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標題: 冷靜、工作狂、極速管理 蘋果新執行長.庫克:人生關鍵時刻 [列印本頁]

作者: 歐陽    時間: 2011-9-8 05:57
標題: 冷靜、工作狂、極速管理 蘋果新執行長.庫克:人生關鍵時刻
冷靜、工作狂、極速管理 蘋果新執行長/庫克:人生關鍵時刻 相信直覺; A# B1 N& i8 M$ O

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" {( Q* o) s1 R5 y$ u; W 【文/乾隆來】
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4 u% j5 W' F2 {$ M( j( U8 {0 l前言/ ?: E) O& b* n" V2 v  C/ y9 I

) U& m. D7 M3 g5 ?! @7 y八月二十四日,幾乎與蘋果畫上等號的蘋果創辦人賈伯斯(Steve Jobs)閃辭執行長,宣布由蘋果首席營運長提姆.庫克(Timothy Cook)接班,提姆.庫克如何維持賈伯斯創造的蘋果高峰不墜,是他接班的最大挑戰。
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二○一○年五月十四日,美國南方的阿拉巴馬州奧本大學(Auburn University)舉行畢業典禮,功成名就的蘋果公司營運長提姆.庫克(Timothy Cook )回到母校,以榮譽校友的身分向畢業生演講。; j) {, {1 J$ o' q( _
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1 q# f4 }4 `, r/ Y/ d6 }庫克不斷強調「直覺」(intuition),他描述一九九八年,第一次到蘋果公司與創辦人賈伯斯面談,到今天都不知道為什麼,但是在賈伯斯的面前,「我聽從直覺的導引」(I listen to my intuition.),直覺,打敗邏輯思考的左腦,讓庫克在五分鐘內決定離開康柏電腦,加入蘋果,與賈伯斯一起打造一家偉大的美國公司。0 [4 y' J9 ]3 l

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一九九八年,當時三十八歲的庫克,已是一位成功的高科技產業專業經理人,他在IBM歷練十二年,做到IBM個人電腦部門的北美地區負責人,之後他成為一家個人電腦經銷公司的營運長,最後轉任當時全球第二大的康柏電腦(○二年被惠普合併) 企業材料部門副總裁。: a: u, {3 e8 ^) E* |) p, M, J
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當時相對於如日中天的康柏電腦,蘋果則像一個被打得嘴歪眼斜的過氣拳王。) L; l! ?  B4 [+ {* J
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五分鐘開啟一一一億元身價的發達路
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, p# `& T' f% f6 o1 B. U3 n當年蘋果虧損超過十億美元,倉庫裡堆滿賣不出的電腦,光是庫存就高達四億多美元,所謂「WIN-TEL聯盟」:微軟加上英特爾、以及低價代工的台灣廠商,席捲全球個人電腦市場。而堅持使用自己系統、自己製造的蘋果,卻到愛爾蘭做組裝,所有零組件從美國與亞洲運到愛爾蘭,然後又花大筆費用再運回美國與亞洲市場。' ^4 _. |+ z) f( {0 _% s1 Z2 s

