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標題: 我是奧客!!!! IKEA換沙發記 [列印本頁]
作者: Fama    時間: 2011-7-26 14:03
標題: 我是奧客!!!! IKEA換沙發記
這是2009年寫的日誌
; ^3 v! ^$ S  b. Jpo給大家參考~
& O5 i, N* i) {! }不偏激並溫和堅持自己的立場) ^( Q: `* y. [  B3 j, P; c
也是可以達到其目的喔~~
1 }/ N. Q. G6 N2 x% C9 O(雖然好像是奧客啦!)
0 T4 c9 I& z8 V6 R" a' Y! C, l2 P- U. B* ]! y. w
------------------------------------------------------$ C% a0 k! r* i
[attach]38284[/attach]
5 F( g& J; D9 R3 q
  l' G1 L' Z2 J2 _1 M1 Z6 p年初發現家中沙發底下+ v  `. a4 K6 G7 B5 ?  ~/ d* G3 m* _
會掉落
- u3 K2 P$ M! O! w7 d$ P6 ~! i( B一顆顆小黑黑粒
8 n  w( B  L' U& s7 E下面這個↓
# ?9 }; D  k2 |. w: c# |, v' g[attach]38285[/attach]: n. Z  N& @+ ]; R- i5 `) H6 L; E3 Z
# B! Q8 u. M3 [% D& l7 @
FAMA非常害怕並覺得恐慌
8 C1 o! X/ I& m2 C7 J8 H因為膽小的FAMA認為沙發裡面
' g- x+ W  l$ }3 f2 P2 c一定住了不少隻小強, a6 T0 b2 J3 `* n0 l
或是老鼠等令社會大眾感官不佳的生物
" N7 Y  `5 i1 Q8 @5 eFAMA害怕的跟九洞報告這件懸疑事件
9 j! n$ d' @9 ?6 J8 ?, C九洞不疑有他
4 |. Z! x7 ^( g* E) ~聽了FAMA的卓見(拙見)
( h' ?' N2 b/ q! g& W$ B在沙發底下噴了一堆的驅蟲劑, Z* ?$ `$ Z7 N1 s3 ^" k% Y2 X
; v3 m$ d3 x  G9 y+ m' ?0 s
隔日
/ D' P' v' d( k3 I九洞秉告FAMA
) k, r- z9 ^5 @3 Q0 Y8 U! L其實沒有蟲
1 h- C' _8 I8 i0 e0 y! h; P是沙發背的橡皮風化
- M2 p; R" P! u' W, j2 \' |才會下起一顆顆的橡皮粒雨; N# g- f' R) |2 r* e) U( k
. s: G6 T) w: a7 \% ~
之後' V% I. T- j, z5 w1 V5 J1 ]
每當FAMA掃地時9 O/ h& M& K$ b& K5 M3 }
都會掃出一堆令人做噁的東西6 d. C9 ?+ o7 L/ i& X- ]1 y4 S  ]

. S, T* ?3 ~% a* Q+ V$ }[attach]38286[/attach]7 D! |2 Y) z  K# K1 D. @# a- O: C
. k6 d+ ~3 K5 p
FAMA忍耐了春天.~夏天~秋天~冬天
( x8 s* Y- \6 ~) C1 C" f8 G- V直到上個星期/ `2 P6 m0 W7 B9 K
FAMA覺得這也不是辦法
, k. p# w6 g+ d, D% E3 x2 u" v每次愈掃愈多" C5 p+ Z1 ^% r+ C& A1 ?* V
就打了IKEA客服專線求救6 [# Z0 {* Q+ O- R9 G& q' Q
之後就有師父來家中拍照: M* X( p/ J3 m5 @7 F: y# g
隔天電話就來了
3 o8 i6 F3 K" |# L7 I4 a. |1 J2 T8 `5 f) }  h/ I
客服說~這不會影響結構! J5 U- ?; Q' h5 p
FAMA說~可是一直掉很噁心4 I4 e3 I9 K& |7 }/ T: N8 z
客服說~這是天氣的關係..我們之前沒遇過
+ q# D% ~4 g4 c' K! }FAMA說~既然不影響結構 那可以剪掉那個橡膠嗎?我不想看見黑黑粒  h, U# z1 g% I6 z9 j3 {" Y
客服說~不建議喔!會影響結構~
9 R0 Q3 t3 _0 z9 b/ fFAMA說~那掉光光之後 也是會影響結構不是嗎?
0 [' n8 Q! R' X客服說~那請你把沙發底下用布封起來
7 N$ p5 k3 `5 y! C5 R: OFAMA說~我不會弄ㄟ 你教我
% {: S* b6 ?7 R% ]3 P客服說~那....請你來IKEA 挑一張新的沙發..換給你! a  O0 l6 s, [7 ~$ _' _. e
4 g+ }, f6 _' k5 l' b
就這樣- m  n9 ^7 m9 a2 {* u" P; f
這張於2007年7月買的沙發↓
1 {% k. r& z1 d; C# T坐了2年5個月! }! U8 B3 Y& I% P+ o& y

