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標題: 令人生氣的優力 [列印本頁]

作者: twinmirror 時間: 2011-8-15 01:13
標題: 令人生氣的優力
一早和朋友約好了時間,提早出門想順路加油
到佳園路那間優力一看車好多,還想說今天生意不錯
服務員招我進定位,幫我加好油,接著就把我晾在那邊等了好久
終於過來結帳時,我拿信用卡給他,他才告訴我:小姐,我們刷卡機壞了,所以客人們才會在這邊等....你有沒有現金?
0_o,搞什麼鬼??要是刷卡機壞掉,你在幫我加油之前是不是應該先講??
不幸的很,本人錢包空空如也,於是服務員拿著我的卡又跑掉了
我本以為他是要去辦公室用手工刷卡,結果他跑進去又跑出來,最後竟然拿著我已經用了一年多的那張卡問我:小姐這張卡有開卡嗎?
......什麼鬼話!?我拿一張沒開的卡給你付加油錢幹嘛??
後來實在等到受不了,我下車提議他們派一位員工上車跟我去提錢
結果對方只回我:再等一下再等一下
....一等等掉半小時,最後是另一個灰溜溜的服務員拿著我的卡一臉抱歉地說要跟我去提款
我一開始不就這樣說了嗎!!!!
這種應變能力,這種服務態度
我決定以後再也不會踏進優力一步!!

作者: vany93615 時間: 2011-8-15 02:32
優力刷卡機壞掉這事我之前也遇過一次
大概二個月前吧!
也是油都加好了,要拿出有信用卡優惠的卡來刷時
才告知刷卡機壞了,不能刷~~2000多元的油錢只好付了現金,
可是如果可刷卡,我就可省下100多元的油錢(可以拿來加我的摩托車)
當下也是很生氣~~

作者: 獺妃 時間: 2011-8-15 12:52
應變能力不夠.員工素質太差

作者: 頻果媽 時間: 2011-8-16 00:20
那一家
我已經列為拒絕往來戶
加完油刷卡
工作人員說我的卡不能刷
我還電話聯繫銀行
銀行說卡片沒問題
應該是刷卡機有問題
所以一個工作人員(應該是新手) 又拿卡繼續刷
期間旁邊有2-3個人在聊天吃東西完全不理會
又等了很久
才有一個人走進去
原來是新手操作錯誤
但讓人等很久
卡拿出來還我時
沒有一聲抱歉表情也無所謂
還繼續要跟其他人聊天
真是爛到爆的加油站
加的我一肚子氣

作者: 小桃紅 時間: 2011-8-16 10:58
還好我都付現!多謝告知!我比較常去中油加油,大家別生氣啦!我們換一家吧!