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標題: 速食店點餐請仔細核對金額 [列印本頁]
作者: 花生軟糖    時間: 2015-4-9 20:49
標題: 速食店點餐請仔細核對金額
三週前,去麥當勞臨櫃點早餐,覺得金額不太對,開口問了一下,店員說不好意思多算了20元." d2 a7 ~$ e6 U

4 x8 K- S' m+ p# `前兩天,在麥當勞得來速點晚餐,又遇到類似的狀況,這次多算了近70元,覺得很離譜.# F) i0 M8 |% K7 j" _; F5 ~9 [

2 F6 O0 ~5 h% U" {我相信店員不是故意的,多收錢也是公司的,沒必要給自己找麻煩,
/ u1 w9 K! L' z/ l: E& W但如果不只一次發生,是會影響顧客信任的,至少我以後消費都會仔細核對一下.
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作者: yljimmy    時間: 2015-4-9 20:59
可是麥當勞的前檯收銀機是連接廚房的
6 K7 @# S* @$ A! i  q5 N0 K5 R如果金額錯了, 代表品項也錯了, 那不就會送上錯誤的餐點 ?
作者: 花生軟糖    時間: 2015-4-10 19:20
yljimmy 發表於 2015-4-9 20:59 8 C% }7 p5 x6 j  j) r3 J; z+ B
可是麥當勞的前檯收銀機是連接廚房的
7 T- f; y0 Q. b+ b8 X) N, t- f如果金額錯了, 代表品項也錯了, 那不就會送上錯誤的餐點 ? ...

( G' A* G, E- e+ Z" _% j我遇到的兩次都還在點餐階段,來得及更正,沒有發生送來錯誤餐點的狀況.* e3 L, s% z# [2 B
(不過我真的遇到過"點餐正確"但"送餐錯誤"的狀況)0 U( X2 n8 Q5 G; R8 W& R- W

: r6 {+ p$ A- l我的心算不好,而年輕店員反應都超快,點餐數量一多我就昏了,8 A) L  y. S: y2 L( R; S2 v
所以都是她們說了算,壓根沒想過會算錯.
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) D( e" H: I# D6 r" W早餐那次是因為點過好幾次一樣的,總價多少還記得,直覺跟經驗值不同就反映一下,
0 G* a5 ~7 d: C6 q  C店員看了一下電腦螢幕就說算錯了,她操作很快,錯在哪裡我來不及看.
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晚餐那次是點兩份相同的套餐,總價$109x2=$218,再加上得來速貼紙$10可多點一件,
2 v% w$ `+ g. p( j總共$228,但點餐機上顯示好像是$290多元,差太多了,我對著麥克風說了一句"怎麼這麼貴?"8 d2 B4 n7 W9 N; f, H3 F, Z9 H
只見電腦螢幕上的金額立刻修正為正確數值,但變化太快,我還是沒看到錯在哪裡.
作者: 小朋友    時間: 2015-4-11 00:51
得來速取餐要對餐點,有次買了幾份套餐,兒童餐的飲料都改成玉米濃湯,但回到家,發現竟少了一杯,當然孩子為了少那一杯也不高興,因為有人沒得喝,之後又有到得來速消費,也有跟取餐的櫃台反應,但櫃檯人員一句話也沒說,所以我現在只要到得來速點餐,取餐時一定會對一下再走.



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