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標題: 有哪一家物管公司能讓住戶放心呢? [列印本頁]
作者: Luke    時間: 2022-3-26 08:59
標題: 有哪一家物管公司能讓住戶放心呢?
本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯
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好友住在新北市一個近500戶的中大型社區，近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司負
+ D+ f: h0 n+ u; g9 a4 m; j責物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的，是社區的管理維護出現很多嚴重的問題，甚至危及住
% t, a  p) q; v1 o+ Q居環境的安全。
/ P4 c5 H1 d+ ^/ K/ p- W7 L譬如說，社區備有警緊急發電機，當發生供電中斷時，緊急發電機必須自動啟動，提供必要的
7 t* W- b' ^; p5 l& c1 j電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置，日常的機電保養和測試就( S. |$ J' P% b
非常重要，物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務，俾對管委會和全體住. l3 D) a! q* P
戶負責。
( F8 U5 Y8 P3 p6 v近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形，但社區的緊急發電機都未能自動啟動，經物管和機& j5 u! ~( I4 E8 p
電合約商回報管委會，先是緊急發電機故障，花了不少錢維修，照理說，只要機電人員按時
0 W- R! r* b) C# {6 ^& E* o0 z進行檢查、維護保養和啟動測試，運作就應該正常了。但最近的大停電，緊急發電機又未能正
6 Z. ?4 U+ K. _. F* X常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內，需要救援)?據了解，是緊急發電機內儲的燃油用盡。這
5 b; h% r6 g( }- \! Y$ q: E+ W就牽涉到2個極為嚴重的問題:
& i2 t6 M3 C8 s" }) _1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作，必然包
' I; }- o3 h) G8 J     含緊急發電機例行的啟動和運行。所以，機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責; V! k& v$ w2 y1 P* @
     任，不無疑問。
$ [2 ^2 S' O! r4 A/ R3 N# D  ~$ u- J' D2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序，專業技術人效率化服務，共同維護) H$ Y9 T; y# G; k; j4 B3 Q
  社區設施正常運作"，若果真如此，社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、
: r+ N4 G- \) g- m- Z% I( B2 H    造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事，究竟是否具備公寓大 廈管理
. p! p. ]3 v2 ?2 ]/ p' H! T    服務人的資格和能力?# Q5 M4 e5 v! K5 H& k3 _
社區近幾年的修繕也出現不少的問題，某些作為不僅僅是違反規約，物管在執行修繕作業的! f% m) _+ `# S' u  ?# ]
詢商、比價的過程時，甚至疑似出現不實的報價單和比價作業，而最終委商的對象也都相同，4 i. o/ z, a4 V  Y. H# G! w) ?) E' O
恐有觸法之嫌。) Y  L( [& }1 Q' _: Z) j+ T" r
其實，各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞，若修繕採購的支出貴一點
0 c" S# z5 x, h  Z9 \) o，但只要商品和維修的品質能合乎要求，社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水準，住戶3 M6 \; g: K5 d" x
應可接受。但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利，連最基本
' B! |" j- B4 T! e的保養修護責任都未能盡到，這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡
5 j, z: G  m6 z7 w心盡力、善良誠信執行職務，以確保社區住戶的安全呢?
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作者: ta01    時間: 2022-4-12 09:55
本文章最後由 ta01 於 2022-5-18 17:03 編輯 ! k4 C) a; [* R- d+ D1 A

1 {# |8 c( N9 r2 V) i看委員要不要引咎辭職，沒批准用料(油料或材料)，任何物業接掌，都會出現問題，走到哪兒好像都這樣。只會說物業有問題。其實每一個物業都努力地想賺錢，提供好服務，但是大都卡在，沒錢無法為社區做到安心無慮，因為社區捨不得花錢。都花錢花在委員們要的表面部分，忽略了社區的基本維持的基本要求，導致沒出事都沒事，出事問題都出來了。值得各個社區委員們，好好思考一番。當然也有好委員知道基本在哪裡，哪裡是該給錢辦事的。
作者: girl556628    時間: 2022-6-10 14:53
機電廠商跟物業本是不同行業，機電的問題怎麼會要物業公司承擔呢？
作者: 唐爸爸    時間: 2022-6-11 17:02
這應該讓社區委員找專業一點的設備廠商檢修巴
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物業只是執行 重點還是委員
作者: leo9250225    時間: 2022-6-19 06:25
本文章最後由 leo9250225 於 2022-6-19 06:26 編輯
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8 U$ o* K7 F! W' `3 v; z0 m/ B0 ^台灣的物業管理、保全公司，幾乎每一家都可以讓人放心；幾乎每一家都會讓人擔心！
9 m% o6 U8 U0 T$ m當然社區願意付高額服務費，自然服務就到位！
% U' N. M' B% q可是社區管委會和住戶，捫心自問，你們願意負擔高額服務費嗎？" D+ G. `8 ]6 x$ X
北大特區，個人敢說，七成以上都只以低價標為考量！物業保全公司自然無法聘請優質的物業和保全人員。
* Y" _8 A. j) }1 L2 v' @! N3 }0 s再者，社會上對保全和清潔，甚至總幹事、秘書等等現場服務人員，幾乎報以「我付錢就是老大」的態度，
2 g+ A1 ?1 D" P2 @# n7 }: }對待物業保全公司派駐人員.....薪水低的可以、被罵罵到毫無尊嚴！這樣社區文化、這樣工作環境，哪裡可以找到優秀人才？
) }! _$ m8 d2 @# \: B5 c你以為物業、保全行業是高獲利的行業嗎？/ M7 R8 p4 \! K/ @* c5 |
貴社區付出的服務費，絕大多數，都是給現場人員！! I! \+ c% `6 C3 i  L3 I# e
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每月例會，管委會抱著當官的心態，我指「從小學生時期，連個幹部都沒做過」，今天，我乃本社區委員，
+ |5 i3 I$ Z9 Y* k# D# h6 z4 T% N我很大！超級大！（哈哈，你別笑！）這種委員佔了七八成，我跟你賭，賭一杯7-11的美式咖啡！
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作者: 京京    時間: 2022-6-19 13:53
girl556628 發表於 2022-6-10 14:53 9 @+ n6 ]  z  X& K. U8 v( `+ V
機電廠商跟物業本是不同行業，機電的問題怎麼會要物業公司承擔呢？

2 C: W* M" ?1 Y; o' Q. R因為委員或住戶會認為是物業沒有盯到這些部份,物業是社區的總管理者,所有修繕及廠商都歸物業管理,所以就會有了以上的言論,重點是物業從業人員有沒有把社區當自己的住家在管理,如果只是當成工作,就無法感同身受,自然執行起來就會與委員及住戶感受不同,以上說明.
作者: 京京    時間: 2022-6-19 14:07
leo9250225 發表於 2022-6-19 06:25 2 Q* E& p9 T7 w- e8 |
台灣的物業管理、保全公司，幾乎每一家都可以讓人放心；幾乎每一家都會讓人擔心！
6 M. _6 U9 g8 K3 d+ A- i0 T當然社區願意付高額服務 ...
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認同只有高付出才有高服務品質回饋,可惜在菁英群聚的各社區管委會裡,大多數仍然抱持著多省一元就是幫社區有作到把關,所以持續進行著低價卻要求高品質服務的行為,一個願打一個願挨,其他的看天意了



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