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標題: 一通電話 險被廿年保單綁約 [列印本頁]
作者: 士官督導長 時間: 2011-1-15 14:26
標題: 一通電話 險被廿年保單綁約
一通電話，讓人差點得繳長達廿年保險費！陳姓男子於睡夢中接到富邦保險公司電話行銷，僅表示想「先看過保單」，沒想到相關資料還沒到手，便先收到六千多元的扣款通知簡訊。幸好父母同樣從事保險業，相關法令嫻熟，加上揚言向議員舉發，最後終於成功解約。
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陳先生說，十二日早晨十時四十分，他仍在睡夢中，卻接到自稱富邦保險公司專員電話，推銷「廿年期新平安福保本保險」，由於他是富邦銀行存戶，專員告知「只要持有該行visa金融卡，每月存三千元，就能享廿年保障」，甚至以「確認相關資料」為藉口，索取他的帳戶資料。 2 @8 [" Q& E8 Y9 V& [
$ C8 T9 G2 V6 C6 i9 k陳先生強調，對方在電話中多次詢問「可以接受嗎？」等，他沒有想買的意思，故自覺無疑問，便答「嗯」、「我不知道」，僅表示「想先看保單」，並未同意加保。
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$ b/ }4 }( [9 ]7 R( S$ ~十一月十六日晚間，保單還沒收到，陳男竟接到富邦銀行通知，將於十八日從帳戶中扣除六千三百五十二元保費，且在扣款當天早上，才收到保單，陳先生趕緊將此事通知從事保險業的父母，並在他們陪同下，前往富邦理論。 / |: R$ v. R9 d# R. v
& v6 I& F$ U+ U! P( [# V# T台北市議員張茂楠昨開記者會表示，投保壽險牽涉大筆金額，且保單規定繁雜，「怎能憑一通電話，就能決定加保與否？」且一般民眾並不見得知道，只要在電話中承諾「同意」、「是」，就形同於自動加保，雙方資訊不對等下，民眾權益難獲得保障。 @% k; ]2 c% E9 H2 \8 _# v
9 V. U" G6 u. w( z富邦金控富昇保貸經理陳淑瑩回應，電話行銷保險，讓了解保單內容的消費者，可以「較無壓力」方式，放棄三天審閱期。她並坦承，公司銷售人員話術有值得檢討空間，雖然陳先生已在電話中，表明放棄審閱保單意願，但富邦仍全額退款，並將對此事進行內部檢討。中國時報【潘欣彤／台北報導】
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作者: 小魚兒媽媽 時間: 2011-1-15 14:37
好誇張,怎麼可以這樣呀,我也是他的保戶呀,好可怕喔,
作者: tungsheng 時間: 2011-1-15 14:40
這種電話業務員因為沒有面對面的壓力，5 q/ p8 v; W# _2 ]+ U5 P- t
所以其實都蠻敢的，
/ P8 t4 y$ L5 S6 h | C所以如果接到這種電話，
7 v+ d4 A9 ]7 t+ c: P5 _我都很明確的表示不要~~~9 U4 f0 Y: y; O
如果要保險還是找認識的或可以到家服務的~~~, c' O i* s$ p. [, ^, n8 l
免得錢繳了，真的有事想找人都不知道要找誰~~~
作者: 劉光豈 時間: 2011-1-15 14:41
好誇張,怎麼可以這樣呀
作者: antung 時間: 2011-1-15 15:07
保險真的是你情我願，只要市時的拒絕，他們的錄音也拿我們沒法度
( a1 g7 o; V% `一定要明確的表明不要否則會很難拒絕，1 U2 v( i0 b! P' s( p7 c; ]
保險是件很不錯的東西，要看自己有沒有需要: }! K: S1 ?9 {
作者: kiminawa 時間: 2011-1-15 15:27
雖然比較不禮貌，接到這種電話，我通常都說我知道了，謝謝，便直接掛電話。越回答他，他的話越多。
! I: t- ?) S+ u1 [如果不小心買了，等收到保單後立刻附上解約聲請書，連同保單一起寄回去就可以了。7 N( x% L. S' C* e6 W+ k: X
若真想要瞭解內容，別說要先看保單，要說請傳真相關資料或DM來看看，不然他可能就真的寄保單給你了。
作者: fox 時間: 2011-1-15 19:50
幸好我們家都不保險的!!!!!!
