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標題: 我是奧客!!!! IKEA換沙發記 [列印本頁]
作者: Fama    時間: 2011-7-26 14:03
標題: 我是奧客!!!! IKEA換沙發記
這是2009年寫的日誌
% U, {3 f% ]3 o6 \- R1 k$ Jpo給大家參考~
+ ~" ^: @9 @/ v; g! o. E不偏激並溫和堅持自己的立場
' o+ {9 l) ?# R( _也是可以達到其目的喔~~6 ]- J- z# z; }, a  b
(雖然好像是奧客啦!)
# M# ]* G' ?. {5 X( Z7 g  D' A( E4 F' r! }7 b- o
------------------------------------------------------) Q' a) L! G' _. j; r8 b
[attach]38284[/attach]
! {8 }8 m' ?0 M! I. o4 [( ^$ S1 J# ]5 s/ _( j( C
年初發現家中沙發底下
! T0 V. I' m, J% @& [會掉落0 T, e  y6 P+ D- p, D7 u
一顆顆小黑黑粒. B8 S. o& ?3 b; q
下面這個↓
. _2 `% T4 w) K9 h  ~[attach]38285[/attach]
; }) `" k0 p* N+ c
0 r4 O9 d8 z1 |4 KFAMA非常害怕並覺得恐慌
! a% p. F* t' g" t* _  }因為膽小的FAMA認為沙發裡面/ M2 K9 ?- ^4 T2 m- E
一定住了不少隻小強( |: \$ d+ v. \/ k
或是老鼠等令社會大眾感官不佳的生物
5 e6 }% d- q  y5 y( {1 UFAMA害怕的跟九洞報告這件懸疑事件! Y" C' c+ x4 }" A7 e0 [0 p
九洞不疑有他0 U) B/ [8 p  y" x9 ]
聽了FAMA的卓見(拙見)
7 a; Q9 F9 c+ i. N2 m( S在沙發底下噴了一堆的驅蟲劑5 q* N5 }5 G- P' n6 `

/ i" |( Y+ w# d% X& @  f) J) Q隔日, k6 ?$ ^3 B2 _
九洞秉告FAMA) E+ t6 }( R0 z& B
其實沒有蟲( @; H+ @9 Y! k( L) t4 B
是沙發背的橡皮風化
' \/ Y& a9 E  b  p! q! A才會下起一顆顆的橡皮粒雨
7 e# p& j* j9 A# M+ k, f+ A6 k  j
之後  T% `( E; }+ h; B9 r
每當FAMA掃地時% s5 S. I9 U! i4 S6 p4 t
都會掃出一堆令人做噁的東西
% B. M8 k; _& Z1 T# s+ V$ b5 n, q+ ~- V
[attach]38286[/attach], P: F! c3 m& w4 @

: y9 I( H8 T+ M( [/ cFAMA忍耐了春天.~夏天~秋天~冬天$ N: n/ f& R  w# y1 [
直到上個星期$ z4 A) v* L* z: m+ g& f
FAMA覺得這也不是辦法
9 a- F! P$ q+ b# E& W每次愈掃愈多: ]& ]( ]- r4 [* o. M3 g
就打了IKEA客服專線求救
; ]- K& U/ @8 l& F1 u/ K之後就有師父來家中拍照
& l2 b; n. h' G5 Y+ \9 t2 Y隔天電話就來了
, t( w. n4 Y4 ^7 Q
! H& h5 b" O( V% g8 ?/ ~客服說~這不會影響結構
# E1 u( @8 J5 J& [FAMA說~可是一直掉很噁心
  P3 a$ s) A4 @, ~客服說~這是天氣的關係..我們之前沒遇過
5 `% e, |1 c+ P8 `( h2 lFAMA說~既然不影響結構 那可以剪掉那個橡膠嗎?我不想看見黑黑粒
6 H! C- {+ A, C$ a客服說~不建議喔!會影響結構~3 J& O3 _7 z, o+ V" c* g
FAMA說~那掉光光之後 也是會影響結構不是嗎?
, S, E/ D0 E9 r6 c$ A客服說~那請你把沙發底下用布封起來
/ Y* e$ [# _# h+ J2 jFAMA說~我不會弄ㄟ 你教我
2 @6 M; z# ]! g5 W0 M* Z$ C; z6 \! t2 n客服說~那....請你來IKEA 挑一張新的沙發..換給你6 A- L* U1 @6 g
7 Z5 F1 t9 E/ L" W- C0 X) W) T
就這樣
7 C! J9 A3 {* B1 k$ U這張於2007年7月買的沙發↓1 q2 m' g7 g+ _% A. m' j2 B
坐了2年5個月% x0 d' [3 U0 L  Q
( ~# i5 H' {! @: A
[attach]38287[/attach]6 b% o& X" I: Q# L

