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標題: 我是奧客!!!! IKEA換沙發記 [列印本頁]
作者: Fama    時間: 2011-7-26 14:03
標題: 我是奧客!!!! IKEA換沙發記
這是2009年寫的日誌+ b, j3 Z1 J- V
po給大家參考~
( ]) ~2 z5 h  V- b2 {# r7 _3 ]" ]不偏激並溫和堅持自己的立場
- S4 L0 @4 q! w9 |+ Y( ~$ Q) F也是可以達到其目的喔~~
3 q# {$ U4 n& Q" V0 _(雖然好像是奧客啦!)
5 `$ L$ J4 T* I+ O3 f
5 t2 @( l- m! {' [$ Y( G% z------------------------------------------------------. L6 G9 I( J8 Y( D* i& V8 ^, V; S
[attach]38284[/attach]( F; T9 y) H, A6 q' {9 R) C% Z9 E
- j) x, J+ U. s# j4 D' a% |) ?
年初發現家中沙發底下
8 E9 X- N. k! t1 N# n會掉落# c; l2 m0 ]+ x3 Z/ e# H
一顆顆小黑黑粒, q7 p/ `+ ^. k9 D! y7 s. e9 d" e
下面這個↓9 H7 _& p, N) X
[attach]38285[/attach]
: \3 }2 j6 t& \0 g6 \2 e
7 R, d, |+ _7 k) I6 CFAMA非常害怕並覺得恐慌
1 O6 z/ i  c0 x+ H  I因為膽小的FAMA認為沙發裡面9 t$ n/ h- }$ E
一定住了不少隻小強/ E2 z2 B8 u; P& K
或是老鼠等令社會大眾感官不佳的生物- R1 V% z9 b, V4 @
FAMA害怕的跟九洞報告這件懸疑事件
! q/ F. f- e1 @- `$ K& U/ ~九洞不疑有他5 V( Z  j* f2 p/ e+ e; j+ C$ ]5 l
聽了FAMA的卓見(拙見)% _+ W" p& D. E# j7 @" f
在沙發底下噴了一堆的驅蟲劑
, N9 k1 m" Z5 E5 P0 Y7 M- T% I5 F
& S- h; T! x% a& X8 B0 }隔日% P, n# S6 g$ f6 e
九洞秉告FAMA: A! w# I" y. S" L$ K9 Y
其實沒有蟲
3 J: ?( D. z" V+ A0 p* l# l; ?* K是沙發背的橡皮風化
# r7 n, w$ e2 J, I4 t5 d% U1 u才會下起一顆顆的橡皮粒雨
. Y* b6 v/ f3 M- M3 w% X
6 `! J/ {0 Y5 d6 R之後
. q* {  H5 H) M  R每當FAMA掃地時& V. n+ k4 {% ]) s# D0 W3 @
都會掃出一堆令人做噁的東西: k6 `4 \7 @' |4 p3 V% ?& f5 B
" O, Y; E, g1 [4 f
[attach]38286[/attach]8 t  H7 ~/ X; {4 J! B0 l
; V* A' |% [! I. M3 J6 g
FAMA忍耐了春天.~夏天~秋天~冬天* v! S3 ^' {) L3 q: H' N% D$ x1 z
直到上個星期
. ?  B/ i+ M! N% tFAMA覺得這也不是辦法
' x4 ?3 I4 V  P. I2 \$ k4 R- l0 K5 n每次愈掃愈多
$ j' ?/ k) H: B- r1 g  Y就打了IKEA客服專線求救  F8 b* a- E6 l
之後就有師父來家中拍照8 D! r4 G- X, w
隔天電話就來了
8 l. G; D" P2 h0 Z
" ?6 ^) D  _+ Q% D! \" T客服說~這不會影響結構
8 ^' V0 ~) c4 h) |, m- vFAMA說~可是一直掉很噁心
! ~: z0 ^1 }1 P% n& ]客服說~這是天氣的關係..我們之前沒遇過6 R# {- z% S& J$ j
FAMA說~既然不影響結構 那可以剪掉那個橡膠嗎?我不想看見黑黑粒
  U! H! t+ H( O* [) V$ c+ U+ _4 |客服說~不建議喔!會影響結構~
; Q7 ]/ k! W, t& I* e1 r' vFAMA說~那掉光光之後 也是會影響結構不是嗎?
' Q% o1 m  @" ~+ i8 }客服說~那請你把沙發底下用布封起來
- [( e) @( U7 O5 r, B' {FAMA說~我不會弄ㄟ 你教我
. I& v: ^7 K1 H; k客服說~那....請你來IKEA 挑一張新的沙發..換給你9 e* v" j  Y7 n+ X: w/ y

