iBeta 愛北大論壇

標題: 淘寶網是最大商業交易詐騙集團? [列印本頁]

作者: wenjou 時間: 2019-6-24 16:29
標題: 淘寶網是最大商業交易詐騙集團?
為了一隻電動曬衣架的遙控器向淘寶網訂購物品,網站上秀出該型號仍有多支,ˊ於是首次註冊淘寶網,
登記個人資料,收貨地址,並在隔日到全家支付貨款420元台幣(人民幣88元貨款)。
不料,等了一段時間,從網站未見賣家發貨,也透過淘寶網站催促商家多次仍然無反應,因此決定退貨不買。

豈料,事後淘寶網僅退人民幣70.7元到玉山銀行,不足額18元人幣(屬境外運費)卻不見了???
經查證銀行確實有入相當70.7人幣的金額,問題是這件買賣未交易成功,從頭到尾都沒有發生物流運送,
境外運費又誰收去了呢?誰要負責?

這件交易透過淘寶網居中媒介,花了功夫上網訂購,經由全家付款,卻無貨可送,期間還要經常注意確認發貨情況,
費心費力結果沒收到貨卻還被坑了運費,雖然金額不大,但是這種形同賣空的手法,實在令人不齒。

不知網站上朋友是否遭遇過類似情形?事後又如何反應,取回如實取回貨款。
(全家及玉山銀行小額手續費就認了)

作者: 唐爸爸 時間: 2019-6-24 18:01
如果不熟淘寶買東西 ,還是找代購買巴 ,碰到事情代購也有經驗處理....

作者: 俏喬媽 時間: 2019-6-24 18:46
淘寶網用支付寶進行收付款保障就是為了避免買賣雙方的不信任特別用第三方的支付對雙方進行約束。買家沒有收到貨品就不會點確認收貨，如果超過一定時間買家都沒有確認收貨，錢就會自動退入支付寶帳戶。文中提到已經到全家取貨付款，說明已經收到貨品，怎麼又有賣家不發貨的狀況呢?這似乎有點矛盾ㄚ，買家確定註冊的是淘寶網不是甚麼假冒的網站嗎?

作者: 雅麗卡 時間: 2019-6-24 21:48
淘寶購物,您除了要先看該賣家的評價之外,
還要先私訊賣家,確認有貨再下單
有些很低價的,根本聯繫不上賣家,這種下單之後大概也沒人會理你,就千萬別碰
您應該是便利商店繳費的吧,
我都用網路ATM,有退費也是直接退回銀行帳戶
我沒便利商店繳費的經驗,沒辦法告訴您該怎麼處理
不過您應該可以透過淘寶的官方客服(不是店家的客服)幫您處理,通常會順利解決
照理說沒出貨的話運費應該會一起退回才對,除非您用得是集運,
運費自己東西到集運之後您再另外付給集運商,
但看起來您是直運,運費是商家收走了,所以應該要找商家退回(但聯繫不上商家的話,直接找淘寶官方客服吧)

作者: wenjou 時間: 2019-6-25 06:38

俏喬媽發表於 2019-6-24 18:46
淘寶網用支付寶進行收付款保障就是為了避免買賣雙方的不信任特別用第三方的支付對雙方進行約束。買家沒有收 ...

請看清楚本人文章，「...登記個人資料,收貨地址,並在隔日到全家支付貨款420元台幣(人民幣88元貨款)。」
就是始終未收到貨品，又催促多次無效，故才申請退款。

作者: wenjou 時間: 2019-6-25 06:42
本文章最後由 wenjou 於 2019-6-25 06:44 編輯

雅麗卡發表於 2019-6-24 21:48
淘寶購物,您除了要先看該賣家的評價之外,
還要先私訊賣家,確認有貨再下單
有些很低價的,根本聯繫不上賣家, ...

感謝您的建議，請問淘寶官方客服要如何聯繫？email？

作者: wenjou 時間: 2019-6-25 06:48

唐爸爸發表於 2019-6-24 18:01
如果不熟淘寶買東西 ,還是找代購買巴 ,碰到事情代購也有經驗處理....

代購會幫忙買任何價位的東西嗎？若可，如何聯繫？代購費怎麼計算？謝謝

作者: 雅麗卡 時間: 2019-6-25 12:03
本文章最後由雅麗卡於 2019-6-25 12:07 編輯

wenjou 發表於 2019-6-25 06:42
感謝您的建議，請問淘寶官方客服要如何聯繫？email？

電腦版的話, 您登入後在
右上角有個海外消費者幫助-->左邊欄位最後一個聯繫客服-->人工在線客服 (或底下有電話客服02-7705-4306)
手機板的話
最右下角我的淘寶-->客服小蜜

我運氣不錯買了幾次淘寶都沒遇到問題,所以也沒連繫過客服,但看網友的分享覺得客服處理還不錯,祝您順利

作者: wenjou 時間: 2019-6-25 12:06

雅麗卡發表於 2019-6-25 12:03
電腦版的話, 您登入後在
右上角有個海外消費者幫助-->左邊欄位最後一個聯繫客服-->人工在線客服 (或底 ...

知道了，謝謝！

作者: K爸 時間: 2019-6-25 14:17
好驚悚的標題、若是小店家小網站
可能因你的一篇文而倒閉
唉.....網路啊網路

作者: cc990329 時間: 2019-6-25 23:52
在淘寶買東西店家的信譽非常非常......重要！
商城大於個人拍賣。星等越多越好。
因為東西到貨如果不如預期
也只能飲恨的收下了！
再寄回去也是一筆運費。

蝦皮就有很多是大陸的店家了。
應該也跟淘寶價格差不了多少。

作者: summer0216 時間: 2019-6-27 08:40
二樓說的對。賣家沒發貨的前提下，申請退款後，會全款含運費一起退回帳戶。我個人用淘寶十多年，做過買家和賣家，從未碰到類似情況。建議還是找淘宝客服理論。

歡迎光臨 iBeta 愛北大論壇 (https://forum.ibeta.tw/)