' W8 H$ ^7 m) F: y[attach]38287[/attach]! S# K1 V9 ^) P/ S! I- P
  N4 L5 k, M# \9 }
IKEA讓我換新的沙發; H; j: p2 R9 m/ X3 A1 r( e0 B3 ~
呵呵
+ n' t" w+ F9 L* l怎麼那麼好啊~
* |  A+ z; t/ d" z# v0 M; j雖然我的目標沙發是60年代老沙發及Karimoku
1 _' F& G0 m0 s% s9 |但~
4 [8 _3 N- {. _& i! r不用錢! g9 X, ?! Y" g) l& \
又可以換個新的! A+ Q+ K! K. i) _# w% |/ f3 ~
當然大開心~~哈哈哈
. f$ U/ I9 p2 h" {& B; s暗爽在心裡~
9 Z% o" D. v7 t8 J重點是# ?4 I( e7 E/ I& z" ]  b. N7 b1 A
免費幫你送又幫你組裝+ R' b3 L; t8 I
感覺我好像抽中IKEA什麼獎的# w. m2 R% h3 ~) Q
獎項是~舊換新+免費運送+免費組裝! X" J7 T! J( [% v+ Y
' a0 `3 w% q- `& D
[attach]38288[/attach]) `- \; V- r3 N

' m' [' b  s& C" f: N5 h8 L星期日一早
# o5 S% C6 {4 w  c新沙發就送來
) |- z1 z. d% W4 z8 ?8 M舊沙發被抬出去
6 B( y5 |0 D- Z( l+ m  @那是九洞最愛的沙發嬪妃4 n* J1 V) h3 q, x7 o
常常跟他廝混: m$ O& K; j6 I- q7 @
躺在懷裡滾來又滾去
. H- |9 x! u1 H/ U渡過多少夜夜纏綿
3 ]3 n: p+ M' h哼~
& D; ]3 g4 P6 @+ ~0 j4 U小嬪妃8181
! X' D, x; E( _/ U+ A9 ?
2 t: d! n1 F$ S3 Y* n" v[attach]38289[/attach]
% \% P8 u4 j/ T" i( a( s  [1 [9 a7 |( H- W
' s5 O& v8 B: }果真是專業的組裝人員5 }5 {0 D" a: d1 d  q' h
沒三兩下
6 e2 c) z. ^5 H3 u: R- K, G就弄好了
! l3 y" I# ^! H. v0 I
7 r  g- P+ [0 Y將~將~
, ^1 @) d* y" l' p. c: S; D' H這就是新沙發
8 K; Y" n2 G& x+ }* e中灰色! U  i' D% z; @* u
跟我們家很搭4 P/ S7 _( d2 s, T  z9 j
算是個乖巧的阿桑角色# |* k; ]( g! p7 @: z9 Y2 }+ f
不是嬪妃2 }0 |$ O  i5 I# c1 }: s2 y* _