; X- H0 V0 v- f+ yIKEA讓我換新的沙發
  h2 \1 d2 P$ |8 T; h呵呵
: T6 {7 @8 K& q" Y怎麼那麼好啊~
1 E& H( j& \8 T. J0 s雖然我的目標沙發是60年代老沙發及Karimoku
9 n5 n3 F/ c0 M# N5 l但~
) S( R- J( G6 E& A! H/ H6 n! V不用錢
& e- X' v% P: m# `" W0 _, B7 e又可以換個新的: r; d- x) D- S
當然大開心~~哈哈哈
1 ^$ u, ]7 w- q暗爽在心裡~. }! H9 G' M( y4 k3 Z) @$ T8 t' [  K
重點是
( ]3 c% T: P6 O, Y; J! M免費幫你送又幫你組裝( \9 ^9 g1 }' K3 f7 X7 d- l: z, D
感覺我好像抽中IKEA什麼獎的
- ~0 T' U8 G8 [# W6 r4 M1 N獎項是~舊換新+免費運送+免費組裝  O2 n, ~# O; X

; W! {, B# x# G[attach]38288[/attach]
7 j7 b* Y* e4 s( P+ x% U6 A& A+ V7 M% L: K* O$ b# _
星期日一早
5 P6 G3 B: q9 N5 Q* ~3 X+ |新沙發就送來
9 _9 C, e" C5 e2 K5 S舊沙發被抬出去2 ]- s. Q1 U! T* D* v
那是九洞最愛的沙發嬪妃
0 R6 H# u; D, ?$ v" ?" z) ^常常跟他廝混
4 |2 u5 Y8 t+ w躺在懷裡滾來又滾去
8 P  T2 ]2 B8 T: i' g6 i6 ]渡過多少夜夜纏綿; Z! z/ ~% J2 n- \: e; w' G# o/ _
哼~3 J1 u+ M5 g# G* w1 D; @
小嬪妃8181
1 l' _2 D' T$ S- S6 M# s+ y. O6 L- I, Y9 Y
[attach]38289[/attach]5 ~, @, H! ~0 d( _* a/ o
3 Z: I" \% ^/ j) r2 V  {% I
果真是專業的組裝人員8 v% }' B' M/ {
沒三兩下
) l3 O: q, o% k7 p就弄好了2 p( Q7 U* m3 L8 s, r

" r, s0 r; P/ c% m5 I: ~將~將~
& i" k  m. x3 U$ m) h. z2 J這就是新沙發; m' J* ^, s; R, }- b
中灰色6 c1 X" e# k8 a0 o7 f9 H" [: k- p
跟我們家很搭) Y& A- T4 L5 V
算是個乖巧的阿桑角色6 |% G0 [+ L  K4 P
不是嬪妃' s1 Z; o- |% T6 F9 J( |