* ?0 [# _7 \+ q% A. ~% I% f就這樣
& ]4 |0 i$ [/ f' o# z這張於2007年7月買的沙發↓1 e7 w1 ?; Q- \/ |2 `, H
坐了2年5個月
; z, q% k" I) w6 t" S
6 K: X7 d. P' B2 L) a# F[attach]38287[/attach]
& z2 h  G( l# [+ D2 `4 X) [' s
) e8 g! m$ r' S( xIKEA讓我換新的沙發
) o, k$ U' _7 c( w# h5 j呵呵5 d- E& s, p' F
怎麼那麼好啊~
3 P; _; Y; ?$ d2 A  O$ z& q" r雖然我的目標沙發是60年代老沙發及Karimoku' E( g7 j" k5 Y- n0 p
但~
1 }7 ^6 l3 G; ^. Z- E& r不用錢
/ n3 s: _8 p9 f! [- b又可以換個新的* E6 I4 R* u7 G! w% u* B9 J
當然大開心~~哈哈哈: c) m; m/ o/ @. N5 L4 I$ W
暗爽在心裡~$ L6 C/ c  B' X$ d
重點是; ~$ Y) n2 k  R. N1 x% d5 z
免費幫你送又幫你組裝1 a+ d) D" K& J/ r8 G0 Z
感覺我好像抽中IKEA什麼獎的
* h5 [% n* D  T2 j" B獎項是~舊換新+免費運送+免費組裝
2 R5 @2 g! l0 Y# E4 L: }" O & C! m. L$ M- P% p
[attach]38288[/attach]+ }$ {. M1 \" j
# T3 s+ _: r! Z4 J; p
星期日一早
; }$ w# E6 c- }6 y1 E- g8 i新沙發就送來
& Y; p, U$ F" ~" }) w舊沙發被抬出去
  E/ E' ~& t- @, P- ^- n那是九洞最愛的沙發嬪妃
; i8 o$ C* q: K/ h) ?常常跟他廝混
9 z1 Z/ T, {* T6 z躺在懷裡滾來又滾去, M: |# v4 w; p: x  c
渡過多少夜夜纏綿
# J" D0 V3 @; A9 [哼~5 B' P) B" e1 ~0 r; {, l4 c
小嬪妃8181
: \3 t. s. Z7 f  D. C! J8 Y) V3 g+ }8 v2 @) ?5 Q
[attach]38289[/attach]
# ~: T: w6 S2 ~: t
) ^( J# R+ e$ k* u* a9 B果真是專業的組裝人員, ^) U" v' S8 u0 ^2 @
沒三兩下5 ?/ g; H: K' w2 p
就弄好了
5 K2 e% o5 k8 Y- Y0 f* c- k9 B* q: x, y+ e7 [" p- b) j; s/ o1 H% P3 o
將~將~6 @) l4 S" i  _0 Q! I& n
這就是新沙發
+ u9 ]  p3 ~3 }$ Z' A; f中灰色2 Q4 v0 k5 Y5 o( p" H) T
跟我們家很搭
8 h7 M4 {; T1 S) d算是個乖巧的阿桑角色
5 Q; [  s2 G7 E3 }0 \# A不是嬪妃
1 L. l' L5 D. c# `1 V% o# |2 `% B  c( Y9 e! ^6 U6 I3 C) w
[attach]38290[/attach]
; V+ _# @# q0 a7 W6 K之前那位嬪妃沙發( H0 B4 `# H+ @: D( R) }
太大太深
2 o- b  P5 e; @" s  _8 C. P- p我坐久會頭昏; f, `2 E* _3 N7 `) @" G) L
九洞則深愛他的懷抱# M' T  j9 f; g  Q+ |7 O
在我家作威作福, }& L1 T' ]' U
還下起黑黑粒雨4 G& `$ u; ?) d8 F1 e! T
希望這位阿桑沙發6 x6 i/ L4 D: M+ }. n: n# W/ V
可以中規中矩一點
' z2 o5 g: H. i1 |8 N聽見了嗎~~2 Q0 _$ T$ G, I
0 s' C  K1 P: x- Z$ _
[attach]38291[/attach]/ H8 j9 D9 O8 R0 j
阿桑沙發來了之後5 D6 B$ x2 {: ^1 I0 K  F) r9 g
米米貓開始好忙喔0 O9 k8 N. k7 G: H$ }* X0 V' Z
