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標題: 我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？ [列印本頁]
作者: yanyan    時間: 2014-9-23 20:03
標題: 我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？
本文章最後由 yanyan 於 2014-9-23 20:07 編輯 $ A+ Z$ X1 B3 ]3 Z

3 Q" ?9 J! k. C6 j7 v2 @8 ~. j  m我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？
) |: _2 s( V- K! a/ v% X% `https://www.facebook.com/BookyGirl/posts/7749026325928685 k; b! G1 r/ j& F1 S' ^/ t
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阿茹上小夜班，一晚要照顧十五位病人，交班後趕緊推著紀錄車到病房門口，準備開始量血壓、心跳、體溫，再發藥，接點滴，傷口換藥...& j( u7 b8 Z, N7 y
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第一床老伯的弟弟站在病房門口，劈頭就問：「我阿兄的血紅素怎麼樣？」8 k1 `$ i/ n0 X& W- \% F) t
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阿茹邊幫紀錄車插電，邊回答：「等我看一下喔！」
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( X* |! X2 K7 c. ^1 E" \4 n! O「看啥！問什麼都不知道，叫你們院長出來啦！」老伯弟弟突然破口大罵，臉色猙獰，高舉手臂揮舞著。# C* Z8 ~- h- s7 V) D! ~4 Y

' Y. \& V* x2 o阿茹看情況不對，跑回護理站求救，剛好前一日與今日值班的兩位住院醫師都在護理站。說明情況後，兩位醫師跟著阿茹一起走去病房。; n! K  n( H/ I5 v3 t8 ~9 l$ Y

( l1 e) E; i6 M! e老伯弟弟還在對空咆哮，前一日的值班醫師走近，開口說道：「阿我昨天不是跟你說過了，血也是昨天抽的，該解釋的也都解釋了，你人也在啊！是都沒在聽喔！今天狀況沒有任何變化，明天就可以出院了，也都講過了，你現在突然這麼兇要找院長是在"想到"喔！」- M; W$ s! J( a

7 o- q/ q$ j7 s! z- a2 b「啊...沒有啦，我就忘記了要問啊！」聽到醫師說的話後，老伯弟弟聲勢突然矮了一截，對阿茹說：「小姐抱歉啦！」1 T3 }7 p4 ?  H6 t- A) ]5 }

4 b2 [4 D# r. G3 X) f8 q旁邊其餘的家屬說：「我弟講話就都比較大聲啦！沒什麼啦！」) _1 b3 {5 n' p/ s2 b
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這事聽起來很小，每位護理人員幾乎都受過這種氣，而大家也都知道要自我調適，不要與無理的家屬鬧情緒...但是，這類型事件造成的傷害會累積。
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「我招誰惹誰，為什麼要無緣無故受你的氣？」5 `& z0 ~8 B: }# l
「為什麼你覺得你可以對我發脾氣，講話就能這麼大聲，看到醫師人就變正常一點了？」
6 D- a3 U; ]8 x" B& R( s# L「你以為來醫院繳錢的是大爺，就一定要找護理人員開砲嗎？」  e) m7 U# m2 f2 s, ~
護理人員會一直這樣憤恨不平地想著。- @3 F; M5 |0 N5 z7 N

' X1 `1 W; x" [# n3 ]* y類似情況一次、兩次、三次發生後，護理人員怎麼想，都會覺得這個環境讓人心寒，萬一這時老闆又總要員工吞忍，護理人員就會選擇離職了。' K6 ^( o) J6 }& N" `$ R
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然後...有經驗的護理人員不斷離開，醫療品質迅速下降。最近聽到幾個醫療院所爆發護理人員離職潮，有的醫院還僅能關掉整層病房，覺得好淒涼啊...究竟還有哪裡沒崩壞呢？5 f3 D6 X5 k! n- B  l% a, q
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