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標題: 又來了！家樂福 [列印本頁]
作者: 阿舟    時間: 2015-8-13 19:45
標題: 又來了！家樂福
本文章最後由 阿舟 於 2015-8-13 19:46 編輯
! u  p. N5 U, {6 G+ C
2 G0 b& @4 X5 |, ^7 ]下午去家樂福買菜，結帳後核對發票，發現小鮮香菇的價格多收了6元。去服務中心反應，小姐立刻打分機請同事去架上看，證實發票上的金額75元無誤，並說我看到的69元是另一種菇類價格。我越想越不對，難道是眼花，走回去架上看，的確是69，索性把69元的標價取下，拿去服務中心，此時小姐也不知如何解釋，就請主管出來。主管的說法是擺放小鮮香菇的地方不止一處，另一處的標價是75元，這一處的價格是之前的，員工上架後沒有同時將標價一起更新，為了證明所言不假，邀我去另一貨架上看。我拒絕，剛才已經走回去一次，何必再去一次！主管道歉，態度也很OK，退了我差額6元，小姐立刻拿出一包衛生紙作為補償(動作蠻熟練的，這種事應該經常發生）。我在意的不是這6元，是感受上的不舒服，有被欺騙的感覺。事後請他們立刻改善，希望不要再有消費者發生同樣的事。
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作者: mrlin830    時間: 2015-8-13 20:21
所以一樣的品名 相同貨號 兩種價格  。。。
作者: 婷婷拔拔    時間: 2015-8-13 20:33
我之前在中和店買餅乾也遇過,後來退錢4 H$ u* w0 f! M$ ~, }

2 I* R" x$ Z- |9 F以前新聞報過家樂福不同店有多種價格,因為區域地理位置不同& k/ }3 d) E1 w: l  d! N' w
沒想到現在進化到,同一家店,同一種東西,只是放的位子不同,就有兩種價格,我好想知道這次理由
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作者: 阿舟    時間: 2015-8-13 20:51
類似這種事，我多年前在樹林大安路家樂福遇過兩次，北大家樂福這次是第二次，前一次是廣告DM小美紅豆粉粿冰棒是特價，但結帳後發現是原價，根本沒更新，刷卡付帳又刷退，折騰了一下。
作者: 小高    時間: 2015-8-13 21:29
本文章最後由 小高 於 2015-8-13 21:41 編輯 7 h7 [8 F" Q# |0 Q$ W

$ s  O: G4 d" [0 }( v/ A0 `3 T我前幾天才遇到同樣的事& D$ O8 y& l" ]# B4 v: b9 l
雙麟冷凍韭菜水餃,標價明明是89
  u$ m! R; O0 v( E6 M結果結帳一刷卡,變139* z* ]9 x# i+ A
請賣場工作人員去確認,的確是標89元7 n1 V0 ^  q" [6 |

. g+ n4 y7 U, @7 v- g到服務台退現金
4 A+ M, o# R' K0 J% ?
( x9 O- M0 A, O6 K$ t圖中手寫原子筆痕跡就是服務台幫我註記的[attach]388189[/attach]
作者: sahara    時間: 2015-8-13 21:45
我剛搬來北大社區不久，進出家樂福多次，最近也常到櫃台反應標價和實收款不符，有的特價區一個誘人的大標價的下方放的貨物卻是另種價格，讓人很困擾也很討厭！北大家樂福的標價和貨品不合的狀況真的很嚴重！
作者: 老嫗    時間: 2015-8-13 21:58
標題: RE: 又來了！家樂福
這個事愛北大不是第一次討論了
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  U7 H5 ~8 G  o( l9 q家樂福如果依然故我
) m; z0 n# [7 e. L3 L9 w+ |# j6 p; s/ X1 T, x% s2 q
是比亂收錢更可惡的態度
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作者: james    時間: 2015-8-13 22:43
小高 發表於 2015-8-13 21:29 ' `, W% |/ x5 @2 p1 S: h/ J
我前幾天才遇到同樣的事
3 U" p+ b. O5 D5 T雙麟冷凍韭菜水餃,標價明明是89
' _) z) c9 H- _) T! M結果結帳一刷卡,變139

