不能讓消費者感到不滿, R8 J) b' P4 Y7 D; z& L
3.不可擾人清夢
6 g8 e, D) s: ~4.服務要迅速,不要讓消費者等太久* B) ]& l! `) t, S9 i% P
5.定價要合理' ]3 P: s: B6 m4 B2 e1 J4 G
6.不可佔用公共區域  X9 P$ H( B) X/ J8 J+ {7 h% T
7.態度要親切,要面帶笑容% N' \) b% B9 U2 r/ q! \  Z. n4 Z
8.食材處理要用心,不該隨便加味
4 s$ y$ s3 D" ~" Z: U9 \; A3 Z0 v9.母奶要隔水加熱
" H/ A9 \& d( T0 W, x10.不可當著消費者的面前斥責工讀生,影響用餐心情
$ r  y% {) h+ h' f! {( x1 q11.不可賣過期的食物
3 q3 `  }+ m  }# r12.不可超收費用1 W$ U7 ]2 W( P( w* A" f! W4 P
13.要使用堅固的餐具
5 v' _8 l7 L) A14.當老闆要阿莎力* k& P7 g2 i9 I: G- Z
15.要注重環境衛生
  n! ^% q. ~+ W  X  \, e16.該開發票就要開發票,不要逃漏稅* j' Y1 t; ^+ D/ L
17.中國信託說三十元也要刷卡7 z6 I+ n9 u! Q" `
18.要注意食材衛生,有錯要誠心道歉& @: N! k8 T* L, h- n/ \; t9 [
19.不要找錯錢,態度要親切; i$ K$ w$ [0 Q3 W" B. t
20.要適時調整口味符合大眾需求0 g$ p" Y" t; Y  L9 ]! H
21.漲價要先做問卷調查
- Y4 U- c2 p$ d) K+ \- }+ i22.垃圾不要放門口,cp值要高
' {& v3 M5 ?; ~1 w; H, ^23.不要在用餐時間播放噁心的影片. e4 U! B  e3 S0 m  e  |. }; o1 E% f
24.提醒消費者不要亂停車1 r/ N  X$ Y0 i8 Q( r6 j1 Y

4 Q) A, l2 }3 m根據以上的心得,做出以下的經營守則~* Y! a1 Q) h; t( U4 a7 u+ H
老熊豆花員工讀訓
2 F/ L. d" d0 Ihttps://forum.ibeta.tw/home.php? ... do=blog&id=4742
作者: andy826    時間: 2012-2-24 16:13
4.服務要迅速,不要讓消費者等太久
: T: G( T7 i( {7 H: b
- V+ n3 T* ^  k  ~  |$ }; W2/22在排4/6的團~
作者: 老熊豆花    時間: 2012-2-25 06:45
回復 andy826 的帖子- z( G& A$ u$ a" L' u
) X: h  E, `9 G
這樣都被抓包......
& ?+ @* [& I' v. e# Z  q9 L( _7 X; o8 y( N$ m





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