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標題: Groupon 這場騙局（分享北大的店家參考） [列印本頁]
作者: 阿康    時間: 2011-6-8 09:11
標題: Groupon 這場騙局（分享北大的店家參考）
最近有幾位北大開店的朋友跟我談到，這間公司都找他們談過～' I# C% K- |" q  F3 }" K  h
開出來的條件其實對店家是不利的，' V2 f% @) w/ J/ @5 g
並不是說優惠無法吸引到消費者，而是如同文章內所探討的，這樣的模式對店家是無法長久的～
% o3 ~7 P0 [3 A2 s; d# u9 x: _7 ]200元的商品打對折後實收100元，有可能店家實際上收到的不到50元～: M4 R! u3 D1 Q. H: N
更別說還必須消費者來使用消費卷後，店家才能跟這間公司請款。
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轉載：http://mrjamie.cc/2011/06/07/grouponzi/2 A3 ]" O3 m' E6 Z! _9 r
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2008 年 11 月成立，短短兩年創下人類史上最快突破 10 億營收大關的 Groupon，經歷了瘋狂成長， 瘋狂採購，拒絕了 Google 的高價收購之後，終於在日前決定要申請掛牌上市了。問題 Groupon 不申請還好，一提出申請，這下所有的財務資料全部跟著被攤在陽光下檢視。
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! M4 ?  h( h6 x: q經歷一番仔細研究之後，北美科技圈發現這些數字出現了大問題。原來 Groupon 財務槓桿高得離譜 — 擁有 2.9 億現金資產卻背負 5.2 億短期負債，也就是說這家公司隨時面臨倒閉的風險。更誇張的是前兩輪增資總共募得美金 10.8 億，理論上應該要拿來好好改善這些財務缺口，但奇怪的是該公司卻把其中 9.3 億拿去贖回創辦人和早期投資人的股票。% i, C0 N$ \& ?' E! }
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這讓大家非常質疑，尤其當你已經知道這麼快就要申請上市，理論上掛牌後股票絕對比上市前增資時值錢，那為什麼還要提早下車？難道你怕這家公司撐不過「閉鎖期」(上市後大股東會有一段時間不能賣股票)，你還來不及退場，股價就已經躺平？
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於是一堆人跳出來大罵這是一場 Groupon 騙局 –「Grouponzi」他們稱 (從 Ponzi Scheme 來的)，宣稱 Groupon 正在進行一場大型非法吸金遊戲。這些指控的細節，中文網誌已經有不少討論，大家可以看看 MMDays 或是 36 氪的分析，我就不在這裡贅述。
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更重要的是 Groupon 還是 Grouponzi，我認為有一些點沒有充分被討論，但你們必須看清楚：; i* H3 T5 T+ z) n" d$ h' ?" s  I

/ s; R) y# M1 b' H: H* F: K    主顧客 — 餐廳為什麼要用 Groupon？絕對不只是「行銷」兩個字而已。任何經營餐飲業的人都知道，能不能抓住經常回店的「主顧客」 (Core Customers)，才是餐廳生存最重要的關鍵。這件事情我們之前就討論過，但目前為止，我還是沒有看到有效的證據。為了證明這一點，我弄了一個小調查，如果你曾經用過 Groupon 或是類似的服務，請把你的經驗和大家分享，只需要花你 30 秒的時間，明天我會把結果公布出來。- Z% Z( o( s1 F2 R6 o# h5 X
    瑜珈教室 — 當你批評 Groupon 和類似的服務時，如果他們發現無法「防守」餐廳主顧客這個點，就會開始搬出「其實我們是設計給瑜珈教室」的說帖 (雖然他們推出的餐廳團購遠大過其他類別)。這個說法的意思是瑜珈教室的成本是固定的，所以每多加一個學員，無論是什麼價錢買的，都是賺到。這個假設有兩個很大的問題：一、沒有考慮到排擠效應 — 教室裡面突然多了很多玩票性質學員，對原本長期付全額的會員是很大的負面價值。二、沒有考慮到資訊是流通的 — 一旦老學員知道了這樣的事情，久而久之他們也不續約了。2 y0 ?# L7 N* [7 q* n
    消費者疲勞 — 天天吃素，偶爾大魚大肉，或許很刺激。但是當消費者習慣了 5 折，不久之後這樣的折扣將一點也不吸引人，Groupon 如何繼續讓消費者覺得刺激，還是一個問題。
0 B4 Y+ S% L. s" f7 x5 y    餐廳作弊 — 餐廳不可能長期賠本經營，況且價位是他們自己訂的，可以先拉抬，再打折。近來已經有消費者開始發現有些 Groupon 檔次並沒有真的比較便宜，這將更進一步傷害這個服務的長期品牌形象。
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. y8 @: g6 X0 b! C6 g$ ~$ R所以，沒錯 Groupon 是一個革命性的商業模式，但是能不能長期經營我仍舊高度懷疑。如果你願意，請幫助我們更了解身為使用者的看法，這會讓整件事情更加明朗。
作者: 老熊    時間: 2011-6-8 09:17
200元是定價還是利潤,- M4 z  w0 T  ^+ |
如果200元是定價,
( K' R- R1 T( g! ?6 p那還得扣除進貨成本耶~
作者: 茱媽媽    時間: 2011-6-8 09:18
很認同，我以後會更審慎評估團購的事了
作者: 愛北大HI    時間: 2011-6-8 11:07
一般消費者發起團購我覺得OK,畢竟這Groupon,算中間商,在消費者與商家中間謀取其中利益,我倒不覺這是好的消費習慣耶!   目前新聞都報導許多消費者用低價購得而變成不悅的消費,店家也不想做賠本生意而變相做法,我想這是兩敗俱傷的!
8 B9 h& N4 `9 \, V3 {+ |( K我反而支持愛合購...合理的價位取得商家的品質,廣為流傳的間接廣告,才是消費者和商家的相處之道!!
作者: midui    時間: 2011-6-8 11:15
本文章最後由 midui 於 2011-6-8 12:03 編輯
' i" _) V0 A! P/ {
' ?3 u+ ?$ z; C4 s0 M$ @  O3 J! x$ I+ S其實蠻多大型的合購團也都已經變成商家模式了3 t; I6 o  R# ]( B' Q; J0 c

