iBeta 愛北大論壇

標題: 我是奧客!!!! IKEA換沙發記 [列印本頁]
作者: Fama    時間: 2011-7-26 14:03
標題: 我是奧客!!!! IKEA換沙發記
這是2009年寫的日誌' L+ Z; u- J+ j4 y9 H6 d% Y
po給大家參考~6 a" o( ]( D# a/ y0 m6 U8 B" d4 |
不偏激並溫和堅持自己的立場
0 E" K* j; O( l; y. [也是可以達到其目的喔~~0 z  r& a: E+ B: x) F, ^
(雖然好像是奧客啦!)
' M1 w! C* t) ?# r" A6 D9 {0 U3 C# p% w& z+ O; ]' u8 {
------------------------------------------------------
* P! b: F- m& ]! Q[attach]38284[/attach]% q2 f2 ~) A8 V3 n

( L% I: M" z* t# Q; I年初發現家中沙發底下; Q: P2 ]4 y9 m# N( ]; ^- u* s6 f3 n
會掉落, l5 b: w! p! l: U) x) }8 A
一顆顆小黑黑粒& n6 I1 _0 J: j9 h- n% m
下面這個↓9 t- u" b& z7 g8 C4 H
[attach]38285[/attach]
5 o" ?/ y5 E- }, [5 C. S& B1 G1 _" v7 {( R+ P5 n
FAMA非常害怕並覺得恐慌. e# U7 N. h. ]
因為膽小的FAMA認為沙發裡面
! b1 j& f5 x' @一定住了不少隻小強$ d" T* M- f% F% L+ a$ g. Q
或是老鼠等令社會大眾感官不佳的生物% R+ {! f! e6 v( X- B2 i) Y
FAMA害怕的跟九洞報告這件懸疑事件' ^+ v1 V& ^1 m/ x+ U0 N7 m
九洞不疑有他
% f3 o; A" x! Z% G- _# |) d' C5 f5 p' O聽了FAMA的卓見(拙見)) O8 I: Z' O- H# E5 j' ^
在沙發底下噴了一堆的驅蟲劑
8 }* m: ^; m, [5 }7 _. V8 L* f$ d+ e2 _
隔日  j% {" P- R8 {
九洞秉告FAMA4 M4 w% k- ^7 u, Y4 V9 `1 k
其實沒有蟲
0 `$ W7 E4 Z2 }9 k% y是沙發背的橡皮風化
# G9 Z4 R; g5 o才會下起一顆顆的橡皮粒雨
, Q# J$ h* |& S4 n# y
) }2 T. ?4 }0 D之後
7 V$ f% N$ L, w, Q5 ?8 f每當FAMA掃地時
! D& c8 J* R7 y( }2 ?7 |都會掃出一堆令人做噁的東西
# n; }, \0 S- n, [7 S: g$ b
6 v, G6 Y, p' }0 c[attach]38286[/attach]  I" u, f+ n9 [5 r

# X3 j) j0 V8 q( n* b2 A. \FAMA忍耐了春天.~夏天~秋天~冬天2 F+ l& m, r% Y
直到上個星期
* y# Y9 H6 e) tFAMA覺得這也不是辦法$ t- I9 `* ?2 w7 \  `4 U* [
每次愈掃愈多2 {* y: E- M" S3 C1 ]3 f5 b
就打了IKEA客服專線求救
1 b% [: D" W3 L% s3 T! o/ M3 \之後就有師父來家中拍照
& K# m6 c1 S( ]# ?0 ]隔天電話就來了5 O. k7 u9 S8 f" ~# d6 _
0 V: g) P" J  m* n
客服說~這不會影響結構
! i1 U9 X! ^' ?FAMA說~可是一直掉很噁心1 h- F% I1 i) A5 @6 ?4 _3 K
客服說~這是天氣的關係..我們之前沒遇過
6 m1 E1 H3 Z; \, ^+ Y$ [' b8 ZFAMA說~既然不影響結構 那可以剪掉那個橡膠嗎?我不想看見黑黑粒) X/ Z' w# e/ _, j/ K
客服說~不建議喔!會影響結構~0 @0 ~! n' Z: g& b
FAMA說~那掉光光之後 也是會影響結構不是嗎?
- C+ ^3 I# C! p# ^( {" e) P客服說~那請你把沙發底下用布封起來: p8 u, k. C! X( p3 F! f) }) Z
FAMA說~我不會弄ㄟ 你教我1 M2 m! C5 v/ Y: [  y  X$ Z. S- q
客服說~那....請你來IKEA 挑一張新的沙發..換給你- y" C1 L. w) q
* u3 P. u: m& ]& m3 r( h8 \
就這樣, |* l; ?9 D3 e1 G9 P! ^& \- y; I
這張於2007年7月買的沙發↓0 b7 I4 Z/ m- z* b6 W% m
坐了2年5個月$ S* r- S! {: E
( v7 E* d2 Y9 z
[attach]38287[/attach]9 x4 \2 Y+ f1 r" |2 v8 y! \

