標題: 手機掉了如何辦理停話 [列印本頁] 作者: 晶晶 時間: 2011-2-21 18:28 標題: 手機掉了如何辦理停話 - F5 }6 ?7 A; i* Q; ]
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如果有一天不小心掉了手機，告訴大家該有的權益，──絕對不要先去系統商停話！！ ( I' @2 x) I/ h6 L' A( ?# h8 A3 B- c/ H; A6 N6 W
有趣的來了，系統商收不到手機自遺失至停話中的損失，他會找誰要呢? % z& R( e2 X2 ]& J! y1 S
損失的越多你的手機越快找回 ......... ( D, \4 H1 J* M! J/ ^' I
前陣子朋友手機晶片被人掉包，打了好幾萬的色情電話，向系統業者停話，並詢問後續該如何處理時，業者並沒有在第一時間告知我們要去警局報遺失。 # _/ `+ C7 Y0 s4 ^0 I5 X. T- k% m$ w' \ z
電信警局也說電信業者並沒有再第一時間停話，我們也沒立刻報遺失，這中間的通話費必須也是要由我們這些消費者付費。 7 E" P5 c( n& t2 S% ]4 l3 R8 e
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【拆招法】 ( z8 V2 k# F' N# p+ k
1 、直接去警察局報遺失，記得拿「報案三聯單」。 3 [: J7 {3 j% B! m
2、 要求系統商寄送帳單明細。 ! Y7 o% C9 V1 R0 c3、 收到上月帳單後，拿著報案三聯單，去系統商要求自遺失日期後的通話費皆可扣除。( 電信法第56條 ) 5 P0 l! u3 i/ V p: [ a- I- V. i8 \( r' e9 u3 h ~此文章來自網路，若有錯誤請不吝指正！~( H0 W0 E+ [0 a, K2 h3 m2 V 作者: Tony 時間: 2011-2-21 19:34 本文章最後由 Tony 於 2011-2-21 19:56 編輯 . d4 q {3 [0 x$ a/ x
- J6 p* k5 g& k6 w" ]大大, L& E( s8 j3 s
這好像是網路謠言，而且有違常理0 z9 P1 `9 c4 @9 U
手機遺失第一時間就是要停話 - m, A/ z; _ X) O6 K而且復話也不需要任何收費，只要打電話予電信公司確認資料而已 ) \: G- } [* O+ j為何不停話?難道要等到被打了高付費電話再去申訴??( ? M1 |9 `2 R$ B. z, f
板大這觀念不正確喔! , `! W( K J9 c H. @% I' k: g而且手機會被找回的機率很低 0 Y3 d! {2 p U7 E這則已經被網路追追追認定為網路謠言0 W5 [! h; D k! E. V, T
而且已在網路上面被轉載無數次，應該是有心人士故意造謠. ~% Z6 O8 W! V+ f2 @2 B, `
---------------------------- # d H2 X C) g Z; H- O' _' x關於手機遺失究竟應該先停話還是先掛失？追追追小組向警察局求證，警方建議先向電信業者辦理掛失停話，同時迅速向案發地或居所地之管轄分局或派出所報案，以利警察機關協尋。另關於法律是否規定遺失日期後的通話費可扣除，警方則表示這要依據各電信公司與顧客之間的契約條款內容而定 I. {4 f8 x p
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根據中華電信的行動電話業務服務契約條款第三十二條：「乙方(用戶)發現本業務終端設備遺失或被竊時，應立即以電話通知甲方(系統商)辦理暫停通信，未通知甲方前，乙方仍應支付因該電信所生之所有費用，但自甲方接獲通知時起之通信費，不在此限。」 / u& Q( ]9 o8 r V! F2 l$ U+ i $ f1 {9 C5 j, J; f6 A中華電信解釋：「當手機遺失時因內有SIM卡，為避免話費損失，請儘速與電信業者客服專線聯繫辦理停話。本公司停話免收停話處理費,因停話期間行動電話門號仍為客戶租用，每月仍會有月租費。」也就是說，若手機失竊遭盜打，在停話前所產生的費用仍應由客戶支付，但辦理停話後，將可確保不會有盜打的問題。 ! q* m; f e/ Q! [--------------------------------作者: simonw007 時間: 2011-2-21 19:47
很實用的分享 , M1 |9 e/ T4 y2 j) @# }: b% p作者: 閒閒來逛 時間: 2011-2-21 20:26
我的手機過年前騎車中不小心自己弄丟了 (沒把手機放入口袋裡) # _& T! m" ^ @1 k1 b ) b. A3 T: D8 |1 ]' H2 M/ g回頭找 已經找不到 電話一直沒人接 ' u9 ~7 m) q4 P( f: ^. v, s. P5 C
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一小時 我去辦了 只能接不能打 5 u) h! Y: F# u% [ . F! i9 j8 j# D+ @* w: w! z過5分鐘電話就進入語音信箱 3 Y- w( b8 q i3 v$ _8 E+ a 1 G6 t0 c& C8 R7 h目前為止 我繳了這期電話費 (應該是上期 ) 8 H) b- i0 o% R: R3 k0 N3 t $ m' k |- ~% `未超過基本費 6 x& Q% ~( M3 W- x4 Q: t
' K. N. C2 R! \$ t) b' T我也很害怕下期帳單來臨會不會爆了 # D2 l8 y- J- X# R
+ B: @7 q% N' ?7 ` 4 P. d. G5 q6 ?8 D這個門號我又重新辦 就繼續用了 ' i0 s% W( W$ S
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我想手機找不回來了 7 m* n, `8 x) P' B4 ?1 R; E1 C* b) o. I) d; t3 A
所以也沒有報警的動作 % d8 W; \( _, A' |
, j5 L( ^9 ~9 j3 I& n7 r' |會有什麼情形發生嗎??+ g: S3 J" {+ r& k9 [! b
O @ s) R1 W' Z 作者: 晶晶 時間: 2011-2-21 21:43
Tony 發表於 2011-2-21 19:34 ( ]% e. L+ J9 {, k2 r0 K3 i大大 - {, M- o1 W6 u' ]這好像是網路謠言，而且有違常理 " g' C) J* J7 L, }手機遺失第一時間就是要停話
. }7 H( e) p/ q) S5 ~( D謝謝您的回覆哦！ $ J. B5 @! i% i$ F, f + H& N, Y; H# I我就是無法確定真假，5 H0 j5 a; }6 h i* y1 i
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所以才PO文分享7 a- C0 B+ U; ~: t+ I
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想聽取各種意見！; P2 y% N" q4 t9 v6 P+ q% l5 E* Q
5 I& `) u+ `( r, h; l' ?2 B 作者: FANNY!FANNY! 時間: 2011-2-21 22:16 謝謝2樓大大
