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標題: 我是奧客!!!! IKEA換沙發記 [列印本頁]
作者: Fama    時間: 2011-7-26 14:03
標題: 我是奧客!!!! IKEA換沙發記
這是2009年寫的日誌
! V% z# g- |* s7 lpo給大家參考~
3 @+ [5 E8 X5 u7 J! T5 I不偏激並溫和堅持自己的立場/ h0 o1 d5 O( {2 c3 E$ k
也是可以達到其目的喔~~
' \% Q3 m. F, W; ?(雖然好像是奧客啦!)
) v  L. ]- z  W. `, Y! [) J, C
  L( o; F1 `2 f, g7 {* m, ]------------------------------------------------------7 E& w* Z1 q3 |. @
[attach]38284[/attach]( ?1 v  N2 B+ U; b5 @

+ \) K3 m6 b8 k! b9 a8 \3 M+ A0 \年初發現家中沙發底下
/ ]" w: Y0 n$ k( m, c會掉落
& ?7 }; }7 d( D: g一顆顆小黑黑粒2 r9 e2 s7 m' f' |+ L- F
下面這個↓
& u9 W$ L: g$ _) W- a5 |; Z: b[attach]38285[/attach]5 r" m2 ]1 N9 M3 ]

) z. R5 [7 D6 b# p: r, ]: \6 w1 f0 wFAMA非常害怕並覺得恐慌
$ o. C' c) I; `, U* G( f8 f0 r  B因為膽小的FAMA認為沙發裡面, g8 I$ p1 e, q/ z) a& |
一定住了不少隻小強0 u8 n9 E2 c, B: A
或是老鼠等令社會大眾感官不佳的生物
2 U  c; [0 d" M* e! w8 xFAMA害怕的跟九洞報告這件懸疑事件
! x- O2 R& ~! Y8 q2 {- ^九洞不疑有他
& E9 N1 s5 I1 e3 `$ T聽了FAMA的卓見(拙見)
2 Q- X& R. H+ ]6 M在沙發底下噴了一堆的驅蟲劑, Z; Q/ V9 S! r/ F" z& W' u

8 A0 t4 _! d, i隔日
+ u& E' T  k/ F9 L. y8 Y九洞秉告FAMA
% V4 Q1 K/ ?" H, j2 o3 v/ K其實沒有蟲# a$ c4 D/ e/ c$ o/ }5 d: k; {
是沙發背的橡皮風化
" ?! r5 C/ D& S# k才會下起一顆顆的橡皮粒雨
% }+ m, _+ _0 w! B: v- z* |* ]; ]$ H! c/ g+ w6 J
之後
; ^: s" C5 l( J. b7 K' U/ ]每當FAMA掃地時7 ~# n* \+ ~5 i# R* X. r
都會掃出一堆令人做噁的東西/ f2 i* W9 ]6 f; z% f: K: O

. G5 q) n% A! @& v% x5 t[attach]38286[/attach]7 [. l6 w$ Y1 n5 @$ _
" D% W( \6 v1 m
FAMA忍耐了春天.~夏天~秋天~冬天9 ~, `* e, S8 q8 @, |9 W( s
直到上個星期9 d- g1 F3 D9 p' L; d! {
FAMA覺得這也不是辦法' ~+ k) t$ k) s1 S% ?+ C  `! e
每次愈掃愈多: Z5 O+ a, G/ j; Q* \* n! _
就打了IKEA客服專線求救
: d% U3 Q5 k3 \" a$ E之後就有師父來家中拍照: t: h2 a9 U& I$ l# Y& a
隔天電話就來了
+ c' _( B+ P" t* E. T6 R* ?- E- a. L& h! _& O
客服說~這不會影響結構/ ?# S7 Q* H1 T3 M1 C4 ]
FAMA說~可是一直掉很噁心
. h  f3 s/ o& a" J客服說~這是天氣的關係..我們之前沒遇過
+ z' p: p! R* M+ c  x  ?FAMA說~既然不影響結構 那可以剪掉那個橡膠嗎?我不想看見黑黑粒
8 \/ \1 |4 F0 z9 J4 Z; V客服說~不建議喔!會影響結構~
6 T( g% T) u) x# X1 IFAMA說~那掉光光之後 也是會影響結構不是嗎?# h9 c: A+ ]$ A) U' o, J8 E
客服說~那請你把沙發底下用布封起來) y$ ~3 `1 {' O) K8 V
FAMA說~我不會弄ㄟ 你教我
7 c" R: l9 M4 j客服說~那....請你來IKEA 挑一張新的沙發..換給你. g  v6 A6 J9 }! I8 F3 q/ _1 `

