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標題: 天啊！！我是犯了什麼天大的錯嗎？？ [列印本頁]

作者: 溜溜 時間: 2016-3-29 20:12
標題: 天啊！！我是犯了什麼天大的錯嗎？？
本文章最後由溜溜於 2016-4-4 11:31 編輯

今天起床後本來帶著好心情出門，結果去物館一趟要拿寄放東西的費用時，
一位新來的櫃台人員對我說【妳這樣放東西要求我們保管，這樣是不對的，管理委員說會造成倉庫混亂】
隨後要求我留下電話，並說之後有什麼政策要通知我，
本來還要求我把昨晚寄放的東西全拿回去。

我是犯了什麼天大的錯嗎？？話不能好好講嗎？
當下我火氣真的是衝上來，也可以感受到她並不是很想幫我找東西，
看對方年紀比我長，我選擇先閉上嘴巴。

因為她的語氣之不好，很像我就是明顯就是造成她的困擾，
但是我今天是第一次跟這位櫃台人員接觸阿，
就算是這幾天有人來拿來我寄放的東西，真有造成她的困擾，
也沒有必要對我這樣說吧，好歹基本的尊重也要有阿，
大可可以跟我說【因為我們管理委員對於住戶寄放較多的東西有一些意見，之後可能政策上會有所改變，想先跟妳說一聲】，也許氣氛就不會那麼差。

之前我放東西在物館的時候，都會跟小姐說不好意思麻煩妳們，
我也知道能自己送的時候就自己送，不要老麻煩物館，
但是總有不得以的時候。

但最近社區替換這批新血之後，對於服務品質真的是大大折扣，
我知道幫忙代收住戶寄放的東西，只是附加的服務，不是理所當然，
不能去怪說憑什麼不幫忙收，但是我在乎的是櫃台人員對住戶的態度，
基本的服務品質真的還是要有。

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