6 i# `. f' W8 g" _! u: PIKEA讓我換新的沙發9 t3 o3 P' r& L3 z
呵呵
9 }1 g4 e% ^  R怎麼那麼好啊~
5 \2 z) i& u7 A6 c2 }7 i0 H* R0 L& x雖然我的目標沙發是60年代老沙發及Karimoku, a, o2 B3 ?( D9 ^6 T
但~
" H7 @* o8 b9 q+ g不用錢, G1 b/ W+ L/ J3 V! Q
又可以換個新的# `: W% U9 B7 e4 @& Z
當然大開心~~哈哈哈
! B4 f1 V' a0 P% l6 @. C暗爽在心裡~, O9 e+ Y0 e. @
重點是5 v3 a0 i+ V, ~6 \  y# i( |/ v
免費幫你送又幫你組裝& ^& t) _% B; {: p  m
感覺我好像抽中IKEA什麼獎的$ X8 ]. _3 @7 b8 s; Z+ z$ z
獎項是~舊換新+免費運送+免費組裝
8 q+ a' W0 J, [- `" f
7 Q9 n% _: c" U% z" Z! I4 F[attach]38288[/attach]
6 U  ^) O! v& e( S' l7 n3 H( `% n/ p
星期日一早+ \: T1 \& N" U1 v
新沙發就送來
1 x3 m+ }2 C. o/ J4 d) Z舊沙發被抬出去1 d" x4 J# P9 \2 W3 c
那是九洞最愛的沙發嬪妃
1 L/ \# P6 Z0 A1 z+ ?常常跟他廝混
' }, g& p# n7 T- i& p躺在懷裡滾來又滾去( W. L, n7 G0 K7 {( z2 p7 ?9 P5 R% O
渡過多少夜夜纏綿
% m0 M* O& J, y4 L# `) m; D哼~0 V4 h4 `- g, W1 {: N, @
小嬪妃8181
% ~$ ]( c3 ]& x! a8 w: v. x
& j  \( V- _9 d9 ~0 U3 _[attach]38289[/attach]
, q8 K' @6 U. l8 o8 K. _
3 a  A' P: O* ]+ b$ [' R, e果真是專業的組裝人員  `7 K: Q. D; S0 \, M: U$ }+ `
沒三兩下
! j2 W4 j. i$ d* Z. `# M9 f8 p3 {就弄好了
8 Z/ A. D! z3 k) g. W' y; F& A+ k1 T7 V: z
將~將~! e$ J! L! ~$ J
這就是新沙發
* l( m! c% l1 r  i. k% _0 r3 _中灰色
9 U: A3 f- p. y  i: D7 e$ P6 I! H) c跟我們家很搭
5 y) e' ^9 o0 D+ M算是個乖巧的阿桑角色
+ ?" L  @( q; M不是嬪妃9 A5 i" K) `+ s- K2 S
/ r% V+ K5 h& h9 b( W
[attach]38290[/attach]
# ]3 G7 c- J3 {( n" `& [" o之前那位嬪妃沙發( ?( J$ s# z4 Y1 e8 f/ [# N& _
太大太深+ |% [0 p% o& r% O: i5 G
我坐久會頭昏6 q- ]( c% P; \
九洞則深愛他的懷抱
% A6 ^% a; v6 I在我家作威作福
& Z% D; g) s% u; K1 g還下起黑黑粒雨- `, i7 f( S" A; P2 l+ [
希望這位阿桑沙發
$ L" f8 G) g5 o* s可以中規中矩一點
* a/ d$ E0 B$ I: _5 E1 a聽見了嗎~~
  c$ z. n. y# C% l4 h; k; X. \/ p
[attach]38291[/attach]5 ~5 t$ X# W# A6 h, J; y- ~$ J) ~7 }2 o
阿桑沙發來了之後
# ^% s. w7 b6 Q3 H0 ~米米貓開始好忙喔
1 q$ d$ c" d7 G5 t* Z+ m不斷跟阿桑講悄悄話
' n* Z4 ?$ x: \* s) C那邊聞聞這邊看看4 T3 _& U5 j( j9 d4 N  P
很像校長巡視校園$ ]2 H8 r2 J8 f
管家巡視家園+ d5 ~0 Z' B; ^
要和新沙發好好相處喔!!乖米貓* s+ y+ l3 l& _0 U, Z

