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標題: 社區管理問題分享與討論 [列印本頁]
作者: Luke    時間: 2015-9-14 09:27
標題: 社區管理問題分享與討論
閱讀了許多有關的文章,覺得社區的管理學問大,問題多,但焦點還是在主委和總幹事(主任)身上.建議大家利用這個平台,分享過去曾經遭遇過那些不合法理的情事,又如何處置,以及是否改善等.藉由交換意見,幫助所有住戶了解自己的權益,相關法規,而且激勵品德好,純正善良的熱心的住戶,樂於挺身而出,擔任管理委員或者監督管委會.了解法規的朋友,請提供司法見解和案例;網路上有任何好的公寓大廈管理有關資訊,也歡迎轉載.4 s2 U9 x: Q3 c$ ]+ ]8 e
大家雖然不住在同一個社區,但因為管理維護執行者的思維相近,而且不論是管理委員,或者專業的管理維護人員,經過周而復始的磨練,深知箇中眉角;加上住戶沒有經驗,工作繁忙,不關心社區事務,大家最終的遭遇可能殊途同歸.建議大家多學多問多看,更有勞朋友們慷慨指點.
作者: waitai    時間: 2015-9-14 10:40
個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區
1 h8 Y+ h: _6 X* ^: H6 k. |2 m每個人都抱著理想與抱負上去當委員，然而上去的在沒有一個藍圖的規劃下慢慢的就失去這份心。$ {) p- ]. b* e8 Q- i( i. J
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一個社區要能夠有健全、良善的發展，需要有三個獨立但卻關連性密切三個部分。
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6 c! w8 f8 P9 U. N' U1.管理委員會、2.物業服務團隊、3.志工組織
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* ^$ V( i  e3 h1 z. J& i$ E! H( Ha.管理委員會擔負著社區發展的政策評估、規劃、擬定以及督導之責，是社區有實際賦權的組織。
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b.物業服務團隊受僱於社區，擔負著社區公設管理、安全維護、生活服務等多元服務項目，且需執行管理委員會所訂定的規範、管理辦法，以及日常交代的事項。6 R& X2 ]" }/ L! m
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c.透過專長志工的長期募集，編組，無論機弱電、文康、資訊、法律、親子、健康等，逐漸奠定社區的志工資源。; p2 U- }5 Y3 W
透過志工的各類專長就能有效監督管委會，每一位住戶未來都有機會成為管委會的委員，無論熟不熟悉社區現況，都可透過從由住戶組成的志工所勾勒的社區發展藍圖，找到有強大民意基礎的施政參考依據。
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一個社區繁瑣事項何其多，沒有真正去了解過社區是沒辦法知道管理的眉角在哪裡。
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現在的人生活太過緊張，只要有人願意出來管理就阿彌佗佛了，真的要管理好社區一定要有健全的組織來促成。
& [3 C; ~- L$ J& Q0 }然而網路酸民太多反而會造成管委會施政的絆腳石，作的好沒掌聲，一點瑕疵就放大篇幅罵到臭頭。讓更多人不願意出來當委員。& a8 |3 l" k2 {! v  b2 x
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個人認為透過組織發揮功效，逐漸地奠定社區的相關軟硬體設備資訊、資訊透明化、社區住戶的各種生活面向期望、需求，這樣所勾勒出來的藍圖，會慢慢地趨近社區住戶的真正期盼。; f$ D/ k! v# R6 ^  q+ U+ |
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社區的發展，一定要是完整的三部分組成，而其中，由下而上，住戶自發性組成的志工，將扮演社區發展的重要角色。否則定再多的條款，不遵守的一樣不遵守，最後走上法院途徑只會讓更多人不願意再為這社區付出。2 Z) X, n' }  d, T. W

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作者: 文兒    時間: 2015-9-14 10:48
waitai 發表於 2015-9-14 10:40
% v' D+ h0 \, ?& u: h$ R& C8 b個人認為所有住戶非天生就是幹委員的料，當委員的也不是天生就懂怎麼管理社區
* m2 P  r2 m/ S, ?; G9 Q, R每個人都抱著理想與抱負上去 ...