不斷跟阿桑講悄悄話6 ^0 Q$ d6 |% S& ?  D/ D9 t
那邊聞聞這邊看看
1 j7 E- H" Q: l: _很像校長巡視校園
) Z0 |: j7 p9 z5 x3 P$ N7 S: v4 r3 @管家巡視家園; k7 f  ^! g" d. f
要和新沙發好好相處喔!!乖米貓
0 l  ]1 a0 K/ X; r" d$ M' C1 s  ]- e" f, l
----------------------------------------------------
  H4 N3 [1 R) V; K" p* m* ^ikea的商品品質的確讓人有些不放心  l) n! S' u7 C" @
但基於價格和款式! T9 {* h/ E4 s* t1 R$ N
我們最終還是選擇ikea
7 O7 D" P6 F( ]& a. y(因為買不起夢想家具)
5 f" F# ?& d- o, a如果我的換沙發並非個案
5 m8 Z" U$ }. p0 p. X$ K" U那這種服務的確是他們維持不敗的原因之一吧!! 3 T5 v# g8 Y. X
2 a+ m: }. g$ C' ~1 t' T6 f& r
作者: hanliang0726    時間: 2011-7-26 14:06
IKEA的售後服務真的沒話說
作者: 睿依依    時間: 2011-7-26 14:18
Fama不是奧客啦，這是他們的品質問題~
7 V5 u, M4 U9 q1 L1 T, f7 s很替你開心IKEA是這樣處理，
$ ]; t) C. F$ z* U! b" u# Y雙贏!!
作者: Fama    時間: 2011-7-26 14:18
回復 hanliang0726 的帖子; s$ f' E) j* P5 k' l% Q' ]
5 T% p: V* U8 j
至少對我是這樣啦!!
4 `5 ~7 e' ?5 y9 j0 d4 Y+ M" ?# K+ Q3 b不知道是我會盧還是服務好~~1 `! q2 w! r% ~! Z. A+ ?: y
哈哈哈
作者: 陽光喵喵    時間: 2011-7-26 14:19
米米貓好可愛
作者: Fama    時間: 2011-7-26 14:23
回復 睿依依 的帖子6 a9 I4 h, @; k3 ]9 m0 Y
8 A6 h# Y/ e  S
我也覺得他們處理的方式
. P# I4 e/ j; N) q1 T; Y讓客人感覺良好
6 q- V1 k# v; E9 p6 F而且非常阿莎力
7 v  e5 P& Q4 m0 A; G一開始九洞還覺得我打去客服是件阿傻的事, [; Y* ?5 R( E: ?0 u8 [- U/ b: n
因為時間過太久
" F, u  Q7 |6 T/ `但~我覺得即使不如我預期的結果6 ]% F1 s0 X+ ]: Z2 E; ^& s! S  C
至少也告知他們的東西有瑕疵
! b4 h+ Q8 w( t( ?千萬別當悶聲蟲~~~
作者: Fama    時間: 2011-7-26 14:24
回復 陽光喵喵 的帖子
3 Q) K7 j# L' S6 x: v$ R
# ]  P; w, V1 @/ [哈哈~~我也覺得米米貓好可愛!!4 _+ I7 m6 g; f( |, X' ]- O: [
謝謝陽光喵喵啦~
作者: mattchiu    時間: 2011-7-26 14:37
我也是ikea的愛用者~~~呵呵~~
作者: kkjj    時間: 2011-7-26 14:53
我也是選這款
" u  A( t7 v. n" d下面椅腳很高，很好打掃/ r; G4 ~: i2 E% q; N
只是不太好坐
9 o) b0 i; h( a6 L- P- e" |但IKEA就是便宜加上有基本的設計質感和品質保障
作者: 阿蕊兒    時間: 2011-7-26 15:07
那兩個抱枕接起來的圖案是喵喵嗎？
作者: Fama    時間: 2011-7-26 15:07
回復 kkjj 的帖子
* K; @# S# U; U$ h8 C. o0 V; K
對我來說~ikea的沙發都很難坐1 X1 B% A7 h/ k" Z+ _) F- i% G
因為我太矮小~* t' R# a3 Z  u# f: Y# T! X
一坐下去會深陷~
& t$ a* `( n" D( N$ \5 V8 m4 V# s# r有種難以動彈的窘境
2 q9 g5 y' o; D但另外那個人卻坐變成躺~躺完變成睡8 x  O% F/ s- Z9 C

