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標題:
頂好超市有這樣的員工!
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作者:
CAT
時間:
2014-9-12 08:56
標題:
頂好超市有這樣的員工!
昨天下午約4:50左右，想做晚飯就到學成路上的頂好買菜，結帳時看見一位年輕男員工開了另一個收銀機可以結
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帳，(因那時原本只開了一個結帳台排了約4-5人)就到他的台前想結帳，這位男員工看都不看人面無表情，我主動
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問他可以結帳嗎?他不開口只無表情的點了個頭，商品刷完也不告之金額，就看著我，我問他多少錢?又面無表情
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的說251，我拿出信用卡給他，只見他拿了簽單和筆隨意就放在桌上，一句話都不說，我簽完單真的很火，我問他
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這麼不開心就不要做了，他還是不開口面無表情的就往裡面走進去，碰到這樣的員工服務態度這麼差，店長如果
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不好好的開導還讓他幫客人結帳，可能會把很多客人都氣跑了
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作者:
assoco
時間:
2014-9-12 11:09
前陣子也在頂好也遇到疑似訓練不足的女員工...
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因為除了全程臭臉以外...結帳也很不熟練的感覺
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首先..我是自備購物袋的
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服務好一點的店家..會在商品過條碼機的時候幫忙放到購物袋中..
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那位小姐並沒有這樣做...
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這我不怪她...反正自己也有手..放一下東西也沒什麼
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但是那位小姐結帳的順序就很怪了
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明明知道我要等著把商品放到購物袋中..
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不先結牛奶、米酒這類比較大又重的東西讓我先放進袋子
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反而先結小的輕的還有蛋...
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我只能等到她全部刷完才能一樣一樣放進袋子裡
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後面還有人在排隊...這樣反而浪費時間
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而我在裝袋的時候...那小姐也只在旁邊看跟發呆...好歹也幫忙加速一下流程嘛~
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後來...小姐結帳完拿了幾張中秋節抽獎券給我...
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首先..頂好的抽獎箱放在角落根本看不到...當時還有人站在角落擋著
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所以我問了小姐抽獎箱在哪...
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小姐不耐煩的大手一指...仔細看了三秒...終於被我看到了
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但是箱邊沒有筆...我出門買東西也不會帶筆...
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所以又走回櫃檯客氣的跟小姐借支筆來寫
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那位小姐找了一下櫃檯找不到...居然說..."這個沒有辦法喔！"
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天啊！一家超商居然沒有筆...那如果我用信用卡簽帳要怎麼簽？血書嗎？
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後來那小姐轉頭不理我的同時...被她看見櫃檯其實有隻筆的...就是那個專簽信用卡簽單的筆
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當然我也看到了...於是才不甘不願的將筆借給我
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一整個不太愉快的消費經驗啊~~
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作者:
ricky601
時間:
2014-9-12 13:44
現在競爭激烈,希望業者慎選員工
作者:
lieutchen
時間:
2014-9-20 21:48
我用悠遊聯名卡在超商，也在這家頂好消費過
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只要餘額不足店員就會協助自動加值
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前陣子在這家頂好，遇到一個年輕男生
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堅持說沒有加值這回事，跟他說明，他反而跟我教育不可能自動加值，不讓我用卡
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氣到我後來一陣子不去消費
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後來再去，沒再看到那個人，這家店其他人結帳我都沒遇到不能自動加值的
作者:
黃家賢
時間:
2014-9-20 23:34
遇到經驗不足的店員，真的是在考驗自己的耐性與智慧，一方面能讓自己順利完成購物，另一方面要協助店員成長。從經驗不夠到經驗豐富總是需要一點時間，但如果我耐性不夠，請見諒了!
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