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標題: 被困在地下二樓10分鐘無人救援, 緊急對講機全故障 [列印本頁]

作者: scarleu 時間: 2011-7-4 04:32
標題: 被困在地下二樓10分鐘無人救援, 緊急對講機全故障
本帖最後由 scarleu 於 2011-7-4 04:35 編輯

凌晨三點半左右, 回到住處。

想起後車廂的東西忘了拿, 急忙趕去地下二樓, 但忘了拿門卡, 拿完車廂的東西後才發現沒有門卡。

這下好了, 自家的大門也沒鎖。

趕緊按緊急對講機,

竟然, 沒聲音! 心裡暗叫不好。

情急生智, 趕緊沿車道爬到地下一樓, 按緊急對講機,

竟然, 也是沒聲音!

真是氣壞了, 也急死了, 再度走到車道出口, 對講機一按,

這下超想飈髒話的, 還是沒聲音!

這是什麼物流管理啊! 從地下二樓一路到車庫門口, 叫天天不應, 叫地地不靈, 一直叫自己冷靜。想到車道的遙控在車內, 於是, 重新走回地下二樓, 拿到遙控後, 三步併二步跑到車道出口, 終於回到警衛中心。

"為什麼所有的緊急電話對講機都不通, 沒有聲音, 你們知不知道我被困在地下室達10分鐘?" 我氣急敗壞得質詢警衛。

"是你啊? 我們有聽到你按對講機的聲音, 可是對講機壞了, 不知道你發生什麼事?" 警衛振振有辭的說。

天啊! 原來他們從監視畫面看得到我, 還不想辦法查知發生什麼事, 趕緊處理, 讓我像個瘋子在地下室上上下下跑得氣喘吁吁, 我真的氣到快說不出話。

"對講機壞一個就有夠誇張的了, 從地下二樓壞到車道出口, 你們是什麼物流管理公司, 讓一個住戶深更半夜在地下室急得像熱鍋上的螞蟻, 卻不想辦法幫忙。你們真的很可惡耶, 怎麼可以這樣管理大樓?"

"對講機壞了也沒辦法啊! 你們反映了我們就會去做, 但沒辦法當天修好啊!"

"什麼叫做沒辦法當天修好, 這要是緊急事件, 你們怎麼辦? 什麼叫做緊急對講機? 就是緊急事件發生時要用的, 我連旁邊的緊急求救鈴都按了, 你們什麼也不處理, 你們到底在管什麼啊? 要鬧出人命了才叫緊急事件是不是?"

後來, 我終於回到家了, 進了家門像洩了氣的皮球, 反覆想想: 為什麼我們要選一個這麼不負責任的物流管理公司, 每月繳那麼多的管理費, 到頭來是要這種的對待方式嗎? 為什麼人文素養這麼差, 在社會上還能生存? 不禁開始懷念以前的物流公司, 至少沒有這麼差的危機意識, 想想今晚我若真的發生緊急事件, 我的心臟病發, 在地下室有誰能夠幫我? 而且, 他們在監視畫面還看得見我, 竟沒做任何處理, 真的很想罵他們混帳。

各位住戶, 請加緊要求緊急設備的暢通, 不然, 人不怕一萬, 只怕萬一, 有一天任何一個住戶像我一樣, 看你要怎麼辦?

作者: 猴子威 時間: 2011-7-4 05:23
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老實的說「是你呀？」「當天修不好」這樣的回覆......我只能說..真敢講

也不想想~時間是半夜耶！！會讓人不安的時段.....還那樣樂天的回答= =

作者: shaun 時間: 2011-7-4 08:18
是哪一家的物管?
我們社區的物管也是x的可以, 在車道路口指揮都看不懂在指什麼..也有明明有掛號包裹,跟我說沒有,到家後又打來說有收到...
每年合約到期時,都有3-4家物管來投標,通常都是採用最低標的那家,..這真是要命的通病

作者: 村姑 時間: 2011-7-4 11:16
這真的有點扯！

樓主如果不方便把物管說出來，那至少說出你們社區，我想網上就有人會幫你透漏嚕！

作者: dora0102 時間: 2011-7-4 12:03
可以考慮把磁卡換成磁釦啦!!!這樣子比較不會忘記帶!

作者: 蕭小柏 時間: 2011-7-4 12:05

dora0102 發表於 2011-7-4 12:03
可以考慮把磁卡換成磁釦啦!!!這樣子比較不會忘記帶!

請問知道哪裡有在換嗎？謝謝！

作者: dora0102 時間: 2011-7-4 12:12
回復蕭小柏的帖子

我社區磁卡是悠遊卡系統的,它也有不是悠遊卡系統的,有方形和圓形可供選擇,我個人是選圓形的,目前使用上效果不錯!
http://goods.ruten.com.tw/item/show?21011111284563

樓主的社區應該就有提供付費更換磁釦,假如我沒猜錯他社區的話.

作者: 藍山 時間: 2011-7-4 12:15
物管要加強教育訓練、緊急應變。

作者: scarleu 時間: 2011-7-5 02:28
多謝大家關心這件事。

管理中心今天已回覆這件事的處理, 並修復好相關的緊急的對講機了。又, 社區有磁卡, 也有磁鈕, 昨晚是真的大意忘了帶。

今天出門時特別到管理中心填了需求書, 並要求以速件處理。晚上回來後, 入梯門前也特地再按一次緊急對講機, 發現已經修復了, 心中的大石總算落了地, 鬆了一口氣。

社區的問題需要大要以理性的方式溝通和處理, 漫無目的的叫囂怒罵無法解決問題, 只會讓住戶和管理中心產生心結和對立。在愛北大沒寫出社區的名稱用意也在於此, 因為被關在地下二樓的時候, 心中真的很著急, 後來到警衛室時, 警衛人員的回話與態度我認為不妥, 而且容易和住戶產生衝突, 當下的我雖然極度生氣, 但也非常克制自己不要口出惡言, 但覺得一定要讓管理中心知道明瞭, 才會在愛北大網站喚起大家的注意與重視, 並無惡意。

或許在愛北大把社區名和物流公司名字貼上, 一時之間可以發洩不滿的情緒, 但我並不認為可以把事情處理好。若每次事件發生, 我們都能給做錯的人一個修正的機會, 大家也能從事件中得到經驗與快樂解決問題的方式, 我認為社區才會愈來愈好。

很高興我們的管理中心處理的速度, 如果, 每次發生事件時, 管理中心在第一時間都能比照這樣的處理態度,

相信管理中心很快就能抓住住戶的信心, 也會減少衝突的機會, 管理中心請繼續加油。

最後還是謝謝管理中心的努力, 辛苦了, 以後還是要麻煩你們管好社區的大小事。

作者: 猴子威 時間: 2011-7-8 20:18
oh~~YA......多了一間積極處理的好物管！！

作者: dreamsidea 時間: 2011-7-8 20:28

scarleu 發表於 2011-7-5 02:28
多謝大家關心這件事。

管理中心今天已回覆這件事的處理, 並修復好相關的緊急的對講機了。又, 社區有磁卡, ...

建議你請你們管委，針對這一案件，請物管規劃，定期去查詢相關的安全措施。

因為只要一次小小的失誤。可能造成終身的遺憾！只要員在於地下室巡查時，逐一測試就可了！

作者: scarleu 時間: 2011-7-9 01:31
回復 dreamsidea 的帖子

謝謝建議, 會轉告給管理中心。

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