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標題: 冷靜、工作狂、極速管理 蘋果新執行長.庫克：人生關鍵時刻 [列印本頁]
作者: 歐陽    時間: 2011-9-8 05:57
標題: 冷靜、工作狂、極速管理 蘋果新執行長.庫克：人生關鍵時刻
冷靜、工作狂、極速管理 蘋果新執行長／庫克：人生關鍵時刻 相信直覺2 L) ^- E7 m* k5 _8 Z0 b: r

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- \, e! D0 K4 p3 k  e+ H 【文／乾隆來】3 g" _# w7 Q4 c- h; ]
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前言& ~/ `, b$ {* m( L3 T# Y

- D- e/ L% W, X八月二十四日，幾乎與蘋果畫上等號的蘋果創辦人賈伯斯（Steve Jobs）閃辭執行長，宣布由蘋果首席營運長提姆．庫克（Timothy Cook）接班，提姆．庫克如何維持賈伯斯創造的蘋果高峰不墜，是他接班的最大挑戰。
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二○一○年五月十四日，美國南方的阿拉巴馬州奧本大學(Auburn University)舉行畢業典禮，功成名就的蘋果公司營運長提姆．庫克(Timothy Cook )回到母校，以榮譽校友的身分向畢業生演講。
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% @4 ]5 C* L2 t' }2 \' I# X3 P庫克不斷強調「直覺」(intuition)，他描述一九九八年，第一次到蘋果公司與創辦人賈伯斯面談，到今天都不知道為什麼，但是在賈伯斯的面前，「我聽從直覺的導引」(I listen to my intuition.)，直覺，打敗邏輯思考的左腦，讓庫克在五分鐘內決定離開康柏電腦，加入蘋果，與賈伯斯一起打造一家偉大的美國公司。8 ?3 G7 ^4 i! l6 V; C- }

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一九九八年，當時三十八歲的庫克，已是一位成功的高科技產業專業經理人，他在ＩＢＭ歷練十二年，做到ＩＢＭ個人電腦部門的北美地區負責人，之後他成為一家個人電腦經銷公司的營運長，最後轉任當時全球第二大的康柏電腦(○二年被惠普合併) 企業材料部門副總裁。
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當時相對於如日中天的康柏電腦，蘋果則像一個被打得嘴歪眼斜的過氣拳王。: \  j3 W. G5 ]6 {
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/ G4 u3 ^4 ?0 X6 P0 m" e" k五分鐘開啟一一一億元身價的發達路
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1 e2 K8 ]9 R/ G/ r2 m. R. P1 B- T當年蘋果虧損超過十億美元，倉庫裡堆滿賣不出的電腦，光是庫存就高達四億多美元，所謂「WIN-TEL聯盟」：微軟加上英特爾、以及低價代工的台灣廠商，席捲全球個人電腦市場。而堅持使用自己系統、自己製造的蘋果，卻到愛爾蘭做組裝，所有零組件從美國與亞洲運到愛爾蘭，然後又花大筆費用再運回美國與亞洲市場。
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蘋果創辦人賈伯斯回頭收拾殘局，他請獵人頭公司幫他找人，重組經營團隊。但賈伯斯個性強烈、主觀好惡甚強，當時幫賈伯斯徵才的獵人頭公司主管迪凡(Rick Devine)說，賈伯斯深信主管與他一定要在「情感上對盤」(emotionally connected)。許多大公司的經理人談不到五分鐘就被賈伯斯轟出辦公室，一直到庫克，迪凡告訴賈伯斯：「這傢伙是自行車迷，你會喜歡他的。」8 C! k3 a9 z- j7 \7 I
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正如同庫克演講說的，他與賈伯斯兩人的「直覺」對盤，面談不到五分鐘，庫克決定辭去康柏副總裁的職務；但康柏的薪水優渥，蘋果卻是搖搖欲墜，賈伯斯當場立刻從高高在上的精神領袖，變成銷售員，他半哄半騙地利誘庫克：「我相信蘋果公司的股票，不久一定漲到每股一百美元！」當時，蘋果的股價不斷破底，連二十美元的關卡都守不住。
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% [& ^6 m: p- v5 t& d; d庫克與賈伯斯這場「直覺式面談」，可能是人類企業發展史上，獲利最為驚人的一場面談。十二年後的今天，蘋果的股價從二十美元漲到將近四百美元，庫克去年領取八十萬美元的底薪、五百萬美元的績效獎金，再加上五二三○萬美元、分年執行的股票選擇權，年收入將近新台幣十七億元！
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  E# @# R! p% O" P2 A9 ^) w0 S7 ]今年八月二十四日，賈伯斯正式宣布，由庫克接任蘋果執行長的職位，庫克與公司簽訂十年的任用合約，公司則發給庫克一百萬股蘋果股票選擇權，以最新的收盤價計算，簽約金額高達三億八千萬美元，相當於新台幣一一一億元！
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當然，一九九八年那場五分鐘定生死的面談，只是一個開場，接下來庫克展現驚人的工作狂精神，短短不到一年，庫克將庫存從平均三十一天，降到只剩兩天；庫存金額從四億三千萬美元，降到兩千萬美元以下。) |2 ~$ _) J) o
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' o4 }4 j3 \* a8 I工作狂奠定僅次賈伯斯的二把手地位
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3 `; X* y! R7 u「工作狂」是所有媒體對庫克管理風格的共同評語。他每天清晨四點半開始發e-mail，因為加州的清晨四點半、正是美國紐約即將上班的七點半、是歐洲正要下班的下午四點半，也是亞洲剛剛開始加班的晚上七點半。發完e-mail之後，庫克在天還未亮的清晨五點多上健身房，當矽谷的上班族堵在擁擠的二八○號公路上不斷埋怨時，庫克已經上半天班了。& G% ]2 [0 ^% e" L  Z
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作為公司第二號人物，又有賈伯斯那樣神聖不可挑戰的創辦人，庫克在公司一直保持低調。他幾乎不對外演說，所有接受訪問的蘋果公司高級主管都說，庫克一向保持冷靜，即使再複雜的問題、再火燒屁股的緊急事故，也從未看他提高音量。
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庫克從不像賈伯斯那樣高談闊論，也不會當眾斥罵主管，但對細節追蹤到底，而且絕不浪費時間。例如有一次討論到大陸生產廠商的問題，會後不到十分鐘，庫克把主管大陸的副總裁找來，劈頭就問：「你怎麼還在這裡，衣服不要換了，直接上飛機到廣東去找廠商搞定問題！ 0 V8 r6 D" e% w* S# C0 c. P4 |( W
作者: 桂格    時間: 2011-9-8 10:32
我剛出社會的第一份工作, 跟Tim Cook 有Concall 過........
作者: KaoAndy    時間: 2011-9-8 10:36
桂格 發表於 2011-9-8 10:32
$ B; \2 U( b' W- U$ Y( b6 E我剛出社會的第一份工作, 跟Tim Cook 有Concall 過........