. T' B1 ~: k- `& e2 ^/ ^& o3 z第一重要真的是資訊透明化! m. u% R7 i# \6 p

* e# U  `2 P& {; l0 F) i* P! q再透過合理的標準作業，還要有充分的溝通協調過程
5 ]/ p, l- H/ [: }: q" d9 ^
+ I/ ?7 {* R4 L也許..也許..也許就可以把爭議降到最低
作者: angrybirds    時間: 2015-9-14 11:56
https://www.facebook.com/groups/391141597735109/4 ^! D9 l6 y& Y6 S* W# I) _8 T7 X6 B
https://www.facebook.com/groups/1605955219627171/
$ S- }7 b( w- Z+ K6 }$ ^
: S, L, b" }& P* p可以參考這兩個臉書社團' O! k8 ~, y" K, y4 [6 j0 z# o
內部都有各不同的問題及案例
8 g9 u6 F$ w$ K8 @# J也可知道其他社區如何解決
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作者: dingding    時間: 2015-9-14 12:58
本文章最後由 dingding 於 2015-9-14 12:59 編輯 ( J* ~4 G+ v  n9 G
: C2 t. t5 v' V# d  o) i# O; a. c
里長可以跟社區主任交好,但同時又身兼社區主委就免(職)GG了!
作者: azken    時間: 2015-9-14 13:21
angrybirds 發表於 2015-9-14 11:56   D, ^( s. x1 Y" g) A
https://www.facebook.com/groups/391141597735109/
& x/ f+ y, ^$ _) n8 I- J9 M0 _https://www.facebook.com/groups/1605955219627171/

: `! M; V% }) B* I3 s請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~
作者: waitai    時間: 2015-9-14 15:33
azken 發表於 2015-9-14 13:21
. l6 J( Q( L9 v請問住戶欲申請物業服務契約書影印，管委會有權駁回住戶申請嗎？請教各位有經驗的大大~謝謝~ ...

% ?$ H- w; u; I* _. ~+ ?( @合約是屬機密文件,管委會有權否決* ]9 e; m3 m7 S. C+ {. t$ M) O( W
若需要調閱只能函請工務局協調
' m1 m9 t! h: F6 v但還是不能影印帶走
作者: chialang    時間: 2015-9-14 17:29
waitai 發表於 2015-9-14 15:33   r4 `$ f6 r& x: P
合約是屬機密文件,管委會有權否決
7 T- I. `8 b/ s% e' J! V1 ~若需要調閱只能函請工務局協調 0 r3 X) T- h( ^( l, D
但還是不能影印帶走 ...
% t9 U9 O; P: K$ o/ F7 a7 @
其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。
作者: waitai    時間: 2015-9-14 19:13
chialang 發表於 2015-9-14 17:29 , m& ~% a& A' N' W/ Y
其實服務契約只要把金額跟一些個資的部分處理掉，對於雙方而言應該就比較 OK 了。 ...

0 m3 Z( Q9 G% l如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了 ) L  p: E# T0 ?) r& w- F
何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額
. Z9 x' f7 p1 V% ?簽署合約都會有所謂的保密條款 + P; x# m8 u: U, O, ]
為得也是防止洩漏給其他廠商做為日後投標參考依據
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4 [) C  p& P/ C3 h& f( f8 s( ~也許住戶會認為這麼簡單的東西幹嘛還限制一堆有的沒有的. p% G2 w( Q1 U7 o+ h* L& M
我是住戶我有權知道合約內容 但這屬於雙方簽訂合約也明定保密 不得洩漏7 K( J$ w. |5 s
管委會本來就有權不于公告或調閱 2 _  g8 n, u' }( C7 }; ?$ g- g$ n
除非今天有弊案或瑕疵 當你提出檢舉 或訴訟時就能經過法律程序來調閱
7 {, u& M0 L/ R6 S另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看
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7 q* \, E7 L0 K: }9 Z4 @, G' p6 p* r4 r/ f% E
  
