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標題: 這是於11月7日23:08在705公車上發生的事情 [列印本頁]
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-8 00:49
標題: 這是於11月7日23:08在705公車上發生的事情
本文章最後由 瓜瓜 於 2015-11-8 00:50 編輯 ( {1 }# ^' q! k* O. G$ R

9 t# b, P+ X0 v# g& K# h這是於11月7日23:08在705公車上發生的事情.因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚,這是上車後發生的事.(此時車上坐滿乘客,有幾位是站著)
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5 k- B) g" l7 N* N公車到頂埔國小站,司機提醒某乘客說:國小到了,只見一位有些微醺的乘客站起來說:對不起,是介壽國小.然後乘客就站在前方走道不斷重複說:對不起,是介壽國小,此時司機也有著怒氣抱怨著.車子行進中搖晃著,有一位穿白襯衫的中年人走向前對微醺乘客說:你先坐好,到介壽國小我再叫你.微醺乘客坐好後,還是重複說:對不起,是介壽國小.此時司機很生氣將車子停住,站到走道中間罵著微醺乘客說:從台北你就搗亂...(其餘聽不清楚),微醺乘客喃喃自語說:司機好兇.司機回答:你不高興就出來單挑啊!白襯衫的中年人又趕快走向前,對微醺乘客說:噓,我們不要講話了,到介壽國小,我再叫你.終於到介壽國小了,微醺乘客下車了.
作者: Alesi    時間: 2015-11-8 13:52
看不懂你是要表達什麼
作者: jim89301    時間: 2015-11-8 14:42
請問您的結論及心得是?
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" i( m. N2 l0 T( u$ u(看不懂想表達甚麼+1)( v# N! Y% S: c$ J8 q/ E2 R* e, X
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然後，為什麼是"工商服務"類別?
作者: mimibaby777    時間: 2015-11-8 15:23
所以是要表達什麼？
' D  V% @+ Q( y0 `9 S7 s  j頂埔國小不是介壽國小？
作者: 開心胖B    時間: 2015-11-9 09:29
工商服務可能是按錯了~ 不過我想原PO是想分享705公車司機態度很差? + j, F2 ?/ \. g- \2 Q& y. y7 f
然後路人甲乘客很棒耶~通常我看到喝醉酒的人都不敢靠近了...雖然我也很樂意幫助別人..
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-9 09:46
本文章最後由 瓜瓜 於 2015-11-9 10:04 編輯
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開心胖B 發表於 2015-11-9 09:29 ' ^8 Y# n# }2 V$ ^# y
工商服務可能是按錯了~ 不過我想原PO是想分享705公車司機態度很差? , l' |( h: Y' {, N6 J: L& k* n  b% ]
然後路人甲乘客很棒耶~通常我看到喝醉 ...

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謝謝,終於有鄰居回應了這一篇內容強調的主題.' I4 t9 ?1 D; t# u1 N
站在服務業的第一線,處理臨場的EQ非常重要.儘管微醺客人的表達並不明確,但只是重複地說:對不起是介壽國小(下車),並沒有傷害性,攻擊性,司機將車子停下來,站在走道罵:出來單挑.........這樣處理方式好嗎?
) |5 S6 W5 a/ S6 ?2 w. g# u1 ]試想您是櫃台服務人員,遇到一個站在離櫃台2公尺的客人,不斷重複說:對不起,我要買衣服.固然會造成您困擾,但您會站出來走到他面前罵:出來單挑嗎?: d4 q& ?, p% h- C+ ]
其實也是微醺乘客情況還不是失控,所以白衣中年人才會上去協助.
作者: 饅頭爸    時間: 2015-11-9 10:20
樓主自己也說了"因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚"................
$ l# m$ E% ^) ~- ]  H  @這樣你就要批評那位司機?
1 d, ]' k/ n2 ~+ k+ W斷章取義?片面之詞?還是眼見為真?
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作者: LesterWu    時間: 2015-11-9 10:36
本文章最後由 LesterWu 於 2015-11-9 10:41 編輯
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饅頭爸 發表於 2015-11-9 10:20
2 G& V' x+ e! ]$ j# H樓主自己也說了"因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚"................
8 E: D: x* Q: Z+ t0 d( p7 ~5 r) d這樣你就要批評那 ...

/ H" c0 E, J8 Z. I8 t# i- y" u, y8 l1 h+ `1 [
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不知道完整過程, 不需要急於下定論.
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-9 10:46
本文章最後由 瓜瓜 於 2015-11-9 10:52 編輯
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饅頭爸 發表於 2015-11-9 10:20
& Y% e4 I# _5 r( {. i樓主自己也說了"因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚"................  Z' v! Y. \8 p$ s) D# B( b
這樣你就要批評那 ...
4 d9 k, J7 B3 R" P) x5 c6 a
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是的,但真的不是用"單挑"處理事情啊!  您贊成嗎?(事情後面經過,我在場15分鐘)
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-9 10:49
LesterWu 發表於 2015-11-9 10:36
4 J4 T  ~5 ^% U- `" ~" L1 O+ t* A不知道完整過程, 不需要急於下定論.

6 c% y# R! f' V* }" V3 c是的,但需停下車罵"單挑"字眼嗎? 您贊成嗎?
作者: LesterWu    時間: 2015-11-9 10:55
瓜瓜 發表於 2015-11-9 10:49 * k4 Z* H0 q1 i/ ^# n
是的,但需停下車罵"單挑"字眼嗎? 您贊成嗎?

. C  N6 H, {/ r如果那位醉漢, 在之前的行駛途中, 瘋言瘋語, 拉扯司機, 危及行車安全, 又或著問候司機老媽、全家之類的.../ M" ^4 ^5 V5 ?! r  }. n+ d
我覺得停下車要求單挑是不夠的,....你覺得呢???' n% ?& B' ]& s2 S; q+ ~7 S

3 J0 N7 Q: v% ]/ h9 W# w還是認為不知道完整過程, 不需早下評語.
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-9 10:59
LesterWu 發表於 2015-11-9 10:55
( E% ?% L8 i; Z! ^如果那位醉漢, 在之前的行駛途中, 瘋言瘋語, 拉扯司機, 危及行車安全, 又或著問候司機老媽、全家之類的.. ...

3 D; a( x' `% Q( H& ~2 T' X若如你所述,直接開進沿途派出所啊!
作者: LesterWu    時間: 2015-11-9 11:01
瓜瓜 發表於 2015-11-9 10:59 , Y) a" m0 S$ L( \) v! W- k
若如你所述,直接開進沿途派出所啊!
' C4 ?4 P# T7 \4 Z- M: B  w
不知道在鬼叫什麼.....



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