; ~8 P( B- [; U* f[attach]38290[/attach]) }3 B+ q; r- f& t2 w  G4 o
之前那位嬪妃沙發6 W1 F/ f9 D; `5 E6 L
太大太深2 a  u) `* ?5 r4 s# R& G
我坐久會頭昏, R& {# W' O+ X# M. U6 o
九洞則深愛他的懷抱
; ^# E- H; @& a6 s. O: l在我家作威作福: X! R7 K* I7 K
還下起黑黑粒雨; q3 a, U! ^5 K  {. _  j( b: L% i
希望這位阿桑沙發
. {+ y# t# B7 S  R* U可以中規中矩一點
" ]; E* k9 P% B* I% [: d% H1 M" h2 d聽見了嗎~~
' T) a( u, R8 S& F& V; r3 J5 s. z, Z5 _) n2 R0 U" c9 h6 h
[attach]38291[/attach]2 r. o( d  v5 k5 j  M) M6 S+ E( e' E
阿桑沙發來了之後
6 O; g. _* F- O, r% g6 V: U, {米米貓開始好忙喔6 M/ h, U) Q4 ~5 N& X) ?3 J
不斷跟阿桑講悄悄話/ s( X0 q% u" q2 t% m7 m
那邊聞聞這邊看看
. i3 u1 L+ u/ T2 z% {0 e很像校長巡視校園; S# \& z  m$ n. H1 u, ^
管家巡視家園
4 u# C0 ~$ P/ l$ L- y要和新沙發好好相處喔!!乖米貓" n) j4 H8 H( q1 ^( J
+ O) X9 U0 S# L6 s9 k
----------------------------------------------------/ @, N8 y( h. `0 Q% e) y
ikea的商品品質的確讓人有些不放心
/ o: [% d# `' p但基於價格和款式
2 F, z! w3 ]( W3 u我們最終還是選擇ikea0 z8 F; _/ Q3 y6 Z5 Y4 K, |
(因為買不起夢想家具)( b% K* ^# v/ I  v2 R0 w1 Q* o* J
如果我的換沙發並非個案
; F3 s6 N$ P3 G8 i( t3 D那這種服務的確是他們維持不敗的原因之一吧!! 7 Q  `; w& y6 V, u8 K9 m
7 _, {9 G, y: ]' R9 B
作者: hanliang0726    時間: 2011-7-26 14:06
IKEA的售後服務真的沒話說
作者: 睿依依    時間: 2011-7-26 14:18
Fama不是奧客啦，這是他們的品質問題~
. v8 R/ W& r7 A3 Y很替你開心IKEA是這樣處理，
- I' l2 K2 M$ q雙贏!!
作者: Fama    時間: 2011-7-26 14:18
回復 hanliang0726 的帖子
6 U% T0 t7 h2 v: {" v+ a- n0 z2 g1 e# y9 a
至少對我是這樣啦!!
7 C9 e/ W" W5 {2 c不知道是我會盧還是服務好~~
6 {9 V5 X8 W5 Q- ~; ^' s哈哈哈
作者: 陽光喵喵    時間: 2011-7-26 14:19
米米貓好可愛
作者: Fama    時間: 2011-7-26 14:23
回復 睿依依 的帖子9 M8 D6 x8 S; D+ v) m( R

* l( Z, @0 B( P/ V我也覺得他們處理的方式* f; e; {8 Z# I4 H; n3 \$ D6 L
讓客人感覺良好
! K3 H  |$ U2 y6 L而且非常阿莎力
2 y/ N$ W, h% U8 A) z, x% y# h一開始九洞還覺得我打去客服是件阿傻的事
. v8 \: Z9 e2 q) `7 K因為時間過太久! Q3 I0 ]% F0 S" c4 M
但~我覺得即使不如我預期的結果$ ?" {, l* C, P1 p4 J- L  H; T
至少也告知他們的東西有瑕疵0 U+ _, }- d* n# ]) `1 P0 r
千萬別當悶聲蟲~~~
作者: Fama    時間: 2011-7-26 14:24
回復 陽光喵喵 的帖子+ D4 Y  A/ p* |0 v8 K
+ X$ e) E" H  I4 F5 j
哈哈~~我也覺得米米貓好可愛!!
# W0 Q9 H' ?  U+ R1 G) p謝謝陽光喵喵啦~
作者: mattchiu    時間: 2011-7-26 14:37
我也是ikea的愛用者~~~呵呵~~
作者: kkjj    時間: 2011-7-26 14:53
我也是選這款
3 y7 Z5 d# g4 `. i  x$ l* ]下面椅腳很高，很好打掃
% {! i; j' u# S& V只是不太好坐2 Y" @, i+ y) g
但IKEA就是便宜加上有基本的設計質感和品質保障
作者: 阿蕊兒    時間: 2011-7-26 15:07
那兩個抱枕接起來的圖案是喵喵嗎？
作者: Fama    時間: 2011-7-26 15:07
回復 kkjj 的帖子
' p9 i, q, W% z. x  e/ |: \4 Z  N$ }3 n
對我來說~ikea的沙發都很難坐6 \) a$ I. ^$ c, P
因為我太矮小~) z' u4 j5 q9 D! |
一坐下去會深陷~" [  g9 Z8 C% L" a" o. f, s
有種難以動彈的窘境
# r( P+ r. F8 b但另外那個人卻坐變成躺~躺完變成睡
3 b! [8 M2 Y+ N$ ?* k( X+ P
9 A0 j7 u. i% H; k8 m不過真的很好打掃~
& x6 S1 _3 e# A! q+ V最近他們家又再出清# I  @2 r1 S+ J) `7 X2 D6 i
想說去試試手氣( H, G% O7 |5 l6 u
看看有沒有這組沙發的沙發套
  ]5 S  T; S) {8 n. |- }. b' t. |; n* V& f0 v) A