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: V' s# g5 A" t7 e- N1 k( `1 `$ w2 O

& q3 b( l% W' A  ]  ^0 k( i) C
( z( ]) H; m: r/ x這事我也遇過，可是家樂福只要是刷卡結帳，不管金額多寡一律是刷卡退款，我沒退過現金2 a  l- B: t; I- t4 d3 w2 j' Z
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作者: 饅頭馬麻    時間: 2015-8-13 22:48
本文章最後由 饅頭馬麻 於 2015-8-13 23:12 編輯
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) x6 \, [/ D! [( b# `* Y' P7 ]在家樂福結完帳，最好核對一下明細， 因為有時會有出入。我請服務台查詢後，退了幾次差價。
作者: sapling    時間: 2015-8-13 22:58
核對金額不是他們的責任嗎?故意不正確是否有詐欺之嫌?
作者: Fama    時間: 2015-8-13 23:14
其實~~
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: H8 G8 d! ]& h; Q- t, B0 s- G7 e我在全聯也遇過~~& \  C; |6 D6 o0 P; m$ |9 ]4 O# r

6 n( I. N, I; ~* {2 G6 g! F1 Q4 F% ]如果我沒堅持~8 O: P' G# c8 w

# @! y; o8 J8 T6 K* [3 V, x: `他們就多收了十幾塊~~
作者: qoo8022    時間: 2015-8-14 01:26
其實 頂好也是。因為離家近，所以我常去，遇過3次架上標價與發票金額不同。
作者: summer20070928    時間: 2015-8-14 04:07
除了價錢會算錯外!我買過好幾次牛肉是臭的或商品保存可約三年，但我買到剩一個月的!從此以後，不再消費食品。
作者: cds621    時間: 2015-8-14 07:09
我都沒有核對發票的習慣，因為去賣場買的東西都不少，不過以後真的不能嫌麻煩，真的要仔細對一下，不然就虧大了。
作者: 柏青哥    時間: 2015-8-14 08:00
不同地方的家樂福的確標價不同，是看消費能力嗎？北大的家樂福標價比較貴 ....。
作者: psefox    時間: 2015-8-14 08:02
家樂福上次的集點送鍋子...號稱不銹鋼，但鍋蓋生鏽了..
) T5 ~4 ~6 H/ M2 h5 i寫信給客服沒回應，服務台說，要自行跟廠商反應..
2 q! ?. F: \  ^* T6 C+ X4 T/ ~翻了一下鍋子的說明書，連電話都沒有，只寫，有問題的話請自付運費寄到公司..公司地址在國外....................
作者: 彥媽    時間: 2015-8-14 09:10
這根本就是內部管理sop出問題，不處理又擺爛繼續唬弄消費者6 F+ R, |/ w; Z7 J/ q$ o- B
對家樂福而言沒有影響，他的業績依舊搶搶滾呀!!
) e: c8 k" N# B, b% n9 q只有等學勤路全聯開幕後看會不會刺激改善囉.....
作者: 霸川    時間: 2015-8-14 09:53
彥媽 發表於 2015-8-14 09:10
0 H4 Q6 w5 p# f' K  t: N& P. R這根本就是內部管理sop出問題，不處理又擺爛繼續唬弄消費者1 e. E+ f  w6 Y. r
對家樂福而言沒有影響，他的業績依舊搶搶滾呀!! ...