1 O/ T8 u6 C. C- ~[attach]38290[/attach]# F. Q# j5 |0 I7 ?( M6 q
之前那位嬪妃沙發
$ V6 u8 y3 y  Z- Y! p* u  `1 F太大太深6 M7 H9 v) W# {8 [) z7 n7 G
我坐久會頭昏
8 V  k* M  ]$ b# O4 ~九洞則深愛他的懷抱
8 o. @) z1 O% G4 X4 ?在我家作威作福, q# }' W  [0 N* G5 e8 r9 q
還下起黑黑粒雨
* `" j5 A5 E5 j' h4 ?希望這位阿桑沙發
% `: r, B, t2 E! P  x% ?6 p% }可以中規中矩一點
% t" w0 P4 P- n( F; M聽見了嗎~~  ?* S8 g( @3 t# j
( L& J& e. _5 l) n! E+ r  L! U
[attach]38291[/attach]1 V2 N( l8 n* ?( P
阿桑沙發來了之後
; D9 v" o, j$ r2 F9 G米米貓開始好忙喔
7 d9 G1 m# D' i: V不斷跟阿桑講悄悄話
. g4 w/ I5 M5 B0 Z% V9 e0 u4 D4 }那邊聞聞這邊看看
  X6 P7 u( |5 j6 F+ [* L4 ]8 Q! |很像校長巡視校園
5 E% W, I7 G. b$ s6 ?; N8 k管家巡視家園: }+ B( d5 b& V! e& H/ p
要和新沙發好好相處喔!!乖米貓! _  k0 j" [9 s1 W+ u9 Z7 m$ H3 E( `" y
1 p; c! S+ V4 A( O# u+ Z
----------------------------------------------------
0 q" u$ \% m& zikea的商品品質的確讓人有些不放心
6 R5 O: X, h8 G! ], ~但基於價格和款式
, S. C  I6 P# [; I1 m6 i7 p$ k我們最終還是選擇ikea2 ^2 y8 [3 J# B% B
(因為買不起夢想家具)
4 Q+ _  ?4 E  r1 D4 _* B+ d/ ?如果我的換沙發並非個案' C, n% O; }2 b9 z5 o' D. q
那這種服務的確是他們維持不敗的原因之一吧!!
0 [3 X1 q; x! D. Q1 ]' k2 O4 T& t3 t( U
5 o/ a0 Q$ M+ `0 ~: o& z
作者: hanliang0726    時間: 2011-7-26 14:06
IKEA的售後服務真的沒話說
作者: 睿依依    時間: 2011-7-26 14:18
Fama不是奧客啦，這是他們的品質問題~+ X, P" E. X# c0 d0 U
很替你開心IKEA是這樣處理，
7 u  L( q9 M' @7 \. N- a雙贏!!
作者: Fama    時間: 2011-7-26 14:18
回復 hanliang0726 的帖子; k0 ?- S; u! X6 V% U, U

3 U7 u- |1 [' t4 K8 s5 C至少對我是這樣啦!!
8 R$ y% [* {$ i- d, G不知道是我會盧還是服務好~~3 D) I- }  v% ~3 A! B
哈哈哈
作者: 陽光喵喵    時間: 2011-7-26 14:19
米米貓好可愛
作者: Fama    時間: 2011-7-26 14:23
回復 睿依依 的帖子( Q. A8 @0 G$ P/ L

! T- a* _: c/ s3 ^1 y+ ?/ V我也覺得他們處理的方式
% k+ [+ p" j1 z讓客人感覺良好
( }+ s9 X  H8 S而且非常阿莎力0 u/ |0 D7 I5 d) S
一開始九洞還覺得我打去客服是件阿傻的事
! j2 X, L0 N: r: g, r因為時間過太久, W! p! l% L! T) x  s+ _! ]
但~我覺得即使不如我預期的結果# g  M+ ^. q/ ?1 S# V& A
至少也告知他們的東西有瑕疵$ f  _# C5 M  g- H3 x0 l  B
千萬別當悶聲蟲~~~
作者: Fama    時間: 2011-7-26 14:24
回復 陽光喵喵 的帖子
6 X. m+ K, j; i  K: F6 L# \) H. G
哈哈~~我也覺得米米貓好可愛!!! A& @2 ]. E5 t
謝謝陽光喵喵啦~
作者: mattchiu    時間: 2011-7-26 14:37
我也是ikea的愛用者~~~呵呵~~
作者: kkjj    時間: 2011-7-26 14:53
我也是選這款1 B' g) U( x2 Z' C4 ^1 [" W# s/ H1 y
下面椅腳很高，很好打掃8 V5 F3 z5 c% N# b+ l* G. C
只是不太好坐7 v; ]  ~" B" k+ u
但IKEA就是便宜加上有基本的設計質感和品質保障
作者: 阿蕊兒    時間: 2011-7-26 15:07
那兩個抱枕接起來的圖案是喵喵嗎？
作者: Fama    時間: 2011-7-26 15:07
回復 kkjj 的帖子
- J# k0 j8 S: y
# i. m0 Y* B1 v對我來說~ikea的沙發都很難坐
- V+ Q5 ^2 M! r. O; ]% x因為我太矮小~
6 g6 Z- I7 X4 P3 ~一坐下去會深陷~; @: c. P, {9 \
有種難以動彈的窘境
$ W0 Y' l( m2 o$ }$ n0 _6 n; X" e但另外那個人卻坐變成躺~躺完變成睡1 N6 C8 K8 g! ~/ u7 j

