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標題: 速食店點餐請仔細核對金額 [列印本頁]
作者: 花生軟糖    時間: 2015-4-9 20:49
標題: 速食店點餐請仔細核對金額
三週前,去麥當勞臨櫃點早餐,覺得金額不太對,開口問了一下,店員說不好意思多算了20元.0 {. K5 l5 e  [
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前兩天,在麥當勞得來速點晚餐,又遇到類似的狀況,這次多算了近70元,覺得很離譜.; S3 T. o8 b2 L9 l% Q

* m& X" @+ y* X我相信店員不是故意的,多收錢也是公司的,沒必要給自己找麻煩,
( @! S' o6 S; H0 N* \1 N但如果不只一次發生,是會影響顧客信任的,至少我以後消費都會仔細核對一下.9 M7 I( A: @$ l  z- \5 K
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作者: yljimmy    時間: 2015-4-9 20:59
可是麥當勞的前檯收銀機是連接廚房的4 ]6 q" _# g# \  J
如果金額錯了, 代表品項也錯了, 那不就會送上錯誤的餐點 ?
作者: 花生軟糖    時間: 2015-4-10 19:20
yljimmy 發表於 2015-4-9 20:59 * f) j# T  D) y5 P1 V: Y8 x; O
可是麥當勞的前檯收銀機是連接廚房的
& e+ d, M& B5 u& ]' T9 C: w5 M如果金額錯了, 代表品項也錯了, 那不就會送上錯誤的餐點 ? ...

6 x3 u& B4 v3 T1 F0 A% Q" m我遇到的兩次都還在點餐階段,來得及更正,沒有發生送來錯誤餐點的狀況.0 @! O5 N# m# l
(不過我真的遇到過"點餐正確"但"送餐錯誤"的狀況)
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我的心算不好,而年輕店員反應都超快,點餐數量一多我就昏了,
9 O' E7 i& K  b+ y' \- O7 I所以都是她們說了算,壓根沒想過會算錯.
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* J; Y, k9 _6 g1 X, m* M. d早餐那次是因為點過好幾次一樣的,總價多少還記得,直覺跟經驗值不同就反映一下,; \# e2 U% ]6 j4 l% Y6 ~7 p
店員看了一下電腦螢幕就說算錯了,她操作很快,錯在哪裡我來不及看.8 T7 Y, E: J4 s+ ]6 s1 o

% y& |' H" A  h4 w1 f晚餐那次是點兩份相同的套餐,總價$109x2=$218,再加上得來速貼紙$10可多點一件,4 H: h7 H( b+ W7 ~' c
總共$228,但點餐機上顯示好像是$290多元,差太多了,我對著麥克風說了一句"怎麼這麼貴?"- Y3 y+ q4 i, D3 q. ~) P: }
只見電腦螢幕上的金額立刻修正為正確數值,但變化太快,我還是沒看到錯在哪裡.
作者: 小朋友    時間: 2015-4-11 00:51
得來速取餐要對餐點,有次買了幾份套餐,兒童餐的飲料都改成玉米濃湯,但回到家,發現竟少了一杯,當然孩子為了少那一杯也不高興,因為有人沒得喝,之後又有到得來速消費,也有跟取餐的櫃台反應,但櫃檯人員一句話也沒說,所以我現在只要到得來速點餐,取餐時一定會對一下再走.



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