% ^# h' `$ S, L% E" {( @學勤路要開全聯嗎,在那個路段阿
作者: qqkiki    時間: 2015-8-14 10:20
我也有遇過喔!
3 e' u' P7 z) t+ l5 q9 g當時我是買紅蘿蔔, 他們也是把兩種不同價格的紅蘿蔔放在一起讓人誤會,
% o2 J; o5 x  x4 V7 }+ y後來也是退差價給我,但是讓人感受不佳!
作者: 小軒    時間: 2015-8-14 10:45
有句話說：
9 V  k  N( E1 g# d: A               無商不奸？  果真？% N: h. ~  s" L$ @
               
作者: ricky601    時間: 2015-8-14 10:59
霸川 發表於 2015-8-14 09:53
+ N# j' F: {; [  @學勤路要開全聯嗎,在那個路段阿

0 V4 F: C4 E: I- z) o& s, F大義路交叉口附近
作者: 阿舟    時間: 2015-8-14 11:15
qqkiki 發表於 2015-8-14 10:20
4 v' b, g. x2 J! K. H我也有遇過喔! ) H) G3 g5 M" H" Q( y1 H5 x
當時我是買紅蘿蔔, 他們也是把兩種不同價格的紅蘿蔔放在一起讓人誤會," m2 M6 h. G! |; l
後來也是退差價給我, ...
, u: v5 n+ }3 G* h" Z  I
多年前在別間家樂福第一次遇到也是這種情形，當時不察，回家才發現，想到還要再開車去退很麻煩，就算了。從此以後，購物必定核對發票，OK才離開。
作者: 阿舟    時間: 2015-8-14 11:22
ricky601 發表於 2015-8-14 10:59 : G, f0 D/ q$ L; S; ?6 O  Z
大義路交叉口附近
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開幕後我寧願多走一小段路去全聯，也不願再去家樂福。
作者: LesterWu    時間: 2015-8-14 11:28
Fama 發表於 2015-8-13 23:14 : ~5 x* J& B" v% q8 ~) i. o5 N
其實~~. h3 g2 r! P8 c7 c- f6 j
: c; W" n6 a& ?1 d' v
我在全聯也遇過~~

: R# v7 |& q) z  Z- v: U- N8 o颱風天去頂好, 也遇到類似問題,
7 v; w2 G, P, f- E8 z明明奇異果有大大促銷的廣告, 也還在促銷期間,+ V) U2 w8 l3 _5 P
櫃台結帳時確是原價, 問店員, 店員居然回答不知道, 我們看錯了, 索性就不買了.
作者: 睿依依    時間: 2015-8-14 12:20
我是遇到一次買五顆99的小蘋果，他貼標貼1顆35的富士蘋果
8 e+ t6 @4 t( {* A回到家才發現，又跑回去一次.....
作者: ivy    時間: 2015-8-15 00:07
曾經與朋友分享過，去大賣場買東西，一次別買太多種，單價要稍為記ㄧ下，因為他們的說詞都不一樣！上次是跟我說因為之前做特價，還來不及換標價。
作者: fay    時間: 2015-8-15 01:03
應該建議他們特價標貼要標示特價期間的日期.  這樣就算日期過了忘了換, 消費者至少也會知道
作者: 饅頭馬麻    時間: 2015-8-18 19:36
今天又碰到，冰櫃中標159，但結帳出來是179,又去服務台查詢後，退還差價....
作者: BOSS爸    時間: 2015-8-19 08:43
去賣場買東西結完帳我一定會在對一次金額,幾乎每家都有出錯過
作者: ckwan    時間: 2015-8-19 09:36
其實...那是貨卡更換出的錯，事實上，最終價格是以系統為準.......，賣場經理會用零用金彌補這類糾紛!! 大型賣場人員在更換時難免忙中有錯，不易避免~~我們消費者要多些留意與體諒!! (曾經導過賣場ERP的經驗)
作者: forgive    時間: 2015-8-20 21:19
周邊朋友都說主打歌有
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天天都騙你光光 家樂福~
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......
作者: Lusha    時間: 2015-8-21 00:40
國外有的商店標明 如果發現結帳金額高於標價 可以標價購買退還差價 另外多送一個 變成買一送一  : D* l7 B7 y( I$ M$ [; o3 h( F2 \7 k* I" K
以此鼓勵顧客查核  也同時提高各分店的效率(因為發生情況太多的話會被總公司處罰)
: J2 T" M( T; ?- J家樂福如果改為這樣可能會好一點



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