6 v9 i! R: S2 e# D( E, b2 }, k----------------------------------------------------
5 b# Z% Z& C2 p5 eikea的商品品質的確讓人有些不放心
1 l( y' {) `8 V9 I但基於價格和款式' _/ R' E* b2 M8 S% }; z
我們最終還是選擇ikea* {# V( q; d. W% ~6 ^
(因為買不起夢想家具)
/ q' ]; u) J: A如果我的換沙發並非個案+ @8 a" x' z/ V1 l5 ^9 `/ L
那這種服務的確是他們維持不敗的原因之一吧!!
- V; |; e# |) _# u6 t- z5 n% Q8 o* t
作者: hanliang0726    時間: 2011-7-26 14:06
IKEA的售後服務真的沒話說
作者: 睿依依    時間: 2011-7-26 14:18
Fama不是奧客啦，這是他們的品質問題~
/ ~1 g9 S  @: w很替你開心IKEA是這樣處理，
8 v% O. N2 o; [# c雙贏!!
作者: Fama    時間: 2011-7-26 14:18
回復 hanliang0726 的帖子
8 q! o- M, S$ s  l! @1 A) L0 w$ l/ ?/ R0 @$ M
至少對我是這樣啦!!
! ]5 x- L4 H& J) s不知道是我會盧還是服務好~~5 K7 p- w: n+ {! t+ g
哈哈哈
作者: 陽光喵喵    時間: 2011-7-26 14:19
米米貓好可愛
作者: Fama    時間: 2011-7-26 14:23
回復 睿依依 的帖子: u: H9 p, @1 O+ P( A! b. z0 [' y

0 |6 ?0 M( l* ^4 c( I2 @8 T6 s我也覺得他們處理的方式" j- h( H: @! _4 d
讓客人感覺良好
: }! p7 {9 u6 Q! h5 j4 ^6 w而且非常阿莎力& z4 b4 {: J5 {3 U6 z, P
一開始九洞還覺得我打去客服是件阿傻的事
' r' y) m+ _( q8 b" V! b& v; `: K9 |5 b因為時間過太久
9 A- l/ R, N# R' u( i- e- d- [但~我覺得即使不如我預期的結果5 S# t& W# d% P1 X8 ?
至少也告知他們的東西有瑕疵
6 Z9 L/ s3 U2 A! g, I; p3 t千萬別當悶聲蟲~~~
作者: Fama    時間: 2011-7-26 14:24
回復 陽光喵喵 的帖子4 n! R- a6 s, s7 N2 S( z. T/ I

* {, j, I) I" O" s哈哈~~我也覺得米米貓好可愛!!% |- c' J3 m8 B$ t% D# \+ E7 @3 o
謝謝陽光喵喵啦~
作者: mattchiu    時間: 2011-7-26 14:37
我也是ikea的愛用者~~~呵呵~~
作者: kkjj    時間: 2011-7-26 14:53
我也是選這款
6 E5 I$ S6 }  m+ w2 |3 h下面椅腳很高，很好打掃/ K* _+ q# i  R" z8 f
只是不太好坐
# Z: E  Y! y2 T& v但IKEA就是便宜加上有基本的設計質感和品質保障
作者: 阿蕊兒    時間: 2011-7-26 15:07
那兩個抱枕接起來的圖案是喵喵嗎？
作者: Fama    時間: 2011-7-26 15:07
回復 kkjj 的帖子
) w7 `& j3 v8 i
7 w; ]; ?' N$ l對我來說~ikea的沙發都很難坐; c/ B2 {; L' H5 y! }8 n
因為我太矮小~- i4 q7 q7 Z. ?/ m' q" U, A
一坐下去會深陷~9 q) S$ N1 t+ I" D+ {
有種難以動彈的窘境
/ L/ Q6 M- o: A. y) T# \6 C但另外那個人卻坐變成躺~躺完變成睡3 l# k" z( B8 U8 ~8 A8 h