4 \! N8 w  @1 W7 R7 p
作者: 阿岳    時間: 2011-7-26 15:09
回復 Fama 的帖子) a! n* E$ G5 S! {$ m

2 W: u5 V5 c  }4 C% c我覺得您事後把這篇PO上網就是對IKEA最好的回饋
& ~$ {4 n; ], W( g% B% s讚!
作者: 小龍星    時間: 2011-7-26 15:09
這不是奧客的表現啊1 d. t  I. c4 [1 D
ＩＫＥＡ的服務真的棒
作者: Fama    時間: 2011-7-26 15:12
回復 阿蕊兒 的帖子* I7 z1 C3 b& J  x0 a+ u5 h- `% t

# K% r- C! ~4 q2 ?天啊~阿蕊兒
4 k8 o7 s, L  ]- _你真是眼尖啊~* P& R0 [6 o. u9 @# @2 i+ K1 y
那是我車好久的抱枕9 U7 Y8 h8 X  A0 g! ^' ~
兩年前它們還很漂亮乾淨+ P3 v' r( R) ~+ O  W
現在都髒掉了~
' J/ Z  E" E* g; l2 ~; V之前警告九洞不可以躺$ N; ]0 g0 m' a# S1 e- w
結果~+ Q, N3 A- N* L8 i/ E
最後還是被他流了好多口水
7 q+ a$ F! H- |  b無奈~~
作者: Fama    時間: 2011-7-26 15:39
回復 阿岳 的帖子. t$ H1 Q1 Y/ @! W

, z3 k7 Z  V* s) J6 m: I9 p如果之間溝通不開心6 k: C& r% v& z1 \/ J( P
我想我也不會寫這篇
- O. }  w4 Z: f" Q. W1 Y. M- d哈哈
, U+ D, ^) h$ N* b6 W做生意~服務之心真的很重要~~
# c% V) E" R$ v) p
& d( |# p5 b6 a0 A% [
作者: kkjj    時間: 2011-7-26 15:40
回復 Fama 的帖子
$ h' K+ ~+ g0 A% X* u* p& Z) k& u4 W. V2 f4 a# x
這組沙發坐和靠的部分是剛好的90度
* x- g, `% F6 w& }; f而且只靠到腰，肩頸無法靠6 _; d, }: Y* o" t
通常我都還要墊一個抱枕  ]0 o: f1 R: D( }4 z
才能腳在地上靠到腰，$ Z( T6 j3 ~- I. T
不然就是要腳也要在沙發上才不用抱枕
4 w9 Y) }6 `3 K3 u' e- I
4 i) L% y- P( p: Z& \4 G我是用兩套沙發布' `7 r/ t) y5 m% v6 A
主體用白
2 E7 \$ [4 }% L0 F: y坐和靠用黑2 T9 Q$ e/ e; T0 I( X" x( y
白色的布料不太好& r$ I" C# O) l) r2 Q6 W
黑色和米色的布我覺得不錯! Y* e7 n0 d9 |" y. [
比較細緻
0 A- E0 V- ~  ]0 C' B$ h: k) ^8 n$ S0 X3 l/ |$ D8 w$ z
神奇的是
; }/ J. J' u& N$ O7 i! ^) _哈哈 貓都不會抓沙發
1 l: B* F1 t4 y: J至少抓不破
% t8 b' \; s* M' c, a8 l; x- g+ B& ^1 |