- y+ g8 A9 O& K! v1 W' t1 g; L( n就這樣! N) u. _* C* g# Y+ Y) A4 C
這張於2007年7月買的沙發↓! Y8 H" U- j" e9 R, {) h% c" Q, t
坐了2年5個月3 Q. D" e- u9 U- G3 ~& M9 H
1 R& S% q4 l, ^5 G
[attach]38287[/attach]
& l- b1 g8 h. f! i) F: \: Q$ q: K- M. t: L
IKEA讓我換新的沙發1 K$ p3 }1 O) v( V
呵呵
6 U7 Y* R& l5 X! w/ \. x怎麼那麼好啊~
+ p$ K5 ~' y9 @$ W雖然我的目標沙發是60年代老沙發及Karimoku
" M9 R* C+ c/ s% D/ `& }& t5 M但~
& }. v1 a( n$ |3 V# i' k) h( F- A不用錢
. y+ {! r$ B% i8 M5 I. Y- d又可以換個新的
9 L' u  h/ {- ~4 \! J當然大開心~~哈哈哈  K' j' ?7 X9 h9 }
暗爽在心裡~
- C2 b1 v% X( O2 J重點是: d. h, C4 h7 O+ i. j
免費幫你送又幫你組裝
7 c) a- z+ P3 O* f$ S感覺我好像抽中IKEA什麼獎的
5 K) a1 ]6 A! W, F# U. o獎項是~舊換新+免費運送+免費組裝' a( [* x+ x9 Q2 g* _' D1 G
4 T4 |- e' Q- B* w  p0 o& k' B" Z
[attach]38288[/attach]
+ G1 K9 C/ W3 l8 E; s. ]8 }8 _+ t* p9 {" M8 I  P  y
星期日一早
5 N3 i2 r6 @1 l% O' @6 @新沙發就送來( n2 _' D- z+ S
舊沙發被抬出去
0 E! x0 u" G, z! S; t6 D那是九洞最愛的沙發嬪妃
% W3 z) O8 m1 {' U* g/ P常常跟他廝混" ~/ ?3 h  R8 P  d8 F9 N
躺在懷裡滾來又滾去
* h. L  N' L8 K$ P* T' J+ r渡過多少夜夜纏綿
2 q2 v6 ]$ A5 h8 I6 P. V* \5 U哼~. `; E$ g7 t4 t9 z' Y9 X* e3 b- G
小嬪妃8181
/ B+ q3 ?  w; g) }4 x& ~; ]* d( S& e5 k/ H5 K
[attach]38289[/attach]; @, t; n7 S# F( `3 ~( _/ q& Z