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蘋果創辦人賈伯斯回頭收拾殘局,他請獵人頭公司幫他找人,重組經營團隊。但賈伯斯個性強烈、主觀好惡甚強,當時幫賈伯斯徵才的獵人頭公司主管迪凡(Rick Devine)說,賈伯斯深信主管與他一定要在「情感上對盤」(emotionally connected)。許多大公司的經理人談不到五分鐘就被賈伯斯轟出辦公室,一直到庫克,迪凡告訴賈伯斯:「這傢伙是自行車迷,你會喜歡他的。」
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正如同庫克演講說的,他與賈伯斯兩人的「直覺」對盤,面談不到五分鐘,庫克決定辭去康柏副總裁的職務;但康柏的薪水優渥,蘋果卻是搖搖欲墜,賈伯斯當場立刻從高高在上的精神領袖,變成銷售員,他半哄半騙地利誘庫克:「我相信蘋果公司的股票,不久一定漲到每股一百美元!」當時,蘋果的股價不斷破底,連二十美元的關卡都守不住。
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庫克與賈伯斯這場「直覺式面談」,可能是人類企業發展史上,獲利最為驚人的一場面談。十二年後的今天,蘋果的股價從二十美元漲到將近四百美元,庫克去年領取八十萬美元的底薪、五百萬美元的績效獎金,再加上五二三○萬美元、分年執行的股票選擇權,年收入將近新台幣十七億元!
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今年八月二十四日,賈伯斯正式宣布,由庫克接任蘋果執行長的職位,庫克與公司簽訂十年的任用合約,公司則發給庫克一百萬股蘋果股票選擇權,以最新的收盤價計算,簽約金額高達三億八千萬美元,相當於新台幣一一一億元!) P. C1 U7 p. ]2 |# e! ^/ m
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當然,一九九八年那場五分鐘定生死的面談,只是一個開場,接下來庫克展現驚人的工作狂精神,短短不到一年,庫克將庫存從平均三十一天,降到只剩兩天;庫存金額從四億三千萬美元,降到兩千萬美元以下。9 t: Q# T( z# M: |. F6 _
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工作狂奠定僅次賈伯斯的二把手地位
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「工作狂」是所有媒體對庫克管理風格的共同評語。他每天清晨四點半開始發e-mail,因為加州的清晨四點半、正是美國紐約即將上班的七點半、是歐洲正要下班的下午四點半,也是亞洲剛剛開始加班的晚上七點半。發完e-mail之後,庫克在天還未亮的清晨五點多上健身房,當矽谷的上班族堵在擁擠的二八○號公路上不斷埋怨時,庫克已經上半天班了。, m5 b) @  _( \* M
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作為公司第二號人物,又有賈伯斯那樣神聖不可挑戰的創辦人,庫克在公司一直保持低調。他幾乎不對外演說,所有接受訪問的蘋果公司高級主管都說,庫克一向保持冷靜,即使再複雜的問題、再火燒屁股的緊急事故,也從未看他提高音量。
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庫克從不像賈伯斯那樣高談闊論,也不會當眾斥罵主管,但對細節追蹤到底,而且絕不浪費時間。例如有一次討論到大陸生產廠商的問題,會後不到十分鐘,庫克把主管大陸的副總裁找來,劈頭就問:「你怎麼還在這裡,衣服不要換了,直接上飛機到廣東去找廠商搞定問題!
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作者: 桂格    時間: 2011-9-8 10:32
我剛出社會的第一份工作, 跟Tim Cook 有Concall 過........
作者: KaoAndy    時間: 2011-9-8 10:36
桂格 發表於 2011-9-8 10:32
( {% `# B- t+ `2 P我剛出社會的第一份工作, 跟Tim Cook 有Concall 過........
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桂格大該有很多故事可以說給大家分享的,辦個故事會如何?
作者: 桂格    時間: 2011-9-8 10:38
本帖最後由 桂格 於 2011-9-8 10:49 編輯 + c/ Y9 ?, D$ u1 B: [! {8 A
KaoAndy 發表於 2011-9-8 10:36
: |; x# f' G0 w1 y# j桂格大該有很多故事可以說給大家分享的,辦個故事會如何?
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# |: `' \% k& x0 w& M3 t每個人在自己的範疇, 都有很多故事啦........
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1 ?1 t4 }. |3 f# I/ O+ r) K% Q1 @那一次, Apple 第一次透過代工廠直接Direct Ship到他的客戶手上(如Best Buy等等), 不經過他們的Warehouse.
1 a+ W& V4 Q) i* Z2 ]% ^- r% L3 E# f這是Apple以及全球PC產業非常重要的一次Business Model 的變革.
" b1 o' i' w% p9 u( j整個案子非常仰賴IT系統, 而我則是代工廠這邊, 整個案子主要的 IT 系統負責人.
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' k. t0 a1 [7 y/ [+ e  b! T' PTim Cook 已位居要津, 是Apple 整個Operation的主管., Y- `: z! X3 m2 x, D/ W1 S5 L
剛出貨第一晚, 我跟幾個同事還撐到天亮, 確定OK才回家.
, ~$ w1 C' Y% \5 g! o但隔天, Tim Cook 緊急找我們Concall, 因為大出貨前一兩天, 流程中還是有一些瓶頸拖慢了速度.
  ]5 Z; _- a6 ~& r' \7 N" ~0 i# j+ k我只記得, 我當時是個小小的"System Engineer", 在八爪電話旁, 我一個工程師旁邊一堆大頭業務長官.
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; j$ |; f& G2 D0 d5 Y" d當時的我臭屁臭屁的, 且年少輕狂.  ?. M. e8 B2 Y
我披頭就跟Tim Cook 說 ........"What....do......you.....want.....??"6 H  G6 |% \7 j
這句說出來, 我看旁邊所有人表情緊張, 冷汗直流.
8 O. G: w( w5 r( w電話中傳來Tim Cook 的聲音, 很鎮定而有耐性的說...."It's not about what I want, it's about together how we improve the ...."
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作者: KaoAndy    時間: 2011-9-8 10:41
桂格 發表於 2011-9-8 10:38
/ u& e: n+ Y' L1 p9 l) Y每個人在自己的範疇, 都有很多故事啦........

, L, G, }/ h7 @* c* ?$ O' N% R5 t我可不是想探人隱私,只是從以前就很愛聽各人的經歷故事,畢竟人生苦短,很多事情不是自己都有機會經歷的
作者: 桂格    時間: 2011-9-8 10:51
KaoAndy 發表於 2011-9-8 10:41
% }- D, y/ D6 K我可不是想探人隱私,只是從以前就很愛聽各人的經歷故事,畢竟人生苦短,很多事情不是自己都有機會經歷的 ...
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當然, 做完這個案子後, 我在這家公司也紅啦.......




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