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標題: 麥當勞的排隊點餐標示需改善 [列印本頁]
作者: tatinic2    時間: 2012-1-14 12:09
標題: 麥當勞的排隊點餐標示需改善
今天第一次去麥當勞，不知他們有分點餐的一排還有領餐的一排，因不清楚，於是就直接排到領餐的那一排去了，點餐卻排到領餐的那一排，我還是排第二個，灰色衣服的工作人員好像也沒發現我一直等，最後我開口問，請問這一道有開放點餐嗎？他才回答說旁邊收銀機那一排才是點餐的，這一排是領餐的。於是我排了10分鐘才又換到另一排去了。" n/ a" p' M/ ~. [$ o* q2 ?
後來發現很多人進來都發生同樣的問題，還向服務人員抱怨，雖然有標示，但實在一下就被人龍擋住了，為何不把標示做在天花板呢？不是很清楚明白嗎？我發現後來進入的人有一大堆人都排錯了。
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: }% z$ g% V/ T+ B
建議用在天花板上，比較明顯，如附圖/ S  x; I. G( ]3 r$ s. }3 ?

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作者: newlife    時間: 2012-1-14 12:13
本帖最後由 newlife 於 2012-1-14 12:14 編輯 4 v5 X2 q2 E, E0 n' G( z

7 }  t7 o  \9 F% ]3 a呵
6 g3 x% W: {' l$ W. n我那天第一次買也是排錯) T3 R& [  Y* o* p* ~7 f2 |$ l5 `" y
還好有被發現. y6 T8 G6 I* @
標示應更清楚
作者: tatinic2    時間: 2012-1-14 12:18
我是想寫信給麥當勞啦！但他們網站上，好像沒e-mail.
作者: tatinic2    時間: 2012-1-14 12:25
還有一點需改善的，就是收銀機正前方沒多遠處有固定式的餐桌，這樣排隊的距離就變短了不少…，但拆掉的話又會少了些座位。
作者: 耐心    時間: 2012-1-14 13:40
在管理上做的low到比小學生自我管理都還不如..9 C. F* M9 I, ^' B7 V
這樣生意還可以那麼好.. 當然不知道要檢討求進步...
作者: imay    時間: 2012-1-14 15:14
請麥當勞從善如流，趕快改進，這樣大家才會給你拍拍手。
作者: 環    時間: 2012-1-14 22:07
剛剛外帶了一包薯條~4 D- F; v% }; \. a/ T" k: c

" t1 O$ z( S" p8 K* f9 n8 Q2 w# S微溫又含油......  T6 ]: J4 s6 b" _
生意這麼好~怎麼還會這樣?!
作者: free0210    時間: 2012-1-14 22:49
去過好幾間麥當勞, 都是點餐的一排, 領餐的一排.
作者: Edward    時間: 2012-1-14 23:46
我那天也排錯了...手上還抱著我11kg重的兒子...等了快10分鐘才發現排錯了..5 [  K& \- ^- C* ]7 K. V
好不容易排到正確的點餐隊伍, 又被一個老阿伯給插隊......本想跟他complain一下,
+ r0 J  U" b; B% s& i% t3 ~: L3 |. T& w看他年紀也滿大了..就算了..當作是練臂力吧.....
作者: 30nothing    時間: 2012-1-15 00:21
那天和某間店的老闆聊天, 才知道麥當勞開張後, 這些小餐館的生意掉了很多,  ' Q6 h8 v% B& k+ I
好希望這些特色小餐館能存活下來,9 |  F8 Z4 `9 |3 g, h
這些店也是北大的特色,
4 ?) ~$ i1 A5 F; X4 ^( U8 B如果因為這樣關了, 很可惜.
1 F" Y4 p% f* N4 T% x" D6 H+ [. G, ~6 ]
如果麥當勞大排長龍, - I8 e. g  k4 ^4 }
就請轉往北大其他小店消費. ) \3 y% [8 C, d# i. P/ y# M
小店有小店的人情味與特色.
3 X7 {- A+ ?3 ~+ ~/ M9 c值得支持與保留.
作者: johnshuetw    時間: 2012-1-15 08:58
本帖最後由 johnshuetw 於 2012-1-15 08:59 編輯 % y/ P. U% a6 B

0 D+ J2 B4 R0 V) A- f1/14(六)我也是排6,7個人後,隨後才知全部站錯還,因為白等很久,有客人直接向櫃台抱怨,因為別排也是滿的,所以排錯越早,換列越晚.- H1 i) C8 s+ r" H: D* _
然而不止這裏,在別店我也常碰到,趕時間時特別不爽,店員可能也忙,也不會立刻主動說,5 j( @6 f: {- Y: Z: Z7 x" A2 A' A5 s
個人認為等餐何必站著排?現在很多地方都是叫號碼的,foodcourt不是一堆拿電子釦的嗎,燈亮就可以去領,,公家機關,醫院那家不是看號碼?
, _: y. M9 Z. E9 P8 l那天東西都給錯了,(有發票為證),醬包也不主動給.....



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