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標題: 這是於11月7日23:08在705公車上發生的事情 [列印本頁]
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-8 00:49
標題: 這是於11月7日23:08在705公車上發生的事情
本文章最後由 瓜瓜 於 2015-11-8 00:50 編輯
) [+ Q3 O: K# I2 L
. y) p0 K( W$ o8 k6 f這是於11月7日23:08在705公車上發生的事情.因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚,這是上車後發生的事.(此時車上坐滿乘客,有幾位是站著)7 {. s9 I: i9 O: ^$ B

3 A% q# A4 Y) T" c公車到頂埔國小站,司機提醒某乘客說:國小到了,只見一位有些微醺的乘客站起來說:對不起,是介壽國小.然後乘客就站在前方走道不斷重複說:對不起,是介壽國小,此時司機也有著怒氣抱怨著.車子行進中搖晃著,有一位穿白襯衫的中年人走向前對微醺乘客說:你先坐好,到介壽國小我再叫你.微醺乘客坐好後,還是重複說:對不起,是介壽國小.此時司機很生氣將車子停住,站到走道中間罵著微醺乘客說:從台北你就搗亂...(其餘聽不清楚),微醺乘客喃喃自語說:司機好兇.司機回答:你不高興就出來單挑啊!白襯衫的中年人又趕快走向前,對微醺乘客說:噓,我們不要講話了,到介壽國小,我再叫你.終於到介壽國小了,微醺乘客下車了.
作者: Alesi    時間: 2015-11-8 13:52
看不懂你是要表達什麼
作者: jim89301    時間: 2015-11-8 14:42
請問您的結論及心得是?
) Z) `% s, Q) D) ~) H
; `( v# {1 R8 I7 i2 y, A" d(看不懂想表達甚麼+1)) i9 R9 W' q1 k" x6 X5 {

3 s! d6 I  k2 n/ s然後，為什麼是"工商服務"類別?
作者: mimibaby777    時間: 2015-11-8 15:23
所以是要表達什麼？9 P/ n! E! L; U" v1 q
頂埔國小不是介壽國小？
作者: 開心胖B    時間: 2015-11-9 09:29
工商服務可能是按錯了~ 不過我想原PO是想分享705公車司機態度很差? 4 K/ ?3 g. D3 a) }( d3 X
然後路人甲乘客很棒耶~通常我看到喝醉酒的人都不敢靠近了...雖然我也很樂意幫助別人..
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-9 09:46
本文章最後由 瓜瓜 於 2015-11-9 10:04 編輯
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開心胖B 發表於 2015-11-9 09:29 ; Y" C9 K2 @. s. t1 i
工商服務可能是按錯了~ 不過我想原PO是想分享705公車司機態度很差? 4 g2 m- l3 v- L7 v7 r
然後路人甲乘客很棒耶~通常我看到喝醉 ...
) X) T! V, q* L4 ]. [

5 |& J: g  Q* E6 H* `謝謝,終於有鄰居回應了這一篇內容強調的主題.4 C. r& `3 ?- P% V
站在服務業的第一線,處理臨場的EQ非常重要.儘管微醺客人的表達並不明確,但只是重複地說:對不起是介壽國小(下車),並沒有傷害性,攻擊性,司機將車子停下來,站在走道罵:出來單挑.........這樣處理方式好嗎?' ]+ h5 u2 G2 i- S) Z" C. k
試想您是櫃台服務人員,遇到一個站在離櫃台2公尺的客人,不斷重複說:對不起,我要買衣服.固然會造成您困擾,但您會站出來走到他面前罵:出來單挑嗎?
; v$ p+ Y$ ?; A9 ]5 T8 S3 @其實也是微醺乘客情況還不是失控,所以白衣中年人才會上去協助.
作者: 饅頭爸    時間: 2015-11-9 10:20
樓主自己也說了"因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚"................
  z8 {# }% v+ c3 [/ d8 c這樣你就要批評那位司機?
) h  Y. `) a! i+ v) Y斷章取義?片面之詞?還是眼見為真?
, O1 V0 G2 ?5 ~3 b3 i: S
作者: LesterWu    時間: 2015-11-9 10:36
本文章最後由 LesterWu 於 2015-11-9 10:41 編輯
8 q4 J( n% L4 ?
饅頭爸 發表於 2015-11-9 10:20
2 T$ y* c: X( l樓主自己也說了"因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚"................
' [- e* v% U" @7 n這樣你就要批評那 ...

4 z3 K7 y1 A+ W4 N8 M$ P/ @1 i& y
   . m( @6 e  Y7 U: D7 G
不知道完整過程, 不需要急於下定論.
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-9 10:46
本文章最後由 瓜瓜 於 2015-11-9 10:52 編輯 9 N# p' j: U3 v
饅頭爸 發表於 2015-11-9 10:20
4 w2 c, p( L2 L+ O' e+ B( S- a樓主自己也說了"因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚"................- l$ O% _' I" D, t. D( ^
這樣你就要批評那 ...

5 y. c% ]' L! |: P; ~
) P9 u( Z  s- _% G是的,但真的不是用"單挑"處理事情啊!  您贊成嗎?(事情後面經過,我在場15分鐘)
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-9 10:49
LesterWu 發表於 2015-11-9 10:36 : H/ {: H& o6 y/ r) f6 J
不知道完整過程, 不需要急於下定論.
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是的,但需停下車罵"單挑"字眼嗎? 您贊成嗎?
作者: LesterWu    時間: 2015-11-9 10:55
瓜瓜 發表於 2015-11-9 10:49
; z6 w4 L- D/ f2 h/ X是的,但需停下車罵"單挑"字眼嗎? 您贊成嗎?

/ d, B: c/ u: t) J如果那位醉漢, 在之前的行駛途中, 瘋言瘋語, 拉扯司機, 危及行車安全, 又或著問候司機老媽、全家之類的...$ R: d0 x4 e/ B5 A& {" f0 N) ~, a
我覺得停下車要求單挑是不夠的,....你覺得呢???' L9 D: Z  Z3 _8 s4 r
$ [. Z: Z* h+ T: f! ]$ N* D) @
還是認為不知道完整過程, 不需早下評語.
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-9 10:59
LesterWu 發表於 2015-11-9 10:55 % O4 @2 C: s2 }7 U  Y! r0 w$ t# c
如果那位醉漢, 在之前的行駛途中, 瘋言瘋語, 拉扯司機, 危及行車安全, 又或著問候司機老媽、全家之類的.. ...
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若如你所述,直接開進沿途派出所啊!
作者: LesterWu    時間: 2015-11-9 11:01
瓜瓜 發表於 2015-11-9 10:59 % _- K- D; z7 ?" [
若如你所述,直接開進沿途派出所啊!

& W5 Q5 W% z- Q! T不知道在鬼叫什麼.....



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