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標題: [吃完超火大!]福容大飯店三鶯週年慶,459元起吃到飽!! [列印本頁]
作者: 蜜媽    時間: 2014-6-4 15:55
標題: [吃完超火大!]福容大飯店三鶯週年慶,459元起吃到飽!!
什麼小孩不收費騙人....剛吃完被a了500元!+ f! ~6 d" f) H9 r. V; f
) I9 ?* e/ Q4 H0 N7 n' b8 n
明明說:# k) O; \7 |6 p: T5 a: B) _
小朋友部份:: W6 i8 V( q, V8 u* N+ o& y+ }7 r
150cm以上:以成人費用收費
0 l- ^5 w8 e% `7 C  ?# l! l6 T115~150cm午餐259元+10%,晚餐299元+10%
$ x, e) ~' e: O; c" z4 |9 G' w/ v115cm以下:不收費
8 y# w* o: ]7 i) y1 s
9 ?2 R6 |4 [9 O# ]1 W- t+ S) g/ }7 h- U7 O" S/ Q
打電話訂位時說小孩不收費!
7 r5 d3 Q7 ^' f  j, `% N# S到場也問服務生說小孩不收費,結果結帳時每一位小孩收了100元"清潔費"
. B1 h  b! V$ c3 `我們5個大人5個小孩....每個小孩都沒超過95公分!
$ h- N: a0 ?' B& x/ C1 u小孩又吃沒幾口..." t8 A/ D4 C, N
居然還是［刷完卡］問了才知道....被偷刷500元!2 Z' `' `# M' I

- c  \. Y; q5 d3 w飯店人員解釋居然是說：只有抱在手上的才不收費！- A% |, c5 h9 k" L4 _0 M
只要會坐的。。。１１５公分以下都收１００清潔費！) f1 c( F' {$ j( H5 W* ?7 d
作者: 小保    時間: 2014-6-4 16:08
這樣感覺真的很糟糕，有去跟負責主管反應嗎？
作者: 張小媚    時間: 2014-6-4 16:09
蝦米！！！！！8 p6 F! B$ t' [( x( s" E* D# x
怎麼跟推銷時講的都不一樣，/ L: M5 ?" f  \  E
本來還想抽空全家去支持的，
/ }8 S2 F+ y$ q; i! o0 o" u6 i  P5 |
現在這樣變相加價~~~~~沒信用了啦！！！4 h- J- r* ~5 F: A, K, S* Z1 `/ x

3 }* Z- i: N- C& Y' Y傻眼@@
作者: 蜜媽    時間: 2014-6-4 16:12
剛實在越想越覺得被騙錢。。。。已經打電話去。。。說願意退小孩的清潔費了
作者: shalom0616    時間: 2014-6-4 16:48
蜜媽 發表於 2014-6-4 16:12
1 |0 M/ v. x# Q剛實在越想越覺得被騙錢。。。。已經打電話去。。。說願意退小孩的清潔費了 ...

* I4 \- m- a8 g別說吃的, 住的也很差, 大陸客很多, 很吵,  廁所還有頭髮, 餐廳還有蒼蠅  d, D9 p: L6 b' S+ p% h9 e' C
直接寫意見表跟總公司的總經理反應, 回應冷冷, 只有道歉, 沒有任何補償5 h+ g, F1 {2 f6 o, _: S; X) Z: g2 s$ P
作者: 婷婷拔拔    時間: 2014-6-4 17:14
本文章最後由 婷婷拔拔 於 2014-6-4 17:17 編輯 1 ?7 y& h3 R: y9 v8 {$ C% V; P
shalom0616 發表於 2014-6-4 16:48
$ X! t* c  U% r3 C4 Y* E別說吃的, 住的也很差, 大陸客很多, 很吵,  廁所還有頭髮, 餐廳還有蒼蠅7 F# y/ T/ f1 |: G. J2 Y
直接寫意見表跟總公司的總經理反 ...

