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標題: 又來了！家樂福 [列印本頁]
作者: 阿舟    時間: 2015-8-13 19:45
標題: 又來了！家樂福
本文章最後由 阿舟 於 2015-8-13 19:46 編輯 3 A" A5 B) ~5 [3 C; r2 s$ Y$ B' ~
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下午去家樂福買菜，結帳後核對發票，發現小鮮香菇的價格多收了6元。去服務中心反應，小姐立刻打分機請同事去架上看，證實發票上的金額75元無誤，並說我看到的69元是另一種菇類價格。我越想越不對，難道是眼花，走回去架上看，的確是69，索性把69元的標價取下，拿去服務中心，此時小姐也不知如何解釋，就請主管出來。主管的說法是擺放小鮮香菇的地方不止一處，另一處的標價是75元，這一處的價格是之前的，員工上架後沒有同時將標價一起更新，為了證明所言不假，邀我去另一貨架上看。我拒絕，剛才已經走回去一次，何必再去一次！主管道歉，態度也很OK，退了我差額6元，小姐立刻拿出一包衛生紙作為補償(動作蠻熟練的，這種事應該經常發生）。我在意的不是這6元，是感受上的不舒服，有被欺騙的感覺。事後請他們立刻改善，希望不要再有消費者發生同樣的事。
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作者: mrlin830    時間: 2015-8-13 20:21
所以一樣的品名 相同貨號 兩種價格  。。。
作者: 婷婷拔拔    時間: 2015-8-13 20:33
我之前在中和店買餅乾也遇過,後來退錢
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  @1 a+ ?; ]* Y3 h' G以前新聞報過家樂福不同店有多種價格,因為區域地理位置不同* X/ e% S* G% I2 L3 w
沒想到現在進化到,同一家店,同一種東西,只是放的位子不同,就有兩種價格,我好想知道這次理由1 }/ r; r0 K& C# G/ W+ z
作者: 阿舟    時間: 2015-8-13 20:51
類似這種事，我多年前在樹林大安路家樂福遇過兩次，北大家樂福這次是第二次，前一次是廣告DM小美紅豆粉粿冰棒是特價，但結帳後發現是原價，根本沒更新，刷卡付帳又刷退，折騰了一下。
作者: 小高    時間: 2015-8-13 21:29
本文章最後由 小高 於 2015-8-13 21:41 編輯 % @( j8 F* n/ c

: W( v6 e0 F- Q) q6 Y4 S我前幾天才遇到同樣的事$ j7 d0 @& O5 O
雙麟冷凍韭菜水餃,標價明明是89( `* W5 j5 i# m; S+ p; c7 J
結果結帳一刷卡,變139# l  H( S9 w9 Q" A5 q5 [" s
請賣場工作人員去確認,的確是標89元
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到服務台退現金: I* p$ A3 u; _% n
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圖中手寫原子筆痕跡就是服務台幫我註記的[attach]388189[/attach]
作者: sahara    時間: 2015-8-13 21:45
我剛搬來北大社區不久，進出家樂福多次，最近也常到櫃台反應標價和實收款不符，有的特價區一個誘人的大標價的下方放的貨物卻是另種價格，讓人很困擾也很討厭！北大家樂福的標價和貨品不合的狀況真的很嚴重！
作者: 老嫗    時間: 2015-8-13 21:58
標題: RE: 又來了！家樂福
這個事愛北大不是第一次討論了* U. c! j$ x; d" ]! B
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家樂福如果依然故我
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是比亂收錢更可惡的態度
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作者: james    時間: 2015-8-13 22:43
小高 發表於 2015-8-13 21:29
1 O% |- {/ h1 ]* X我前幾天才遇到同樣的事5 d6 K; M( ^" \) A: x; Q
雙麟冷凍韭菜水餃,標價明明是89% L8 w' v% y7 L8 h7 T
結果結帳一刷卡,變139
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! ^- {  R0 N4 H9 O這事我也遇過，可是家樂福只要是刷卡結帳，不管金額多寡一律是刷卡退款，我沒退過現金8 {7 w) Z' E2 J2 D& z% P
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作者: 饅頭馬麻    時間: 2015-8-13 22:48
本文章最後由 饅頭馬麻 於 2015-8-13 23:12 編輯
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在家樂福結完帳，最好核對一下明細， 因為有時會有出入。我請服務台查詢後，退了幾次差價。
作者: sapling    時間: 2015-8-13 22:58
核對金額不是他們的責任嗎?故意不正確是否有詐欺之嫌?
作者: Fama    時間: 2015-8-13 23:14
其實~~
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& R' V4 n8 `6 ]* P: Y/ p: M2 R我在全聯也遇過~~5 M1 T$ ]4 C  o7 u* y0 @