作者: 雄哥 時間: 2011-1-15 20:00
我也是他的保戶呀.....
作者: ~◎NISSAN◎~ 時間: 2011-1-15 23:09
電話行銷真的很可怕 x `; I( e: m N4 K1 D5 y/ i X$ s
我也遇過這種事情. s5 g$ E5 `0 V8 j+ Z' M
不過是你情我願的情況下啦+ U' N4 e. }- ~- s% I( B
不會存錢的人
$ S6 f7 o [$ N2 }. u也只能強迫自己以自動減薪這種方式來儲蓄囉' y N/ r3 y. O7 T+ @0 t! [1 P
+ Y9 v! j" p5 E( `- ^- p& J! n我最近比較常接到貸款的電話
! I$ J5 S% i6 W2 [) `. c我還開玩笑的問他
3 j4 B8 D4 k4 @; J; ^是不是借了不用還?(我是來亂的...)
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作者: 羽果 時間: 2011-1-15 23:23
一句"嗯",每月繳3000元,20年不就要繳240萬嗎?蠻可怕的,下次睡覺的時侯,就不接電話,比較保險?
作者: 可可的爹 時間: 2011-1-15 23:44
這樣的電話行銷方式跟電話詐騙集團的手法，差異在哪裡？？？ 
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「保險」是對個人與家庭一個很好的保障，卻用這種差勁的方式行銷。
- X3 k1 v- z9 e/ A+ P政府應該立法好好的管一管
作者: 麗寶小姿 時間: 2011-1-16 00:05
一點都不保險>>>不只是職員的錯公司的責任更大一定要嚴厲譴責根本就是詐欺
作者: 美容美甲棧 時間: 2011-1-16 00:07
回覆 士官督導長 的文章
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' |( d$ r: t, h D會不會 每一家銀行打來 推銷保險的 都一樣意思阿
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) s/ M/ I$ t4 E% D
這樣很恐怖ㄟ
作者: 旺旺哥哥 時間: 2011-1-16 00:38
我覺得政府真的要限制電話行銷保險！我們的個資都被銀行拿來拿去，真的很沒有保障
作者: 草莓軟糖 時間: 2011-1-16 21:38
莫名其妙
作者: 阿尼仔 時間: 2011-1-16 22:38
每一家銀行都有類似的產品,行銷手法也是一樣的,有的跟他說不需要就算了,有的還一定要求你要讓他說完,還很強勢呢!這世界到底怎麼了?
作者: deray 時間: 2013-9-26 13:23
本帖最後由 deray 於 2013-9-27 13:30 編輯 ; _* n6 @0 o% R5 i/ X7 @2 N' p. |
羽果 發表於 2011-1-15 23:23 
4 W" Q8 W! [9 t4 S! ]9 B: ?一句"嗯",每月繳3000元,20年不就要繳240萬嗎?蠻可怕的,下次睡覺的時侯,就不接電話,比較保險? ...
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...驚人的數學. M. [: { J$ P0 [7 q8 e/ a
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3千 X 12月 X 20年 =72萬元
作者: yljimmy 時間: 2013-9-26 13:45
保險還是很重要的啦
0 F K4 \) V" l) a: a這個個案的問題應該是出在行銷人員刻意地忽略了客人「含蓄的拒絕表示」 w8 S9 S9 v3 A6 x! a( n2 z
0 \5 b6 \; G" z! \, u保本型的保險因為設計成一定會還本, 保費自然就高, 因為不管如何, 最終錢還是會回來, 只是, 是自己拿到還是受益人拿到的問題/ E, c" m O+ B% m5 {
但是, 如果是當事人活著拿到錢, 那保本型的保險能拿回的錢, 會比直接存銀行要少些
' N- U3 |! F% U: w" a. f& ]( W少掉的錢, 就是保險公司要承擔風險相對的支出, 以及包括行銷佣金在內的作業成本
% _: t1 |" t/ M5 G/ \9 p: U# z+ b承擔啥風險？ 就是當事人沒能活著付完保費, 導致保險公司要支付比保費收入更高的保險金
作者: 羽果 時間: 2013-9-26 21:10
deray 發表於 2013-9-26 13:23 , u4 n2 U4 ~ E" I% J9 Q) I
...驚人的數學0 I! c k7 Z: U3 u6 p# l* o* ]
$ m1 Y) M( M( {4 n5 H3千 X 12月 X 20年 = 86萬4千元
這有含複利嗎?
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