: V$ P0 e7 ~( ?* F4 l6 U+ f果真是專業的組裝人員
4 A& P) E  m" [# r沒三兩下
" Y8 T4 q  ?, q) H& z1 ]# X就弄好了- y: @: Y- j0 h1 Q
! p+ S: T" e$ _5 o+ k/ c9 l0 I* ]; i
將~將~% V" k* r. k+ ^1 z7 [7 U0 A: J
這就是新沙發( e( h6 J6 I1 c
中灰色
3 j/ s  P: e4 [- R3 e6 O3 R- [跟我們家很搭
9 H4 [8 }- T1 o' t算是個乖巧的阿桑角色2 I) N8 s, l9 m
不是嬪妃
% T$ |( [" L3 q' V; D2 I: y/ g5 @* }8 \% n" l- f6 r% M  r
[attach]38290[/attach]# ?3 D+ ^) @" s3 z+ B
之前那位嬪妃沙發8 w* ~+ ^! N- }' H# S' K5 k- y
太大太深
4 l! Q4 L. m$ H我坐久會頭昏
+ m* a- _% Q5 R7 `6 Y6 {' n( H九洞則深愛他的懷抱
8 m7 ?' v; w7 B; W* Z5 {8 `" [在我家作威作福! n" a% A* v: y3 l3 W+ N
還下起黑黑粒雨# o8 _. m' X8 d) N, ~3 C7 H. \
希望這位阿桑沙發9 h. p2 g: ]2 [  g
可以中規中矩一點& |6 n4 `( k6 }$ W
聽見了嗎~~
, w  u$ Y! ~6 v7 b% O8 _/ Y% u) T8 n, p  i' u0 f2 k/ w) ]
[attach]38291[/attach]
* j' g- I  q1 K阿桑沙發來了之後1 r5 z1 n* j" D8 s: [
米米貓開始好忙喔
" x9 Y. q5 |1 m' p- N, F不斷跟阿桑講悄悄話
$ {, f% a! h) p' s3 E( c: o. z那邊聞聞這邊看看
! Y/ m; \6 R4 l+ q* S9 h3 c很像校長巡視校園
' c1 Z6 G/ z9 V) t  p管家巡視家園
! E7 ?. A* E# g  m( A0 Y: |要和新沙發好好相處喔!!乖米貓
, g# b* K8 }0 X, g$ N
  i4 N4 S; l- n% a  r+ Z; V----------------------------------------------------* s. S" J6 n7 z2 V* T2 y
ikea的商品品質的確讓人有些不放心
0 C7 t  Q0 w$ o3 O" A) {但基於價格和款式
. y  Q9 h! t0 H9 a* u4 p4 ^5 e% b我們最終還是選擇ikea
. s  r. j5 s/ M) H(因為買不起夢想家具)( u/ g, ?" V2 q; _: {
如果我的換沙發並非個案1 v' N" `0 a# O  z2 a0 I
那這種服務的確是他們維持不敗的原因之一吧!!
, R  Y$ Z# |( y; {* p6 g& x/ U' \/ N6 N
作者: hanliang0726    時間: 2011-7-26 14:06
IKEA的售後服務真的沒話說
作者: 睿依依    時間: 2011-7-26 14:18
Fama不是奧客啦，這是他們的品質問題~9 j8 L5 v2 j& d5 N& P8 U
很替你開心IKEA是這樣處理，, Q; T. m5 Z7 {) T$ x: S0 f9 O
雙贏!!
作者: Fama    時間: 2011-7-26 14:18
回復 hanliang0726 的帖子
# ^' i+ H1 y- K) ^. H. v2 x) }4 M+ O! T, N& f2 f% }( b* |
至少對我是這樣啦!!
+ k9 V2 V9 U0 T5 w1 h" D& B7 ^( x不知道是我會盧還是服務好~~) d0 H  G5 f% o0 z3 i0 E2 K
哈哈哈
作者: 陽光喵喵    時間: 2011-7-26 14:19
米米貓好可愛
作者: Fama    時間: 2011-7-26 14:23
回復 睿依依 的帖子$ u+ e5 c' [8 P: E( x

+ J& w- W1 N6 [4 |我也覺得他們處理的方式
+ E5 Y  A* X0 c' r讓客人感覺良好% q# n! `( A" R) k- y  ^
而且非常阿莎力
; L3 |3 E9 W- X+ U- _& G一開始九洞還覺得我打去客服是件阿傻的事! s- [4 T4 a. n+ s
因為時間過太久$ o) J, s  l) c' o: h! b
但~我覺得即使不如我預期的結果, w* c1 D/ z9 [4 \5 M1 `; J2 k
至少也告知他們的東西有瑕疵
' u& Y) s5 k& ]7 {& Q0 E千萬別當悶聲蟲~~~
作者: Fama    時間: 2011-7-26 14:24
回復 陽光喵喵 的帖子
) i1 `" G$ |2 P, R$ V; h  R( }9 w6 a
哈哈~~我也覺得米米貓好可愛!!; `, N/ C! p  F! ]
謝謝陽光喵喵啦~
作者: mattchiu    時間: 2011-7-26 14:37
我也是ikea的愛用者~~~呵呵~~
作者: kkjj    時間: 2011-7-26 14:53
我也是選這款
" T* I* k3 l/ N# s下面椅腳很高，很好打掃
* L- L  p. F% l$ A4 ~4 p只是不太好坐6 D2 n; R8 t; |7 L# Q! \2 I
但IKEA就是便宜加上有基本的設計質感和品質保障
作者: 阿蕊兒    時間: 2011-7-26 15:07
那兩個抱枕接起來的圖案是喵喵嗎？
作者: Fama    時間: 2011-7-26 15:07
回復 kkjj 的帖子
: Q) G! I7 s; h( `. M2 K# c- ~" |
% g; X+ p5 n: u. s; @- k對我來說~ikea的沙發都很難坐7 h6 G. H  @* Q; `; A
因為我太矮小~
2 i/ y2 E* J! u1 C/ H1 @- K% B. e一坐下去會深陷~) }1 w5 \/ y( m! F( ~2 @
有種難以動彈的窘境: [; k0 {+ Z4 Y# s# p
但另外那個人卻坐變成躺~躺完變成睡; y0 h3 u& J+ |0 L