1 V" M4 g' o: d, v0 B不過真的很好打掃~3 V- k9 Q1 A; w6 r1 O" d- A! _7 _6 C
最近他們家又再出清
3 w6 |! |2 g( r* f, _3 ~想說去試試手氣$ s( h" K/ W2 k& V$ p4 N
看看有沒有這組沙發的沙發套' F# B! x& z% c7 e$ g' E: b# [
* V* W9 ]# Z/ s' S  \/ i7 W( Z. {

0 g( ]+ B: [( y& L
作者: 阿岳    時間: 2011-7-26 15:09
回復 Fama 的帖子9 Q$ R  l. E4 U- e! ~  J
* y. g1 I; ]' X; Z( a8 F
我覺得您事後把這篇PO上網就是對IKEA最好的回饋
1 j7 \& N% _3 k8 Z, Q3 T+ Y讚!
作者: 小龍星    時間: 2011-7-26 15:09
這不是奧客的表現啊
/ ?, h- O# @7 N7 O& F) ~0 U1 v( W7 IＩＫＥＡ的服務真的棒
作者: Fama    時間: 2011-7-26 15:12
回復 阿蕊兒 的帖子! W$ s# h. h' A: I7 N2 [  b) i& e7 n
7 m2 S& h6 \% X( W4 y
天啊~阿蕊兒/ X6 V  m3 @# X& K# e# G9 g% }3 f
你真是眼尖啊~
, ~4 O& X/ ]& D+ i那是我車好久的抱枕
8 T$ S4 B7 }/ d9 l& \* _1 U兩年前它們還很漂亮乾淨, u4 ^5 _0 Y' I; H
現在都髒掉了~
; ]( V' @$ ?6 w8 T6 D; l( [) b之前警告九洞不可以躺
6 ^, {* g) Z" e  c* ]1 w$ f$ e: k4 W結果~
: @7 u' ~& r. A1 J7 |, t最後還是被他流了好多口水
7 Y. y9 P1 l! H8 X- |: T無奈~~
作者: Fama    時間: 2011-7-26 15:39
回復 阿岳 的帖子7 W8 X& d6 i4 [6 e
6 G0 g7 K( B! V& g6 v; r! F: ^  v
如果之間溝通不開心) Z/ J% h4 J  O# {8 K1 H
我想我也不會寫這篇
! T0 ^3 {; a0 Y4 ?* I& G# }' _% f哈哈
  b/ V  b4 Y8 M) ?; L做生意~服務之心真的很重要~~
* |/ M/ t6 e: Z! ^; P( h+ o. w
$ [$ Q7 i0 q! `" `; W) g  c
作者: kkjj    時間: 2011-7-26 15:40
回復 Fama 的帖子" e9 x) C' p0 B- T( a4 X

& Z( ~0 B. {0 d5 r! @這組沙發坐和靠的部分是剛好的90度
2 n4 C5 ]" Z& J9 u而且只靠到腰，肩頸無法靠2 D% F! `( y8 u% Y/ U6 f1 H
通常我都還要墊一個抱枕
/ q/ D8 P- Y/ `才能腳在地上靠到腰，/ _1 x0 I+ K$ w, j" ~
不然就是要腳也要在沙發上才不用抱枕2 S% K  h( k8 `3 u

) D0 C+ x7 i/ v$ n" @我是用兩套沙發布
- u! g" B! H6 n9 U主體用白9 M4 H9 L+ g: f0 o9 o1 `' f6 p
坐和靠用黑% b( t& d1 c$ @6 C; I
白色的布料不太好' o, \: Y$ Z- m
黑色和米色的布我覺得不錯
  X0 q% t3 ?# C% |, z( K1 q) q比較細緻
( q: b& [/ v8 T4 s9 H+ b5 i9 [$ q- r$ k5 @
神奇的是# s9 Y/ |. L. n! x* m0 g2 Y  h
哈哈 貓都不會抓沙發
$ l. ]/ ]4 }' F* R* h至少抓不破
& J& }4 L! f0 q) n" ^. I! ]% o$ [# L6 U" A& ?+ ?/ C5 k
# V- A& e2 }* E2 q! @  w
作者: Fama    時間: 2011-7-26 15:49
回復 kkjj 的帖子/ L1 {6 `5 p' U4 d' r

