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標題: 速食店點餐請仔細核對金額 [列印本頁]
作者: 花生軟糖    時間: 2015-4-9 20:49
標題: 速食店點餐請仔細核對金額
三週前,去麥當勞臨櫃點早餐,覺得金額不太對,開口問了一下,店員說不好意思多算了20元.0 }2 B" H3 i! y: X' u
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前兩天,在麥當勞得來速點晚餐,又遇到類似的狀況,這次多算了近70元,覺得很離譜.! m4 G8 u8 u6 T5 b9 `8 d$ r4 s
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我相信店員不是故意的,多收錢也是公司的,沒必要給自己找麻煩,4 d, |+ Z; p1 Z1 z
但如果不只一次發生,是會影響顧客信任的,至少我以後消費都會仔細核對一下.5 D: [' J* k* E6 W! p
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作者: yljimmy    時間: 2015-4-9 20:59
可是麥當勞的前檯收銀機是連接廚房的& e5 ~0 [' ^5 j% r
如果金額錯了, 代表品項也錯了, 那不就會送上錯誤的餐點 ?
作者: 花生軟糖    時間: 2015-4-10 19:20
yljimmy 發表於 2015-4-9 20:59
1 d3 s; ^6 A, V: D) ]' }可是麥當勞的前檯收銀機是連接廚房的
2 t# w5 Z: y" r' }; z! W/ K. e如果金額錯了, 代表品項也錯了, 那不就會送上錯誤的餐點 ? ...
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我遇到的兩次都還在點餐階段,來得及更正,沒有發生送來錯誤餐點的狀況.; J* Y" |+ u# \% T& s! I; \
(不過我真的遇到過"點餐正確"但"送餐錯誤"的狀況); q7 B$ e# k- z' ]9 q" T

, L, Y, p3 p- I) k: K& f& u我的心算不好,而年輕店員反應都超快,點餐數量一多我就昏了,  j( O/ D; l! k$ k
所以都是她們說了算,壓根沒想過會算錯.
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8 o+ S5 W! ~( w8 `6 C早餐那次是因為點過好幾次一樣的,總價多少還記得,直覺跟經驗值不同就反映一下,0 {' F4 R# m6 `$ K  h9 r
店員看了一下電腦螢幕就說算錯了,她操作很快,錯在哪裡我來不及看.
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晚餐那次是點兩份相同的套餐,總價$109x2=$218,再加上得來速貼紙$10可多點一件,8 R( B8 O8 D" y( m2 h, I9 j
總共$228,但點餐機上顯示好像是$290多元,差太多了,我對著麥克風說了一句"怎麼這麼貴?"3 h$ P/ G  W5 j8 O0 ]3 Z5 Y" A
只見電腦螢幕上的金額立刻修正為正確數值,但變化太快,我還是沒看到錯在哪裡.
作者: 小朋友    時間: 2015-4-11 00:51
得來速取餐要對餐點,有次買了幾份套餐,兒童餐的飲料都改成玉米濃湯,但回到家,發現竟少了一杯,當然孩子為了少那一杯也不高興,因為有人沒得喝,之後又有到得來速消費,也有跟取餐的櫃台反應,但櫃檯人員一句話也沒說,所以我現在只要到得來速點餐,取餐時一定會對一下再走.



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