! }& Y4 d- E- ~% r. D* h不過真的很好打掃~
3 c8 W5 `2 }' C' B! V最近他們家又再出清& y; {; {! m4 w8 g2 g1 H4 X! f) Y4 V
想說去試試手氣6 Y% F; W. s  Q6 m7 T+ R
看看有沒有這組沙發的沙發套
5 k% u- w8 B! Z+ |, m0 v+ P9 S$ k; I3 q* X: F! p

/ _. c; O" p- |" ~8 F& l+ c- S* S2 H
作者: 阿岳    時間: 2011-7-26 15:09
回復 Fama 的帖子, x5 b: s' {4 v! g1 {4 ^
% v( `: J1 c8 \  {
我覺得您事後把這篇PO上網就是對IKEA最好的回饋4 f8 S) B% l5 Z7 E
讚!
作者: 小龍星    時間: 2011-7-26 15:09
這不是奧客的表現啊' D) B5 z( Z6 u4 ?' T
ＩＫＥＡ的服務真的棒
作者: Fama    時間: 2011-7-26 15:12
回復 阿蕊兒 的帖子3 a( V( v. p/ K4 A) h+ [

5 `2 a8 L/ b1 m% A$ ?# A天啊~阿蕊兒" p3 O7 \  \2 O7 x, [
你真是眼尖啊~
3 i, @6 A: u  E) s* _+ R那是我車好久的抱枕
# L$ J$ c; B) {: W: A兩年前它們還很漂亮乾淨1 ?; N: z' I/ Y9 u0 s
現在都髒掉了~$ a" Z* U) ]# A3 B& g0 l
之前警告九洞不可以躺- [: G; Q4 {$ z% ]- x9 G1 Q
結果~
7 N# G3 J, Q& ^! [7 ^9 m) R2 D最後還是被他流了好多口水5 {, ~  ]) ]2 B* s$ Y
無奈~~
作者: Fama    時間: 2011-7-26 15:39
回復 阿岳 的帖子# @: @; }* j3 [$ V; e
5 Y+ Q: r$ x- K/ F0 v
如果之間溝通不開心
0 ~( D  N# g8 s9 {, A  x  b我想我也不會寫這篇
% ^3 H! ^- ]* j1 h; r哈哈
, U8 k8 [# {( G做生意~服務之心真的很重要~~. H. N  {4 o! X% c
& u1 ?( E2 S4 |
作者: kkjj    時間: 2011-7-26 15:40
回復 Fama 的帖子
: a: c4 q; I% }! ~6 y$ q" ]  x; \" a8 [9 X( @- ]" k
這組沙發坐和靠的部分是剛好的90度
8 ?% d2 @" t* I! N: a而且只靠到腰，肩頸無法靠
* t& [; d5 I! V8 N0 G" C% O通常我都還要墊一個抱枕
0 q, C% R5 L: S: V" o7 L才能腳在地上靠到腰，; U% W, u9 }4 d
不然就是要腳也要在沙發上才不用抱枕9 j0 ^+ H  }; F0 Z  e% v. q1 o
" F" V9 U8 H8 `
我是用兩套沙發布
& ?* d4 H0 ^9 M$ D  Z主體用白
: S5 T- V. \) p& Z: N* q  i坐和靠用黑# c6 d/ D% r/ _/ h
白色的布料不太好; L7 [& [) o2 t- ?( ?, c1 [
黑色和米色的布我覺得不錯/ J/ ?; k0 p, s" a
比較細緻: Y/ K# \4 n8 s* b, o

