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標題: 給某路線的公車司機，我沒有冒用「敬老卡」 [列印本頁]

作者: 紫薇媽咪 時間: 2015-7-3 22:08
標題: 給某路線的公車司機，我沒有冒用「敬老卡」
本文章最後由紫薇媽咪於 2015-7-5 18:56 編輯

給某路線的公車司機

我不知留在這您看不看的見

我也不想寫信去貴公司那

您看的見這文也好，看不到這文章就算了

我不想跟人說您是哪個司機…

搭北客，拿「殘障手冊」算優惠價，偶爾會遇到"沒禮貌"的司機。

我總是安慰自己:「我一定是復健的太好了，看起來不像殘障人士。」

後來去辦了一張「愛心卡」，有一次掉了，沒有人還我。

我只好又去區公所辦一張新的。

晚上拿「敬老卡/愛心卡」的「替代卡」坐公車，等到我下車時，司機在我背後說了一句話：「小姐，妳以後可不可以不要用這種卡！」

我嚇了一跳，轉身過去，把我手中的「替代卡」給他看，跟他說：「我是殘障人士」。

他指著機子上顯示著「敬老卡」，說我用的是「敬老卡！」

當下我覺得很難堪…

是公司沒教司機什麼叫「愛心卡」和「替代卡」嗎？

為了那一點優惠，我會拿敬老卡去騙司機嗎？

「愛心卡」是給殘障人士用的。我那張可愛的粉紅「愛心卡」弄丟了，區公所就借我白色的「替代卡」來暫用，因為悠遊卡公司要花三個以上的禮拜才能作出我的新卡。等到新卡作好，再拿替代卡換回我的愛心卡。

那一聲「我是殘障人士」，大家都在看，我真的很想躲起來，我不想當殘障人士，我沒有很喜歡拿那一張「殘障證明」，我一點也不想當殘障人士!
我沒辦法工作賺錢，只好有福利就用…

一直以來，長期要忍受別人異樣的眼光，我還得不停告訴自己：「原諒他們，不要在意…不要在意…」
我真的忍不住哭了…真的可以讓我選擇的話，我情願不要當殘障人士！我情願當個身體健健康康，可以正常工作賺錢，不需要用到福利的人！

我只是想說…那張純白色的是「替代卡」，不是我偷用老人家的「敬老卡」。

我沒有要罵司機，我只是希望您知道…那張是「替代卡」。也請網友不要罵司機。我相信司機會理解的。謝謝~

作者: 以利亞 時間: 2015-7-3 22:34
本文章最後由以利亞於 2015-7-3 22:36 編輯

可能司機真的不清楚替代卡，所以我認為客運公司要加強教導司機在這方面的辨識

作者: 紫薇媽咪 時間: 2015-7-3 23:04
本文章最後由紫薇媽咪於 2015-7-3 23:06 編輯

以利亞發表於 2015-7-3 22:34
可能司機真的不清楚替代卡，所以我認為客運公司要加強教導司機在這方面的辨識 ...

這也不是第一次了

之前還遇過連粉紅色那張殘障證明卡都認不出來是什麼的司機

司機看我拿了卡又只投優惠價，說我少投，我說我拿殘障手冊…

竟然還有司機問我那張是什麼東西…(更慘的是那次我陣子大腦語言神經失常，沒辦法正常說話，當下就這樣卡了很久才說那是「殘..障..手..冊..」)

我相信人家沒有惡意、人家沒有惡意，只是他們不知道而已。

作者: HeatPump 時間: 2015-7-3 23:27
建議妳打1999，市民服務電話，具名反應這個狀況，司機流動率也算大，每天排班滿滿的，
細節可能沒注意，但儘量做啦，愈不說就還有這種情形。

作者: viaming 時間: 2015-7-4 01:14
辛苦您了, 希望司機能多點同理心~

作者: 東之夫 時間: 2015-7-4 03:19
我也有愛心卡,我能理解你的感受 , 每當有人羨慕我享受一些殘障的福利時 , 我總會說我寧願健康也不要這些福利。
現在我已不在意別人是否有用異樣的眼光看我。 "神讓我失去某部份的健康,一定有祂的美意與目的" , 因為這句話讓我心態已改變 , 變得不像以前害怕別人知道我是身心障礙人士 , 開始活得自信一點。
所以有時我忘了帶愛心卡,我還會主動拿手冊給司機確認並投10元。

