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標題: 手機掉了如何辦理停話 [列印本頁]
作者: 晶晶    時間: 2011-2-21 18:28
標題: 手機掉了如何辦理停話
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如果有一天不小心掉了手機，告訴大家該有的權益，──絕對不要先去系統商停話！！, |" s& V3 B" k! E- ^
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有趣的來了，系統商收不到手機自遺失至停話中的損失，他會找誰要呢?
  Z" u7 |( o& ?損失的越多你的手機越快找回 .........
) n5 T3 \7 G5 n前陣子朋友手機晶片被人掉包，打了好幾萬的色情電話，向系統業者停話，並詢問後續該如何處理時，業者並沒有在第一時間告知我們要去警局報遺失。, o. Q2 L6 }% q( N5 _7 l
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電信警局也說電信業者並沒有再第一時間停話，我們也沒立刻報遺失，這中間的通話費必須也是要由我們這些消費者付費。 " V0 w: D1 I3 }/ L9 R) {  W9 Z# ~
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【拆招法】 % |/ ?9 e' N4 p1 q& w+ W+ F) r
1 、直接去警察局報遺失，記得拿「報案三聯單」。 . V  s: a$ d  d* G- q  F$ A
2、 要求系統商寄送帳單明細。 7 {8 z0 a; F* C; K( Z- M/ I+ f
3、 收到上月帳單後，拿著報案三聯單，去系統商要求自遺失日期後的通話費皆可扣除。( 電信法第56條 )  
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' d# |/ S& p$ l7 n2 n: b" B~此文章來自網路，若有錯誤請不吝指正！~
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作者: Tony    時間: 2011-2-21 19:34
本文章最後由 Tony 於 2011-2-21 19:56 編輯 ( S$ c& }7 D) Z3 G, B; n
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大大
4 ~" {4 y  \8 }3 t: a這好像是網路謠言，而且有違常理
3 d6 d; W: r* i2 _手機遺失第一時間就是要停話
/ I- Q( n1 X* f而且復話也不需要任何收費，只要打電話予電信公司確認資料而已
, q/ b  y/ _/ f: {5 a) l1 B為何不停話?難道要等到被打了高付費電話再去申訴??
0 h# k" J" f) a9 S$ Y" G: _板大這觀念不正確喔!7 _1 U5 v* B+ _5 y9 Z
而且手機會被找回的機率很低/ J( Y3 {2 G, N  V$ c$ \! _. a6 A
這則已經被網路追追追認定為網路謠言4 c6 p( c$ w2 H5 j  x( P
而且已在網路上面被轉載無數次，應該是有心人士故意造謠$ b# ^- e& e  S3 o% u9 Q" m5 V
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' E' F9 i( O9 n0 u關於手機遺失究竟應該先停話還是先掛失？追追追小組向警察局求證，警方建議先向電信業者辦理掛失停話，同時迅速向案發地或居所地之管轄分局或派出所報案，以利警察機關協尋。另關於法律是否規定遺失日期後的通話費可扣除，警方則表示這要依據各電信公司與顧客之間的契約條款內容而定
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8 Q) g  s& q4 W, r) N, ?根據中華電信的行動電話業務服務契約條款第三十二條：「乙方(用戶)發現本業務終端設備遺失或被竊時，應立即以電話通知甲方(系統商)辦理暫停通信，未通知甲方前，乙方仍應支付因該電信所生之所有費用，但自甲方接獲通知時起之通信費，不在此限。」 ) i4 q2 b  k: l. U! Y. I3 N& J' p
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中華電信解釋：「當手機遺失時因內有SIM卡，為避免話費損失，請儘速與電信業者客服專線聯繫辦理停話。本公司停話免收停話處理費,因停話期間行動電話門號仍為客戶租用，每月仍會有月租費。」也就是說，若手機失竊遭盜打，在停話前所產生的費用仍應由客戶支付，但辦理停話後，將可確保不會有盜打的問題。
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作者: simonw007    時間: 2011-2-21 19:47
很實用的分享
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作者: 閒閒來逛    時間: 2011-2-21 20:26
我的手機過年前騎車中不小心自己弄丟了 (沒把手機放入口袋裡)
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3 k6 ]' P( e! v9 [: O: @1 M回頭找  已經找不到  電話一直沒人接  
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一小時  我去辦了  只能接不能打    b8 o/ I: m: }# [/ c) H

* Y" \# V5 ^" K: F/ g2 G0 A3 R過5分鐘電話就進入語音信箱  
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$ C! h! Y# V* H$ w8 y' s1 [/ u目前為止  我繳了這期電話費 (應該是上期 )
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; l8 Y; q+ N# t6 E" V! }未超過基本費  
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/ c' O+ f$ t0 @; T, M我也很害怕下期帳單來臨會不會爆了  1 x8 B+ u1 N5 ~) {5 ^9 t

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4 `1 d9 l& }( z7 T  L% I. L  I' R這個門號我又重新辦  就繼續用了 % z! z. R  W. I3 T9 c' p
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我想手機找不回來了  9 L. ~5 H- W5 H: Z7 I
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所以也沒有報警的動作  & Y" ^: S; ?8 j) U
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會有什麼情形發生嗎??
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作者: 晶晶    時間: 2011-2-21 21:43
Tony 發表於 2011-2-21 19:34   k- t. X5 L6 n# \5 j
大大
0 p5 P+ }! a9 ^' O5 X, a7 h這好像是網路謠言，而且有違常理8 \8 u8 ?% \3 x0 W* s1 ?7 U8 B
手機遺失第一時間就是要停話
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謝謝您的回覆哦！
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( M' A7 Q/ d! c  N6 U. ]$ X8 L我就是無法確定真假，
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所以才PO文分享
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9 z- b6 e$ {6 v7 ]想聽取各種意見！
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作者: FANNY!FANNY!    時間: 2011-2-21 22:16
謝謝2樓大大



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