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標題: 這是於11月7日23:08在705公車上發生的事情 [列印本頁]
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-8 00:49
標題: 這是於11月7日23:08在705公車上發生的事情
本文章最後由 瓜瓜 於 2015-11-8 00:50 編輯
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這是於11月7日23:08在705公車上發生的事情.因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚,這是上車後發生的事.(此時車上坐滿乘客,有幾位是站著)! E1 }3 d2 Z3 @4 b
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公車到頂埔國小站,司機提醒某乘客說:國小到了,只見一位有些微醺的乘客站起來說:對不起,是介壽國小.然後乘客就站在前方走道不斷重複說:對不起,是介壽國小,此時司機也有著怒氣抱怨著.車子行進中搖晃著,有一位穿白襯衫的中年人走向前對微醺乘客說:你先坐好,到介壽國小我再叫你.微醺乘客坐好後,還是重複說:對不起,是介壽國小.此時司機很生氣將車子停住,站到走道中間罵著微醺乘客說:從台北你就搗亂...(其餘聽不清楚),微醺乘客喃喃自語說:司機好兇.司機回答:你不高興就出來單挑啊!白襯衫的中年人又趕快走向前,對微醺乘客說:噓,我們不要講話了,到介壽國小,我再叫你.終於到介壽國小了,微醺乘客下車了.
作者: Alesi    時間: 2015-11-8 13:52
看不懂你是要表達什麼
作者: jim89301    時間: 2015-11-8 14:42
請問您的結論及心得是?
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(看不懂想表達甚麼+1); [9 w7 j  M- d+ u, N
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然後，為什麼是"工商服務"類別?
作者: mimibaby777    時間: 2015-11-8 15:23
所以是要表達什麼？
$ z) C: ]+ A, Q. _7 m* ~頂埔國小不是介壽國小？
作者: 開心胖B    時間: 2015-11-9 09:29
工商服務可能是按錯了~ 不過我想原PO是想分享705公車司機態度很差?
0 Y  U# K$ e0 ]  k9 y1 e! J然後路人甲乘客很棒耶~通常我看到喝醉酒的人都不敢靠近了...雖然我也很樂意幫助別人..
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-9 09:46
本文章最後由 瓜瓜 於 2015-11-9 10:04 編輯
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開心胖B 發表於 2015-11-9 09:29 , D1 _  y3 R0 C. Q7 g; Q" ?" @
工商服務可能是按錯了~ 不過我想原PO是想分享705公車司機態度很差?
" E( Z" V% q0 Z  T9 U然後路人甲乘客很棒耶~通常我看到喝醉 ...
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謝謝,終於有鄰居回應了這一篇內容強調的主題.. N) y; s1 }& a  b5 z
站在服務業的第一線,處理臨場的EQ非常重要.儘管微醺客人的表達並不明確,但只是重複地說:對不起是介壽國小(下車),並沒有傷害性,攻擊性,司機將車子停下來,站在走道罵:出來單挑.........這樣處理方式好嗎?" r6 z0 Y3 j7 ^/ _) {! y
試想您是櫃台服務人員,遇到一個站在離櫃台2公尺的客人,不斷重複說:對不起,我要買衣服.固然會造成您困擾,但您會站出來走到他面前罵:出來單挑嗎?
; o+ T5 D) D* N( O& z, p其實也是微醺乘客情況還不是失控,所以白衣中年人才會上去協助.
作者: 饅頭爸    時間: 2015-11-9 10:20
樓主自己也說了"因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚"................- z& K( W. K. }1 G2 {9 @
這樣你就要批評那位司機?
0 K0 h1 C/ v" i7 e6 x- U斷章取義?片面之詞?還是眼見為真?/ `! F1 f" v' h  C9 R
作者: LesterWu    時間: 2015-11-9 10:36
本文章最後由 LesterWu 於 2015-11-9 10:41 編輯 # B* o0 m- b7 P
饅頭爸 發表於 2015-11-9 10:20 9 W/ ^8 W: i* C6 e+ m
樓主自己也說了"因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚"................
9 N8 {  O  T  h* a這樣你就要批評那 ...
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   6 X7 ]! K9 J2 I7 f4 Y- Z# ^
不知道完整過程, 不需要急於下定論.
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-9 10:46
本文章最後由 瓜瓜 於 2015-11-9 10:52 編輯 . I5 B- Y* H3 t* Q/ p
饅頭爸 發表於 2015-11-9 10:20 ! b' f) S  q- A7 h
樓主自己也說了"因為我是中途上車,所以我上車前,車上發生的事情不清楚"................) s% F4 x- M; j, P" Z: }8 P& i. j9 @
這樣你就要批評那 ...
) K; ]7 o; U. o% F

. \4 k/ [$ N1 n- T是的,但真的不是用"單挑"處理事情啊!  您贊成嗎?(事情後面經過,我在場15分鐘)
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-9 10:49
LesterWu 發表於 2015-11-9 10:36 % J* w: M0 D& w: Q# c& j
不知道完整過程, 不需要急於下定論.

: W% e% k2 _5 U9 U0 p3 v是的,但需停下車罵"單挑"字眼嗎? 您贊成嗎?
作者: LesterWu    時間: 2015-11-9 10:55
瓜瓜 發表於 2015-11-9 10:49   Z, x, y% C' c% v
是的,但需停下車罵"單挑"字眼嗎? 您贊成嗎?
+ n% l) ^% @7 g- I
如果那位醉漢, 在之前的行駛途中, 瘋言瘋語, 拉扯司機, 危及行車安全, 又或著問候司機老媽、全家之類的...& g7 g0 l! l% T, @+ S: f
我覺得停下車要求單挑是不夠的,....你覺得呢???
8 }' A$ S, I; X4 {
& s/ [- `# `6 E1 m; X還是認為不知道完整過程, 不需早下評語.
作者: 瓜瓜    時間: 2015-11-9 10:59
LesterWu 發表於 2015-11-9 10:55 2 ~5 S+ c. g( l
如果那位醉漢, 在之前的行駛途中, 瘋言瘋語, 拉扯司機, 危及行車安全, 又或著問候司機老媽、全家之類的.. ...

# _, p' t2 c$ b* D4 D8 [若如你所述,直接開進沿途派出所啊!
作者: LesterWu    時間: 2015-11-9 11:01
瓜瓜 發表於 2015-11-9 10:59 " X$ ^1 V: c* r5 N& T4 a) d
若如你所述,直接開進沿途派出所啊!

# Q& q/ Z# @6 O1 p0 L- U5 {9 ]& p1 Y0 p不知道在鬼叫什麼.....



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