0 M# t) i/ F& o3 I; ^
作者: Fama    時間: 2011-7-26 15:49
回復 kkjj 的帖子
  m1 v: ~$ d* I& v# L7 H+ Y! y. |
, h0 C  b! H; E  q9 D( B2 I" S對啊~
4 @- t5 E% U: Z8 \' {0 y! b4 t我家米貓也不會抓ㄟ9 m# H( s# T+ k9 C" s- Q) O3 i

1 L/ I/ d( [# t$ ^  h( x我也是要拿個抱枕靠著坐比較舒適
; l; _1 Y9 a0 }+ x如果要連頭都有的靠' _8 x- \/ q; L; R0 C0 u+ L$ i3 Q2 z
就變成身體往下滑; f! ]' [. ]# n1 C
久而久之就昏啦~
) H8 Q. G$ n) R: \. C9 u( S6 E, m- P& K7 K) Y9 H3 m& x4 C+ y
之前要加購新沙發套~% v( ~- @- f8 w
居然缺貨~
/ ]: ~4 S0 C6 d9 Q; C好在是買中灰色
' L8 u. B* ~  w髒髒還看不太出來~
/ b( j9 ~" K! b3 [% k9 w哈哈  J% \5 ^1 Q: h5 Y* t0 R, _8 A
不過還是要拿去乾洗~
8 \3 y1 R! K/ O* P: C& @: C但洗一次就要3000元
1 H. B$ `& f7 y- ?# Z0 ], e6 d好痛呦~
! z  C, A7 t5 R% D6 n. u. u$ h" d' G" f. G* j
  m8 E4 U' g# D8 N
作者: 阿蕊兒    時間: 2011-7-26 15:49
回復 Fama 的帖子8 p4 M. N) a" T4 S9 S" N  b
+ ^: r4 H8 Q9 ^/ B4 z
那個圖案很明顯ㄚ$ v4 @  W+ m' Q% g7 W1 v0 w8 |- K
只是想說確認一下，確認我自己沒有眼花/ y! ~1 h5 b/ D# o9 Z/ F
FAMA很強耶，還會車這款連接式的圖案
作者: jazzchou    時間: 2011-7-26 15:54
Fama 發表於 2011-7-26 14:03
% Q1 M# C& U  B" }3 W' e這是2009年寫的日誌8 [0 J3 M* R1 C
po給大家參考~
3 q% k" ~" v# ?9 u: Q* }; ~不偏激並溫和堅持自己的立場
9 Y( G" t  j" C) j
的確ikea必須在商品零件品質上多加注意
9 f1 b9 T: I% @4 J# K但是處理客訴的認真態度與勇於負責真是讓人激賞
作者: Fama    時間: 2011-7-26 16:11
回復 jazzchou 的帖子. T! V  u* d$ f* D  }

- ^8 E8 P2 \/ b/ T說的好啊~8 c: I% v+ l4 U' e! m( A0 S
這篇就是要表達這兩個重點啊~~
) `5 w8 v# Q/ v2 W+ {
作者: Fama    時間: 2011-7-26 18:12
回復 savard 的帖子3 m9 L7 l- |+ ?3 I5 u* P& D; h, s( y

3 L( O2 V2 I7 U他們客服方針的確值得鼓勵~
- X  B' R) e+ h! u但我也遇過賣場服務人員臭臉
( L% o, B% ]0 @$ _9 V甚至懶得問答~, K, n7 Z- q5 y. n$ }$ q9 r
實在傻眼~2 {9 Z( W" g; M# z* w+ U* Q