' A2 M4 i$ t' q9 M- Q& H: \$ A) n7 h4 ^. `7 Y, L$ B
基本上文宣已經註明115cm以下不收費，你有權力拒付～* S" d* V, V* P0 y; d! x
. [( @! Q2 [5 `3 x6 e
現場人員很多都教育不足，能否免費餐廳經理就能決定，至於你填的應該是顧客意見表( y% @$ L( U* _% H2 F6 ], S( Y
那些很少會到總經理辦公室，大都公關部直接 官方回文處理客訴（事情那們多，每個都有制式回文）' H9 Q% e' ]( w! y" q/ f, M0 B, x' [
最有效方式直接打電話去申訴最快，通常最高層級也只會到達公關部，電話不會轉到總經理
( J& N* Y; m, F
+ X1 z  o+ V3 I# I+ X7 t: s# \再來，福容飯店有13家店，各店有各店總經理，總經理再上去是總監（前任總監是我以前公司主管），總監在上去是董事長，要看你客訴到哪一層，他們總公司去年已經搬到內湖，請直接打到總公司比較快
/ z- a* l: L. B
6 f- m' }: r: v  ?! g/ H6 u' a9 `有問題再問我，我從事飯店業公關行銷部門15年
作者: 蜜媽    時間: 2014-6-4 19:02
我今天去停車場要取車時,想說去地下室廁所一下再離開...一開燈...我差點吐出來...馬桶都是屎超噁~
作者: 林家小妹    時間: 2014-6-4 20:06
我和先生有次休假想說難得去吃一次商業午餐，但說真的，我覺得四百多元沒有太多菜色可以選擇，所以下次就不會再去光顧了~~~
作者: 家的愛    時間: 2014-6-5 00:10
不是已經改規定，不能以身高設限，而應以年齡規範？
作者: Asher    時間: 2014-6-5 00:15
好扯哦!這樣感謝好差。被騙了。。
作者: RIVA    時間: 2014-6-5 00:15
那請問好不好吃呢?CP值高嗎?
作者: andy58585    時間: 2014-6-5 01:21
本文章最後由 andy58585 於 2014-6-5 01:23 編輯 6 {: G8 a) U6 U3 D* j
" L! J1 n& {: y
我6/3有去吃晚餐，服務不錯阿，
8 H2 [8 ]/ P- V$ D用餐前服務生有先告訴我115cm以下要收100清潔費耶，
3 p# ?# M) h4 s/ }7 J: w( ^+ P我覺得合理呀，因為小孩多少有吃，7 _& ]# \: |% v. l: s* Z8 E, I2 J
還吃了自助炒飯和排骨湯也有弄髒桌面，
3 W; u' Z7 M" f$ W' Y4 N所以我覺得合理阿，各人認同不一樣，8 l+ ?' S7 X4 ?1 B% X4 p$ r! J

" R) [- r0 k1 F服務態度很好，還隨時問我要加點嗎？- k0 S6 _( n- E
我又訂了下星期去吃，
. i) a9 ^8 ^' u# {; L
3 K9 A2 U* I& ?. m) k炒水蓮菜好吃！！
7 y! @1 W1 U, t6 n0 }4 ~0 K
# x9 t8 f$ a+ U; {: Z! a
作者: dingding    時間: 2014-6-5 02:45
本文章最後由 dingding 於 2014-6-5 02:46 編輯
2 Y; g% A8 i& i
andy58585 發表於 2014-6-5 01:21 $ n/ d  U2 |/ v8 b4 x9 z4 `9 ]
我6/3有去吃晚餐，服務不錯阿，* @. r1 u1 X  [: m" U  E
用餐前服務生有先告訴我115cm以下要收100清潔費耶，
; x& w5 t5 v" _我覺得合理呀，因為小 ...