" \. [" q: y! D  z, c( @' @% x8 u不過真的很好打掃~
4 F1 D3 @8 C; L5 W最近他們家又再出清
' U" O( i' C7 x( p; |) j- K& w想說去試試手氣. d7 c, S: w* H1 R
看看有沒有這組沙發的沙發套7 t" K% W) O1 q, o- Y
1 F0 |0 M  e) S' N  n6 E
, E$ ?  l8 f5 ^( H$ n5 N$ T
作者: 阿岳    時間: 2011-7-26 15:09
回復 Fama 的帖子4 D2 D9 v" G5 v; W2 }2 N/ x

6 I& k6 f5 s/ K2 h/ A7 L' g我覺得您事後把這篇PO上網就是對IKEA最好的回饋) k" \( Q, `' [
讚!
作者: 小龍星    時間: 2011-7-26 15:09
這不是奧客的表現啊
3 `( l/ X( n# q, ^; O. B: l6 `+ AＩＫＥＡ的服務真的棒
作者: Fama    時間: 2011-7-26 15:12
回復 阿蕊兒 的帖子
3 R; I; J4 H8 @) T6 x( A. v9 n: Z
天啊~阿蕊兒
3 I& u2 c% ?1 @& V) X9 ]你真是眼尖啊~4 C$ O+ ^7 C, F7 ^# l1 z
那是我車好久的抱枕6 c7 S8 V2 P5 f6 Q* S
兩年前它們還很漂亮乾淨  D+ H7 |" ^' w. A
現在都髒掉了~$ p0 ?( h4 _. d; @
之前警告九洞不可以躺
' s. N! a6 C4 k- q! r& M9 N結果~+ F: v) n, y+ l" q* e
最後還是被他流了好多口水) X( h( G! ]6 R5 L7 G# u
無奈~~
作者: Fama    時間: 2011-7-26 15:39
回復 阿岳 的帖子# }/ p! }6 f: \; U; V5 ~  V

" L& b0 G  W& |' a4 a( Q6 K! f; y如果之間溝通不開心
# u) k! q# q/ |; D- I我想我也不會寫這篇
  h( W( q8 u8 }8 [哈哈5 P) o; X8 [' s& ^  h$ J
做生意~服務之心真的很重要~~. t, V, F' K2 B% b

6 _( _2 \9 @' `0 S, r% j9 u3 u3 u
作者: kkjj    時間: 2011-7-26 15:40
回復 Fama 的帖子
0 F( y1 m# q8 ?4 R; O. H: _5 |7 g6 b6 H; J5 ?) G
這組沙發坐和靠的部分是剛好的90度* N$ i: o0 |. S" @' Q9 n
而且只靠到腰，肩頸無法靠3 F' K& V6 ]8 T4 q
通常我都還要墊一個抱枕
: Z4 k2 S1 r1 |9 D2 P/ L才能腳在地上靠到腰，5 N9 r3 m5 e4 w6 x
不然就是要腳也要在沙發上才不用抱枕( k7 O; f" y% h. e6 A

$ X/ K- `, i+ |; Y+ E6 {" j我是用兩套沙發布/ I" ?7 u( U; y1 \  C8 b
主體用白( h( a; c& o1 t( {) q, p1 G* b
坐和靠用黑% o- t' R, [4 V1 P
白色的布料不太好* M1 `/ o1 |7 Y- l" [5 c; i  I
黑色和米色的布我覺得不錯3 W( J) j9 `& b- z
比較細緻1 x4 e8 U4 c; x. `- o5 P, `7 a