' i# g; E7 q/ k: O$ A但末端客服做得好* c$ @; ]8 {. j" r5 g
不但讓客人氣消: d, M: n9 \1 C4 E
甚至增加購買意願
7 E" ~5 _, \- s! {6 @  ^/ l算是補救得宜啦!
& s& n4 l4 L% J/ K1 b2 M / U/ D' }  H  x. U, p. j
作者: andy826    時間: 2011-7-27 09:11
所以換個沙發是以同樣的價位讓你換喔?? 如果是, 就真的很棒. . 畢竟已經隔了兩年ㄟ~
作者: Fama    時間: 2011-7-27 10:17
回復 andy826 的帖子
/ O8 ?- |( X1 ?: o
9 N0 S2 c  u9 X& o之前那個沙發一萬九千多
2 M4 a9 ^  d& I! H* @2 y- s7 }新沙發兩萬多' f+ ^. n. e9 P+ b+ H' f, h
就是補差價囉~5 N4 f* q, U# c
不過坐兩年多~老實說當下也很想換掉~~
2 h. V& f  J8 P  I& q* @. e* ?* d哈哈哈
作者: howard812    時間: 2011-7-27 10:29
回復 Fama 的帖子
  j, O- n3 |8 m! r, e% s2 k! T7 H3 j0 D( s( l% e
那我五年前買的沙發不知道也可不可以換 ) \+ V, Q. K7 I( Q# w) I5 x6 R

9 e+ R, o* ]$ z4 ^8 p下面的骨架幾乎可以斷的都斷了，還自已去買釘子補強
) P& O; K+ X- {" K" `" l
* N( W7 T3 l: r改天po 張照片上來給大家品香一下4 C8 ?" p  @2 X0 @* P6 w5 z$ }! f

4 q* n( Q5 ~3 A$ F; Q2 pIKEA 的品質真的很讓人想
作者: Fama    時間: 2011-7-27 10:33
回復 howard812 的帖子- Z/ {5 n; z  D9 r1 E3 N; ^" k

: H! q# Z# ]& |# I- F* C他們家有分5年10年之類的保固期! S3 u- p7 m3 V- \% w  A
你可以打電話去問問你家那款的沙發保固期是多少年
5 t( Y/ ^; f" I: H' n(如果你有會員~他們可以查到你沙發的品名)
7 d6 @5 V2 j( c2 W/ M- l如果在保固期內
- [3 ]. f( q2 l2 S5 s你可以要求他們來修復喔~~
! O& @# y" n5 u* L+ P
作者: andy826    時間: 2011-7-27 10:33
還有一個重點是~ 哪個分店?! 新莊?! 不同分店, 做法會不會不同?!
作者: Fama    時間: 2011-7-27 10:36
回復 andy826 的帖子$ C+ q! }  M# o" n: R

, ]! j( E3 q6 U" g應該不會不同~+ G; T5 }" b' ^8 c
我們是在新莊買的~# C/ e3 I0 @- |0 W7 l
其實也是因為舊沙發的保固期是五年8 K0 |7 D+ K3 r9 V( z
我們家才兩年多
$ r) m8 H! b' C4 Q/ w2 N* w於情於理都該修復% K/ i" _5 y+ r6 y
如果連師父都修不好
% w8 L, ~# T. R7 D; ^他們也只能換新的給我~
$ ^( Y0 e+ _0 K
作者: howard812    時間: 2011-7-27 12:58
回復 Fama 的帖子: S* b* {/ K2 f4 k' }$ Y
' ~# r" N. }2 C6 ?( \0 Z
我是在新莊買的
4 l$ \) c3 O: U0 Y+ Y原來保固期有五年喔
5 T  D; p$ c; P0 J% w今天回家找一下是那一天買的~~
作者: 可可^^    時間: 2011-7-27 13:17
我家幾乎所有傢俱也都是IKEA的...........我很喜歡
作者: howard812    時間: 2011-7-29 08:26
本帖最後由 howard812 於 2011-7-29 08:42 編輯
+ v2 M  i% k' C- W
- C* Z6 E2 r! w( @+ v- M3 x回復 Fama 的帖子
3 p* j" V+ T# K( t
- m) ]8 {' u, V( l( f  K3 h1 h: ^, n我找到保證書了，不過發票可能找不到，會有問題嗎!?
! u- y/ }6 E1 [. ~- K5 m+ |& N0 _3 }" U: b
放幾張照片給大家品香
* V# `+ w9 e$ I
" \. d, ^! N9 Q補充：我和我太太都不重，正常坐上去會斷應該不是我們的錯
; D* d, n6 P/ f* f; b8 S           剛寫信給客服，晚點再打去問一問+ S, Y: h  z2 }: ?9 B+ r
9 n* I: x; y# @5 L
保證書
% W3 @1 R* u! U( L1 v
: p! T2 k5 K' B$ Y; N# H2 J7 a7 p) {  S6 \  v* }9 n' B
L型之一背影全景
: k- C; C9 t% ]
% a# U( V  \2 n* e$ K) O7 U- `  S; k8 B8 _- v! o6 x
細部照(塑膠卡鉤幾乎全斷了)
' ~8 W9 |, C6 g, U$ Z3 C
作者: Fama    時間: 2011-7-29 13:16
回復 howard812 的帖子5 n" g+ V# M7 T7 d, O/ X
: m$ ~8 \3 _5 O1 n( [6 K  F* ?" o
我好像連保證書都沒有~~
2 K9 I9 r) X/ [7 Z7 x9 K發票更不用說了~
2 l( n- X. E* t1 V: g* @+ f% U* t還是可以換..哈哈0 l8 _5 ~* A% q
底下彈簧也太誇張了吧!!9 M) x2 ^5 W! R! E; H0 O) k% a
快點打電話給客服~
% Q) F2 K) Q, n: |5 @* _4 {+ J不然怎麼坐啊 0 {3 ^! ]6 d, j- ?8 w
作者: howard812    時間: 2011-7-29 14:17
回復 Fama 的帖子7 U/ Z1 ]4 v: u1 q