, e4 f9 ?2 c8 G5 f+ S' Z$ h& I3 @( }
非常好，店家合理規定，認不認同買不買單在顧客個人，但在愛北大公開廣告裡明白說的消費條件與實際消費狀況有異，就涉及廣告不實，不在金額多寡，而賠了企業商譽得不償失！
- b6 x; C3 f0 Z  C; {! z9 Z
) [; R4 U- ~5 V. i% S8 E. ^[attach]286556[/attach]
+ b& |; g  P9 N8 _2 \
作者: 春曉櫻    時間: 2014-6-5 08:51
服務人員自己悄悄的增入消費金額7 u& y2 b: }) A6 G1 {3 e
的確大大的欺騙消費者
; H7 m. D9 J# ?8 \這種感覺太差了
作者: 咪咪貓    時間: 2014-6-5 09:13
婷婷拔拔 發表於 2014-6-4 17:14
; U, n% u% D( O: n6 {* t基本上文宣已經註明115cm以下不收費，你有權力拒付～4 g- E# P) C' u) Q5 H0 R7 l

) V. V7 k* l! R現場人員很多都教育不足，能否免費餐廳經理就能決 ...
2 g' S% }& I* H
這是北大社區唯一的一家較知名大型飯店，也是福容的連鎖分店，不知在它的本店及其它的分店，是否也是這樣爛的服務品質？我很納悶，大型飯店服務人員的教育訓練不是有一定的標準規格嗎?用餐收費標準不是以公告、廣告為準?若認為需加收費用不是應在事前告知?而不是在用餐完客人覺得有疑，還必需主動去爭取才獲得一個公道。真失望!這也不是一個永續經營的手法!
作者: 傢的噯    時間: 2014-6-5 10:19
andy58585 發表於 2014-6-5 01:21
$ g  \$ s- C5 s0 @$ Z6 m我6/3有去吃晚餐，服務不錯阿，  `, Z' Z& J! w
用餐前服務生有先告訴我115cm以下要收100清潔費耶，
$ t/ \$ {2 |1 Y/ ~8 e" |我覺得合理呀，因為小 ...