4 ]) g# R7 U) f# V0 v不過真的很好打掃~
# n& X: i9 z& v, Q; ?7 y  O最近他們家又再出清
" \" ]: {% {; S2 C1 R想說去試試手氣
0 y: I8 o5 j2 e- y) J; b2 `看看有沒有這組沙發的沙發套) b/ U8 }4 t# G) D  I$ C
7 U4 l+ c5 ~! ]+ ^/ w: S1 B# D
% s( }4 E0 C8 i9 ^
作者: 阿岳    時間: 2011-7-26 15:09
回復 Fama 的帖子
2 E9 W& m* ?0 |7 c1 A
/ ?  Z% q, o& c( U8 d, y我覺得您事後把這篇PO上網就是對IKEA最好的回饋% ?6 E+ a* n: |/ ]4 Y" X
讚!
作者: 小龍星    時間: 2011-7-26 15:09
這不是奧客的表現啊
3 J4 l# O/ F0 N) \ＩＫＥＡ的服務真的棒
作者: Fama    時間: 2011-7-26 15:12
回復 阿蕊兒 的帖子# z+ }! x, u5 {% Q

# ~  R8 E. s8 a) F5 [天啊~阿蕊兒9 \* s( Z) l- _' j& O2 K
你真是眼尖啊~
: m2 c  K% B- x; x( V" f8 v那是我車好久的抱枕3 O' Z5 V) [' D% z9 P7 v
兩年前它們還很漂亮乾淨
+ ^' U5 a3 l1 ?  L. u. d) }8 h現在都髒掉了~
+ Z1 u0 |# g1 d) q( P- n2 L5 J之前警告九洞不可以躺
( w* a+ d6 ?9 g% e結果~
% [0 e8 v2 V3 I最後還是被他流了好多口水" E9 O  `$ y5 R4 D; s
無奈~~
作者: Fama    時間: 2011-7-26 15:39
回復 阿岳 的帖子
1 u6 N. s! _, r; d! K" X' d6 q  i6 s( M$ A2 ]% u3 f
如果之間溝通不開心
; L( ~/ w4 T7 H+ ]/ U$ E我想我也不會寫這篇. A7 F0 V! i1 h; l) \
哈哈
7 }+ z! x% e  K7 @" a+ {做生意~服務之心真的很重要~~
$ p" C1 H/ n' s% b% d
$ M+ K6 C4 r& v5 g, Q
作者: kkjj    時間: 2011-7-26 15:40
回復 Fama 的帖子
% g, d6 Y, A0 x$ W/ y  @" w& ~% z4 A& o: b' s! D8 r0 r* c- F
這組沙發坐和靠的部分是剛好的90度
# K5 U, L- r  W& g6 l而且只靠到腰，肩頸無法靠8 C% o0 }7 l* e" W  Y7 l
通常我都還要墊一個抱枕8 k9 Y1 p. e( E6 S0 @  l6 r! \
才能腳在地上靠到腰，  h% B5 p6 O0 |& f6 I5 h( U
不然就是要腳也要在沙發上才不用抱枕, \* c  `& ^5 ?* R3 f
4 \1 ?# m; [! R: y' t6 k5 ]) @: C
我是用兩套沙發布3 l5 b; F& F$ n
主體用白
- ?6 {( J" ~0 T坐和靠用黑# N; L. h/ A$ X- |# Y
白色的布料不太好
& Z7 _* o& C% X$ [黑色和米色的布我覺得不錯
1 W- I- s3 z6 n' h  k; Y比較細緻
" g5 a8 [! Q+ w. n7 W* y) B' [, H! x3 E
神奇的是
4 v7 u, n- O" {哈哈 貓都不會抓沙發
# Q- J) |0 e3 p' [& o/ p至少抓不破
* H8 N% g3 D( h) s
* e+ W; f: Y/ n( ]% H
# g" ?/ s: G+ y4 p' K' F
作者: Fama    時間: 2011-7-26 15:49
回復 kkjj 的帖子
, `) ?/ Y+ N+ L+ N1 |- c9 l6 u8 g' d% t9 K
對啊~
1 _8 w$ [# e9 T( l4 z; y我家米貓也不會抓ㄟ# e/ y8 T3 ?8 R( D+ c# p) r