: A. N- g; ?% `8 K對啊~( P1 P0 ]6 U$ x
我家米貓也不會抓ㄟ: p, b: f( l1 I+ _0 t; N, [! N+ g

* Q9 {( J" a: y2 @' Q$ N% G; j我也是要拿個抱枕靠著坐比較舒適1 P) S$ `$ |2 U6 S
如果要連頭都有的靠
' O9 D" T2 ^; a" |就變成身體往下滑* F( y. q  [' h/ C: ?
久而久之就昏啦~6 O& H4 P2 F3 ~8 I( e$ ?6 j
1 e4 `# d, d8 G  ~( D1 x: Z, `8 P
之前要加購新沙發套~) I$ v3 z$ m1 i+ v2 O
居然缺貨~4 W/ G! l6 u6 Z) B2 t0 q/ W
好在是買中灰色
: c* C* Q4 w! t4 ^) w! _髒髒還看不太出來~
1 |' j3 `+ x% R哈哈% j0 J/ y8 j3 V2 [
不過還是要拿去乾洗~
% p6 F6 h( V+ d: B2 @/ L) n: {但洗一次就要3000元
/ h8 U! c7 ]5 P) H好痛呦~
! X8 J, v" D1 T& J
- \) F( P+ r3 M, e( w( m  R9 Y% a6 x* w0 J
作者: 阿蕊兒    時間: 2011-7-26 15:49
回復 Fama 的帖子
0 m3 b" g# ?9 M: m
1 x+ G7 [8 ?4 z那個圖案很明顯ㄚ5 {! C! \8 K1 w# l# V$ ]( K
只是想說確認一下，確認我自己沒有眼花
2 E, D/ @: |& C( ^FAMA很強耶，還會車這款連接式的圖案
作者: jazzchou    時間: 2011-7-26 15:54
Fama 發表於 2011-7-26 14:03 8 p! E- ?% A) d' E* u
這是2009年寫的日誌' V% T, Q$ B" h. ?5 J& }
po給大家參考~
( v4 {9 F0 n; l% L1 m不偏激並溫和堅持自己的立場
; e# t" ~. \; S! {# Q1 h4 i! S8 O& R
的確ikea必須在商品零件品質上多加注意# T% `7 Q+ y9 j! R! r8 X& ?% z
但是處理客訴的認真態度與勇於負責真是讓人激賞
作者: Fama    時間: 2011-7-26 16:11
回復 jazzchou 的帖子8 y8 y% n2 U+ O# p0 `- R2 u

( B7 e& T! g$ a) s! y說的好啊~8 f) f- w7 }+ U$ W
這篇就是要表達這兩個重點啊~~
* Z$ D/ M& w0 B0 `
作者: Fama    時間: 2011-7-26 18:12
回復 savard 的帖子2 S$ U7 m( ^: @# j5 u

5 ^% E& z2 B3 G; L5 x; m, w. n0 H( ~他們客服方針的確值得鼓勵~
; s# {& U) H' d/ D/ F但我也遇過賣場服務人員臭臉' ~9 y0 \8 J1 A8 P# |9 ?& m
甚至懶得問答~/ ]0 N% t9 O/ j7 Y# H
實在傻眼~) W% O& K$ H/ x( o/ y9 w6 d! K* ~4 a
. r8 i, L$ b& o. V3 i$ Z! C; c5 @
但末端客服做得好
+ P/ F" ]1 f7 f: O' g不但讓客人氣消; r+ L+ @) P4 z; _
甚至增加購買意願
5 a/ c" i8 X  Y* ^& _9 H算是補救得宜啦!' m) ~0 Y% X$ p% Q0 N