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作者: 閒雲野鶴    時間: 2015-9-14 23:10
waitai 發表於 2015-9-14 19:13
+ J8 P- S1 n8 }. p如果照你的說法 那所有的合約直接公告在社區就好了
# R* W, v3 y2 \) d0 _$ X4 u何必那麼麻煩還要塗掉個資跟金額5 J# I( e* Q8 ^5 G1 l/ h  X7 M. ~: t
簽署合約都會有所謂 ...
另一個方法更快 直接去選委員 你就有權調閱之前合約內容來看
/ A6 }* g) p1 D/ X" S# F0 \

9 I* l' C4 C  r9 U: W# Q4 }4 f這句話得好!!!
作者: xu3jp6286    時間: 2015-9-23 09:54
本文章最後由 xu3jp6286 於 2015-9-23 10:11 編輯
$ H. Y' M" r' ~/ ]2 K! y: L5 b% }5 z# ]# Q# a3 I
一、一個難搞的委員或住戶，不問委員會為社區做了甚麼，只在程序上、正義、法理糾纏不清
# `6 [8 s. I9 B! v二、一個社區搞爛很容易，恢復以往很難，因為沒有人願意擔任第二任委員，菜鳥當家，社區很難有長期規劃
$ O: d- m& e0 ^- f9 h; q三、如果當委員就像上班一樣，天天有莫名其妙的事要面對，您願意嗎?
0 e' c8 \6 b, f: R. L( ~. \2 i* O四、物管越換越爛，因為優秀的人才，很難在市場上讓你挑到! W, J( o( ?1 X) H+ d
0 y/ Q" D. n4 M" ]
其實管理委員會運作應該要簡單6 q* X2 }! S7 c- z
一、平常心% B1 `9 I6 Q; |
      社區大小事真的很多，要把每件事當作自己家裡的事面對，但千萬不要把每件事的責任，當作自己責任，多數委員的意見，才是社區的的決定
- Z/ u' f. b& t' v2 @; ?二、熱心
; S9 @- c9 ^6 f0 N% p' b      事事關心，多看、多聽，有問題盡快處理
1 [: e) x& ~& e9 ]6 }  Y" c三、耐心
* a: z' |/ v' J      社區人多口雜，貶必定多於褒，聽清楚，好的意見接受，胡言亂語隨風去
: G7 f( R6 i  _8 X: X四、凝聚向心力
  A0 n# e9 y. k  K3 Y2 E      社區的事就是大家的事，委員團結，才是成功的保證
作者: Luke    時間: 2015-9-26 14:33
本文章最後由 Luke 於 2015-9-26 14:38 編輯
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xu3jp6286 發表於 2015-9-23 09:54 * Z7 |8 L3 E3 A! C: ^% v0 c: N, y
一、一個難搞的委員或住戶，不問委員會為社區做了甚麼，只在程序上、正義、法理糾纏不清. B8 y+ X! k& h( Q3 \; P& }& F
二、一個社區搞爛 ...
1 \5 X8 c" b6 q, r! @6 \/ ~" ?

/ I. k: U0 l! _1 Y0 t無規不成圓 無矩不成方....
5 l3 i! @2 i! `; o( {+ n. l規矩=為人處世所必須遵守的規定,
, L7 F. D; x; R4 R( L程序、正義、法理,不都是規矩的一部分嗎?& s; f) U1 l/ x  ]8 r9 H
難道做事循規蹈矩是錯的,是社區的亂源嗎?% g+ y" Z4 P" y3 _) i