, r3 I& N; s8 M& Y謝謝Fama 的訊息
" K1 T) A& [( i8 ~- `" |) n$ k( U早上先發mail給客服，剛又打了電話再確認
# o9 `! n2 E$ G' j4 X客服說會先轉給相關部門(品保?)看過再回我( {, V& X$ P6 D. y9 d  `

. ]+ b8 {# H. P$ g- z6 y5 d2 l希望有好的結果) R4 I& v$ N3 u7 m0 x4 A0 u2 ?
其實印象中買來第一、二年就陸陸續續有斷裂的情形" P2 A- B, ]  D1 Q
後來都自己買釘子補強  X  W* B6 e" D. r& C
po 的圖算是小case，二人座的那張應該可以斷的都斷了 2 m/ @5 ^- f7 J* d/ r. R( S! k
不過之前沒注意到IKEA家俱的保固內容5 Z$ f3 F! w/ o  d( b# n* F' o1 m5 r
剛好看到Fama 發的，才想到自己的權益，謝謝Fama * o$ E! r! G9 s* v
9 S% h; N' g& `- x
如果下星期客服有回覆，再po上來了~~
! h  S5 V$ I9 o+ o% W雖然對IKEA 家俱的品質還是很沒有信心
- A( x; s% x" F4 Z
- ?5 N1 S3 l" w. S. m0 K**木製電視桌，已經有微笑曲線了  晚點再po 來品香
作者: Fama    時間: 2011-7-29 14:51
回復 howard812 的帖子
9 O1 ]! P+ Q* u7 k- l) Q
8 U! {) ^5 F1 B  _他們的微笑曲線非常有名ㄟ
5 Z; T; `9 F' c0 `& r其實家具類只有消費他們的沙發
' a1 ^& h' j2 m7 e% j(有保固)% X. P1 @8 X3 b
其他都沒有買~
2 X5 q& g5 ?0 [# O7 f就是因為微笑的關係
% h- H1 Q% D/ h0 n# i! y* A& F+ J期待有好消息~. D* W: Y: G0 s6 K: c, J* S5 A
也要快快po上來
作者: howard812    時間: 2011-7-29 20:57
回復 Fama 的帖子
7 T+ s$ q! G' R0 z! V/ B: I3 L4 e& t* c; O  M7 b+ s
新增
7 i6 l) D% E" B8 m微笑table!
! R4 K3 r! p# a, x% ^* ]) [0 r" C3 @3 l
作者: Fama    時間: 2011-7-29 21:01
回復 howard812 的帖子
4 W2 `2 G/ j4 y8 }1 f8 n
8 w! w" `, f. {3 e* r6 [1 ~看來~這個微笑會愈來愈來彎~
5 l/ n( U; {$ J, i; T/ @6 e我朋友家的書架~$ x2 C( @+ M. h2 _/ p% j/ N. B
已經不是微笑
0 ]+ V  A; v, j, s/ t而是爆笑& l* j* c8 J' w: E4 f9 ?) @! S- ]; a3 |
下次還是不要買他們木架類~
( g* T4 S% R) R: O& K
作者: hihidavro    時間: 2011-7-29 21:51
我是用他們家的餐桌椅，目前已經3年多，還沒什問題，倒是從家具店買的床組，衣櫃，書櫃等連續下雨或者濕氣重時都會發霉
* ]# ?' {# ?7 H! j6 j* d- B每年都要擦掉幾回...
作者: Fama    時間: 2011-7-29 22:39
回復 hihidavro 的帖子
/ M- r$ o8 l: F. J, Y2 l$ S, C& Q: ^0 B3 O
哈哈哈" g, n0 `& [; O- E
瞧我這個腦子~8 ~/ S( W' Q0 X' @. M
被你一講~我才記起來~. @( T' y. J% x0 Z- o& Q8 s( Q6 P
我家的餐桌椅也是他們家的啦~~- y" B" s& o4 v
一桌四椅好像3千多~
2 q$ A6 o; q! }5 t9 j到現在也很OK~~
作者: howard812    時間: 2011-7-29 22:48
回復 hihidavro 的帖子
& ?- C" g3 B# k; i
; R  m4 l* _1 H: n餐桌也是IKEA的" p4 V8 e/ \! P! e6 D( Q
9 _, a  i3 c4 S8 ?  H5 \: R
也一樣買快五年了，倒是沒什麼問題 (同電視桌木製)
) ^& K: [; `8 x! E3 E8 T+ j# j; ]
, @0 l. p' G  S5 L/ [因為沒什麼在用!!!只是拿來放雜物而已~
( y% Z  Q5 b* B% B) S
2 F3 |# ^; B  p2 D6 G$ |$ p以後買東西要先好好檢查一下!
作者: howard812    時間: 2011-7-29 22:52
回復 Fama 的帖子+ W/ e/ ^1 `% Q% g! G