; N. ~: h9 i* c5 @; Y! v桂格大該有很多故事可以說給大家分享的，辦個故事會如何？
作者: 桂格    時間: 2011-9-8 10:38
本帖最後由 桂格 於 2011-9-8 10:49 編輯 # _9 I2 ]6 B5 \! a) e6 r4 R
KaoAndy 發表於 2011-9-8 10:36
' |* E4 x# m8 o# p- `3 C/ ]桂格大該有很多故事可以說給大家分享的，辦個故事會如何？

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每個人在自己的範疇, 都有很多故事啦........
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那一次, Apple 第一次透過代工廠直接Direct Ship到他的客戶手上(如Best Buy等等), 不經過他們的Warehouse.
' z' l( r0 L- S7 q$ p這是Apple以及全球PC產業非常重要的一次Business Model 的變革.9 H- L8 x: {. \$ O1 G
整個案子非常仰賴IT系統, 而我則是代工廠這邊, 整個案子主要的 IT 系統負責人." x  h/ n4 c, I* m/ ?

) [  d4 `8 @0 J# ^6 Q0 STim Cook 已位居要津, 是Apple 整個Operation的主管.
5 i% \" `- u3 e$ a8 j  a# X0 m剛出貨第一晚, 我跟幾個同事還撐到天亮, 確定OK才回家.
7 S! W6 M# H6 B8 W6 l7 p但隔天, Tim Cook 緊急找我們Concall, 因為大出貨前一兩天, 流程中還是有一些瓶頸拖慢了速度.8 p- `# l5 ~, l/ c/ `
我只記得, 我當時是個小小的"System Engineer", 在八爪電話旁, 我一個工程師旁邊一堆大頭業務長官.2 _4 M2 |; q) A, s
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當時的我臭屁臭屁的, 且年少輕狂.% @5 f; J& M* w' k) X
我披頭就跟Tim Cook 說 ........"What....do......you.....want.....??"
5 S' M$ J+ T# K+ J  J3 P. R這句說出來, 我看旁邊所有人表情緊張, 冷汗直流.4 ~/ V8 m  F- c+ ]; F6 [
電話中傳來Tim Cook 的聲音, 很鎮定而有耐性的說...."It's not about what I want, it's about together how we improve the ...."
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作者: KaoAndy    時間: 2011-9-8 10:41
桂格 發表於 2011-9-8 10:38 . {+ q0 Q$ f+ E! N* |3 F  Y, H, i
每個人在自己的範疇, 都有很多故事啦........

9 P3 N) U: V0 |3 d6 D! N我可不是想探人隱私，只是從以前就很愛聽各人的經歷故事，畢竟人生苦短，很多事情不是自己都有機會經歷的
作者: 桂格    時間: 2011-9-8 10:51
KaoAndy 發表於 2011-9-8 10:41
4 S0 V! H9 O  P/ w6 e我可不是想探人隱私，只是從以前就很愛聽各人的經歷故事，畢竟人生苦短，很多事情不是自己都有機會經歷的 ...
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當然, 做完這個案子後, 我在這家公司也紅啦.......



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