, E" ^$ w7 S; J7 A- Z+ l- E神奇的是2 w* W/ C( \: Q3 w$ N! T, y- \+ z& c* P
哈哈 貓都不會抓沙發# u# A7 |! L; t' A2 x
至少抓不破
8 z, |: C& y' k
- O" @! |/ N4 ^7 q9 t$ ^& _" y4 S. `7 P* ^
作者: Fama    時間: 2011-7-26 15:49
回復 kkjj 的帖子
2 g. F: X$ O# D# S9 U1 w. P
# F0 [4 a' `# K3 H/ f, D6 M# d對啊~
) n2 E$ T; z- [0 N我家米貓也不會抓ㄟ0 \+ X, f3 L& h  y: `* L* T( _

7 D7 r2 M* J9 a/ D2 M. L7 n* v7 i我也是要拿個抱枕靠著坐比較舒適
: m7 L, C& ]* C6 N6 x, t1 b0 x8 R如果要連頭都有的靠
) M7 b0 x: `" n4 K) u6 d8 r' D$ J就變成身體往下滑% N) [$ ^$ O/ \) _
久而久之就昏啦~
& C" f, E. o" a7 |. {
& @$ {' g0 i& J8 s4 c1 Q" f9 T之前要加購新沙發套~
( B3 V2 T+ Z. P& y居然缺貨~
2 p7 {# }: J! ]5 }. j7 C4 ]好在是買中灰色
. Q& ^$ K1 B# O1 N髒髒還看不太出來~  M% C8 |7 c/ S6 Y5 G$ p
哈哈
9 [2 V1 \5 i- Q, H不過還是要拿去乾洗~. a7 }( l2 o1 p# z! N
但洗一次就要3000元
" U* X. A# C- \好痛呦~ % T# [4 I" u3 o9 ?

4 c8 f7 E* X0 Q9 M. Y
) k# J! v8 B* l* P+ w$ H$ ?! m* J) g
作者: 阿蕊兒    時間: 2011-7-26 15:49
回復 Fama 的帖子  V( V5 j7 l& d7 a( M8 _/ M
) Z( M3 M2 J: h2 v$ s$ {2 r0 c
那個圖案很明顯ㄚ- y" j& G  U1 U6 L8 D
只是想說確認一下，確認我自己沒有眼花4 w4 o$ x% z+ o' g
FAMA很強耶，還會車這款連接式的圖案
作者: jazzchou    時間: 2011-7-26 15:54
Fama 發表於 2011-7-26 14:03
5 D% j. f# M! o這是2009年寫的日誌" V, g* I: `0 r9 ]  g
po給大家參考~: q* }+ P, ]& l5 d2 f. G/ `
不偏激並溫和堅持自己的立場
* i  |) s( l# K0 N& ~; a
的確ikea必須在商品零件品質上多加注意
  X# F8 o& H- {& N; P' n但是處理客訴的認真態度與勇於負責真是讓人激賞
作者: Fama    時間: 2011-7-26 16:11
回復 jazzchou 的帖子. k+ k! ]5 W% R9 b9 l7 w7 K. y
# i9 b. ^* ~3 u* f0 d9 ^  N6 F
說的好啊~
/ [$ A+ Q8 M& Q這篇就是要表達這兩個重點啊~~$ n5 }. U( v# H( d- q* }" x
作者: Fama    時間: 2011-7-26 18:12
回復 savard 的帖子
0 o0 G5 [5 F' q: G6 t' L% W# ?2 {+ ~1 F) H1 V
他們客服方針的確值得鼓勵~
5 L) S$ q$ o2 l# V8 p+ U2 j但我也遇過賣場服務人員臭臉2 k5 ]/ i# g& c8 E( }
甚至懶得問答~
1 d4 E, q2 ^9 I  L) y' S* _3 U8 a實在傻眼~  G( ^$ S/ A0 {& E/ X4 }/ Q