0 o( d* X( w: a4 v# K"委員團結，才是成功的保證", 即使他們的作為違法犯紀?
$ @% z! v* t% D# C6 _" A& Z價值觀錯亂,不能苟同.
" H6 Z8 G  K' j1 ]7 x$ z
作者: Luke    時間: 2015-9-26 14:47
"一個社區搞爛很容易"
( k% ]4 z( [8 ~* b% v/ k+ n8 n對啊!
- e5 S- F7 a% M9 {! h" g! D朋友住在一個不到三年的新社區,有一年管委會大興土木,年終結算透支了.) b% G0 X) t  g  i& ?
少數委員私下協議,解約定存作為"收入",讓帳面數字好看一點,
& [+ T+ H7 ^7 p% r1 r- E" e區分所有權人會議開會時,主委開場就宣布,每戶回饋x千元,
4 P" N. H+ X4 X: ^/ M* n1 m竟然是"鼓掌通過",然後是當年的財務報告程序被免除了.! I9 j. F8 A# ^! Q% k
委員非常團結啊!一連串的作為卻都出現重大瑕疵,' ]* t- C' c0 Z1 }6 t( `
誰願意住在這種社區呢?/ K4 G- p% n6 r+ a  {4 w
, A: M2 `" W, {% |( m
作者: Dailybread    時間: 2015-10-18 13:38
僵屍、小丑…過半美國人 最怕官員貪瀆3 }2 z+ g3 r: p$ p+ [

9 w3 a( z! e9 o, B  s3 D5 vudn.com/news/story/6813/1255254" K, w# y- |4 c( G
2015-10-18 04:02:13 世界日報 編譯黃秀媛／綜合16日電
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你是否擔心破產而睡不著覺？還是擔心工作被機器人取代？甚至害怕僵屍出現顯示世界末日來臨？如果你害怕這些情況，有一點值得告慰，因為新的民調顯示很多人怕這些事情。
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# \- t$ V% {5 b5 L" u7 w加州查普曼大學公布「2015年美國人最怕的事情」調查結果，發現美國人通常害怕一些可能發生的事情，包括恐怖主義、生物戰、身分盜竊。他們也害怕一些較模糊的想法，像是僵屍，甚至歐記健保。8 o0 k3 I! f2 p7 F2 R- J4 r- a/ ]

) b# A6 X+ _% c6 f' M1 f美國廣播公司報導說，研究人員對1541名美國成年人做採樣調查，以瞭解他們害怕什麼，從外表遭到批評，一直到核子攻擊。他們把這些恐懼心理分成四類：犯罪、個人憂慮、日常生活和天災。/ s, e  v3 ^( `$ B: ?2 P. U1 O

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在即將進入選舉年之際，政府官員貪瀆成為民眾最害怕的事情或許不足為奇。有58%的人表示「害怕或非常害怕」這種可能性。美國人最害怕的十種情況，還包括網路恐怖主義、個人資訊遭到追蹤、恐怖主義造成經濟崩潰，以及生物戰。
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, a4 t' j0 v9 [) `) n值得注意的是，最可怕的十件事並不包括每個人都無法避免的死亡。只有21.9%的人表示怕死，相形之下，有33%的人怕蛇，28.4%的人怕公開演講。3 B, x" f; C$ B2 F& t" J
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這項調查也透露有些美國人很怕超自然現象，有9.7%的人非常怕鬼，8.5%的人怕僵屍。) m& t, m0 |+ o, B

  \" E4 p5 C4 [4 `! Q% \  O% ~機器人也讓許多人感到害怕，有28.9%的人擔心工作被機器人取代，22.2%的人擔心人工智慧，還有23.9%的人怕機器人本身。
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只有5.9%的人怕年齡受批評，4.5%的人怕性別受批評，4.2%的人怕穿著打扮受批評。- z, D; F2 N* }+ h

, i4 Y5 f& e2 t4 Z也有6.8%的人自稱很怕小丑。因此，萬聖節想嚇人，打扮成僵屍會比小丑更惹人害怕，雖然最可怕的還是鬧出水門案醜聞的前總統尼克森。, l" P! Z( z% e5 O




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