" R8 M! ^9 M8 N. S0 _/ K我也是要拿個抱枕靠著坐比較舒適
: K3 X1 y, A+ g2 Z如果要連頭都有的靠
4 M2 }9 B" J- ]就變成身體往下滑
2 t; j5 y) ~! h! S0 J! B8 F; ]久而久之就昏啦~
6 A2 K9 M1 h: t) _1 c' U& ]8 j
. z; y; {2 Z$ _之前要加購新沙發套~0 o. ?' |3 I9 G/ p  p
居然缺貨~
5 h' X2 L! K0 |好在是買中灰色
8 n' n5 ?2 o3 T# J* {) P: X" ^髒髒還看不太出來~
& S) g0 w5 x, K# o+ L哈哈& h2 S3 t- p1 N: a& p- ~, f
不過還是要拿去乾洗~
8 }% t& h9 S/ G. a/ M但洗一次就要3000元, E* W# Y' ~( D: \9 w3 M4 j! y
好痛呦~
4 V9 r% |4 V: d+ @5 ^
2 b2 n' r: D4 F" S0 h9 C$ @- F  w7 m* G
作者: 阿蕊兒    時間: 2011-7-26 15:49
回復 Fama 的帖子
; d, m4 P# x. _/ \; s3 _% {1 z, B2 {% @1 y. M
那個圖案很明顯ㄚ; B0 M' a8 f. r( ~2 z6 Q- \4 D0 T
只是想說確認一下，確認我自己沒有眼花
' o% c( n& E% k! j1 E; G* H* eFAMA很強耶，還會車這款連接式的圖案
作者: jazzchou    時間: 2011-7-26 15:54
Fama 發表於 2011-7-26 14:03
' p) u& e4 d. w8 b: \! H這是2009年寫的日誌, i7 ?  g9 L( l$ `3 Z
po給大家參考~
+ b, r5 b2 s8 k( W% x/ q不偏激並溫和堅持自己的立場

! P9 y" r7 u* p% A, M; k的確ikea必須在商品零件品質上多加注意
8 R! g$ u  R$ I9 h. b: P! s但是處理客訴的認真態度與勇於負責真是讓人激賞
作者: Fama    時間: 2011-7-26 16:11
回復 jazzchou 的帖子+ x) \; F2 ~. X. ^, ~6 U6 _& _

: r* Y( b$ w7 Z6 F$ J- x說的好啊~" _% m' E& B. [
這篇就是要表達這兩個重點啊~~
: h6 E+ ~" |7 y! D$ u
作者: Fama    時間: 2011-7-26 18:12
回復 savard 的帖子
7 [. @, f, R8 i2 i9 V. P2 Q% S7 n) K! L- r; ]$ y
他們客服方針的確值得鼓勵~
0 F2 A( b( P3 `. O$ Z8 k% C但我也遇過賣場服務人員臭臉
" S# X- a, Z" _甚至懶得問答~
6 k7 Q" o5 z% z; g: J" w- c" f實在傻眼~8 N6 u' @' w+ D( G. X9 w- U+ H: U
, w2 w; V3 v5 V) Y4 \
但末端客服做得好3 J8 ^1 [( S8 K, S* ^: v, a
不但讓客人氣消, J) S% V4 O5 ]
甚至增加購買意願0 X1 A9 y4 H5 \
算是補救得宜啦!0 z- Q2 W4 q* i. @5 {1 e