4 B$ ?7 E" j/ K1 o5 i您很幸運~飯店也很幸運~; b$ k1 }. N) r, F  f7 k+ a0 Y
但飯店對外部的廣告內容完全沒有提及115cm以下要收100元清潔費
6 L+ I3 y3 [+ _* K* G$ o; [  J9 J這才是樓主要訴求的重點8 g6 I7 ^) D0 u5 }. R
這可是涉及廣告不實的問題囉! 我想不管他的菜有多好吃~服務有多貼心~2 e- G7 J! s# i: y" ^* \
飯店不能迴避廣告不實的問題
* r4 F1 B9 e& [3 z3 A3 {9 {
$ I8 G- Z2 m, b) Y: b- z假設今天他的對外廣告有清楚說明115cm以下要收100元清潔費* F6 ]. J  `# y5 {2 E% v
消費者當然可以選擇要不要接受這樣的消費條件
; A7 O; d9 L/ e* P, {0 \8 I8 X! e! S  Y- l6 b* p
但今天飯店的對外廣告,文宣,說明都沒有這樣的規定
' _- A9 @' d7 P8 p- i& c/ E卻在結帳的時候硬要收這條, 等於是欺騙消費者~" P& R* c! z8 s1 J
樓主太仁慈了7 r0 b- v+ V3 C2 \' g" E
要是我絕對不付這多出來的100元  H* T7 G* L$ n
有種叫飯店來告我~上法院看誰有道理
7 N  ~: t" m, Y! m) e% J: Z9 H$ h2 u5 F9 a/ f
作者: andy58585    時間: 2014-6-5 10:25
對啦！雖然100清潔費我覺得合理，; X1 @2 Z# q* ~; m+ A/ L
但廣告上不應該寫不收費。' w* P/ y2 c9 T& I% X
0 Y/ Y) X- N1 V. y" A- t
其他服務及餐點我覺得不錯！！5 \, ]) p  I" K2 O
+ K1 t6 d( R* B3 C2 y
作者: 婷婷拔拔    時間: 2014-6-5 12:07
咪咪貓 發表於 2014-6-5 09:13 $ a9 M! M  n* w9 I3 x2 c  _/ Z+ i
這是北大社區唯一的一家較知名大型飯店，也是福容的連鎖分店，不知在它的本店及其它的分店，是否也是這樣 ...
% X  ?6 M* `) y2 C9 i
1.三峽分店以飯店業來說只能算偏遠區域，如深坑福容之類的，但這區域也是有他隱藏的客層存在價值
. X+ `+ x( C1 q$ y; m- R但是絕大部份飯店一定保有基本品質、菜色、客房設備都會嚴格要求，更何況福容老闆是建築業大老闆，硬體設備通常不會太差（老飯店例外）! ^. C, _0 O5 h% {/ ^0 o5 q
5 z, R$ N) T$ \1 R4 }# O
2.教育訓練，通常基層員工訓練可以說是0，有訓練，只是課程不多，偏遠區域招募員工本身不易，基層員工薪資少的可憐，流動率超高，禁不起罵與教導，你嚴格要求，只是讓基層員工跑光光
0 k, h; A4 p  u' A4 \+ Z) D
( j( g5 A# k$ P# W2 M. |; i3.用餐收費標準是固定的，通常餐飲部在訂定活動與收費價格時，只會出張紙讓員工知道，訓練是否確實執行，只能說天高皇帝遠，還是得依賴現場主管是否有落實sop4 J# [5 \7 A2 O
4 H+ K& ~! X. Q$ X8 u
4.他們飯店廣告都得依賴總公司公關部設計，一個設計需要負責全台灣廣告，他不是神無法面面俱到，只能依賴現場主管提出申請製作，常常耗時費時，乾脆自己動手做比較快
3 y' D0 J, q( |9 t' n
( Z9 e. Z. O/ d& M以上是飯店自己問題
3 N) N  w2 E+ J: P" h再來你的疑問：
9 p' R4 }' h) K' r1 _) y用餐收費標準不是以公告、廣告為準?/ C' b3 d, F: l5 [

( Z. g! T7 F; h- h/ I' K答：是阿！當然以公告為準，) H* q+ u1 o4 |
但會建議能多問就問，我們就遇過服務人員告知客人大人多少錢，小孩多少錢，讓客人心生不滿，認為服務人員看不起客人，導致潑水、打巴掌人身攻擊事件，飯店業是服務業，大都不會提告，苦的可是員工，尤其現在開放大陸客來台，大陸人普遍看不起台灣服務人員，抽煙、喧囂、偷竊、性騷擾屢見不鮮，甚至鬧上媒體版面& ]; `' A. G( m* I, U' T
有時多多體諒服務人員，他們可是蠻辛苦的- A6 i; C( w7 T# S

* L( j# c: E. E9 r6 t5 G9 J2 V所以我們最後都會全部寫在海報上，包括身高收費標準，以免造成客訴，至於收不收費，現場主管決定
# }* A/ h: p2 I" k- M; t5 X9 X當然，這主管明顯失職，不應收費的卻跟客人收費，這在飯店業是不允許發生的，公關部與餐飲部除了退費外，還會電話追蹤讓客人心滿意服才是, I" q5 Q; P  P& M

1 t7 ^3 l' @9 y7 C
) @3 X5 O! {+ L5 {) ]# y5 p7 j3 ]1 y9 B* X" S  T; _5 q  T9 R" T/ h7 [
* u, n/ e5 P; Z( b