% `+ I4 z' a. K. \但末端客服做得好
6 Q) g8 S; v! P9 P不但讓客人氣消
  k4 {! ]( h: l, F, @8 @甚至增加購買意願
* [* ?; i( S/ s! i; P6 C算是補救得宜啦!
5 ^0 f& K- U+ V4 a) }) q1 ]  J ) }2 z5 `% o  }4 E6 n; a
作者: andy826    時間: 2011-7-27 09:11
所以換個沙發是以同樣的價位讓你換喔?? 如果是, 就真的很棒. . 畢竟已經隔了兩年ㄟ~
作者: Fama    時間: 2011-7-27 10:17
回復 andy826 的帖子( _. S# S- s. |) p" h
- t7 A9 E" O9 y; B7 ^
之前那個沙發一萬九千多% E3 o' j& _( s/ F! ]2 O
新沙發兩萬多
1 u" \9 a' S$ Z$ h  ~3 V% [8 y4 c就是補差價囉~
3 v1 X) D2 K3 }7 O8 m) ^( O不過坐兩年多~老實說當下也很想換掉~~
( I9 L. O4 E7 G; k: h哈哈哈
作者: howard812    時間: 2011-7-27 10:29
回復 Fama 的帖子
$ H* C3 g7 n4 F& G8 p$ j
; Y/ a2 {1 |$ T. }. M0 z# k那我五年前買的沙發不知道也可不可以換 5 R) }# x; Y6 h, x2 h  q( \2 [
5 w& Y. B. V# I( g! @1 ~
下面的骨架幾乎可以斷的都斷了，還自已去買釘子補強7 t0 B4 P2 S1 R" L4 ]8 t

6 M# B" z1 Y8 N* `改天po 張照片上來給大家品香一下1 ]: c; k# j5 o# D. {9 H- B4 F! s
# b. q4 ?& i2 r( z
IKEA 的品質真的很讓人想
作者: Fama    時間: 2011-7-27 10:33
回復 howard812 的帖子8 F5 Y: x: A6 b: [+ t
) C& R" f; V7 h% z0 N- B
他們家有分5年10年之類的保固期
0 g8 j, `+ t+ D- }0 ]7 |/ O你可以打電話去問問你家那款的沙發保固期是多少年
# O3 k2 u! G8 N% C2 C(如果你有會員~他們可以查到你沙發的品名)
; ~5 ~0 y) R5 G7 y: s7 C! s2 O, L如果在保固期內
6 {% b8 F  C0 R# H/ O# e$ Q你可以要求他們來修復喔~~
7 O5 F% i! _( o, [. K
作者: andy826    時間: 2011-7-27 10:33
還有一個重點是~ 哪個分店?! 新莊?! 不同分店, 做法會不會不同?!
作者: Fama    時間: 2011-7-27 10:36
回復 andy826 的帖子
$ Y' C( i& D( z+ @2 i, D
! c$ L* D, A! V7 s: |應該不會不同~0 N& V; ^0 A1 u
我們是在新莊買的~4 f/ \  H5 a- o! V' `$ i
其實也是因為舊沙發的保固期是五年
7 L1 U9 h/ ]* E* V$ o3 d我們家才兩年多
" O0 q& l6 {; H/ X8 Y# X# Q2 j5 |於情於理都該修復! I' u, R  u4 a0 P2 R
如果連師父都修不好
( p& R1 X' y/ x他們也只能換新的給我~
7 S# H! s5 P* J
作者: howard812    時間: 2011-7-27 12:58
回復 Fama 的帖子5 q/ w4 i8 m6 I. m

8 T. g+ i4 B. [我是在新莊買的) _( M, G; E' c
原來保固期有五年喔
$ {8 W  f& y) Y- W今天回家找一下是那一天買的~~
作者: 可可^^    時間: 2011-7-27 13:17
我家幾乎所有傢俱也都是IKEA的...........我很喜歡
作者: howard812    時間: 2011-7-29 08:26
本帖最後由 howard812 於 2011-7-29 08:42 編輯
# x( _* u# Z( t* U' }# {1 Z% v8 D2 i( x, e( n6 q
回復 Fama 的帖子
6 P9 e( F' w- l/ R: n$ X3 X# \3 H: Y5 a$ Q
我找到保證書了，不過發票可能找不到，會有問題嗎!?
1 Z/ o) ^! H& t" e6 q* v7 g2 n; [6 U3 t
放幾張照片給大家品香 2 ~; Y; S" p. U8 E1 D7 j