" }/ B& ?! j8 u+ W( _2 }3 g
作者: andy826    時間: 2011-7-27 09:11
所以換個沙發是以同樣的價位讓你換喔?? 如果是, 就真的很棒. . 畢竟已經隔了兩年ㄟ~
作者: Fama    時間: 2011-7-27 10:17
回復 andy826 的帖子# l' I; s8 \8 f* p+ b0 a
( m: t/ d+ a* H4 C
之前那個沙發一萬九千多
; ]' k9 u6 {, _- U4 |新沙發兩萬多1 V1 y) U. }- {/ A4 W4 A+ s
就是補差價囉~
( Q& `3 B2 e( G% j1 a1 e不過坐兩年多~老實說當下也很想換掉~~7 n1 t8 }+ t; ~
哈哈哈
作者: howard812    時間: 2011-7-27 10:29
回復 Fama 的帖子
2 N& e. \( V, l0 a. g& n
1 B8 n9 X# ]$ Z+ C那我五年前買的沙發不知道也可不可以換   i! W+ l7 g# \

" U% L9 h% r; a) L3 T' A下面的骨架幾乎可以斷的都斷了，還自已去買釘子補強
8 @4 D9 I' [6 |+ D' P- ?2 N: O8 B; ^, j* x% J: i3 `
改天po 張照片上來給大家品香一下
, P5 d( F' C: C4 l' s6 @+ |1 R+ C4 O7 Y& Q7 {' Y9 |
IKEA 的品質真的很讓人想
作者: Fama    時間: 2011-7-27 10:33
回復 howard812 的帖子$ f: M5 u* n% h2 P

  Q% L& R* B8 N" `& Y/ b' z- c3 [$ T他們家有分5年10年之類的保固期
! F/ H$ j3 r5 @) z3 S& R你可以打電話去問問你家那款的沙發保固期是多少年9 A7 x/ x- ]3 @4 N6 B% N9 @. R
(如果你有會員~他們可以查到你沙發的品名)! I: E9 l0 s1 c$ S
如果在保固期內% m* F/ s+ e  F6 a
你可以要求他們來修復喔~~
7 e! R# ?0 M$ R
作者: andy826    時間: 2011-7-27 10:33
還有一個重點是~ 哪個分店?! 新莊?! 不同分店, 做法會不會不同?!
作者: Fama    時間: 2011-7-27 10:36
回復 andy826 的帖子
  |6 [/ p0 T5 x$ I5 e. s( B, ]7 t$ i) I( g6 U/ E
應該不會不同~
1 T; ~" V5 t! j3 m' {我們是在新莊買的~, [3 m+ s$ t6 P
其實也是因為舊沙發的保固期是五年
4 P# C( @& V1 ~: i9 J我們家才兩年多
# D$ q2 ]0 m7 g8 p於情於理都該修復  j* c" E; l4 s
如果連師父都修不好& c( r% Z6 ~0 G5 K/ Y
他們也只能換新的給我~
6 q5 W- m6 W8 i% Q( N$ U% {
作者: howard812    時間: 2011-7-27 12:58
回復 Fama 的帖子
4 Y, x. ?" E8 v( Q
# o* x3 r4 F; F+ M我是在新莊買的! F* ^) J' Q0 i
原來保固期有五年喔& _0 p% h1 E/ G* }% K6 [# @+ `$ P7 n
今天回家找一下是那一天買的~~
作者: 可可^^    時間: 2011-7-27 13:17
我家幾乎所有傢俱也都是IKEA的...........我很喜歡
作者: howard812    時間: 2011-7-29 08:26
本帖最後由 howard812 於 2011-7-29 08:42 編輯
/ M! b3 s* }# V: I2 W
% g+ @  w3 G% }* T回復 Fama 的帖子/ s& L: U2 i# g: j6 D8 O) r

" R5 q1 I( u1 k3 z5 w3 U9 c我找到保證書了，不過發票可能找不到，會有問題嗎!?
1 S9 N% z; I% ^& u) l! d& ?3 |, e2 K$ c/ A7 M
放幾張照片給大家品香
9 ^# E( s$ }& |# ]) z
8 M1 r6 j* d% f! {4 x1 j補充：我和我太太都不重，正常坐上去會斷應該不是我們的錯
: ~4 y4 ~& C% {  \. a           剛寫信給客服，晚點再打去問一問! N" t# H* ?4 w, {* f+ P3 f6 ?
  m, h0 ?/ X; I
保證書
7 r) O; C4 P! i. N
9 d: `9 \4 ?8 ^3 Z( X3 v9 j0 J' Q' |: m
L型之一背影全景, N* b+ B$ C! g- X: R8 K

