標題: 雲端科技是這個意思嗎? [列印本頁] 作者: faith 時間: 2011-1-21 07:40 標題: 雲端科技是這個意思嗎? 客服：「東東披薩店您好！請問有什麼需要我為您服務？」 # w0 b5 e. l" j7 R3 W6 r1 o' K" V X6 N3 L% G! _. u
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顧客：「妳好，我想要………」 " v) B' q, o7 @% o' r2 I8 P/ \
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客服：「先生，請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」, h% C& G* D* Z* p2 c4 W
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顧客：「喔！請等等，12345678。」4 M4 f* g7 n) K7 K4 Q2 I
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9 A! g" W T* b7 N+ Q% F 客服：「 陳 先生您好，您是住在泉州街一號二樓，您家電話是23939889，您的公司電話是 " O" O3 L+ s% ?- L F6 N 23113731，您的行動電話是0939956956，請問您現在是用哪一個電話呢？」9 u/ U, r* L4 h l |- V1 A
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0 J& p9 M/ ]; P# A: P$ t" Z 顧客：「我家，為什麼妳知道我所有的電話號碼？」 * U9 c/ H( R K" r0 l T0 Q$ e N/ s; l6 H
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+ {. U! {+ ?2 z( {/ D+ |) A 客服：「 陳 先生，因為我們有連線到『AICCRM系統』。」 7 l0 `! H' Q6 | 7 H+ L7 C6 t8 U & ?& m. i# t3 Y$ C8 h# }
9 Z! }( B' c; k- s 顧客：「我想要一個海鮮披薩……」. V# l% H' K/ U5 S$ V$ I8 |
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客服：「 陳 先生，海鮮披薩不適合您。」; S1 n2 Z C+ f
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$ {% l( s( Z y% T" ~* s 客服：「根據您的醫療紀錄，您有高血壓和膽固醇偏高。」+ N7 s! ?4 T! g7 S
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+ t2 K* W8 {) K( a" k. b , M7 |/ c( f3 I, Y9 ^. x/ Y9 b/ n! ~ 顧客：「那……妳們有什麼可以推薦的？」 & d) f' g& Z( a \& x1 a1 X) A8 S7 ^& N0 L& `
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