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標題: 怨取暖區的讀後心得 [列印本頁]

作者: 老熊豆花    時間: 2012-2-23 14:52
標題: 怨取暖區的讀後心得
這是看完抱怨取暖區的心得,要經營一家店真是不容易阿~' O4 {) K5 o5 `2 F( s: c* O

, T& Z2 p0 _0 a. d1 ^2 A1.優惠條件要清楚,不要讓消費者產生疑惑!8 G7 d: w" T0 z. o: s/ M1 `
2.優惠標示要清楚,即使自己吃虧也不能讓消費者感到不滿% w! W$ u; b: u5 ~
3.不可擾人清夢
$ ]) K, p/ x' v$ A* a. ]4.服務要迅速,不要讓消費者等太久
  H% U2 |8 F+ v5 u+ V9 e7 W5.定價要合理
) p: E9 g3 t' ~; g1 h6.不可佔用公共區域1 `1 C! E, J+ ]) @9 |
7.態度要親切,要面帶笑容% ^  T' P& @& v: _+ o. e  d
8.食材處理要用心,不該隨便加味
' p6 t5 z- e5 T( G3 V+ W; Q9.母奶要隔水加熱# g' Q) I- n" C
10.不可當著消費者的面前斥責工讀生,影響用餐心情8 U7 \3 }" x( i% p
11.不可賣過期的食物
5 A( B* P: _- e1 x" Q8 v12.不可超收費用
6 B& _1 x: x+ I7 a# p13.要使用堅固的餐具( `1 h& w4 v$ `. t$ ^9 g3 u
14.當老闆要阿莎力, |( y" w, R* A3 d  t
15.要注重環境衛生
- a* E( g  C4 ~/ g16.該開發票就要開發票,不要逃漏稅- l6 ]9 y6 E! a6 w& A
17.中國信託說三十元也要刷卡% g% Z2 U4 ?$ x: ~  M6 s
18.要注意食材衛生,有錯要誠心道歉  z- ~: j9 _) h9 M" J: g. ]$ e: h
19.不要找錯錢,態度要親切
: y, o& d7 i* J20.要適時調整口味符合大眾需求6 R8 x2 [0 C! f
21.漲價要先做問卷調查
0 _) A5 M# q+ q% a! K3 W, j22.垃圾不要放門口,cp值要高& e' A. J- T3 L' W8 D+ K
23.不要在用餐時間播放噁心的影片! U, _6 }# I. u! i- S
24.提醒消費者不要亂停車5 k# A* x0 K, m

4 l( v  q7 q' w根據以上的心得,做出以下的經營守則~/ C  `! _& J& b3 a" i. C% @
老熊豆花員工讀訓/ l% u2 q: {, X- D
https://forum.ibeta.tw/home.php? ... do=blog&id=4742
作者: andy826    時間: 2012-2-24 16:13
4.服務要迅速,不要讓消費者等太久/ G3 t( `: {. J: [' W

; I- b% z1 {, ^8 ^7 }3 ]2/22在排4/6的團~
作者: 老熊豆花    時間: 2012-2-25 06:45
回復 andy826 的帖子5 r4 |- |% _% W
9 H, B1 c" D' L9 M4 U
這樣都被抓包....... v7 |$ K% i+ q! ~$ n1 e# S
  Y1 Q. l6 B1 ?# M1 ~6 n





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