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標題: 又來了！家樂福 [列印本頁]
作者: 阿舟    時間: 2015-8-13 19:45
標題: 又來了！家樂福
本文章最後由 阿舟 於 2015-8-13 19:46 編輯 ) v2 K. C3 g) W, n

1 C: `1 J- Q: C下午去家樂福買菜，結帳後核對發票，發現小鮮香菇的價格多收了6元。去服務中心反應，小姐立刻打分機請同事去架上看，證實發票上的金額75元無誤，並說我看到的69元是另一種菇類價格。我越想越不對，難道是眼花，走回去架上看，的確是69，索性把69元的標價取下，拿去服務中心，此時小姐也不知如何解釋，就請主管出來。主管的說法是擺放小鮮香菇的地方不止一處，另一處的標價是75元，這一處的價格是之前的，員工上架後沒有同時將標價一起更新，為了證明所言不假，邀我去另一貨架上看。我拒絕，剛才已經走回去一次，何必再去一次！主管道歉，態度也很OK，退了我差額6元，小姐立刻拿出一包衛生紙作為補償(動作蠻熟練的，這種事應該經常發生）。我在意的不是這6元，是感受上的不舒服，有被欺騙的感覺。事後請他們立刻改善，希望不要再有消費者發生同樣的事。
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作者: mrlin830    時間: 2015-8-13 20:21
所以一樣的品名 相同貨號 兩種價格  。。。
作者: 婷婷拔拔    時間: 2015-8-13 20:33
我之前在中和店買餅乾也遇過,後來退錢
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5 v* j7 H" {, y% H/ Q# E8 l$ a1 N以前新聞報過家樂福不同店有多種價格,因為區域地理位置不同
+ k/ Y' L3 C% y" w) `1 ~1 Y沒想到現在進化到,同一家店,同一種東西,只是放的位子不同,就有兩種價格,我好想知道這次理由! g1 Q" X5 u+ V0 K3 [4 ^
作者: 阿舟    時間: 2015-8-13 20:51
類似這種事，我多年前在樹林大安路家樂福遇過兩次，北大家樂福這次是第二次，前一次是廣告DM小美紅豆粉粿冰棒是特價，但結帳後發現是原價，根本沒更新，刷卡付帳又刷退，折騰了一下。
作者: 小高    時間: 2015-8-13 21:29
本文章最後由 小高 於 2015-8-13 21:41 編輯 ( ^! c8 q6 x) V  e

8 t' o8 E( b5 l, W  L+ f我前幾天才遇到同樣的事9 p( k0 Z0 |  Z- T0 B! ]
雙麟冷凍韭菜水餃,標價明明是89+ J. e$ M/ k+ G4 Z) R
結果結帳一刷卡,變139
& Z$ i/ p4 T/ N) M' U& s1 h8 g請賣場工作人員去確認,的確是標89元. z' t" n2 M# ~* z' _5 F
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到服務台退現金
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- H: r* ?4 f) Z, [圖中手寫原子筆痕跡就是服務台幫我註記的[attach]388189[/attach]
作者: sahara    時間: 2015-8-13 21:45
我剛搬來北大社區不久，進出家樂福多次，最近也常到櫃台反應標價和實收款不符，有的特價區一個誘人的大標價的下方放的貨物卻是另種價格，讓人很困擾也很討厭！北大家樂福的標價和貨品不合的狀況真的很嚴重！
作者: 老嫗    時間: 2015-8-13 21:58
標題: RE: 又來了！家樂福
這個事愛北大不是第一次討論了/ h4 H$ s, h1 B0 ?' f7 w5 T
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家樂福如果依然故我0 K9 X7 v' s! t% E

( F/ ~% `6 y8 _! ^' S& _是比亂收錢更可惡的態度5 `8 z3 U* l5 M) |* N
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作者: james    時間: 2015-8-13 22:43
小高 發表於 2015-8-13 21:29
4 Q% j# @3 y, N- Q% E6 z) |# ^: L5 x$ v我前幾天才遇到同樣的事. d4 S* Q( \( [# y) M, e. U. o
雙麟冷凍韭菜水餃,標價明明是89# i3 h) ]+ n+ X0 P
結果結帳一刷卡,變139
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這事我也遇過，可是家樂福只要是刷卡結帳，不管金額多寡一律是刷卡退款，我沒退過現金+ g6 p  m( Q  d& v' N' G