3 ~5 \  t% ~$ \7 I: G- H2 y神奇的是
* G- [5 e; }$ ?% j0 Z) Q* k1 B哈哈 貓都不會抓沙發. s, [. D8 p7 _6 p" [) Q
至少抓不破7 V( ~8 k4 O, ?! j9 i4 p  ~

1 @1 U( Q( E% q3 v7 O2 n3 \) S/ z% B+ S+ k( K, a2 t; D8 q: E
作者: Fama    時間: 2011-7-26 15:49
回復 kkjj 的帖子( Q2 h0 W( p: Q2 b
2 \9 J* o- _( d
對啊~- B4 r7 _" m: R  S* l0 u; r; t
我家米貓也不會抓ㄟ9 f! m( @# d* R7 p7 [1 X

" t. L1 _2 M) O7 ^" U$ [0 j我也是要拿個抱枕靠著坐比較舒適2 E6 Y( ?( P3 z: X. @
如果要連頭都有的靠' g1 p3 ]( G! U
就變成身體往下滑7 p! ]( x* o0 }, J* }
久而久之就昏啦~! y, s$ \9 z# N& ?: k
4 R3 S5 m5 f+ G) D; B( U
之前要加購新沙發套~+ J' Q* i7 T( u- n+ I, Q, w/ O
居然缺貨~
7 K4 x4 n6 o: C7 E好在是買中灰色
. k, E5 V  |8 y0 q髒髒還看不太出來~& R" `# v5 e8 o0 T: l2 z; u: ~
哈哈
# b7 \9 z9 g! l9 C% o4 I" c# G不過還是要拿去乾洗~
" w% i5 J, `2 z3 ~  H- V8 V但洗一次就要3000元
/ j* I+ G1 o+ ?- t好痛呦~
7 g7 q8 }: J# e9 u9 x. G4 t& U) E- R

3 q! E! R, ]# T1 w
作者: 阿蕊兒    時間: 2011-7-26 15:49
回復 Fama 的帖子+ D  r/ T! N) l. x

$ b  P' N1 H5 ~8 O! z那個圖案很明顯ㄚ* z. C4 ~% d' p! [, r
只是想說確認一下，確認我自己沒有眼花% B' @7 A- H& u
FAMA很強耶，還會車這款連接式的圖案
作者: jazzchou    時間: 2011-7-26 15:54
Fama 發表於 2011-7-26 14:03 6 j( a7 ^# P) U5 Q2 N2 s
這是2009年寫的日誌
8 E0 J) Q8 m7 k4 e- t- e  Ypo給大家參考~
3 j' U2 |. E* b! S9 h不偏激並溫和堅持自己的立場

$ g6 S1 j: Y( p8 ]% _的確ikea必須在商品零件品質上多加注意( Y# ]3 |- Z! h7 n/ `
但是處理客訴的認真態度與勇於負責真是讓人激賞
作者: Fama    時間: 2011-7-26 16:11
回復 jazzchou 的帖子/ j/ M: c8 m# Z
  L8 S4 A/ \3 U6 ?) z- U  J
說的好啊~: E* L) t* }* r$ v
這篇就是要表達這兩個重點啊~~
* Y, D; q7 ~9 y. i
作者: Fama    時間: 2011-7-26 18:12
回復 savard 的帖子' h+ B3 y0 w6 w7 Q+ K& a' m3 `! t

& [  q) d% O( J' p' v, a! m' t, `他們客服方針的確值得鼓勵~8 A/ @, t2 z- D7 _$ U
但我也遇過賣場服務人員臭臉: Z% D- F  h9 N3 i) z4 {1 t# Q  q6 d
甚至懶得問答~
0 E. _0 F% H5 `+ S9 ~3 n實在傻眼~: g2 V  n; b3 D

9 [* B4 P' p& m. `但末端客服做得好! ~1 e& }$ d7 ]4 h/ E
不但讓客人氣消, W! p) x+ H- R6 |5 T: M$ d
甚至增加購買意願7 w' O8 m7 |0 a' }8 l' G+ @
算是補救得宜啦!$ y& h8 v7 q+ _# C! e( }  d# h/ B

