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標題: 出包的一夜 [列印本頁]
作者: 老熊豆花    時間: 2012-2-4 07:44
標題: 出包的一夜
本帖最後由 老熊豆花 於 2012-2-18 15:47 編輯 8 ^4 K. x* z7 o6 ^/ i- y  ^- v2 g

* v1 i9 U) v7 u' i昨天晚上是打擊蠻大的一晚，取貨的時候生產部門告訴我做壞了一半，因為要提高產能，所以換到樓上生產，結果因為換了環境再加上昨天氣溫低，火侯控制出了問題，以致十二個豆花全部無法成型成了高濃度豆漿，有成型的也比平常軟一些，當下我傻了眼，怎麼第一次正式出貨就出了大包.....9 a2 S+ s) W" U( ?3 l% s9 N5 h
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回到家後立刻拿起電話一一通知訂購者，告知延後一週出貨的訊息，並且表達我的歉意，還好每個北大住戶都是善良的，沒有因為無法取貨而有所苛責，但也因此延誤了出貨的時間，一直拖到七點廿分才出貨。
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6 i9 O3 |- l4 A. c$ q1 g送貨的過程中還算順利，但因為昨天晚上有下雨，所以我開了車出門，沿途為了找停車位而有點耽延，所以讓許多朋友在低溫中等候多時，實在是很抱歉，再加上某些電信公司在北大地區收訊不是很好(虧它還是台灣市占率第一)，所以有一兩個人錯過了聯絡，也耽誤了一些時間。
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* K9 I0 b" |3 I1 x' t但其中問題比較大的還是在於與物管的溝通部分，也許是物管交接班或是老熊沒有提供完整資訊的關係，幾乎每一家代收物管都遇到相同的問題，就是查無此事，光是溝通又花了一些時間，為了不再耽誤時間，只好先卸貨再找時間收錢。0 A' [% L" x: f. W2 U. l

0 h3 G9 Q5 I) p+ S: ]$ W) E就這樣一個晚上只送出了十二個豆花(最後一個豆花還因為搖晃太久而嚴重出水，只留著自己吃)，跟預期中的廿四個整整少了一半，接完小孩回到家中已經是十一點的事了；回到家中打開電腦上了愛北大，才發現有人等我等到十點半，原來是我在連絡延後出貨的時候漏掉了她，更加深了我的愧疚感.....
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昨晚老熊想了一晚，還是覺得要先把品質穩定了、出貨程序順利了及宅配時間掌握了再來出貨會比較好，這樣才能讓大家開開心心的吃到好豆花，所以決定暫停出貨，把問題都解決了再來開團，但下週會先將這週延誤的部分先出貨，且不收費用，以表達最深的歉意！
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最後還要感謝
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: y( N, w- k& r( A7 w包容延遲出貨的cjlove 、煙斗、安妮公主、廷、大理花夫人、鉻綠版、胭脂、KaoAndy、 butterfly
; Z6 ~) V& H( z& N5 C8 Y: z在寒風低溫中等待的linus、 wink22、alin、moses6 O$ I; n: @! D4 F' {/ B
特地到四季會館領貨的張小媚
: v% N# A, K# u" C; c1 \幫老熊打傘的涼亭
/ c$ B; I% J9 B1 Y以及支持老熊的1cat、米雪兒、Emma媽、奧斯丁先生、小柚子
1 Z6 `5 G7 c9 ~: G* f- @' ]還有我最愧對的vampire
作者: 小柚子    時間: 2012-2-4 11:21
回復 老熊豆花 的帖子- T4 i( J/ v5 J1 b

7 F: n8 Z) r2 h/ l% S" _0 k1 g會漸入佳境，越來越上手喔，加油!!
作者: 張小媚    時間: 2012-2-5 22:42
天阿天阿~2 ]! O' f6 q$ E3 T9 u0 v8 }
今晚...我們兩個大人把豆花嗑光啦~
; {4 D4 }9 F6 S1 |* M這老熊豆花~怎麼這麼好吃呀！
: F' z; m* @! T& _# E; p; @豆花散發出的那股黃豆焦香味，& [+ i  D9 r. @5 ^- e* B- x9 R
就是我夢寐以求的豆花~
& K' ~$ I; Y1 y  Q我只能說....我們家上癮囉！3 `, Q  @0 e9 h
真的，我強力大推~~~~! G* @4 q; _! X. D7 j
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連超挑豆花的老公都說：這豆花，熱量低又好吃，以後每周都買來吃^^- f, w/ i* |( w# ~5 Y
哈哈哈！
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而且，我好欣賞老熊"當天現做"的精神，這樣我家寶貝也能吃得很安心！% t4 X3 ~- Y- B# F# n. ^0 {
老熊大~太謝謝你囉~* E. S0 u* y" \( ~2 Z* e
以後訂單上會常看到我的名字囉~ㄏㄏㄏ
作者: sharonT    時間: 2012-2-8 08:52
我個人建議老熊豆花可以改善送貨方式 不須一家家送 因為這樣既費工夫 也費時間 不如就定個時間讓客戶直接在老熊住的社區大廳取貨!
作者: 老熊豆花    時間: 2012-2-9 06:15
本帖最後由 老熊豆花 於 2012-2-9 06:16 編輯 8 p5 J5 x: v1 t
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回復 sharonT 的帖子
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已經談好發貨的地方了......
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就是北大特區的人氣商店...北大藥局~( n3 l: j- {5 l: l/ I
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當然老熊還是會維持宅配到府的方式給需要的人~
作者: sharonT    時間: 2012-2-10 14:42
回復 老熊豆花 的帖子& q2 }% w6 \1 H0 }- b& B
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嗯 這樣很好 可以自行安排盡早取貨!



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