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標題: 這是於11月7日23:08在705公車上發生的事情 [列印本頁]
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-8 00:49
標題: 這是於11月7日23:08在705公車上發生的事情
本文章最後由 瓜瓜 於 2015-11-8 00:50 編輯 . h5 \" |% i1 x# h% l
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這是於11月7日23:08在705公車上發生的事情.因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚,這是上車後發生的事.(此時車上坐滿乘客,有幾位是站著)7 Q) x; T: H8 w6 F! Z2 T
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公車到頂埔國小站,司機提醒某乘客說:國小到了,只見一位有些微醺的乘客站起來說:對不起,是介壽國小.然後乘客就站在前方走道不斷重複說:對不起,是介壽國小,此時司機也有著怒氣抱怨著.車子行進中搖晃著,有一位穿白襯衫的中年人走向前對微醺乘客說:你先坐好,到介壽國小我再叫你.微醺乘客坐好後,還是重複說:對不起,是介壽國小.此時司機很生氣將車子停住,站到走道中間罵著微醺乘客說:從台北你就搗亂...(其餘聽不清楚),微醺乘客喃喃自語說:司機好兇.司機回答:你不高興就出來單挑啊!白襯衫的中年人又趕快走向前,對微醺乘客說:噓,我們不要講話了,到介壽國小,我再叫你.終於到介壽國小了,微醺乘客下車了.
作者: Alesi    時間: 2015-11-8 13:52
看不懂你是要表達什麼
作者: jim89301    時間: 2015-11-8 14:42
請問您的結論及心得是?; v+ R! F" M6 q

1 Z" {2 [( M' B$ G$ w(看不懂想表達甚麼+1)
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然後，為什麼是"工商服務"類別?
作者: mimibaby777    時間: 2015-11-8 15:23
所以是要表達什麼？
5 M) Q5 Q7 \* D+ Y' k頂埔國小不是介壽國小？
作者: 開心胖B    時間: 2015-11-9 09:29
工商服務可能是按錯了~ 不過我想原PO是想分享705公車司機態度很差?   `) K, \( u: A! _( b2 Y  l# P
然後路人甲乘客很棒耶~通常我看到喝醉酒的人都不敢靠近了...雖然我也很樂意幫助別人..
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-9 09:46
本文章最後由 瓜瓜 於 2015-11-9 10:04 編輯 ' H  u' H& w) h# S
開心胖B 發表於 2015-11-9 09:29 4 L( B' u4 i# n4 @2 V- U+ c( B' O
工商服務可能是按錯了~ 不過我想原PO是想分享705公車司機態度很差? ) d) O" Q% F: Z: @6 ]: C" P* K; K
然後路人甲乘客很棒耶~通常我看到喝醉 ...
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/ U% K6 m/ u% l+ f4 Y謝謝,終於有鄰居回應了這一篇內容強調的主題.. j) L; f* l' P( A* A; V0 W
站在服務業的第一線,處理臨場的EQ非常重要.儘管微醺客人的表達並不明確,但只是重複地說:對不起是介壽國小(下車),並沒有傷害性,攻擊性,司機將車子停下來,站在走道罵:出來單挑.........這樣處理方式好嗎?! F- V9 V- @" S1 D6 Y
試想您是櫃台服務人員,遇到一個站在離櫃台2公尺的客人,不斷重複說:對不起,我要買衣服.固然會造成您困擾,但您會站出來走到他面前罵:出來單挑嗎?! o% H3 n, S9 ]! n9 v
其實也是微醺乘客情況還不是失控,所以白衣中年人才會上去協助.
作者: 饅頭爸    時間: 2015-11-9 10:20
樓主自己也說了"因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚"................
! ]: m0 O4 i6 s' ?9 z2 g1 {8 n這樣你就要批評那位司機?
" K! B, E& V; o3 X斷章取義?片面之詞?還是眼見為真?
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作者: LesterWu    時間: 2015-11-9 10:36
本文章最後由 LesterWu 於 2015-11-9 10:41 編輯 : E& D& q5 J, D: @0 A3 w% j) n
饅頭爸 發表於 2015-11-9 10:20
, i% Z, k3 }7 F1 k" d/ H樓主自己也說了"因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚"................" b% a- {% n# d, r. r- J* Y
這樣你就要批評那 ...

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2 F, m# k9 ^4 F: v& {6 y   / v0 ^- A8 D, b0 j' L% q
不知道完整過程, 不需要急於下定論.
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-9 10:46
本文章最後由 瓜瓜 於 2015-11-9 10:52 編輯 8 E2 {* [3 }: F4 c
饅頭爸 發表於 2015-11-9 10:20
* j3 C0 s, X6 J7 c5 f1 `% a/ _4 Q樓主自己也說了"因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚"................
- K: z) b0 n# a這樣你就要批評那 ...
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是的,但真的不是用"單挑"處理事情啊!  您贊成嗎?(事情後面經過,我在場15分鐘)
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-9 10:49
LesterWu 發表於 2015-11-9 10:36 % F0 e  @4 H* U6 C
不知道完整過程, 不需要急於下定論.

3 u) y6 J! @: G# h" h' E是的,但需停下車罵"單挑"字眼嗎? 您贊成嗎?
作者: LesterWu    時間: 2015-11-9 10:55
瓜瓜 發表於 2015-11-9 10:49
8 T1 }! B5 K7 h是的,但需停下車罵"單挑"字眼嗎? 您贊成嗎?
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如果那位醉漢, 在之前的行駛途中, 瘋言瘋語, 拉扯司機, 危及行車安全, 又或著問候司機老媽、全家之類的...
9 Q$ P$ {; c$ ^# o9 G我覺得停下車要求單挑是不夠的,....你覺得呢???
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還是認為不知道完整過程, 不需早下評語.
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-9 10:59
LesterWu 發表於 2015-11-9 10:55 : Q$ j2 \. M# |1 \& K; F: U! N
如果那位醉漢, 在之前的行駛途中, 瘋言瘋語, 拉扯司機, 危及行車安全, 又或著問候司機老媽、全家之類的.. ...
( }( }4 _" W3 p
若如你所述,直接開進沿途派出所啊!
作者: LesterWu    時間: 2015-11-9 11:01
瓜瓜 發表於 2015-11-9 10:59 ; W7 K7 x6 d1 l6 O" m
若如你所述,直接開進沿途派出所啊!

' o! n: Q. n, V  S+ W5 C" [7 e4 Q; t不知道在鬼叫什麼.....



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