$ @( I8 Y0 e0 Z, n2 K8 A
作者: andy826    時間: 2011-7-27 09:11
所以換個沙發是以同樣的價位讓你換喔?? 如果是, 就真的很棒. . 畢竟已經隔了兩年ㄟ~
作者: Fama    時間: 2011-7-27 10:17
回復 andy826 的帖子: o1 m7 k# _1 X$ U8 [9 ^5 K* }
& l/ }! Z! v8 B" @+ L& d
之前那個沙發一萬九千多  s1 p0 |5 |. z0 Q- h; ]
新沙發兩萬多2 K" [! A% d; N& V. j) e( J
就是補差價囉~
3 l; S  o$ {9 o& }! l不過坐兩年多~老實說當下也很想換掉~~0 f, d) F! Q7 Q+ w; \
哈哈哈
作者: howard812    時間: 2011-7-27 10:29
回復 Fama 的帖子4 U5 C/ Z5 v. ?- T+ U3 z% G
; ?# N) l# H; L+ P
那我五年前買的沙發不知道也可不可以換
# l: t7 y+ ~7 G, X( i; l# ~1 A8 i  s& }
下面的骨架幾乎可以斷的都斷了，還自已去買釘子補強
+ o1 d: P- f8 U# n( S" f* T; I
改天po 張照片上來給大家品香一下' e* A) h& ]- ?3 g' h1 j  Y
: i) ^/ j7 I: R
IKEA 的品質真的很讓人想
作者: Fama    時間: 2011-7-27 10:33
回復 howard812 的帖子
/ o) ~& o5 c! n1 k
# c8 f! [( f! D% H! @* `他們家有分5年10年之類的保固期
. }8 s7 U% k1 K8 ^8 b你可以打電話去問問你家那款的沙發保固期是多少年+ N' ?1 T8 y  I- U$ n( Q, C- ^* ^$ Q
(如果你有會員~他們可以查到你沙發的品名)
7 A# w4 J3 L2 q( K* [! ]如果在保固期內
( A* t/ [6 P! x! T/ N, ~你可以要求他們來修復喔~~
, l+ H8 e1 Z; c: Q
作者: andy826    時間: 2011-7-27 10:33
還有一個重點是~ 哪個分店?! 新莊?! 不同分店, 做法會不會不同?!
作者: Fama    時間: 2011-7-27 10:36
回復 andy826 的帖子8 Q, n6 n5 j( ^) J: `8 e8 d