; [' S% ?& u, y
作者: andy826    時間: 2011-7-27 09:11
所以換個沙發是以同樣的價位讓你換喔?? 如果是, 就真的很棒. . 畢竟已經隔了兩年ㄟ~
作者: Fama    時間: 2011-7-27 10:17
回復 andy826 的帖子; q/ l; `6 R1 `3 \4 H) M& @0 G, F% @

7 ~) i/ _' V% K2 F# S之前那個沙發一萬九千多0 D' C( c* ]1 }. B
新沙發兩萬多+ Y: P' ?- N, B/ r, \5 q2 @# d
就是補差價囉~6 n- Z9 D. s/ z2 c8 W( T' e* x% l" t
不過坐兩年多~老實說當下也很想換掉~~
( K# [  g, \- J3 p" {哈哈哈
作者: howard812    時間: 2011-7-27 10:29
回復 Fama 的帖子
6 w1 F5 B. V, y, ^* w3 }9 \) f
) F1 r+ `7 U! D' [" g9 g) N6 g那我五年前買的沙發不知道也可不可以換 6 L0 [2 y, ~/ w) f8 {0 o8 x" e6 e9 U

2 O# P$ B; A2 ~0 T3 R% X# x1 F下面的骨架幾乎可以斷的都斷了，還自已去買釘子補強& p$ ?- d- o7 B
" w3 F* T/ Y' Q& o( c* U% m
改天po 張照片上來給大家品香一下) V! N  M( c* k  `0 d2 ^; l
( m) v$ \& i! f
IKEA 的品質真的很讓人想
作者: Fama    時間: 2011-7-27 10:33
回復 howard812 的帖子. u- `% W" H5 t  i6 R, |

8 q# ]7 G8 f" F9 b3 T他們家有分5年10年之類的保固期
% }( K* R* L2 y你可以打電話去問問你家那款的沙發保固期是多少年
1 o3 @# f# M. U(如果你有會員~他們可以查到你沙發的品名)
; k5 g: g- [0 x如果在保固期內2 M7 t; l0 e! ?. U
你可以要求他們來修復喔~~
2 g7 n% I% E/ T6 p0 ]+ n
作者: andy826    時間: 2011-7-27 10:33
還有一個重點是~ 哪個分店?! 新莊?! 不同分店, 做法會不會不同?!
作者: Fama    時間: 2011-7-27 10:36
回復 andy826 的帖子
3 x$ k  a5 _" r5 Y2 x6 f: ~( `- ^+ h& Z. h+ Y$ J. P# }+ A4 N
應該不會不同~% t8 v3 B7 o( }
我們是在新莊買的~
* o1 P( L3 w7 v2 p$ ^$ `其實也是因為舊沙發的保固期是五年
3 z# H% ]7 L# U- {  T我們家才兩年多
( S4 ^8 t" A+ J於情於理都該修復3 l6 p* w% `( q4 p1 A
如果連師父都修不好! u9 k# u# L1 K: |3 L
他們也只能換新的給我~8 [3 \& ^7 h* B- Q
作者: howard812    時間: 2011-7-27 12:58
回復 Fama 的帖子
4 u( n$ u6 c4 L" o
. i" G1 C% [  `% `我是在新莊買的
6 @7 d9 R% G2 n# Q1 N2 u$ P0 \8 {原來保固期有五年喔
7 ~; o& w0 O, J( A4 R3 D* \: |今天回家找一下是那一天買的~~
作者: 可可^^    時間: 2011-7-27 13:17
我家幾乎所有傢俱也都是IKEA的...........我很喜歡
作者: howard812    時間: 2011-7-29 08:26
本帖最後由 howard812 於 2011-7-29 08:42 編輯 7 ~$ z% |' K1 [/ i, A9 ^( h2 _

; c) g) ^/ l$ W0 E3 i! {6 @回復 Fama 的帖子8 Y  w6 V# k) j- G

# a, E1 `7 e8 e( \  W. v5 O我找到保證書了，不過發票可能找不到，會有問題嗎!?
: p  B  [4 L# Y
* j8 J1 r8 X" S: v3 l6 a0 e放幾張照片給大家品香 $ X, q6 B" ~3 b" C
: x5 s$ g0 n( o
補充：我和我太太都不重，正常坐上去會斷應該不是我們的錯
6 r5 d1 O6 }' H& d           剛寫信給客服，晚點再打去問一問
: N4 c7 k( {+ b0 M. ]( N, K% k) B8 ~# V: E3 {6 q2 z2 B
保證書9 M+ W  ~  `; g* f. w& h

