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標題: c&y 髮廊 [列印本頁]

作者: spes6721 時間: 2015-10-28 23:34
標題: c&y 髮廊
上個禮拜為了拍畢業照到此家髮廊進行離子燙消費
消費不便宜我是外地人不知道是否北大特區的消費水準本來就這麼高
學生價打折還需要2800! 因為實在沒有時間只好咬著牙就地在此家髮廊消費
上網查評價也真的還不錯
老實說，這家的服務品質真的不錯態度也很親切
燙的過程中設計師說我的頭髮受損會幫我修掉一點點我也不以為意
燙的過程當中花了整整三個小時但是在夾離子夾的時候
我聽到頭髮發出啪啪啪的燒壞聲音
設計師真的很親切過程中還一直跟我聊天
說如果是髮質太差他會拒絕接客不幫他燙
還說每次燙我們這種頭髮都覺得很有挑戰性
我也不以為意
但沒想到燙完發現頭髮明顯變短而且兩側頭髮還整個炸開
就像是燙了玉米鬚完全沒有離子燙的光澤感我問他為什麼會這樣炸開
他跟我說是因為我之前用自己的染膏讓頭髮受損才會這樣
他幫我吹了一陣子我還是默默付了2800
但是我知道我頭髮被燙壞了經過幾天我第一次自己洗頭髮才發現頭髮完完全全被燙壞
整個炸開呈現玉米鬚稻草般我看著鏡子的自己眼淚不停滑落
並且打電話希望店家給我一個合理的解釋因為這樣的頭髮我已經沒有自己整理的能力
我對店家說我不是要你們退我錢只是希望你們告訴我我現在該怎麼辦我星期一要拍畢業照
店家很親切希望我到店裡洽談想評估我頭髮的狀況

我到了店家沒想到只有原來的設計師接應我店長都若無其事或許他們早已在我前來之前說好sop處理方式...
就是絕對不能承認是店家自己的疏失只能歸咎於我的髮質
我詢問了我的設計師我該怎麼辦? 店長和其他設計師若無其事在旁邊划手機如果今天是一家服務態度好的店家
應該會一同前來評估我的頭髮狀況!
我的設計師查看我的頭髮後只告訴我我現在只能維持原狀積極護髮無法改變現狀
我聽到後整個心都涼了...
我說那護髮會有效嗎?如果是那我現在就要護髮
他在幫我護髮的過程中我突然想到離子燙軟化過程中他似乎沒有幫我用蒸氣所以頭髮可能沒有足夠軟化
就硬幫我燙!
護完髮頭髮狀況還是沒有改善沒想到他還收我700元的護髮費和250洗髮費
我付完錢後，真的覺得很生氣很不合理有誰會花2800燙了一個自己根本無法整理的頭髮還花950護髮
店家將一切過錯歸咎於我本身的髮質問題一點都沒有誠心處理問題的態度
我只能說天地良心人在做天在看
設計師一定知道自己過離子燙的過程當中有疏失只是礙於店家顏面將一切過錯歸罪於顧客本身髮質
人在做天在看這樣的服務態度和昧著良心的經營方式一切都交給上天評斷我不是要店家退我錢只是這種態度和處理方式讓我真的很忿忿不平!

ps 店家前幾天致電告訴我可以在畢業照前一天幫我免費護髮但問題是這根本是治標不治本之後呢這樣的頭髮我有辦法處理嗎?

作者: 波莉 時間: 2015-10-29 22:48
沒想到原來不是只有我遇到這個狀況！和你差不多時間去約十月中左右去燙直燙壞了，慘的是燙完沒一週靠近前額一處頭髮壞到斷裂只剩髮根⋯⋯
該哭的是我燙的價格含護5500元！！

作者: spes6721 時間: 2015-10-31 22:21

波莉發表於 2015-10-29 22:48
沒想到原來不是只有我遇到這個狀況！和你差不多時間去約十月中左右去燙直燙壞了，慘的是燙完沒一週靠近前額 ...

真的是欲哭無淚可以請問您後來是怎麼處理頭髮的狀況嗎

作者: 波莉 時間: 2015-11-1 18:17
本文章最後由波莉於 2015-11-1 18:21 編輯

spes6721 發表於 2015-10-31 22:21
真的是欲哭無淚可以請問您後來是怎麼處理頭髮的狀況嗎

她也是送我免費護髮，但卻要自付洗髮費用= =
事後只能難過的上網自行買了沙龍級洗髮護髮還有免沖的吹前護髮精和負離子吹風機。。。
自己花了大筆錢和耗費很多時間救髮，希望別再有人去受害了，照鏡子都想哭。

建議你只能事後積極保養護髮，千萬別再補燙或是染整之類，網路上是有一些受害者採取消基會投訴請求店家賠償的方式，就看你自己決定如何做了，但願業者他們別因為你是學生就敷衍了事。

作者: 小羽妹 時間: 2015-11-2 08:42
可以到美髮材料行買護髮帽、護髮油、自己護髮結省開銷、效果是一樣的、老街上就有材料行

作者: 恩恩媽咪 時間: 2015-11-9 12:11
太誇張了，應該咬定你是學生不會張揚吧?說要投訴媒體，看他們怎麼回應?還敢不敢敷衍你!!!

作者: Eason^_^ 時間: 2016-1-26 19:45
我非常能感受你的感受，我之前也是去你去的附近一家連鎖店，燙了兩次，看到我的人都說，你應該去整理頭了，我都不好意思說，我才剛燙完幾天，後來回去請他們處理，全部的人不是不說話就是同一鼻孔出氣。真的也只能希望不要有人像我一樣倒楣，遇到那個技術不好的人

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