作者: SandyFang 時間: 2015-7-4 09:03
我覺得是因為這社會上有人會利用這樣的卡（比方說他撿到這張卡），然後就坐公車或做其他貪小便宜的事，造成公車司機在他認定你不應該是持有這樣卡的人時，為避免有人貪便宜提出警告，但是其實這樣就影響到該有這樣權利的人受損，我覺得樓主辛苦了，但不要用別人的錯懲罰自己，日子是自己在過的。

作者: yl1626 時間: 2015-7-4 09:14
有的人腦筋硬邦邦轉不過來,再怎麼教育也不一定轉得過來,
或許就像這位司機大哥,但他卻開大公車技術一流！

換個心想或許妳該同情這位司機腦筋硬梆梆,
妳也沒做虧心事貨佔誰的便宜,下次遇到就多花幾秒解釋一下,
解釋不一定是給司機聽的,而是旁邊聽到司機問你時也在聽的乘客對吧！
不要生悶氣！

作者: amysun0205 時間: 2015-7-4 09:45
可能司機真的不了解如何分辨，應該反映讓公司知道有這種情況，請公司要讓公車司機們清楚辨識各種卡，
才不會造成司機及乘客的誤解也傷了和氣~

作者: 北大家族 時間: 2015-7-4 14:46
同意以下網友所講的：

“我覺得是因為這社會上有人會利用這樣的卡（比方說他撿到這張卡），然後就坐公車或做其他貪小便宜的事，造成公車司機在他認定你不應該是持有這樣卡的人時，為避免有人貪便宜提出警告”

確是司機誤會了，希望樓主不要入心難過。從某一角度看，社會上有人（像這司機先生）看到他認為不對不義的事願站出指正，我們也可想社會上有這種願發聲的人總還是好的。但因他誤解您造成了您的受傷或不便。我真的覺得這件事的正解您還是應該寫封信給這位司機（不是檢舉），寄到公司註明收件人是他，讓他明白妳不是這樣的人，是有真需要，這樣可減少您下次受傷的機會，也幫助司機先生不再犯類似的錯（下次看到您不要再誤認，但他如真看到不對的事時還是應出來發聲）。如果妳寄了信，下次這司機先生還有對您發難，妳也不要難過，提醒他"我就是寄信給你解釋我情況的那個人“。我們想辦法去把這問題用我們能想到的辦法解決，不要放棄也不要難過。

以交友為例，我個人的哲學是，為了維持跟朋友間的長續友誼，我是會把心裡的委屈講明的，有時言者無心，聽者有意。我會明白的告訴朋友，她說了某些話傷到我，她如無心我希望她以後不要再說某些話，否則我會很難受。也許他/她真的不知會傷人，不講她跟本不知改，講後她改了就解決問題，皆大歡喜了。

祝您寬心

作者: shinyi06 時間: 2015-7-4 17:26
看完這篇文覺得版主好善良，在委屈的同時還能體諒公車司機的辛勞!希望你復健順利!

作者: bobofight 時間: 2015-7-4 21:43
其實樓主跟司機都是善良的好人
只是社會上有其他不那麼善良的人，用同樣的卡片胡亂瞎搞
導致好人跟好人之間，產生了些許誤會

作者: 三代同堂 時間: 2015-7-4 22:10
版主善良不想為難巴士大哥，他可能真的分不清兩者的不同，但公司不應該把辨識的責任丟給駕駛，若有疑問可記錄查證，若發現違規可要求加倍補差額或取消使用悠遊卡等方式，當然這應該在初次申請悠遊卡時就列入合約中。

作者: REYCOVSKY 時間: 2015-7-4 22:18
以前有次帶小朋友去動物園

刷卡過去的時候,逼逼的聲音不一樣,馬上有人

[先生 ,你這張卡不對歐!這是學生卡,您...]
我自認天生娃娃臉當下就破功了!

然後把卡拿去端詳一下!!

