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標題: 手機掉了如何辦理停話 [列印本頁]
作者: 晶晶    時間: 2011-2-21 18:28
標題: 手機掉了如何辦理停話
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如果有一天不小心掉了手機，告訴大家該有的權益，──絕對不要先去系統商停話！！
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有趣的來了，系統商收不到手機自遺失至停話中的損失，他會找誰要呢? 4 p: v) J. E, R
損失的越多你的手機越快找回 .........
0 ~$ ]8 N* `: `7 I前陣子朋友手機晶片被人掉包，打了好幾萬的色情電話，向系統業者停話，並詢問後續該如何處理時，業者並沒有在第一時間告知我們要去警局報遺失。2 M- v7 b/ n+ E7 S

+ ?2 F# P) n8 `0 K1 F- B2 A電信警局也說電信業者並沒有再第一時間停話，我們也沒立刻報遺失，這中間的通話費必須也是要由我們這些消費者付費。 * V/ O& |1 N: Y% y) O

8 e! j2 }* e7 m7 P9 Y【拆招法】 , [+ s$ ~2 Y: T  W; P/ G( h
1 、直接去警察局報遺失，記得拿「報案三聯單」。 8 a( E3 V3 s9 z7 _
2、 要求系統商寄送帳單明細。 # P# K2 o  {& Q+ S% W. _
3、 收到上月帳單後，拿著報案三聯單，去系統商要求自遺失日期後的通話費皆可扣除。( 電信法第56條 )    K* q- b  ]( y9 ]
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~此文章來自網路，若有錯誤請不吝指正！~' _! N8 b6 V1 g
作者: Tony    時間: 2011-2-21 19:34
本文章最後由 Tony 於 2011-2-21 19:56 編輯 2 Y0 r+ [5 E& {4 M, @  x8 ]

1 ^7 ^. P( L9 p) \) ]' w% [大大! v( g7 b7 F9 \9 Q7 @
這好像是網路謠言，而且有違常理. H1 A0 f4 x8 F% {+ m
手機遺失第一時間就是要停話
  }* a7 Y; t- P' T2 q/ B& u9 m而且復話也不需要任何收費，只要打電話予電信公司確認資料而已
5 T& e* g1 Q  R+ L2 C2 T為何不停話?難道要等到被打了高付費電話再去申訴??) E+ E: F( V- M& S3 I& S2 w  S
板大這觀念不正確喔!
0 N+ S& D! }9 h2 z, `$ z, H而且手機會被找回的機率很低' W' D& o4 j( N3 ]$ z4 u# V
這則已經被網路追追追認定為網路謠言, O, E! _0 }: E$ U* M2 t) o1 V
而且已在網路上面被轉載無數次，應該是有心人士故意造謠3 P. M2 b9 F  l- V& i2 Z0 O
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/ J8 d8 K. h  S3 P- z$ G. Y) x3 G關於手機遺失究竟應該先停話還是先掛失？追追追小組向警察局求證，警方建議先向電信業者辦理掛失停話，同時迅速向案發地或居所地之管轄分局或派出所報案，以利警察機關協尋。另關於法律是否規定遺失日期後的通話費可扣除，警方則表示這要依據各電信公司與顧客之間的契約條款內容而定
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根據中華電信的行動電話業務服務契約條款第三十二條：「乙方(用戶)發現本業務終端設備遺失或被竊時，應立即以電話通知甲方(系統商)辦理暫停通信，未通知甲方前，乙方仍應支付因該電信所生之所有費用，但自甲方接獲通知時起之通信費，不在此限。」
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( Q5 q/ d* T6 Q/ P" G& [中華電信解釋：「當手機遺失時因內有SIM卡，為避免話費損失，請儘速與電信業者客服專線聯繫辦理停話。本公司停話免收停話處理費,因停話期間行動電話門號仍為客戶租用，每月仍會有月租費。」也就是說，若手機失竊遭盜打，在停話前所產生的費用仍應由客戶支付，但辦理停話後，將可確保不會有盜打的問題。
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作者: simonw007    時間: 2011-2-21 19:47
很實用的分享
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作者: 閒閒來逛    時間: 2011-2-21 20:26
我的手機過年前騎車中不小心自己弄丟了 (沒把手機放入口袋裡)1 O% P6 y' d, _/ w

! o) ~# q( K7 }/ ~) ?0 n回頭找  已經找不到  電話一直沒人接  
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一小時  我去辦了  只能接不能打  - c2 F) O9 _  \7 G% Y# f: ]
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過5分鐘電話就進入語音信箱  # v8 C& N! d! q
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目前為止  我繳了這期電話費 (應該是上期 ) ) o5 Y% L/ ]4 i: u5 |" T
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未超過基本費  9 }# E8 w$ q8 K/ ~5 e" o
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我也很害怕下期帳單來臨會不會爆了  . K1 N; q$ K  Q9 s( W# v
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這個門號我又重新辦  就繼續用了
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$ I; g; p% S% S. x0 N, Q我想手機找不回來了  
3 h) f; @8 W! Z" W9 ?/ g/ ]
" M1 V- i9 L3 H; m) |+ P9 u6 j所以也沒有報警的動作  : X' A1 ^! b2 u

  u/ [. M/ |# J+ y9 B9 f# _會有什麼情形發生嗎??6 w' {) |, S+ n) y& L( l1 s7 M5 K) u5 l

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作者: 晶晶    時間: 2011-2-21 21:43
Tony 發表於 2011-2-21 19:34
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這好像是網路謠言，而且有違常理, T$ d& y/ f) A& S/ u
手機遺失第一時間就是要停話

- V) u; U! _$ r8 V0 \謝謝您的回覆哦！
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" h4 m2 \$ T; F7 f) ~) L我就是無法確定真假，9 V: p; E- \) }9 H  @9 Q. m1 I+ e

% r; s. e. c/ C2 F1 k所以才PO文分享
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5 R" `. ^/ j( \2 u9 ^: m! ~6 o* h想聽取各種意見！' u; T" Z! H, Z6 [- c1 n5 `+ o' K
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作者: FANNY!FANNY!    時間: 2011-2-21 22:16
謝謝2樓大大



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