9 m6 q2 s; I, Z3 c/ ^9 c% j( u/ k9 W  K" e* ]/ Z& s; S
L型之一背影全景/ R# x5 M4 X2 Q, U4 y& y# b- S

' H* O* C  O+ R9 \4 b' U( `1 a, A9 V3 G2 B
細部照(塑膠卡鉤幾乎全斷了)
* L6 j; j, D7 T" g6 Z/ m; M- K
作者: Fama    時間: 2011-7-29 13:16
回復 howard812 的帖子) {; F9 C! j, X' O0 J9 f! R3 ?8 |

2 E( i4 y' e. ]4 {* e  Q( x我好像連保證書都沒有~~- r" B) m6 r6 s: v7 h* ^$ N( C
發票更不用說了~' \, B& {% M1 m  ?
還是可以換..哈哈
4 V; g5 H) l) P' N( B底下彈簧也太誇張了吧!!7 o6 D* h8 e8 d
快點打電話給客服~6 B$ w9 e2 d. i% t' ~
不然怎麼坐啊 1 c6 u1 L* i5 P7 h& }
作者: howard812    時間: 2011-7-29 14:17
回復 Fama 的帖子! ?8 f2 C& U' M/ ?6 z
! h! f4 j7 N/ |. Q9 i& s# R2 Y$ K
謝謝Fama 的訊息
5 e$ p) j7 D1 A  W9 W早上先發mail給客服，剛又打了電話再確認
$ o; Y( S7 h1 _, l; H+ H+ Q% I客服說會先轉給相關部門(品保?)看過再回我- z& ?* w3 z5 ^  {9 y6 R
0 L+ n/ B/ S# d# o
希望有好的結果
5 v( @8 E4 ~( ^+ a- W6 r其實印象中買來第一、二年就陸陸續續有斷裂的情形
4 ?: E: ~. j, I9 y後來都自己買釘子補強0 z! f# o1 ~7 x% h- i
po 的圖算是小case，二人座的那張應該可以斷的都斷了
( @' f2 ]- {* J不過之前沒注意到IKEA家俱的保固內容
1 y  ?: e0 c4 T; _; f8 Y剛好看到Fama 發的，才想到自己的權益，謝謝Fama
8 S; F+ H6 t  n& W$ U) ]% w, ?9 U, b9 y
如果下星期客服有回覆，再po上來了~~2 A0 y- Z. r# A. p/ \$ \* {3 I
雖然對IKEA 家俱的品質還是很沒有信心
4 J5 ~! w# h. F1 F# M" {
  {! W. U5 a  u4 q+ c  X**木製電視桌，已經有微笑曲線了  晚點再po 來品香
作者: Fama    時間: 2011-7-29 14:51
回復 howard812 的帖子
0 u: L% Z1 I9 \/ }6 c% V& X0 k: O: Y; l
他們的微笑曲線非常有名ㄟ) r6 w) Q8 n. T- ]' ~: `7 A
其實家具類只有消費他們的沙發. ]; x% n' D. q4 B
(有保固)$ m2 d, X" Z  {2 l& n8 G0 v
其他都沒有買~
. O  |: p  l1 M) A1 e+ z) ~就是因為微笑的關係$ j# c) q% g6 \* L
期待有好消息~; _6 L  @+ `3 x' m
也要快快po上來
作者: howard812    時間: 2011-7-29 20:57
回復 Fama 的帖子
: p  K! Y9 b: D; t2 U: [/ i  w, U; F8 m* J0 b- R' V. j- ?4 O9 a
新增
* l3 U$ L6 t& c1 x微笑table!; ^- t7 q% U+ f3 m: P2 i
! b5 W, Q' y( Q! J+ \) w
作者: Fama    時間: 2011-7-29 21:01
回復 howard812 的帖子) @# L. Z4 i( T7 v. q. S' H
. |! D3 R$ V# c- l' g
看來~這個微笑會愈來愈來彎~
, P. I+ @/ g; U) B8 a7 \3 ]我朋友家的書架~/ C5 A9 d7 N* J# _: M
已經不是微笑