1 @( e) z9 v8 `% Y7 g7 t3 k- w5 [, G' N應該不會不同~; f: @1 S& g/ I% f
我們是在新莊買的~
( I5 H& [0 Q" W4 Z! [6 N1 ?其實也是因為舊沙發的保固期是五年- U% L2 L" n! Z! t; S# }( \+ D) C/ k$ h. I
我們家才兩年多
" ?+ u5 D( I, w4 F8 D於情於理都該修復; c) N' t4 [/ R! j& F. z- h
如果連師父都修不好* Z8 E4 V) f: e3 A
他們也只能換新的給我~
+ f! ~+ Z0 d. Z! m1 i3 {+ p& ]9 R
作者: howard812    時間: 2011-7-27 12:58
回復 Fama 的帖子) a3 [/ `% o' R. Y/ w3 [
4 H/ R. C' W3 Z8 g
我是在新莊買的
7 S$ x/ ^9 b( z8 ^原來保固期有五年喔* t# i6 b6 M% |+ D: `. ~" M$ R
今天回家找一下是那一天買的~~
作者: 可可^^    時間: 2011-7-27 13:17
我家幾乎所有傢俱也都是IKEA的...........我很喜歡
作者: howard812    時間: 2011-7-29 08:26
本帖最後由 howard812 於 2011-7-29 08:42 編輯
2 U) _% c" x& e$ P8 D' l2 l; J9 h: @, T
回復 Fama 的帖子
$ [: o7 B$ p  |1 x. q" L( q; P" C
我找到保證書了，不過發票可能找不到，會有問題嗎!?+ B4 |- }+ Z: K! T$ f  d, l0 Y
' ~+ {) h9 H9 g: c
放幾張照片給大家品香
+ J6 t7 S9 @8 U2 m5 s
5 [, [9 C; M% \# w3 v+ ~8 K補充：我和我太太都不重，正常坐上去會斷應該不是我們的錯
8 D5 U; a& Y# ?( y; u2 `3 h           剛寫信給客服，晚點再打去問一問
+ H3 G/ Z. ^/ h8 M
4 M# @7 u' g2 Q! l% O; \* i+ Q  F  D保證書
8 a) m. K) l6 w% @' v  N
* z0 t/ n7 R1 T6 j7 ~% V& U
" I( k$ _1 F  OL型之一背影全景
, g1 e. C- ~* Y0 q7 ^
9 K: F- Y% Q8 C+ W; L& i5 b. M: ~. y. T2 |; B& A6 d
細部照(塑膠卡鉤幾乎全斷了)! u0 Z- F: H( B. a2 G: m  d
作者: Fama    時間: 2011-7-29 13:16
回復 howard812 的帖子
% E; v0 _& a. a2 ?$ O6 d* W+ P4 J' v2 j( \& A
我好像連保證書都沒有~~
( A3 b& N  {8 m7 |3 Q發票更不用說了~
+ b  f' T2 C- n$ B- T還是可以換..哈哈
) J" x9 F2 _( G8 p# Z/ k底下彈簧也太誇張了吧!!1 y1 W9 n6 t$ L8 w
快點打電話給客服~
  M8 O; E4 y  @. h9 v2 l( G不然怎麼坐啊 1 N/ E( y/ Y: ?- r+ K
作者: howard812    時間: 2011-7-29 14:17
回復 Fama 的帖子5 n6 x/ C! \5 D, P% q$ U6 ^, ^
+ c2 n: X) r3 {* U+ [3 r& R
謝謝Fama 的訊息6 r7 D; P/ X8 w+ @: O- ~/ U9 l# ]1 r
早上先發mail給客服，剛又打了電話再確認
! w8 @: F9 I  k% J  i客服說會先轉給相關部門(品保?)看過再回我
5 \: k. H* U7 Z$ ^/ Y2 H; e" p3 p/ Q2 h: s8 ]
希望有好的結果
9 ^) c2 \7 T0 R: W& P其實印象中買來第一、二年就陸陸續續有斷裂的情形
6 a3 |) z9 K* ?3 b8 n後來都自己買釘子補強
% ^) O, s/ K  `+ w  Rpo 的圖算是小case，二人座的那張應該可以斷的都斷了
  {8 a/ p7 u6 z0 W7 H7 y不過之前沒注意到IKEA家俱的保固內容7 h& W5 u  S+ z! r* n
剛好看到Fama 發的，才想到自己的權益，謝謝Fama
7 h$ Q8 v' w- P. u3 \2 R5 X! N# v  x6 ~; f
如果下星期客服有回覆，再po上來了~~
' N. J; s; h* f3 b8 ?/ b" O雖然對IKEA 家俱的品質還是很沒有信心
" ~' [& u4 T1 ], `0 y
' N* j( q- n. v! ]' C6 s4 x2 l**木製電視桌，已經有微笑曲線了  晚點再po 來品香
作者: Fama    時間: 2011-7-29 14:51
回復 howard812 的帖子
" _" n- p0 K' b/ U
! N2 w. X; v) S% ?4 d他們的微笑曲線非常有名ㄟ
  W, J$ D$ j9 q; P* J其實家具類只有消費他們的沙發, e9 x' d% t9 m! J
(有保固)! E: q1 S  S7 Z$ v7 O% w
其他都沒有買~8 e; F. ~! l. h- o0 T
就是因為微笑的關係
2 p5 I' ]8 j: o& I7 h期待有好消息~
& c' b6 F) Q% t; k* p) ~也要快快po上來
作者: howard812    時間: 2011-7-29 20:57
回復 Fama 的帖子
- }: w7 F8 W0 Q+ x# a
& Y0 B- ]! t5 a9 v新增' `$ y# F: g9 ~/ t1 M
微笑table!
$ w) i( h& g6 @# I% y9 v+ W" K' R$ s- j+ p+ t
作者: Fama    時間: 2011-7-29 21:01
回復 howard812 的帖子. R4 d6 I4 U4 {" S' c& ~: t7 j7 @