; d# s1 ]9 K3 f去年我還聽過商家回饋主購去尾牙旅行的~/ d" N6 t1 K( S) z: ~& ~" r
& I4 G+ D4 |5 M3 f( q: ~
反而是一些公益的~2 U% q) V; ]; i6 S. b+ q: `

9 S% M6 C) v' tex.前一陣子的家暴媽媽粽....
9 Y% b& S0 T7 z$ @3 h* `/ z1 n$ b6 t! @
1 b) ~4 L. q8 g0 @http://www.ihergo.com/store/nonstore/events/no946435  \5 K( }2 G5 }+ V# `8 L7 H! d

- e9 u8 y7 d! k+ f2 a; M只有"北大特區笨蟑螂合購團"跟"北大學生愛go團"有開....  |0 Z* B! J4 e' v

0 i" y5 k; F- l* _3 ]三峽區的其他主購卻沒有啥意願開~....
' @$ ?6 q( S% u  U! ^& F- ^% u& e/ I! O
唉....
作者: ninehole    時間: 2011-6-8 11:57
折扣是店家給顧客的善意,
) \# U* v+ N8 |靠著收集店家的善意去賣錢( `" o5 I4 \' W. U
在我看來這完全就是投機行為
作者: Lydia    時間: 2011-6-8 11:58
本文章最後由 Lydia 於 2011-6-8 11:58 編輯 ) C6 F; n* r! Z. [

- e+ D( l/ u8 K這本來就是商業手法，( _6 r: N. N; ~8 x) V
建議愛北大的商家直接把被中間商賺走的利潤，直接回饋給愛北大卡的消費者，, S" n/ }. L' R, t7 H# m% }
我想，消費者要的不多，, A  Y: M% m$ \- Y- d# o) n& I  B; y
即使只是回饋中間商利潤的一半，就很開心了！
作者: Bear    時間: 2011-6-8 12:43
所以我只相信愛北大,康大偶們自己成立合購網吧！ 5 t1 L0 {& i! P7 E* {4 |6 j
拍謝！挖了好大一個坑
作者: celinachen0429    時間: 2011-6-8 12:49
看完突然覺得頭好痛喔~是為什麼?!一點也不想用腦思考ing
作者: Rain媽    時間: 2011-6-8 12:57
我自己透過 groupon買了美容/美體及瑜珈體驗課.7 k4 S/ |* N4 \9 R
昨天才剛用美體課,不過是本來就在那裡保養的商家,所以沒什麼問題.
2 N+ J. j7 ^8 f* i; F; m/ r其實商家透過groupon只是用低價找些客源來體驗,再藉機銷售商品.) @% n- q0 a6 D4 G
我認為這樣的作法其實對商家來說也很ok,因為可以拓展客源. & X2 V# U% [( G$ T; Q! k3 |
至於groupon 公司內部的問題,就不是我能罝喙的了.
作者: 雨果    時間: 2011-6-8 13:31
還好我都只參加蟑螂的團...其他的團我都不考慮...
+ a  a8 C$ k8 y  F& I+ B+ `除非是蟑螂推薦的團...ㄎㄎ
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作者: 桂格    時間: 2011-6-8 13:55
本文章最後由 桂格 於 2011-6-8 14:05 編輯 4 q5 t3 S* Y* ^% d; B
老熊 發表於 2011-6-8 09:17 ' ~. w& l; z8 o( o0 K
200元是定價還是利潤,
+ ?1 s. k' u; n6 z如果200元是定價,
8 Q1 K/ k2 R+ |; P那還得扣除進貨成本耶~

: a! L- E! w9 Z: t# b+ q" ], L- M
200是原定價.
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打個比方, 店家某一個套餐比方定價$200.
3 b( Y% }9 F9 e, W8 o4 n" r! ^: Y店家與Groupon合作推5折, 消費者只要付給Groupon五折也就是$100.8 d" _/ b6 y4 L$ c, c5 @# G0 M/ M2 f) Y
Groupon再扣一半, 也就是$50給店家, 但要再扣稅, 所以店家實拿$47.: q' K! m% y1 V9 Y

