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標題: 有哪一家物管公司能讓住戶放心呢? [列印本頁]
作者: Luke    時間: 2022-3-26 08:59
標題: 有哪一家物管公司能讓住戶放心呢?
本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯 1 z# _/ S, q% b
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好友住在新北市一個近500戶的中大型社區，近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司負9 C; |, o- e5 F
責物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的，是社區的管理維護出現很多嚴重的問題，甚至危及住
4 s$ B- Y2 `4 S居環境的安全。
4 P+ L6 ?2 f1 ]7 x& `譬如說，社區備有警緊急發電機，當發生供電中斷時，緊急發電機必須自動啟動，提供必要的6 F' L+ F9 }# S; v
電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置，日常的機電保養和測試就5 H. V& l5 O2 E. E! p! F$ ^* G3 f+ M" F
非常重要，物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務，俾對管委會和全體住
( K, `( z% ]- @$ \& `戶負責。
. i% A" o4 U7 [近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形，但社區的緊急發電機都未能自動啟動，經物管和機
( |5 D  F4 w7 y. l& j5 [2 T' ^電合約商回報管委會，先是緊急發電機故障，花了不少錢維修，照理說，只要機電人員按時
- e( |* R2 }; m% h" f* f進行檢查、維護保養和啟動測試，運作就應該正常了。但最近的大停電，緊急發電機又未能正
$ }' F' v# x' O" K0 [1 q常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內，需要救援)?據了解，是緊急發電機內儲的燃油用盡。這) e2 z, z4 M+ `' ^$ O
就牽涉到2個極為嚴重的問題:
% V/ Z2 P# P7 Y  k. _3 T1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作，必然包
6 I) O) X5 b  |. U+ X' E% d     含緊急發電機例行的啟動和運行。所以，機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責. d7 g' {5 }% Q( [
     任，不無疑問。0 t. C4 ~8 K1 D0 ?/ @
2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序，專業技術人效率化服務，共同維護
% S( e8 E- S, e   社區設施正常運作"，若果真如此，社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、- u1 H3 Z  m8 F8 ]) P
    造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事，究竟是否具備公寓大 廈管理
. [, n" v4 R! G" X  o7 E( E: i% B    服務人的資格和能力?% h. l' ]0 S0 O9 T
社區近幾年的修繕也出現不少的問題，某些作為不僅僅是違反規約，物管在執行修繕作業的. A/ w" k) J, c# ~
詢商、比價的過程時，甚至疑似出現不實的報價單和比價作業，而最終委商的對象也都相同，
2 n" L  m: p7 w7 }" G1 ]# h恐有觸法之嫌。
! u; w- k2 o2 {2 F! h: T, [其實，各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞，若修繕採購的支出貴一點3 n7 t! u  s. L0 D) T
，但只要商品和維修的品質能合乎要求，社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水準，住戶
6 m9 j5 o' I! X8 ?應可接受。但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利，連最基本
& B* Q4 n, T4 S+ O6 H- c的保養修護責任都未能盡到，這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡; u/ X$ o0 S1 E2 O
心盡力、善良誠信執行職務，以確保社區住戶的安全呢?
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作者: ta01    時間: 2022-4-12 09:55
本文章最後由 ta01 於 2022-5-18 17:03 編輯 8 v1 \" {& J& W( u, j4 l

6 h! C$ s* m  m2 K看委員要不要引咎辭職，沒批准用料(油料或材料)，任何物業接掌，都會出現問題，走到哪兒好像都這樣。只會說物業有問題。其實每一個物業都努力地想賺錢，提供好服務，但是大都卡在，沒錢無法為社區做到安心無慮，因為社區捨不得花錢。都花錢花在委員們要的表面部分，忽略了社區的基本維持的基本要求，導致沒出事都沒事，出事問題都出來了。值得各個社區委員們，好好思考一番。當然也有好委員知道基本在哪裡，哪裡是該給錢辦事的。
作者: girl556628    時間: 2022-6-10 14:53
機電廠商跟物業本是不同行業，機電的問題怎麼會要物業公司承擔呢？
作者: 唐爸爸    時間: 2022-6-11 17:02
這應該讓社區委員找專業一點的設備廠商檢修巴 + L/ g" ^' }' i

$ d3 \% T9 T# Y3 m, G; t, F物業只是執行 重點還是委員
作者: leo9250225    時間: 2022-6-19 06:25
本文章最後由 leo9250225 於 2022-6-19 06:26 編輯
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2 U0 h7 L6 f: L+ F5 D5 C; n台灣的物業管理、保全公司，幾乎每一家都可以讓人放心；幾乎每一家都會讓人擔心！& R2 A3 T1 G4 R7 \3 ?! t% }) W
當然社區願意付高額服務費，自然服務就到位！
, z+ s$ F% Q# f7 L& g. {可是社區管委會和住戶，捫心自問，你們願意負擔高額服務費嗎？7 p$ q/ S% u8 C; E" ^: ]% s2 h
北大特區，個人敢說，七成以上都只以低價標為考量！物業保全公司自然無法聘請優質的物業和保全人員。! `0 [! S1 f6 ~! q4 o
再者，社會上對保全和清潔，甚至總幹事、秘書等等現場服務人員，幾乎報以「我付錢就是老大」的態度，
- S: K' K% V+ ^2 j( N' w/ \5 l對待物業保全公司派駐人員.....薪水低的可以、被罵罵到毫無尊嚴！這樣社區文化、這樣工作環境，哪裡可以找到優秀人才？
/ l) f; P; s1 D; b你以為物業、保全行業是高獲利的行業嗎？
$ h" x* _3 L; ~. u3 C2 b( R7 U+ w1 d貴社區付出的服務費，絕大多數，都是給現場人員！
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+ t" A. ~5 ]; w- j/ M+ `; {每月例會，管委會抱著當官的心態，我指「從小學生時期，連個幹部都沒做過」，今天，我乃本社區委員，% O, |& L6 Z- ]# Q! r* X
我很大！超級大！（哈哈，你別笑！）這種委員佔了七八成，我跟你賭，賭一杯7-11的美式咖啡！& f; x- T; Q7 a: r, `
作者: 京京    時間: 2022-6-19 13:53
girl556628 發表於 2022-6-10 14:53
! }' ?6 j" K" H機電廠商跟物業本是不同行業，機電的問題怎麼會要物業公司承擔呢？
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因為委員或住戶會認為是物業沒有盯到這些部份,物業是社區的總管理者,所有修繕及廠商都歸物業管理,所以就會有了以上的言論,重點是物業從業人員有沒有把社區當自己的住家在管理,如果只是當成工作,就無法感同身受,自然執行起來就會與委員及住戶感受不同,以上說明.
作者: 京京    時間: 2022-6-19 14:07
leo9250225 發表於 2022-6-19 06:25 ' n# r$ U$ u+ G" t
台灣的物業管理、保全公司，幾乎每一家都可以讓人放心；幾乎每一家都會讓人擔心！
$ W% Q* V. j: i( g9 e7 o+ l當然社區願意付高額服務 ...
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認同只有高付出才有高服務品質回饋,可惜在菁英群聚的各社區管委會裡,大多數仍然抱持著多省一元就是幫社區有作到把關,所以持續進行著低價卻要求高品質服務的行為,一個願打一個願挨,其他的看天意了



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