, Y; E" M3 P' z- c時間回到二○○七年九月三日，北富銀花了三十四．七二億元風光標下運彩發行權，成功打敗一起競標的中國信託及高雄銀行，當年前運彩總經理楊瑞東豪邁承諾，六年營業額會達到一九○一億元，平均每年三百億元，但上路以來銷售不佳，根據彩券工會預估，每年平均只達到一百四十億元，達成率不到一半。 : Q; F9 ?! J7 h6 o3 _ 1 Z7 h- t6 T" c1 e! _- r 5 k& r, W5 w) c9 w# W不僅如此，翻開富邦金控年報，富邦金持有五一％（今年五月起為完全持有），子公司運彩科技虧損更是慘不忍睹，近三年總共賠了二十三億元，相當於四．一五個運彩科技（資本額五億元）的股本，也難怪發言人龔天行說：「運彩是富邦永遠的痛」。董事長蔡明忠今年四月初向媒體宣告他六十五歲裸退計畫時，更提到運彩是他心中難捨的牽掛。 + f1 o y3 ?- n# w& e) b 0 h$ W: a. z* _: e) n- P1 r T; M" Z) O: t$ S$ Q
三螺絲鬆脫 內控機制出紕漏 ! A, e3 m1 g4 S: P7 O2 F& F) B0 A) A
1 M; l6 O, _! N Z試分析此次運彩員工舞弊案件，表面上看似單一員工操守不佳，實際上透露的是運彩公司內控機制蕩然無存。但冰凍三尺非一日之寒，其實營運績效江河日下的運彩，內部士氣低落，彩券工會理事長黃繼任更直言：「員工看不到未來。」就像一部機器螺絲早已鬆脫，故障是早晚的事。; i( V+ [3 E# h; n% y) c
. R( }' M! E8 N4 n7 h
+ o7 Z2 b9 X: h0 E2 M. G, W0 \/ A鬆動螺絲一：楊瑞東請辭 內部人員不足 一人兼三份工 & J5 Z. ?1 P) f# N 0 B0 h, S, q1 E% G ( y" U; s% J3 q8 R, A+ Y今年三月台灣彩券教父、運彩科技總經理楊瑞東閃電請辭，據了解，楊瑞東請辭和無法拉抬運彩績效有關，且因運彩長期虧損，撙節人事開銷遇缺不補，當年在位的主管和現任主管，已經完全不同，現任主管是否真熟悉運彩系統運作，也是個問號。 4 L/ f$ U8 N, E1 e9 W. C$ d* Y9 M( j- {: G! W
7 }0 \+ u7 z$ ?- w* a1 J8 H: z
根據富邦金年報上記載，運彩成立初期員工人數有一百五十九人，但運彩員工透露，至今只剩下一百三十人，整整少了二十九人，很多工作是一個人力做多份工作，甚至要跨部門兼做，在人力無法充分發揮戰鬥功能狀況下，發生弊案並不意外。 & Z7 j8 j q% Y * a6 _7 h% w# ^1 l( {2 M 4 w) q' c! v0 a6 C9 s; c例如原本負責運彩行銷的企畫部經理就是如此，他另外還身兼產品管理部與賽事管理部共三個部門主管，且還是在數月前因人力不足才走馬上任，這次舞弊案主角林昊縉，就是隸屬他管轄的賽事管理部襄理，但一人身兼三份職，出了事到底該怪他督導不周？還是公司過度節省人事經費？相信外界心中自有一把尺。只是，一人要兼多份工的情形，在運彩科技內部早已見怪不怪。" L. u- ^6 k' N$ s+ C& j
. w8 ^! |9 m v( l x0 {2 y6 p; K
5 G7 O/ a+ d. [! G
鬆動螺絲二：人工作業多 設計有漏洞 人謀不臧機會大# V7 k0 F: `' p% F+ K. Q% @+ B
- B+ V9 l+ {2 P6 m5 j9 h/ x 3 _2 D" {% R( f1 t在運彩發生弊案後，許多人心中浮起一個疑問，難道台彩不會嗎？又或者只是沒爆發呢？ $ @6 E4 r. o& V" e/ J2 e+ j- r6 ^- f& N