2 g& k# n. R. t( ~. o3 m' D$ r7 r/ ~: C; I* u" A1 W
1 f+ _0 O% k- g( h+ w3 j7 A

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作者: 柏青哥    時間: 2014-6-5 13:27
去年暑假去過淡水的福容飯店吃下午茶，感覺還不錯。還遇到阿基師，很親切。
7 O; g4 B% A; ?$ @0 m3 e7 N7 {# x. S4 c- Y$ d' ]
三峽的福容飯店，謝師宴去吃過，覺得餐點也還可以。. [- ~: x1 r) {: t
9 g& Q8 i) b( P$ M3 W
比較讓人詬病的是陸客多，大清早或夜晚，陸客出沒的時間，在大廳門口抽菸，菸蒂丟得滿地都是，讓人搖頭。
作者: 蜜媽    時間: 2014-6-5 15:27
RIVA 發表於 2014-6-5 00:15
6 a4 ~; O( l4 K+ q* Q% j' a+ D那請問好不好吃呢?CP值高嗎?

- A: k3 |8 A" ~/ \有些菜還不錯~
作者: 蜜媽    時間: 2014-6-5 15:33
andy58585 發表於 2014-6-5 01:21
# M( n7 T: U& Q( r" s2 ~我6/3有去吃晚餐，服務不錯阿，6 N. [7 Y) |1 a  v
用餐前服務生有先告訴我115cm以下要收100清潔費耶，
! f& Y$ |0 d! q- W我覺得合理呀，因為小 ...
7 K) V. W7 Q6 S: Q: G8 B2 c
我們點第3次菜時,服務生就態度沒有很好的說...這是最後一次點菜了~" u, w  J2 Z5 l$ S6 O: j7 d0 i
不知道是不是嫌我們吃太多~
9 X4 F  i. c5 Y# W9 c我們電話訂位時和到場時都有再次確認小孩要不要收費,但都告知不用,因為我們的小孩都才90公分左右~
7 ~' K+ p6 J2 W, i. E5 V我們也沒有吃的到處都是.....
作者: Teresa    時間: 2014-6-5 21:33
蜜媽 發表於 2014-6-5 15:33 + @3 E0 g( ^( p! N- d
我們點第3次菜時,服務生就態度沒有很好的說...這是最後一次點菜了~
+ L; W% L. B! j( k1 d# z不知道是不是嫌我們吃太多~+ X3 `2 q( ^9 G8 Z
我們電話 ...
  {) k/ ^+ u! N# j: Y% }
我是認為到餐廳吃飯, 只要是遇到"吃到飽的"   如果自己小孩有佔位子. 小孩也有使用到餐具, [0 t' i" K3 ?& ^8 V8 F
時..不管小孩的年齡大小或身高多少...吃多少東西...都應該支付一點清潔費是合理的..
$ ^$ T& ?/ N: ^: \* |2 j7 S4 l# C  L/ G0 y) `! |
除非不佔位..也就不影響到餐廳營業的座位 (如果餐廳當天人多..又客滿怎辦?  自己小孩多又佔位總會不好意思吧!  付一點清潔費總是吃的心安理得呀~)
! n% Y' A+ R. {$ A4 j! w+ u% w+ W( n* c! z
這就跟搭飛機或搭火車一樣的道理..佔位子就是要付費才是..9 F& K, v7 R: w; d; T, C4 V0 K5 a

' |) s9 R' Y+ W7 X. g- K要想想人家開餐廳也是要成本的... P- R# W' k# u0 C0 x

' ]- `; S6 c* K7 l福容電話沒說清楚..我認為.當天接電話的也許是餐飲建教班的工讀學生..說不清楚.
作者: 蜜媽    時間: 2014-6-5 23:48
Teresa 發表於 2014-6-5 21:33
- }# G! z1 O) [) ?我是認為到餐廳吃飯, 只要是遇到"吃到飽的"   如果自己小孩有佔位子. 小孩也有使用到餐具" B6 \. F( X" M% t1 e7 _- v
時..不管小孩的 ...