; u- D9 G% H; L: B, X如果我沒堅持~* b+ `( N# h8 ]0 c9 X

: L" C( W6 e6 N( `6 r" q+ L* i# c他們就多收了十幾塊~~
作者: qoo8022    時間: 2015-8-14 01:26
其實 頂好也是。因為離家近，所以我常去，遇過3次架上標價與發票金額不同。
作者: summer20070928    時間: 2015-8-14 04:07
除了價錢會算錯外!我買過好幾次牛肉是臭的或商品保存可約三年，但我買到剩一個月的!從此以後，不再消費食品。
作者: cds621    時間: 2015-8-14 07:09
我都沒有核對發票的習慣，因為去賣場買的東西都不少，不過以後真的不能嫌麻煩，真的要仔細對一下，不然就虧大了。
作者: 柏青哥    時間: 2015-8-14 08:00
不同地方的家樂福的確標價不同，是看消費能力嗎？北大的家樂福標價比較貴 ....。
作者: psefox    時間: 2015-8-14 08:02
家樂福上次的集點送鍋子...號稱不銹鋼，但鍋蓋生鏽了..2 p8 U# `6 ~' a. e" f
寫信給客服沒回應，服務台說，要自行跟廠商反應..! j5 Y) |+ Q4 V( G/ X/ U
翻了一下鍋子的說明書，連電話都沒有，只寫，有問題的話請自付運費寄到公司..公司地址在國外....................
作者: 彥媽    時間: 2015-8-14 09:10
這根本就是內部管理sop出問題，不處理又擺爛繼續唬弄消費者. v7 j6 t0 y$ N1 C
對家樂福而言沒有影響，他的業績依舊搶搶滾呀!!
) B; Z) m2 Y4 b: g/ T5 X5 `只有等學勤路全聯開幕後看會不會刺激改善囉.....
作者: 霸川    時間: 2015-8-14 09:53
彥媽 發表於 2015-8-14 09:10
3 O7 i$ Q5 k7 [: ~5 p/ Q  _# i5 m這根本就是內部管理sop出問題，不處理又擺爛繼續唬弄消費者
/ e8 J2 o  P1 Y1 E: O* X' [* ~對家樂福而言沒有影響，他的業績依舊搶搶滾呀!! ...
9 X* h# |# A# K
學勤路要開全聯嗎,在那個路段阿
作者: qqkiki    時間: 2015-8-14 10:20
我也有遇過喔!
3 @6 F' e8 y: a7 q當時我是買紅蘿蔔, 他們也是把兩種不同價格的紅蘿蔔放在一起讓人誤會,3 E% o6 i1 u4 T/ T3 _* B
後來也是退差價給我,但是讓人感受不佳!
作者: 小軒    時間: 2015-8-14 10:45
有句話說：, ?. H  b/ @* j  Z$ p% ?) M5 P* k
               無商不奸？  果真？
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作者: ricky601    時間: 2015-8-14 10:59
霸川 發表於 2015-8-14 09:53 / `5 U4 r& {) G0 e
學勤路要開全聯嗎,在那個路段阿
5 z3 C% C; r' N# |5 n& j+ K3 W
大義路交叉口附近
作者: 阿舟    時間: 2015-8-14 11:15
qqkiki 發表於 2015-8-14 10:20 , u* o! S0 G. E% `
我也有遇過喔!
: b" h# x- ]8 {% X當時我是買紅蘿蔔, 他們也是把兩種不同價格的紅蘿蔔放在一起讓人誤會,
4 ^+ `3 s: K9 Z( z: k" d後來也是退差價給我, ...