, B0 b& X1 n* q# C7 b
4 r) R. c, g* Z5 u; u, ]  h細部照(塑膠卡鉤幾乎全斷了)
! ~. m; i# W- m' n" L. K( ?$ e
作者: Fama    時間: 2011-7-29 13:16
回復 howard812 的帖子
- S1 }& K% k% S/ p/ p4 E5 B& w1 y
2 n* j2 J/ K7 c( r我好像連保證書都沒有~~
  u: a$ v# f7 }9 t2 d6 a發票更不用說了~
. F$ P. l/ }4 `# e; r9 l9 E還是可以換..哈哈
2 R- c7 v1 _$ A& ]  e' R底下彈簧也太誇張了吧!!
7 v# X# G$ }  a# U快點打電話給客服~3 u* G/ a% N0 W) C8 `3 {
不然怎麼坐啊 9 b' u9 a0 V3 Y1 G. x" h3 v
作者: howard812    時間: 2011-7-29 14:17
回復 Fama 的帖子; N: P; F# Y0 s, K: f3 i! t
9 u9 a8 B7 U2 S3 y
謝謝Fama 的訊息
" M( h& r# D% @: X+ W2 k  k早上先發mail給客服，剛又打了電話再確認' g" }5 x4 {) m! _  G; |6 f7 q' U
客服說會先轉給相關部門(品保?)看過再回我3 d; j; z1 I9 G

  Z* M, W4 U* F  _" \$ A+ `2 |- a希望有好的結果
. h& R5 `2 M# m" @/ A0 h" a& z6 _( J其實印象中買來第一、二年就陸陸續續有斷裂的情形
8 a8 z, S2 c- X6 a後來都自己買釘子補強
  s- G" x* q( V' c. I4 Lpo 的圖算是小case，二人座的那張應該可以斷的都斷了 3 q  b7 F7 W* @
不過之前沒注意到IKEA家俱的保固內容
' e, k0 G# w& T5 S7 ]剛好看到Fama 發的，才想到自己的權益，謝謝Fama + O+ O$ K# F( s  K8 H
; l" e  v3 G) V9 W' G$ ?/ v
如果下星期客服有回覆，再po上來了~~; a- o* c- M# A3 U
雖然對IKEA 家俱的品質還是很沒有信心
2 O5 @/ b( E/ V0 _: r/ r9 L0 I+ K+ p% z' H# p+ W# z
**木製電視桌，已經有微笑曲線了  晚點再po 來品香
作者: Fama    時間: 2011-7-29 14:51
回復 howard812 的帖子6 V9 [# v. Z( `& M. g1 u5 u, W

$ d9 ?. l- k; a+ E4 C$ J/ P他們的微笑曲線非常有名ㄟ. Q8 u0 d4 z3 ^+ ?% K1 w
其實家具類只有消費他們的沙發
8 I4 C( X  j7 c0 w( g6 K- [(有保固)
' I9 O  g+ |+ j( j$ z& D& F2 `8 J$ Y其他都沒有買~
. }4 c" F7 s! E# e) {, |就是因為微笑的關係; Q3 X% u% _% |; E/ b0 g; O' M0 x
期待有好消息~/ m* Q; c, J* ~* G# Y1 R
也要快快po上來
作者: howard812    時間: 2011-7-29 20:57
回復 Fama 的帖子# \+ _7 R  h& X  U  M4 S. `3 {. L2 @% \