" _$ m+ ?: Q# ^放心，我在中間最低點下放了一塊正方型磁磚!!
% @1 }6 A1 O3 l" u) C: Y6 k. J. A6 _! J/ _: X3 ]. t1 I5 b; J' }
我可不想那天回家發現電視躺在地上睡覺~
作者: 葉艾咪    時間: 2011-8-31 12:21
不好意思借妳的版問一下大家.我家2年前在土城x寶買一組L型沙發+椅子共4萬多.沙發記得是3萬多.是牛皮.重點是最近發現沙發邊緣(坐下靠膝蓋內側部分)嚴重脫皮.跟廠商交涉半個月.本來說要用貼皮方式.到最後說整張換皮.但卻要我們貼10000元.請問這樣合理嗎??
作者: bibimorning    時間: 2011-9-2 23:19
哇好棒喔！我在ikea前前後後也花了整10萬了！
作者: kkjj    時間: 2011-9-2 23:52
回復 葉艾咪 的帖子3 |& v7 o2 ]! W+ X' C) V
+ J' ~! t" Z. W% ~6 u# E3 m3 S1 v
皮沙發只要3萬多
- u5 o( R6 a% u. R) ~7 U/ C直覺是合成皮或者不好的皮4 @) J# K. @0 ?3 d" g
' m6 D: y/ `/ f7 o6 j, Z5 G
IKEA的算低價了! \* C' s0 x& U! V: ~+ e) Z/ s; ?; P
IKEA一組皮沙發好像都要4萬多起跳# ~7 f* [5 k$ d; ]
作者: 柏青哥    時間: 2014-6-18 14:01
葉艾咪 發表於 2011-8-31 12:21 + L8 A# w  u6 A. M/ j
不好意思借妳的版問一下大家.我家2年前在土城x寶買一組L型沙發+椅子共4萬多.沙發記得是3萬多.是牛皮.重點是 ...
+ E: I& C- \/ h0 ^
我也遇過相同情形，有人告訴我，這種情形是使用回收的純牛皮再製，很多大陸製的沙發都是如此。
! y% K6 g% k: U4 K$ @# C我們在PC Home買的，在保固期限內就已經掉皮，後來廠商另外換了一組沙發給我們。  X5 N" Y- w: L
問題是，新送來的沙發也掉皮，整個無言。



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