& D: f" y+ B! o1 f  U2 @# A定價$200卻拿不到1/4對店家而言絕對了錢!
. P- ~, C% y. Z& j; F1 F所以如果賣1000套, 賣越多賠越多的"行銷費用", 1000套是定出一個保護的上限.....
/ e3 ]$ w3 b9 v; Q. r0 s( Y但店家得到了"全國知名度"與那天的短暫曝光...., p. a& S- v9 T

  ?6 l/ Q8 Y3 x不管賣幾套, 曝光度一樣, 但賣越多店家卻賠越多, 所以這就是為什麼參加Groupon的店家, 在愛北大反而蠻低調的...
( Q; E3 Z+ R: D: c& P3 A! x
作者: 桂格    時間: 2011-6-8 14:03
本文章最後由 桂格 於 2011-6-8 14:04 編輯
" k7 B, P3 s" l4 v' q9 Z! O: r0 _% m" r7 [( e
Goupon得到了$100的現金, 假如期限是3個月, 可以一直留到消費者到店家消費後, 店家每週向Groupon分批請款才撥款$47入店家帳戶.
6 [% ?7 v  d' e這中間的$50利潤與現金利息, Groupon除了網站建置, 少許業務人力與發mail之外, 無須有週轉金....
作者: faith    時間: 2011-6-8 14:08
謝謝阿康爺爺分享此資訊!
; U3 ]. G" F: m3 Y, c5 g
作者: 老熊    時間: 2011-6-8 14:28
回覆 桂格 的文章
; p2 g: P8 ]3 y0 Q) |6 [1 O: m% M+ i( Z
桂格兄撐著....
- F+ f. g1 g! a* H* `+ P( h. {千萬不要妥協了.....
作者: 桂格    時間: 2011-6-8 16:05
老熊 發表於 2011-6-8 14:28 6 y" |0 U9 C# o! U) G& @
回覆 桂格 的文章
! ?5 i0 t  r. [
3 p! `; Q( v! l# C  V6 ]  ?桂格兄撐著....
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寧可在愛北大上做活動....這是個目標客群集中有效, 又不會收錢的好平台.  
作者: 寧靜海    時間: 2011-6-8 16:36
「愛北大卡」的理念是由商家自發提供優惠給持卡者，以吸引顧客，而顧客也可以因此受益，增加在地消費。「愛北大卡」本身只是媒介，目的是結合「愛北大社群」的網路平台，增加商家曝光率，並促進商家與顧客之間的互動。「愛北大社群」本身沒有藉此圖利，也沒有收取任何廣告費用。3 L7 K# h/ U6 p7 H0 u
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希望北大特區的商家都能加入「愛北大卡」的行列，並善用網路平台跟居民互動，可以多辦活動吸引顧客，增加曝光率與知名度，也可以聽取網友意見修正經營方向。
作者: 桂格    時間: 2011-6-8 16:42
寧靜海 發表於 2011-6-8 16:36
! `+ L0 W& I6 j% }0 W7 b「愛北大卡」的理念是由商家自發提供優惠給持卡者，以吸引顧客，而顧客也可以因此受益，增加在地消費。「愛 ...
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Groupon針對的對象是全國, 而愛北大是北大特區....+ y8 O" b9 O3 e
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如果店的屬性不是全國性的, 其實可以集中火力在愛北大上.
作者: LindenatKB    時間: 2011-6-8 16:47
回覆 阿康 的文章9 q. F4 ?( }* D$ l
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1. 新產品推出或新店家開張都需要一筆行銷廣告費用在短期內提高知名度. 建立客群. 一般而言, 促銷期間約為1 ~ 2個月.
& V# ]1 E" M- ^1 d$ I, }2. Groupon 提供平台 將上述費用回饋給消費者, 並從中獲利.9 D* d0 l9 K' I6 a6 g% T& N* F* T, q

0 v6 G7 B% L& c其實這是另一種類似傳統廣告AE經營模式, 進化為 取代傳統廣告AE 之網路行銷模式.
作者: king7013    時間: 2011-6-8 16:56
我有個朋友也有做過,私底下也透露那只是白做工浪費自己的時間,而且又沒利潤,所以私底下真的會對材料,動一點手腳(很多都是這樣),相對的品質就不會比原本好,量也會偷偷減少,所以我也不喜歡去買那種團購的
作者: zipsky    時間: 2013-6-3 11:07
Goupon網的獲利模式，最初是良善的。但最後變成吸金大怪物，那個時候我就跟我朋友們呼籲，這家公司的營運方式，最終會壓垮自己。因為最後企業形象嚴重損害，另外他們並沒有就專業輔導的立場，幫助那些商家維持商譽，反而認為和自己無關。這樣的兩面刃，就傷了自己。如果Goupon以行銷公司自居，而非電子商務公司，那我想，會是另外一個局面。可惜他們挑錯路。他們挑了一個擁有暴利，但最終換來無數官司的道路。



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