1 f& y* v. {0 E5 K新增
; m4 g$ ~0 G& w9 h微笑table!
1 h7 u3 E) L) T# [# B. v$ X3 c  S- z8 x; A+ R
作者: Fama    時間: 2011-7-29 21:01
回復 howard812 的帖子
4 L. R9 d! P4 F; K' c3 {3 a
3 P, O( B1 K% ~: F; h3 R& T看來~這個微笑會愈來愈來彎~
2 x% y# I7 V* w1 _我朋友家的書架~: f+ \% i* m' C8 Q6 M
已經不是微笑' x5 n4 m  r' n3 P
而是爆笑
8 o8 R0 f9 f3 y& P- M* ^+ u下次還是不要買他們木架類~- A0 c: D' h! q  n- V" G0 v" b/ R
作者: hihidavro    時間: 2011-7-29 21:51
我是用他們家的餐桌椅，目前已經3年多，還沒什問題，倒是從家具店買的床組，衣櫃，書櫃等連續下雨或者濕氣重時都會發霉
* j- \4 ^, Z$ U每年都要擦掉幾回...
作者: Fama    時間: 2011-7-29 22:39
回復 hihidavro 的帖子
+ T* `- Z, |& G$ b  Z# j" x# h* R4 o* w5 E
哈哈哈: G' C( M( W/ O: N
瞧我這個腦子~
6 U1 O" T$ P- w" H6 _8 c被你一講~我才記起來~4 T- e& f7 b  S5 T- z' G4 C
我家的餐桌椅也是他們家的啦~~$ ^5 p7 g5 D5 m" K9 v2 w
一桌四椅好像3千多~
" @9 f% f* G) C& Y' l7 Y) ?. o到現在也很OK~~
作者: howard812    時間: 2011-7-29 22:48
回復 hihidavro 的帖子- J7 P. M0 p. o
7 e; u" N3 f; q0 f& h/ W& w
餐桌也是IKEA的
! B+ Z6 p5 k) O1 z! }- }' {' |0 R6 L& y" P- e: ^9 u) V0 ?0 Z% y  [& F$ R
也一樣買快五年了，倒是沒什麼問題 (同電視桌木製)3 m# |3 R$ w: H* w- D' j

$ i2 v9 L* \0 {* P) O4 q" i因為沒什麼在用!!!只是拿來放雜物而已~
6 K' k$ ^0 N; J4 d& O/ B+ J
& K& z0 C# t1 x/ g% p9 W$ D以後買東西要先好好檢查一下!
作者: howard812    時間: 2011-7-29 22:52
回復 Fama 的帖子
( L3 z9 R& i5 M# B
, c9 ~- t1 u* h( r放心，我在中間最低點下放了一塊正方型磁磚!!
! n$ g" {  f9 G
; G) z5 E+ T. H, U0 W; I我可不想那天回家發現電視躺在地上睡覺~
作者: 葉艾咪    時間: 2011-8-31 12:21
不好意思借妳的版問一下大家.我家2年前在土城x寶買一組L型沙發+椅子共4萬多.沙發記得是3萬多.是牛皮.重點是最近發現沙發邊緣(坐下靠膝蓋內側部分)嚴重脫皮.跟廠商交涉半個月.本來說要用貼皮方式.到最後說整張換皮.但卻要我們貼10000元.請問這樣合理嗎??
作者: bibimorning    時間: 2011-9-2 23:19
哇好棒喔！我在ikea前前後後也花了整10萬了！
作者: kkjj    時間: 2011-9-2 23:52
回復 葉艾咪 的帖子
- A3 o! {: q! Y! `  {
! F6 X3 }  k% A; y! L+ W皮沙發只要3萬多2 d6 v  V* H' S% w
直覺是合成皮或者不好的皮9 Q+ `1 H. e4 W' b, T" c/ D

" a! N8 ?9 ?& _& yIKEA的算低價了. k$ `- N/ t5 {% d+ Z" r4 o* V
IKEA一組皮沙發好像都要4萬多起跳
: ?% g" i" e7 m/ i
作者: 柏青哥    時間: 2014-6-18 14:01
葉艾咪 發表於 2011-8-31 12:21
! `' t7 T6 W* z0 r9 m1 e& |( n# E5 B* I5 j7 {不好意思借妳的版問一下大家.我家2年前在土城x寶買一組L型沙發+椅子共4萬多.沙發記得是3萬多.是牛皮.重點是 ...
+ Y6 t2 V* [6 s0 F& ?! X
我也遇過相同情形，有人告訴我，這種情形是使用回收的純牛皮再製，很多大陸製的沙發都是如此。
/ k4 |/ q* {7 o; I! P8 C我們在PC Home買的，在保固期限內就已經掉皮，後來廠商另外換了一組沙發給我們。
6 z+ y2 N4 y; u# X問題是，新送來的沙發也掉皮，整個無言。



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