7 t  k0 x0 S( t+ d7 q* @看來~這個微笑會愈來愈來彎~9 W& f1 p/ C1 T; w
我朋友家的書架~& C# h# W6 B* W
已經不是微笑9 J2 X0 i, F4 _4 i% [4 x) P6 @8 `
而是爆笑9 p! ^+ k' X7 M  z' Z; s
下次還是不要買他們木架類~$ Q, v3 y6 k5 W, b; w& }* r, N
作者: hihidavro    時間: 2011-7-29 21:51
我是用他們家的餐桌椅，目前已經3年多，還沒什問題，倒是從家具店買的床組，衣櫃，書櫃等連續下雨或者濕氣重時都會發霉
! ^. R; W) g9 |, _每年都要擦掉幾回...
作者: Fama    時間: 2011-7-29 22:39
回復 hihidavro 的帖子4 I1 p$ F! |. m( y" P0 x6 Y0 z

* A2 F8 @. _2 t! ~9 S4 z哈哈哈8 X& w. x) z( ?& Z
瞧我這個腦子~; J5 S. U* j9 v0 F1 j9 d( Q. x  L
被你一講~我才記起來~* u- T8 i/ a: T8 Z
我家的餐桌椅也是他們家的啦~~: ]7 C  I7 }  B- T. S  P5 z
一桌四椅好像3千多~9 s# Q8 ~; p9 |; O# T- t6 d; h
到現在也很OK~~
作者: howard812    時間: 2011-7-29 22:48
回復 hihidavro 的帖子; k+ X; j6 ^8 _# q5 u1 X
+ z2 d  L4 N6 Q! F$ H( d/ R
餐桌也是IKEA的7 t, m+ X2 A+ I# s8 ]+ G
6 K5 H& f8 H: r$ K! m
也一樣買快五年了，倒是沒什麼問題 (同電視桌木製)
5 k5 n9 V' l4 y, q+ j, E& m' y) v1 p6 j, r% S
因為沒什麼在用!!!只是拿來放雜物而已~
- N6 ^3 Z$ C# F) h$ O- Z# S5 \7 G# P+ x. Z) t& b' \( O$ L+ N
以後買東西要先好好檢查一下!
作者: howard812    時間: 2011-7-29 22:52
回復 Fama 的帖子
$ }5 Q( o; H2 G9 X5 Z4 d, N
. d, T* L  q6 y& c0 ^- {; E0 c放心，我在中間最低點下放了一塊正方型磁磚!!
+ Q! \3 g- k( \, q* T( J1 l( @  Y- K% ]# C- P8 B
我可不想那天回家發現電視躺在地上睡覺~
作者: 葉艾咪    時間: 2011-8-31 12:21
不好意思借妳的版問一下大家.我家2年前在土城x寶買一組L型沙發+椅子共4萬多.沙發記得是3萬多.是牛皮.重點是最近發現沙發邊緣(坐下靠膝蓋內側部分)嚴重脫皮.跟廠商交涉半個月.本來說要用貼皮方式.到最後說整張換皮.但卻要我們貼10000元.請問這樣合理嗎??
作者: bibimorning    時間: 2011-9-2 23:19
哇好棒喔！我在ikea前前後後也花了整10萬了！
作者: kkjj    時間: 2011-9-2 23:52
回復 葉艾咪 的帖子! D/ R" D( j: q+ A

: ]' m1 n, b1 K. P% y/ ]皮沙發只要3萬多, P9 J. |; K, q$ k1 G* H) [
直覺是合成皮或者不好的皮# R0 D4 Q$ z1 i& ?+ ^1 E
6 L. b& v$ F; j/ m7 K0 P) X
IKEA的算低價了) |- z  U1 X/ q* ?: ^9 k/ u
IKEA一組皮沙發好像都要4萬多起跳- e6 c6 [$ Y1 o; K3 I' y" ]
作者: 柏青哥    時間: 2014-6-18 14:01
葉艾咪 發表於 2011-8-31 12:21
. f6 n0 F0 n" K3 ?不好意思借妳的版問一下大家.我家2年前在土城x寶買一組L型沙發+椅子共4萬多.沙發記得是3萬多.是牛皮.重點是 ...
* V6 R8 V" ?# R" L/ Q0 w- ]: T6 m
我也遇過相同情形，有人告訴我，這種情形是使用回收的純牛皮再製，很多大陸製的沙發都是如此。
+ F+ r3 Z6 N; e9 N% c我們在PC Home買的，在保固期限內就已經掉皮，後來廠商另外換了一組沙發給我們。+ Q5 a0 v4 B3 [4 l( }# F6 F0 y
問題是，新送來的沙發也掉皮，整個無言。



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