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作者: 饅頭馬麻    時間: 2015-8-13 22:48
本文章最後由 饅頭馬麻 於 2015-8-13 23:12 編輯
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" U0 z- a1 B& S6 ]3 U在家樂福結完帳，最好核對一下明細， 因為有時會有出入。我請服務台查詢後，退了幾次差價。
作者: sapling    時間: 2015-8-13 22:58
核對金額不是他們的責任嗎?故意不正確是否有詐欺之嫌?
作者: Fama    時間: 2015-8-13 23:14
其實~~
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2 x5 z; r; e: {我在全聯也遇過~~/ u5 t8 u$ W* N
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如果我沒堅持~) \% L0 c% V3 c+ w+ L6 a! T9 h# q

# h3 o" f. q: I' v他們就多收了十幾塊~~
作者: qoo8022    時間: 2015-8-14 01:26
其實 頂好也是。因為離家近，所以我常去，遇過3次架上標價與發票金額不同。
作者: summer20070928    時間: 2015-8-14 04:07
除了價錢會算錯外!我買過好幾次牛肉是臭的或商品保存可約三年，但我買到剩一個月的!從此以後，不再消費食品。
作者: cds621    時間: 2015-8-14 07:09
我都沒有核對發票的習慣，因為去賣場買的東西都不少，不過以後真的不能嫌麻煩，真的要仔細對一下，不然就虧大了。
作者: 柏青哥    時間: 2015-8-14 08:00
不同地方的家樂福的確標價不同，是看消費能力嗎？北大的家樂福標價比較貴 ....。
作者: psefox    時間: 2015-8-14 08:02
家樂福上次的集點送鍋子...號稱不銹鋼，但鍋蓋生鏽了..9 Z, h* H( m5 ^( m2 z  O# E3 @
寫信給客服沒回應，服務台說，要自行跟廠商反應..- {2 v$ p# N' Q  P& e( y3 J
翻了一下鍋子的說明書，連電話都沒有，只寫，有問題的話請自付運費寄到公司..公司地址在國外....................
作者: 彥媽    時間: 2015-8-14 09:10
這根本就是內部管理sop出問題，不處理又擺爛繼續唬弄消費者
. r( G# P$ T2 {# k! W6 C# x& r' G0 C對家樂福而言沒有影響，他的業績依舊搶搶滾呀!!
2 Y0 Y4 s6 S" L+ r' P/ I6 R  C只有等學勤路全聯開幕後看會不會刺激改善囉.....
作者: 霸川    時間: 2015-8-14 09:53
彥媽 發表於 2015-8-14 09:10
2 O4 j, h, G" _) `) t這根本就是內部管理sop出問題，不處理又擺爛繼續唬弄消費者" C8 A5 y( W/ V
對家樂福而言沒有影響，他的業績依舊搶搶滾呀!! ...
) N1 V! H; b* ?" G5 e9 p0 r
學勤路要開全聯嗎,在那個路段阿
作者: qqkiki    時間: 2015-8-14 10:20
我也有遇過喔! $ |0 g4 w! O5 b: o- `' W/ i
當時我是買紅蘿蔔, 他們也是把兩種不同價格的紅蘿蔔放在一起讓人誤會,
: m) b- X" V9 ]後來也是退差價給我,但是讓人感受不佳!
作者: 小軒    時間: 2015-8-14 10:45
有句話說：
% c1 H6 m* b$ p: t6 A& m( U               無商不奸？  果真？
( x: W2 a3 e$ d               
作者: ricky601    時間: 2015-8-14 10:59
霸川 發表於 2015-8-14 09:53
' A5 |2 ]4 J8 R: }6 T, g學勤路要開全聯嗎,在那個路段阿

  P/ R& }9 O4 |; t, ^大義路交叉口附近
作者: 阿舟    時間: 2015-8-14 11:15
qqkiki 發表於 2015-8-14 10:20
+ u7 Q1 }$ F1 g  e我也有遇過喔! ( c, k4 Q7 n! q  c4 f4 T
當時我是買紅蘿蔔, 他們也是把兩種不同價格的紅蘿蔔放在一起讓人誤會,
1 c& m' `2 A( C/ D/ f9 _; b  t後來也是退差價給我, ...