$ a2 C5 j" G& `8 K% c! }7 k多年前在別間家樂福第一次遇到也是這種情形，當時不察，回家才發現，想到還要再開車去退很麻煩，就算了。從此以後，購物必定核對發票，OK才離開。
作者: 阿舟    時間: 2015-8-14 11:22
ricky601 發表於 2015-8-14 10:59
7 O8 `9 s+ M. i) b) o  N大義路交叉口附近

3 N$ a" A$ \9 ^4 N2 I開幕後我寧願多走一小段路去全聯，也不願再去家樂福。
作者: LesterWu    時間: 2015-8-14 11:28
Fama 發表於 2015-8-13 23:14
+ N+ m: T- D" k; e! J" e其實~~
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* P" h2 v1 ]2 s6 u) @/ K我在全聯也遇過~~

/ I# z' n; j0 P9 k1 `颱風天去頂好, 也遇到類似問題,8 t7 {# p) ~0 Y1 {- M4 X* Y8 @& T+ e
明明奇異果有大大促銷的廣告, 也還在促銷期間,: d. }3 N2 v  h
櫃台結帳時確是原價, 問店員, 店員居然回答不知道, 我們看錯了, 索性就不買了.
作者: 睿依依    時間: 2015-8-14 12:20
我是遇到一次買五顆99的小蘋果，他貼標貼1顆35的富士蘋果
4 {( X/ Z5 M1 P0 ^- c9 F: i回到家才發現，又跑回去一次.....
作者: ivy    時間: 2015-8-15 00:07
曾經與朋友分享過，去大賣場買東西，一次別買太多種，單價要稍為記ㄧ下，因為他們的說詞都不一樣！上次是跟我說因為之前做特價，還來不及換標價。
作者: fay    時間: 2015-8-15 01:03
應該建議他們特價標貼要標示特價期間的日期.  這樣就算日期過了忘了換, 消費者至少也會知道
作者: 饅頭馬麻    時間: 2015-8-18 19:36
今天又碰到，冰櫃中標159，但結帳出來是179,又去服務台查詢後，退還差價....
作者: BOSS爸    時間: 2015-8-19 08:43
去賣場買東西結完帳我一定會在對一次金額,幾乎每家都有出錯過
作者: ckwan    時間: 2015-8-19 09:36
其實...那是貨卡更換出的錯，事實上，最終價格是以系統為準.......，賣場經理會用零用金彌補這類糾紛!! 大型賣場人員在更換時難免忙中有錯，不易避免~~我們消費者要多些留意與體諒!! (曾經導過賣場ERP的經驗)
作者: forgive    時間: 2015-8-20 21:19
周邊朋友都說主打歌有# g2 P" [6 r1 V6 B/ ^
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; f  d( e, L7 K.
& \, A: s4 K+ ]) f# I' n9 B天天都騙你光光 家樂福~
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" j& B2 N+ g5 ]& }3 X9 ^3 `4 W.: j0 w" N! C7 P. d" R1 H8 u; q% k, U9 u0 d
......
作者: Lusha    時間: 2015-8-21 00:40
國外有的商店標明 如果發現結帳金額高於標價 可以標價購買退還差價 另外多送一個 變成買一送一  . h" [9 n4 l. q! b/ _7 ^
以此鼓勵顧客查核  也同時提高各分店的效率(因為發生情況太多的話會被總公司處罰)
& c3 @% y: _+ E& z/ Q1 n家樂福如果改為這樣可能會好一點



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