2 F; \; O3 L$ M, B補充：我和我太太都不重，正常坐上去會斷應該不是我們的錯
' _/ r' S3 m! q+ ~           剛寫信給客服，晚點再打去問一問
. K2 z( ~# i, _! ]- g6 q, w6 _/ h+ U% V1 Z# e
保證書2 l3 k! W6 K& d$ \
3 Y% f, F0 C( m
4 f2 N' R& A  m7 a
L型之一背影全景. M% W3 x4 D, @/ n6 N; d6 Q1 p

& G0 r  k2 ~; x9 n( k+ ^: z  V+ P6 ]: M3 u9 R
細部照(塑膠卡鉤幾乎全斷了)  L9 u0 B0 w2 z
作者: Fama    時間: 2011-7-29 13:16
回復 howard812 的帖子2 M+ q& l! U/ ^$ |: Y
0 k0 i! b7 y' s( d# Q' b
我好像連保證書都沒有~~
4 c" D8 j) r: t發票更不用說了~0 f, n: d4 c  |" c
還是可以換..哈哈
: D% o8 k- ~$ v3 O# n$ x底下彈簧也太誇張了吧!!
3 G+ c- k9 i7 g( W; D% D' K快點打電話給客服~4 B' J! H' G9 U8 s; \4 ?
不然怎麼坐啊 & A, O- i5 o' p
作者: howard812    時間: 2011-7-29 14:17
回復 Fama 的帖子
7 f4 h( n; D1 ]4 p5 P( ^$ y* I8 `' b; `
謝謝Fama 的訊息
; V6 o# b# L8 |: s5 N1 E/ Q, J4 E早上先發mail給客服，剛又打了電話再確認
6 _2 Y  }5 \3 f. R- s( R客服說會先轉給相關部門(品保?)看過再回我
2 E7 P" Z# o! K: {
3 g& ?: R$ Z. Q' A希望有好的結果! z: \" \% @: u, q# l% o# E
其實印象中買來第一、二年就陸陸續續有斷裂的情形
& m) Q& w- ^1 l* s" O8 p! C& n後來都自己買釘子補強* x+ K5 q+ n4 V
po 的圖算是小case，二人座的那張應該可以斷的都斷了 , z, A( P% b5 M( S7 h
不過之前沒注意到IKEA家俱的保固內容4 {; R; J6 _% v( f) R
剛好看到Fama 發的，才想到自己的權益，謝謝Fama
4 T) B, |+ p* I, o/ R! l5 ?( ?9 q
如果下星期客服有回覆，再po上來了~~
" z6 Z/ E: g+ ?; y+ V" V$ x雖然對IKEA 家俱的品質還是很沒有信心 0 P, j8 u7 D( a; }
  K7 O" _/ c, H3 L' g
**木製電視桌，已經有微笑曲線了  晚點再po 來品香
作者: Fama    時間: 2011-7-29 14:51
回復 howard812 的帖子  d& M0 w  d9 Q5 x. ^5 ]: {' \$ u

