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標題: 速食店點餐請仔細核對金額 [列印本頁]
作者: 花生軟糖    時間: 2015-4-9 20:49
標題: 速食店點餐請仔細核對金額
三週前,去麥當勞臨櫃點早餐,覺得金額不太對,開口問了一下,店員說不好意思多算了20元.
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前兩天,在麥當勞得來速點晚餐,又遇到類似的狀況,這次多算了近70元,覺得很離譜.7 d: X, \$ t9 h" h  q# O4 T" c* e
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我相信店員不是故意的,多收錢也是公司的,沒必要給自己找麻煩,
' T# s% |) K! `& {5 l但如果不只一次發生,是會影響顧客信任的,至少我以後消費都會仔細核對一下.- O' j3 a8 S5 C
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作者: yljimmy    時間: 2015-4-9 20:59
可是麥當勞的前檯收銀機是連接廚房的
; u( U- I  C+ v. U9 [- V  K* o如果金額錯了, 代表品項也錯了, 那不就會送上錯誤的餐點 ?
作者: 花生軟糖    時間: 2015-4-10 19:20
yljimmy 發表於 2015-4-9 20:59
1 Y- a. g* a  `; H2 [$ A* V" p可是麥當勞的前檯收銀機是連接廚房的
: m  t' q+ }! V6 g1 g7 u% m% f' ]5 M如果金額錯了, 代表品項也錯了, 那不就會送上錯誤的餐點 ? ...

9 F) r$ H2 E' U# h7 ]我遇到的兩次都還在點餐階段,來得及更正,沒有發生送來錯誤餐點的狀況.4 I5 n; g& Z- ]8 q4 F/ @8 f
(不過我真的遇到過"點餐正確"但"送餐錯誤"的狀況)' @" i; g* u# K& q' K* R

7 _1 C7 d" d& L6 I" w  R我的心算不好,而年輕店員反應都超快,點餐數量一多我就昏了,
! v4 F* Q) Y# G9 \所以都是她們說了算,壓根沒想過會算錯.
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# G1 S0 f: @# S, s& T: e, w$ N/ f/ N早餐那次是因為點過好幾次一樣的,總價多少還記得,直覺跟經驗值不同就反映一下,+ k  ]" k3 ]' o3 p+ k! J; D
店員看了一下電腦螢幕就說算錯了,她操作很快,錯在哪裡我來不及看.
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晚餐那次是點兩份相同的套餐,總價$109x2=$218,再加上得來速貼紙$10可多點一件,
4 W1 I! i# U& A9 Z3 q* B總共$228,但點餐機上顯示好像是$290多元,差太多了,我對著麥克風說了一句"怎麼這麼貴?"
: N2 d. u- A: [. C7 A7 Z只見電腦螢幕上的金額立刻修正為正確數值,但變化太快,我還是沒看到錯在哪裡.
作者: 小朋友    時間: 2015-4-11 00:51
得來速取餐要對餐點,有次買了幾份套餐,兒童餐的飲料都改成玉米濃湯,但回到家,發現竟少了一杯,當然孩子為了少那一杯也不高興,因為有人沒得喝,之後又有到得來速消費,也有跟取餐的櫃台反應,但櫃檯人員一句話也沒說,所以我現在只要到得來速點餐,取餐時一定會對一下再走.



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