還真是張學生卡! 當時還在學校補點學歷

後來我都改拿另外一張悠遊卡了

作者: ch350117 時間: 2015-7-4 23:12
當大家都對你投以異樣的眼光時，這對領有手冊的人是二次傷害，當然是公車公司的責任。建議打電話去公司反應，請作好司機的教育工作。

作者: 倩怡 時間: 2015-7-5 12:07
卡上有提醒
依規定使用時請攜帶證明文件

司機本來就可確認搭乘者證明,以防福利被濫用(並非針對個人)

照規矩,講明白即可,我想沒有司機會故意刁難身障者

作者: 煙斗 時間: 2015-7-5 12:24
我建議應讓客運公司知道，應明白昭告各司機先生小姐提醒及訓練。愛心卡是給身心障礙人士[名詞規定不可用殘障]，正式的卡皆有相片可辨識。我也有看過司機以懷疑及不太友善的口氣來質疑。

作者: 桂格 時間: 2015-7-5 12:43
誤會一場, 所以也不要太受傷喔......

這位司機, 就某種程度而言, 也算是盡職, 但過程應該可以再專業點.

作者: 紫薇媽咪 時間: 2015-7-5 18:54
本文章最後由紫薇媽咪於 2015-7-5 19:03 編輯

謝謝大家的安慰~

司機載我很多次了，我常搭到他開的車。

我不想責怪他，也不想打電話去客訴…這個社會太多指責謾罵，太多負面言論，太喜歡客訴。百貨公司被客訴要罰錢，我不知客運會不會，但我不想作這樣的事。因為大家工作都很辛苦，有誤會了解一下，下次改變方式就好。

我po文只想也給其它人看…我最早是拿粉紅色的「殘障證明」，投優惠價。但有司機問我:「那張(殘障證明)是什麼東西?」，也有司機有看沒有懂，還是認為我少投錢，對我的態度很…。

我希望公司再提醒一下司機們，那些是什麼東西，這樣就不會有誤會了。

愈多的批評指責，不會讓彼此更進步，只會帶來更多的埋怨與仇恨。

為什麼人與人之間不再彼此相信?

因為有人喜歡欺騙，貪小便宜…(很多原因)

拿撿來的、或是別人的愛心卡，冒名使用!

使得司機不得不抓這些冒名者、盜用者。

人與人之間的信任感需要重建!

我的愛心卡掉了，上面有我的照片、身份證字號、姓名，我希望撿到的人可以還我，可惜沒有。我希望他沒有冒名用我的卡。

(這社會和網路已經夠亂了，你問我哪裡是地獄?

愈多的批評指責論斷、愈多的定罪、愈多的仇恨、對立，就是地獄!)

我很不幸，成為殘障人士和癌症患者。

我很幸運，我終於明白身為殘障人士和癌症患者，他們的遭遇和心情是什麼。

這世界讓我失去，但上帝讓我得到更多。

作者: 臺北客運公司 時間: 2015-7-6 10:24
親愛的紫薇媽咪您好

有關您所反映之情況本公司非常重視，
已加強各站駕駛員對各類優待票卡之辨識教育訓練，
宣導愛心卡與敬老替代卡設計為共通使用，刷卡時皆僅顯示「敬老卡」，
並請駕駛員確實執行，提供應有之服務，俾維護乘客搭乘權益。

本公司已要求所屬，往後遇有疑慮之卡片，應委婉詢問與提供協助，
倘出示證明且符合優待規定者，應給予法定之優待。
本案因駕駛員之教育訓練不足而造成您的不便，本公司謹致上十二萬分歉意。

再次感謝您的留言告知，您的指正就是我們進步的推手，
爾後搭乘本公司班車倘有任何問題，仍請不吝賜教，
讓我們能即時鞭策駕駛員改進，將公車服務品質做的更好、更進步，
並再歡迎您繼續搭乘本公司班車。
敬祝　平安如意！

臺北汽車客運股份有限公司謹啟
中華民國104年7月6日

作者: Ming 時間: 2015-7-6 10:38

臺北客運公司發表於 2015-7-6 10:24
親愛的紫薇媽咪您好

有關您所反映之情況本公司非常重視，

在此應該給台北客運公司主事者這種即刻的善意回應給他按個''讚'',

可見他們主管也常上''愛北大''網站來關心北大特區裡乘客的反應與評價.