# y  I7 Y" R! ~' N7 f' T) p他們的微笑曲線非常有名ㄟ
& m: K  e/ H" X其實家具類只有消費他們的沙發0 j7 i2 ?9 _2 G# E, r
(有保固), ^1 r7 s/ {% S/ Q2 Q) }+ [
其他都沒有買~. k: u, d; f/ X) W3 {$ L
就是因為微笑的關係1 e* p5 O& E7 u* C# a, \- i9 `0 ?
期待有好消息~- m8 B  O% j1 i* M- D; k
也要快快po上來
作者: howard812    時間: 2011-7-29 20:57
回復 Fama 的帖子9 S' _5 g; W$ E1 j5 K2 w
1 @, u5 G2 S7 T; y4 [
新增
9 E9 e/ B. P; e! F- k. A* f4 O微笑table!
- }7 q, m, K: I+ L0 @, O* F# X
0 U  t5 S3 O$ A' z. U& X
作者: Fama    時間: 2011-7-29 21:01
回復 howard812 的帖子9 ]& r, }# R; A& `7 M7 x: R7 Z
: Y+ u+ q+ V, J3 }  r5 ?" v
看來~這個微笑會愈來愈來彎~9 f2 Z* i1 j" f1 ?* f2 f5 W
我朋友家的書架~, M2 k6 S+ s) ^, o) W' Y
已經不是微笑8 ]6 y) X5 j& N1 J/ a  L* N# I; [6 v( s# |
而是爆笑" Y( `4 g; g. k9 g9 ~) g- @
下次還是不要買他們木架類~, P( G8 S* |- }% E* t! N- |/ |- _
作者: hihidavro    時間: 2011-7-29 21:51
我是用他們家的餐桌椅，目前已經3年多，還沒什問題，倒是從家具店買的床組，衣櫃，書櫃等連續下雨或者濕氣重時都會發霉6 y5 @. [, Z5 t' D# C# W# @5 o
每年都要擦掉幾回...
作者: Fama    時間: 2011-7-29 22:39
回復 hihidavro 的帖子& X: b( K6 H- F" M+ i. u# N
6 z9 Q$ p; r: h2 f1 d, M
哈哈哈& h: R- U4 e9 W, s
瞧我這個腦子~
/ I( |: P( X, ~# j- p- d5 j( e0 b被你一講~我才記起來~' C, \# Q0 O: S9 ]" ~% O$ O7 L. m* @
我家的餐桌椅也是他們家的啦~~
6 r7 K' Q& o8 U. m, h一桌四椅好像3千多~
+ A% Z" F% H* y; n! E9 V1 p/ J到現在也很OK~~
作者: howard812    時間: 2011-7-29 22:48
回復 hihidavro 的帖子
3 G* R, i% K) H/ Z! U! I
& e/ k" G( B' B餐桌也是IKEA的
; r+ |& V# s6 b( r( v0 k3 }$ i& C9 U- R+ W
也一樣買快五年了，倒是沒什麼問題 (同電視桌木製)
$ B4 k; P6 y1 g. K8 [7 S& Y
# e  S  T% Q9 b$ [: Z因為沒什麼在用!!!只是拿來放雜物而已~ 8 K6 H6 ^8 {# r5 z6 }8 R- s

8 S' B9 Z( K* m) ], j, C以後買東西要先好好檢查一下!
作者: howard812    時間: 2011-7-29 22:52
回復 Fama 的帖子; |3 H5 L9 r, [5 M
" h: M' x* ]0 U+ X" w# `7 c4 Y
放心，我在中間最低點下放了一塊正方型磁磚!!8 L6 U, q& ^- v$ a  G* J) M

" I( s' s( H: y. I我可不想那天回家發現電視躺在地上睡覺~
作者: 葉艾咪    時間: 2011-8-31 12:21
不好意思借妳的版問一下大家.我家2年前在土城x寶買一組L型沙發+椅子共4萬多.沙發記得是3萬多.是牛皮.重點是最近發現沙發邊緣(坐下靠膝蓋內側部分)嚴重脫皮.跟廠商交涉半個月.本來說要用貼皮方式.到最後說整張換皮.但卻要我們貼10000元.請問這樣合理嗎??
作者: bibimorning    時間: 2011-9-2 23:19
哇好棒喔！我在ikea前前後後也花了整10萬了！
作者: kkjj    時間: 2011-9-2 23:52
回復 葉艾咪 的帖子" Z7 A5 G) u: ?- w" v( c) x) Z* A6 f- |2 I

0 |4 v. F3 R) d1 c皮沙發只要3萬多' v  ^6 B9 b4 ^5 Z3 X$ ~
直覺是合成皮或者不好的皮: m5 ~  _) k, }) }, u* ^
1 H1 D4 F) w0 ~4 A( N2 r$ {- P$ u% X
IKEA的算低價了
0 O# \) ]* r  k/ IIKEA一組皮沙發好像都要4萬多起跳3 z' @+ b4 N( L: R
作者: 柏青哥    時間: 2014-6-18 14:01
葉艾咪 發表於 2011-8-31 12:21
$ I) @# R4 z3 C* T" \  x不好意思借妳的版問一下大家.我家2年前在土城x寶買一組L型沙發+椅子共4萬多.沙發記得是3萬多.是牛皮.重點是 ...
6 t6 {3 ^5 W# y' y0 f
我也遇過相同情形，有人告訴我，這種情形是使用回收的純牛皮再製，很多大陸製的沙發都是如此。
5 S& `- O" E9 \. g* A! _0 g+ }我們在PC Home買的，在保固期限內就已經掉皮，後來廠商另外換了一組沙發給我們。' \& m( n# s6 ]% i& S
問題是，新送來的沙發也掉皮，整個無言。



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