0 ^& j% P% I9 r1 S而是爆笑; V. A) J& F1 M9 B' _& n
下次還是不要買他們木架類~, e+ W1 ]6 y( o
作者: hihidavro    時間: 2011-7-29 21:51
我是用他們家的餐桌椅，目前已經3年多，還沒什問題，倒是從家具店買的床組，衣櫃，書櫃等連續下雨或者濕氣重時都會發霉
" `( R7 t( W6 Z: T& P每年都要擦掉幾回...
作者: Fama    時間: 2011-7-29 22:39
回復 hihidavro 的帖子
% `7 ]: z. M+ \$ I# C9 k$ a) n8 z/ `
哈哈哈
, E' \9 T4 f2 w) @瞧我這個腦子~
/ J; k7 w7 `* X" @; l- W被你一講~我才記起來~
/ }- J, n% ?1 w( U# O我家的餐桌椅也是他們家的啦~~/ }8 J8 Q0 T' l1 u
一桌四椅好像3千多~
7 p% h" ]: t1 @, D) M) n1 i到現在也很OK~~
作者: howard812    時間: 2011-7-29 22:48
回復 hihidavro 的帖子
3 T" W) J9 b3 B* C3 t8 K/ e6 e6 r9 v; ]& N/ x  D
餐桌也是IKEA的
! K0 ?4 Y0 i8 B7 H3 B% W- \( ]) T9 R4 O
也一樣買快五年了，倒是沒什麼問題 (同電視桌木製)
8 w$ C  x. {8 L- p2 M+ \. e. o: s, ]! d
因為沒什麼在用!!!只是拿來放雜物而已~
# m  B6 g' w1 _6 E- G$ y" {8 p1 U7 N6 s! C8 H
以後買東西要先好好檢查一下!
作者: howard812    時間: 2011-7-29 22:52
回復 Fama 的帖子2 [: D  V& H" P' y
' K9 z/ l; O. h1 r
放心，我在中間最低點下放了一塊正方型磁磚!!! K0 W5 g. f! e  v1 ^: i& {, g
2 X4 T0 Z6 A6 H
我可不想那天回家發現電視躺在地上睡覺~
作者: 葉艾咪    時間: 2011-8-31 12:21
不好意思借妳的版問一下大家.我家2年前在土城x寶買一組L型沙發+椅子共4萬多.沙發記得是3萬多.是牛皮.重點是最近發現沙發邊緣(坐下靠膝蓋內側部分)嚴重脫皮.跟廠商交涉半個月.本來說要用貼皮方式.到最後說整張換皮.但卻要我們貼10000元.請問這樣合理嗎??
作者: bibimorning    時間: 2011-9-2 23:19
哇好棒喔！我在ikea前前後後也花了整10萬了！
作者: kkjj    時間: 2011-9-2 23:52
回復 葉艾咪 的帖子
) `1 J+ S$ ~0 t* C6 d' P. {3 u0 n+ ?4 e, B$ V  G. c5 m
皮沙發只要3萬多5 K" {2 _# n3 D) B1 ^3 H* ?
直覺是合成皮或者不好的皮& R8 t! G/ }$ ^2 s! }! h7 z
6 c; G9 t* @% g, N7 T
IKEA的算低價了
7 V) G/ U6 [1 AIKEA一組皮沙發好像都要4萬多起跳
% b; `, C5 D( U9 @2 s
作者: 柏青哥    時間: 2014-6-18 14:01
葉艾咪 發表於 2011-8-31 12:21 + y/ [$ Y# z1 q- R4 S, }; N" y2 Z8 J1 T# \
不好意思借妳的版問一下大家.我家2年前在土城x寶買一組L型沙發+椅子共4萬多.沙發記得是3萬多.是牛皮.重點是 ...
1 v* C, Q8 j4 X$ a
我也遇過相同情形，有人告訴我，這種情形是使用回收的純牛皮再製，很多大陸製的沙發都是如此。
* \* P! j3 y) L5 M" ~/ D" _3 D我們在PC Home買的，在保固期限內就已經掉皮，後來廠商另外換了一組沙發給我們。
* f' m% q- h, ~% i問題是，新送來的沙發也掉皮，整個無言。



歡迎光臨 iBeta 愛北大論壇 (https://forum.ibeta.tw/) Powered by Discuz! X2.5