作者: 紫薇媽咪 時間: 2015-7-6 22:06

Ming 發表於 2015-7-6 10:38
在此應該給台北客運公司主事者這種即刻的善意回應給他按個''讚'',

可見他們主管也常上''愛北大''網站 ...

我也想跟客運司機說:「辛苦了!」

每次搭公車，看到交通那麼亂!甚至連騎機車的也來跟公車擠，好像九命怪貓一樣…我光看都頭痛~有時看見司機發脾氣，我也不是不能體會這份工作很辛苦。所以有不少人叫我客訴，我並不想這樣作。我就bj4了…有心人自己會懂。

作者: wen52030 時間: 2015-7-6 22:33
我是覺得什麼樣的人都有~
什麼樣的公車司機也都有~
我看過很多停靠站牌~
都不停進去都是三分之一在裡面，三分之二在馬路上

還有706公車在圓環往右中正路往左介壽路的那個紅綠燈

他都會在紅燈時~從右邊過去再左轉停在紅燈前

作者: 皇小貓 時間: 2015-7-7 13:15
這讓我想到有一次我的悠遊卡沒錢早零錢早半天然後司機就怒罵我讓費他的時間我整個都傻了他教訓我用朋友的悠游卡付就好了真是超生氣的經驗....加油正常人都會受到這種對待了我們都不要生氣

作者: 文兒 時間: 2015-7-7 13:28

臺北客運公司發表於 2015-7-6 10:24
親愛的紫薇媽咪您好

有關您所反映之情況本公司非常重視，

哇，這樣的表述如果是真的執行，水準跟的上日本了^^

作者: 天道酬勤 時間: 2015-7-7 21:43
我覺得這種事樓主遇到了，
那麽這個司機還會對下一個誤會這樣，
應該打公司電話說幾路車，
反應一下這樣的誤會，
不說司機的名字，
請公司對這路車的司機宣導一下，
也算是善意的提醒，
這應該不會對他們有影響的，
我們可以去贊美，理解司機，
但這樣會減少很多誤會發生，
人和人相處會更快樂!

作者: 發哥 時間: 2015-7-9 22:23
本文章最後由發哥於 2015-7-9 22:25 編輯

因為版主溫馨的訴求，換來大家溫馨討論與迴響，因而有溫馨的結果，

善意足以讓人反思，在這裡得到明證！

版主，加油，祝福您！

作者: Killer 時間: 2015-7-10 19:08
愛北大的公車真的超讚的 932 916 921 我都搭過司機開車平穩又有禮貌

不像有次在板橋搭265 超嚇人的
司機是位灰白髮的阿嬤邊開車邊吃麵開車還很兇悍到了某站還得等人來跟他收會錢外加閒聊(因他沒上車)

真的很誇張

作者: 紫薇媽咪 時間: 2015-7-12 23:12
本文章最後由紫薇媽咪於 2015-7-12 23:14 編輯

發哥發表於 2015-7-9 22:23
因為版主溫馨的訴求，換來大家溫馨討論與迴響，因而有溫馨的結果，

善意足以讓人反思，在這裡得到明證！

不忍苛責司機~

每次搭他的車，他看起來就不是很快樂的人的樣子。

有的司機人超級親切、陽光的，會主動打招呼，還會叫我下車要注意安全。

不是說從外表去看一個人的心地好或壞，而是我常在想…每個人都有他心煩的時候、或沉重的擔子要背…就更不想打電話去投訴(其實我也不太想講話啦!如果又被問東問西的，是哪路線的司機，叫什麼名字之類的…我會覺得很煩，不如就不要打算了)

反正在這留言，客運公司也有看到了，大家也不知是哪一路線的公車，更別想說要猜到是哪個司機。永遠都當一個謎，不說出去就好。

我希望大家能過的快樂，希望每個人都能彼此體諒，在愛裡學習成長。而我是在哪受傷、在哪跌倒，就在哪重新站立起來。

有時看看過去的貼文，我也覺得自己曾經有過幼稚不懂事的時候，謝謝大家的體諒跟包容。

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