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標題: 有哪一家物管公司能讓住戶放心呢? [列印本頁]
作者: Luke    時間: 2022-3-26 08:59
標題: 有哪一家物管公司能讓住戶放心呢?
本文章最後由 Luke 於 2022-3-26 09:36 編輯
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好友住在新北市一個近500戶的中大型社區，近3年都由自詡為專業、用心、誠信的XX公司負' [! E0 j$ x, h0 H+ ?! b
責物業管理工作。可是很讓人心驚膽跳的，是社區的管理維護出現很多嚴重的問題，甚至危及住1 u- [! X& o8 I0 V/ d
居環境的安全。0 [- v7 ^  a) {2 v1 m
譬如說，社區備有警緊急發電機，當發生供電中斷時，緊急發電機必須自動啟動，提供必要的
2 @/ H* [) ^8 s( T* d電力維持電梯、消防安全等設施的運作。既然有緊急發電機的設置，日常的機電保養和測試就
4 U" o0 \2 e& s5 Y' o) i: A5 M# v/ \非常重要，物管工作人員勢須依據準則和專業執行相關的監督任務，俾對管委會和全體住4 Z% o4 U) D  \, \- @
戶負責。
$ Z- |- s/ c  D! M9 `; L" y近3年陸續都發生過供電無預警中斷的情形，但社區的緊急發電機都未能自動啟動，經物管和機
( r- C7 ]8 ~" |  T' A* l電合約商回報管委會，先是緊急發電機故障，花了不少錢維修，照理說，只要機電人員按時
2 I2 j! w4 {9 ?" t- a進行檢查、維護保養和啟動測試，運作就應該正常了。但最近的大停電，緊急發電機又未能正( ]* t: P! b7 V  B
常啟動(不知是否有住戶被關在電梯內，需要救援)?據了解，是緊急發電機內儲的燃油用盡。這
0 `; G# S2 H/ h& U/ o就牽涉到2個極為嚴重的問題:
4 \. S# m9 _* E: \* ?1.如果機電合約商的技工確有依規定和技術文件執行設備檢查、測試、維修、保養工作，必然包
- N' E% {% j7 x( J     含緊急發電機例行的啟動和運行。所以，機電技工就是是否確實盡到合約和專業所制定的責5 J! [& u4 v; Z& e1 n- f1 F
     任，不無疑問。
/ O, C. K% E4 }( \$ M0 ~5 ]' q% @: r2.每一家物業管理公司都宣稱和保證"落實定期檢測標準程序，專業技術人效率化服務，共同維護
. Y9 O, a/ N% G! ?! H) A& ?9 C   社區設施正常運作"，若果真如此，社區為何一而再、再而三地發生緊急發電機無法啟動、5 P5 L+ A, Y2 [" C! r+ o, j
    造成社區供電完全中斷的情形?這種表現的物管公司和總幹事，究竟是否具備公寓大 廈管理( v( a3 Z+ W: o/ Y: |- q
    服務人的資格和能力?
' A) N/ G! ?6 M+ P( K) c社區近幾年的修繕也出現不少的問題，某些作為不僅僅是違反規約，物管在執行修繕作業的) d/ l' z/ I$ F& {! w7 g2 z
詢商、比價的過程時，甚至疑似出現不實的報價單和比價作業，而最終委商的對象也都相同，
% v; V' k2 j, j7 y) M% C恐有觸法之嫌。
! I/ g: h2 T, e) D( s9 F) U* j其實，各地眾多管委會委員勾結物管和合約商圖利早就不是新聞，若修繕採購的支出貴一點( s5 i0 H6 b0 m6 t
，但只要商品和維修的品質能合乎要求，社區的安全、衛生、秩序都能維持一定的水準，住戶' W, @. d6 C( O* u4 ^6 [
應可接受。但若有不肖委員和廠商意圖以"假施工、真報帳"方式謀不當私利，連最基本
3 [( x4 T3 e- l1 I, u  X, z的保養修護責任都未能盡到，這種物業管理公司還值得信任嗎?又管委會究竟有沒有盡
' ~0 w( J' u: [: Z  X9 v/ F心盡力、善良誠信執行職務，以確保社區住戶的安全呢?
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作者: ta01    時間: 2022-4-12 09:55
本文章最後由 ta01 於 2022-5-18 17:03 編輯 3 r$ l# p, h1 [2 E5 _% P. y8 |3 e