  ?- Z1 X* o8 W9 R7 I* W2 |多年前在別間家樂福第一次遇到也是這種情形，當時不察，回家才發現，想到還要再開車去退很麻煩，就算了。從此以後，購物必定核對發票，OK才離開。
作者: 阿舟    時間: 2015-8-14 11:22
ricky601 發表於 2015-8-14 10:59 " X  s4 P- H/ d2 X' ]1 ]1 X
大義路交叉口附近
/ A. e# `7 y5 W5 S
開幕後我寧願多走一小段路去全聯，也不願再去家樂福。
作者: LesterWu    時間: 2015-8-14 11:28
Fama 發表於 2015-8-13 23:14
& I& d( P  u7 e8 E3 U! n其實~~
7 C3 ?# f- b; @
0 `8 d; C8 n/ b8 f& G0 Y我在全聯也遇過~~
. i5 Z) p7 m2 ^1 m
颱風天去頂好, 也遇到類似問題,4 _& @! ?- |$ ?- N9 U
明明奇異果有大大促銷的廣告, 也還在促銷期間,5 T  S$ L% z. O8 K
櫃台結帳時確是原價, 問店員, 店員居然回答不知道, 我們看錯了, 索性就不買了.
作者: 睿依依    時間: 2015-8-14 12:20
我是遇到一次買五顆99的小蘋果，他貼標貼1顆35的富士蘋果
/ h# R" B: H: T$ U) f- a; m回到家才發現，又跑回去一次.....
作者: ivy    時間: 2015-8-15 00:07
曾經與朋友分享過，去大賣場買東西，一次別買太多種，單價要稍為記ㄧ下，因為他們的說詞都不一樣！上次是跟我說因為之前做特價，還來不及換標價。
作者: fay    時間: 2015-8-15 01:03
應該建議他們特價標貼要標示特價期間的日期.  這樣就算日期過了忘了換, 消費者至少也會知道
作者: 饅頭馬麻    時間: 2015-8-18 19:36
今天又碰到，冰櫃中標159，但結帳出來是179,又去服務台查詢後，退還差價....
作者: BOSS爸    時間: 2015-8-19 08:43
去賣場買東西結完帳我一定會在對一次金額,幾乎每家都有出錯過
作者: ckwan    時間: 2015-8-19 09:36
其實...那是貨卡更換出的錯，事實上，最終價格是以系統為準.......，賣場經理會用零用金彌補這類糾紛!! 大型賣場人員在更換時難免忙中有錯，不易避免~~我們消費者要多些留意與體諒!! (曾經導過賣場ERP的經驗)
作者: forgive    時間: 2015-8-20 21:19
周邊朋友都說主打歌有
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) S5 p" Z8 c8 `2 q1 j7 [.
) v( A1 a9 o! X天天都騙你光光 家樂福~1 d: x. ~3 y$ W; ^, k7 q* p
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4 R7 A" j! Q' R- P* h% b+ |.
0 Y; N' x: Z! N- N# u! A......
作者: Lusha    時間: 2015-8-21 00:40
國外有的商店標明 如果發現結帳金額高於標價 可以標價購買退還差價 另外多送一個 變成買一送一  2 n" E; W) x& A7 \) \0 D& ]2 f; J+ ]. R
以此鼓勵顧客查核  也同時提高各分店的效率(因為發生情況太多的話會被總公司處罰)5 ?! \/ F5 l( `5 l! M
家樂福如果改為這樣可能會好一點



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