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標題: 麥當勞的排隊點餐標示需改善 [列印本頁]
作者: tatinic2    時間: 2012-1-14 12:09
標題: 麥當勞的排隊點餐標示需改善
今天第一次去麥當勞，不知他們有分點餐的一排還有領餐的一排，因不清楚，於是就直接排到領餐的那一排去了，點餐卻排到領餐的那一排，我還是排第二個，灰色衣服的工作人員好像也沒發現我一直等，最後我開口問，請問這一道有開放點餐嗎？他才回答說旁邊收銀機那一排才是點餐的，這一排是領餐的。於是我排了10分鐘才又換到另一排去了。4 G8 J4 C  K$ t
後來發現很多人進來都發生同樣的問題，還向服務人員抱怨，雖然有標示，但實在一下就被人龍擋住了，為何不把標示做在天花板呢？不是很清楚明白嗎？我發現後來進入的人有一大堆人都排錯了。
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建議用在天花板上，比較明顯，如附圖
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0 B1 }9 n  U: p4 T# Q[attach]63847[/attach]
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作者: newlife    時間: 2012-1-14 12:13
本帖最後由 newlife 於 2012-1-14 12:14 編輯 * f0 T. H2 t  x+ v& d  F* R+ I

+ n, H$ }( S! |5 q呵
2 P7 U& U, v/ E, s我那天第一次買也是排錯
3 M. k7 y5 Z- C7 B- Q還好有被發現
5 A7 |  j9 K, ~' [7 b4 |! i# o0 h7 Q標示應更清楚
作者: tatinic2    時間: 2012-1-14 12:18
我是想寫信給麥當勞啦！但他們網站上，好像沒e-mail.
作者: tatinic2    時間: 2012-1-14 12:25
還有一點需改善的，就是收銀機正前方沒多遠處有固定式的餐桌，這樣排隊的距離就變短了不少…，但拆掉的話又會少了些座位。
作者: 耐心    時間: 2012-1-14 13:40
在管理上做的low到比小學生自我管理都還不如..$ S/ M/ _2 e3 _2 J! P4 [# y5 e+ T
這樣生意還可以那麼好.. 當然不知道要檢討求進步...
作者: imay    時間: 2012-1-14 15:14
請麥當勞從善如流，趕快改進，這樣大家才會給你拍拍手。
作者: 環    時間: 2012-1-14 22:07
剛剛外帶了一包薯條~
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1 `% z' w9 l( E2 H, `微溫又含油......
  H! g. i- w7 k2 Y' B* y生意這麼好~怎麼還會這樣?!
作者: free0210    時間: 2012-1-14 22:49
去過好幾間麥當勞, 都是點餐的一排, 領餐的一排.
作者: Edward    時間: 2012-1-14 23:46
我那天也排錯了...手上還抱著我11kg重的兒子...等了快10分鐘才發現排錯了..
- q' t2 P4 D- R# h; j8 Y; O好不容易排到正確的點餐隊伍, 又被一個老阿伯給插隊......本想跟他complain一下,
3 ?. C. b0 {  \看他年紀也滿大了..就算了..當作是練臂力吧.....
作者: 30nothing    時間: 2012-1-15 00:21
那天和某間店的老闆聊天, 才知道麥當勞開張後, 這些小餐館的生意掉了很多,  : d7 r1 {1 k! m+ C/ t) \1 c* q
好希望這些特色小餐館能存活下來,
5 l. g1 D3 f% H) ?) V7 w( Y# _/ _這些店也是北大的特色, : Z4 @6 U# q, W3 F# N( T, O
如果因為這樣關了, 很可惜.
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如果麥當勞大排長龍, : x% X) ~& Z$ \9 I/ u& i
就請轉往北大其他小店消費.
! o6 T. k" M$ M( C( X( [小店有小店的人情味與特色.+ d9 @1 H. J. k2 }, w2 N, F
值得支持與保留.
作者: johnshuetw    時間: 2012-1-15 08:58
本帖最後由 johnshuetw 於 2012-1-15 08:59 編輯 ; y$ [  o3 S1 Q% ?5 \! ~# n8 u
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1/14(六)我也是排6,7個人後,隨後才知全部站錯還,因為白等很久,有客人直接向櫃台抱怨,因為別排也是滿的,所以排錯越早,換列越晚.
- Z! }. h$ O- s* Q7 T然而不止這裏,在別店我也常碰到,趕時間時特別不爽,店員可能也忙,也不會立刻主動說,% _0 N$ w: Z- ^' s6 v; ~
個人認為等餐何必站著排?現在很多地方都是叫號碼的,foodcourt不是一堆拿電子釦的嗎,燈亮就可以去領,,公家機關,醫院那家不是看號碼?
! T2 }4 C. [6 V4 D7 U5 o. W那天東西都給錯了,(有發票為證),醬包也不主動給.....



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