7 d9 z6 W9 j8 J. H  L. G2 {看委員要不要引咎辭職，沒批准用料(油料或材料)，任何物業接掌，都會出現問題，走到哪兒好像都這樣。只會說物業有問題。其實每一個物業都努力地想賺錢，提供好服務，但是大都卡在，沒錢無法為社區做到安心無慮，因為社區捨不得花錢。都花錢花在委員們要的表面部分，忽略了社區的基本維持的基本要求，導致沒出事都沒事，出事問題都出來了。值得各個社區委員們，好好思考一番。當然也有好委員知道基本在哪裡，哪裡是該給錢辦事的。
作者: girl556628    時間: 2022-6-10 14:53
機電廠商跟物業本是不同行業，機電的問題怎麼會要物業公司承擔呢？
作者: 唐爸爸    時間: 2022-6-11 17:02
這應該讓社區委員找專業一點的設備廠商檢修巴 , T! i6 L5 v* Q) Z* g  X2 L$ z

* M( B& N% A# m: S物業只是執行 重點還是委員
作者: leo9250225    時間: 2022-6-19 06:25
本文章最後由 leo9250225 於 2022-6-19 06:26 編輯
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# J: o5 `# Z. m; w5 U$ w0 \台灣的物業管理、保全公司，幾乎每一家都可以讓人放心；幾乎每一家都會讓人擔心！2 n2 [+ ?+ k) H) Q& t5 `
當然社區願意付高額服務費，自然服務就到位！; Z+ C  \: N8 d% C( {
可是社區管委會和住戶，捫心自問，你們願意負擔高額服務費嗎？
! O  B" l/ p# h( i0 U3 ~# W4 x2 S( {北大特區，個人敢說，七成以上都只以低價標為考量！物業保全公司自然無法聘請優質的物業和保全人員。
  h5 R( \7 L9 ^4 F! s- R8 i: {再者，社會上對保全和清潔，甚至總幹事、秘書等等現場服務人員，幾乎報以「我付錢就是老大」的態度，
( g) k5 ]4 ^% U  J對待物業保全公司派駐人員.....薪水低的可以、被罵罵到毫無尊嚴！這樣社區文化、這樣工作環境，哪裡可以找到優秀人才？7 u! B! K4 S. F2 S8 l. l7 G* L( I
你以為物業、保全行業是高獲利的行業嗎？5 ]. x8 w' ~7 t" |$ v1 T" g
貴社區付出的服務費，絕大多數，都是給現場人員！
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每月例會，管委會抱著當官的心態，我指「從小學生時期，連個幹部都沒做過」，今天，我乃本社區委員，! G% f5 C$ A3 P- D9 q$ A) X
我很大！超級大！（哈哈，你別笑！）這種委員佔了七八成，我跟你賭，賭一杯7-11的美式咖啡！& R' Y* M( c( z. [, S1 q; h
作者: 京京    時間: 2022-6-19 13:53
girl556628 發表於 2022-6-10 14:53
) R, b7 m) e, G8 C1 d; g機電廠商跟物業本是不同行業，機電的問題怎麼會要物業公司承擔呢？

3 c" {; ^' ?  F: t. n0 s. {因為委員或住戶會認為是物業沒有盯到這些部份,物業是社區的總管理者,所有修繕及廠商都歸物業管理,所以就會有了以上的言論,重點是物業從業人員有沒有把社區當自己的住家在管理,如果只是當成工作,就無法感同身受,自然執行起來就會與委員及住戶感受不同,以上說明.
作者: 京京    時間: 2022-6-19 14:07
leo9250225 發表於 2022-6-19 06:25 / S! y, A$ K% [% y/ V
台灣的物業管理、保全公司，幾乎每一家都可以讓人放心；幾乎每一家都會讓人擔心！
2 j9 g5 W" d0 v# p2 N$ Z* S當然社區願意付高額服務 ...
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認同只有高付出才有高服務品質回饋,可惜在菁英群聚的各社區管委會裡,大多數仍然抱持著多省一元就是幫社區有作到把關,所以持續進行著低價卻要求高品質服務的行為,一個願打一個願挨,其他的看天意了



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