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標題: 這是於11月7日23:08在705公車上發生的事情 [列印本頁]
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-8 00:49
標題: 這是於11月7日23:08在705公車上發生的事情
本文章最後由 瓜瓜 於 2015-11-8 00:50 編輯 ! ^# ~: b3 i2 \

: o  W4 S' g* T0 D( }這是於11月7日23:08在705公車上發生的事情.因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚,這是上車後發生的事.(此時車上坐滿乘客,有幾位是站著)  q9 \5 k9 ^3 ]- _/ y7 T% Y  N

: {8 n) g: z  }$ V1 U& H8 E: H公車到頂埔國小站,司機提醒某乘客說:國小到了,只見一位有些微醺的乘客站起來說:對不起,是介壽國小.然後乘客就站在前方走道不斷重複說:對不起,是介壽國小,此時司機也有著怒氣抱怨著.車子行進中搖晃著,有一位穿白襯衫的中年人走向前對微醺乘客說:你先坐好,到介壽國小我再叫你.微醺乘客坐好後,還是重複說:對不起,是介壽國小.此時司機很生氣將車子停住,站到走道中間罵著微醺乘客說:從台北你就搗亂...(其餘聽不清楚),微醺乘客喃喃自語說:司機好兇.司機回答:你不高興就出來單挑啊!白襯衫的中年人又趕快走向前,對微醺乘客說:噓,我們不要講話了,到介壽國小,我再叫你.終於到介壽國小了,微醺乘客下車了.
作者: Alesi    時間: 2015-11-8 13:52
看不懂你是要表達什麼
作者: jim89301    時間: 2015-11-8 14:42
請問您的結論及心得是?- k7 F+ _0 R+ N# c2 q6 ]
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(看不懂想表達甚麼+1)6 p, x6 `- s! X8 i, h7 |8 V8 L+ H
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然後，為什麼是"工商服務"類別?
作者: mimibaby777    時間: 2015-11-8 15:23
所以是要表達什麼？" C9 w8 J5 h! P$ o. V- A3 @
頂埔國小不是介壽國小？
作者: 開心胖B    時間: 2015-11-9 09:29
工商服務可能是按錯了~ 不過我想原PO是想分享705公車司機態度很差? ' Y2 ~2 V9 C; |9 j$ Z  ^4 Y: C' x
然後路人甲乘客很棒耶~通常我看到喝醉酒的人都不敢靠近了...雖然我也很樂意幫助別人..
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-9 09:46
本文章最後由 瓜瓜 於 2015-11-9 10:04 編輯 9 Y4 K# D, _' l" Q
開心胖B 發表於 2015-11-9 09:29 : i1 p: f; {( d/ i' C4 [, e- Q
工商服務可能是按錯了~ 不過我想原PO是想分享705公車司機態度很差? 1 L: c: x7 F- j9 Y; M
然後路人甲乘客很棒耶~通常我看到喝醉 ...

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謝謝,終於有鄰居回應了這一篇內容強調的主題.
6 G8 R) c8 K7 G8 x% G2 G$ I9 n站在服務業的第一線,處理臨場的EQ非常重要.儘管微醺客人的表達並不明確,但只是重複地說:對不起是介壽國小(下車),並沒有傷害性,攻擊性,司機將車子停下來,站在走道罵:出來單挑.........這樣處理方式好嗎?) T& u/ d, p: q! ~; [
試想您是櫃台服務人員,遇到一個站在離櫃台2公尺的客人,不斷重複說:對不起,我要買衣服.固然會造成您困擾,但您會站出來走到他面前罵:出來單挑嗎?
1 N' J* D) u" U! x! B4 k其實也是微醺乘客情況還不是失控,所以白衣中年人才會上去協助.
作者: 饅頭爸    時間: 2015-11-9 10:20
樓主自己也說了"因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚"................
+ a5 s( s8 J! f6 B- M, F; P4 H這樣你就要批評那位司機?
+ h. D# @" g4 L/ T+ y斷章取義?片面之詞?還是眼見為真?- d- I, ~8 h) c5 J& q) a
作者: LesterWu    時間: 2015-11-9 10:36
本文章最後由 LesterWu 於 2015-11-9 10:41 編輯 ; u  n( J' d- L* R* E+ A  T+ ]
饅頭爸 發表於 2015-11-9 10:20 4 Z* a! P* o, a# h# b  p2 ?2 q9 q6 W
樓主自己也說了"因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚"................
8 g: \7 ]* b' n; i這樣你就要批評那 ...
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, f) S) F+ E/ v不知道完整過程, 不需要急於下定論.
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-9 10:46
本文章最後由 瓜瓜 於 2015-11-9 10:52 編輯 * M3 D0 \: R! K# N0 H/ [
饅頭爸 發表於 2015-11-9 10:20
. g8 L( J# A: O" r) k樓主自己也說了"因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚"................
, V+ I& r1 Q% p這樣你就要批評那 ...

: T8 U, l& y: {7 j+ e8 A2 \1 F& ^- ?) Z2 Z5 t
是的,但真的不是用"單挑"處理事情啊!  您贊成嗎?(事情後面經過,我在場15分鐘)
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-9 10:49
LesterWu 發表於 2015-11-9 10:36 9 f3 v4 u. z! J; S: d2 G. k0 R. x7 P. c
不知道完整過程, 不需要急於下定論.

$ T$ ]+ a& C; N& G是的,但需停下車罵"單挑"字眼嗎? 您贊成嗎?
作者: LesterWu    時間: 2015-11-9 10:55
瓜瓜 發表於 2015-11-9 10:49 ( w; ?0 H% p" Z
是的,但需停下車罵"單挑"字眼嗎? 您贊成嗎?
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如果那位醉漢, 在之前的行駛途中, 瘋言瘋語, 拉扯司機, 危及行車安全, 又或著問候司機老媽、全家之類的..." k+ [7 g9 \2 u
我覺得停下車要求單挑是不夠的,....你覺得呢???$ H" T3 d3 I6 u$ @, O& I

* y' W1 y! I8 b* \" l5 }還是認為不知道完整過程, 不需早下評語.
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-9 10:59
LesterWu 發表於 2015-11-9 10:55
, a! z* {' S. v+ V* P- Y# n. F如果那位醉漢, 在之前的行駛途中, 瘋言瘋語, 拉扯司機, 危及行車安全, 又或著問候司機老媽、全家之類的.. ...

4 `3 H" _) s; K$ s% ]: e. O% {若如你所述,直接開進沿途派出所啊!
作者: LesterWu    時間: 2015-11-9 11:01
瓜瓜 發表於 2015-11-9 10:59 & D- R, R  n( }6 H- ]
若如你所述,直接開進沿途派出所啊!
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不知道在鬼叫什麼.....



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