; R9 |4 V. i% F0 ~不是只有電話沒說清楚,當天用餐一坐下就再次確認過,還是說明小孩不收費!
/ y7 e9 I5 J0 \7 r* u8 {5 e我沒說我付不起100元,是欺騙的問題....明明一再說不用錢...卻在結帳卡刷下去才告知多收了500元~4 M8 ]; V2 ?4 p; Q# \- C: C( J
這就是:[騙]
/ s3 _$ i" d. v9 f那天沒客滿...只有4桌,而且超過5位服務生閒著在櫃台聊天，我們連茶水沒了要求再加都講了，２，３次。。。。
作者: ㄚ妞    時間: 2014-6-6 08:12
感覺不好了
作者: ckwan    時間: 2014-6-6 09:37
那我把老婆抱著也可以不收費嗎??!! 這一定要立刻跟當場最大的幹部反映......
作者: yljimmy    時間: 2014-6-6 12:00
Teresa 發表於 2014-6-5 21:33
( O1 p: Q; T9 f, f) W) @+ U福容電話沒說清楚..我認為.當天接電話的也許是餐飲建教班的工讀學生..說不清楚

" E( ]. j2 B. H
& a% W2 z( L% W% s' d4 t0 D3 J純就同樣從事服務業的觀點來看! |+ V- s) V9 g& o$ g' P
. s4 [9 r, \3 o" s) G
我會認為只要站在我的營業廳內提供服務, 對客戶的說明就是我的說明# ]/ O/ K3 x, y
客戶沒有義務去幫我研判說明的來源是否可信3 p; Q$ g1 A9 i# n7 V

1 n" q: @; C5 E% n4 u1 E即使是建教合作生, 也應該要有教育訓練, 要讓應對客戶提問的人具有相對應的能力
( T# {7 p, Q  r3 C9 I: i" R; b5 c- Q7 o
所以, 如果真的是員工說明不清楚
, T" b4 G/ }0 M5 O( {  I個人認為, 餐廳經理要負起全責
9 y; C' ^7 `4 ^並在實質補償與事後解釋上, 讓客戶有個滿意的諒解
作者: chioumj    時間: 2014-6-6 17:53
廣告不實, 0分
作者: davidtso    時間: 2014-6-6 20:34
chioumj 發表於 2014-6-6 17:53   W' y% \, V) m, g+ g0 m) d
廣告不實, 0分

8 [0 M. t, q' A如果115公分以下不收費，如那天真的有人把整亇幼兒園的小孩都帶去，那不知結果會如何，還是請飯店再將公吿及訓練內容再review一次
作者: luluueng    時間: 2014-6-6 21:23
本文章最後由 luluueng 於 2014-6-6 21:41 編輯 9 n) b1 Z6 D0 ]( E( m" p4 Z

0 A4 M% R! n% u8 t5 ^1 Z  i( Z: p! N店家不是已經重伸就如同是廣告上說的不收費了嗎?& l% a2 C  J( D5 X& y
也道歉要退費啦..
% ]3 _" i( j7 F6 S7 I& y
, p; ^! G2 Y6 S5 `) q% t如果還要賠償我招待我,我也會覺得挺不好意思的,  s- Q9 f( {% L. U3 ~: D* e9 n
因為小孩去有用餐,服務生也是餐具茶水吸管的奉上,/ q# q9 {% U) {: `. Q4 _
如同婷婷拔拔說的..飯店有客訴的管道,服務生可能挨經理罵,: c/ f& s- G0 t' K5 Y" e
經理可能挨總經理罵,總經理可能挨董事長罵,  j# k* K2 H( j# Q
或許我們以後可以在現場就找經理談,讓她們有馬上改正的機會阿,! J6 \+ K5 x( o0 R; H
他們有錢賺,多服務客人有經驗後自然熟能生巧,我們也有經濟划算的美食可以吃阿,
: C( f% O- S/ `2 v! c$ g, L9 s" `0 y/ B" \7 }% r5 _! C; T
我還挺希望飯店能多辦一些優惠活動的," D: m; |9 E- x1 N, D) G
像我的小孩最近也都去飯店裡的游池上游泳課..
9 X2 d- l7 f1 h8 U7 @! O他們也沒有那麼不好嘛..
& A$ I6 C% N: |  T. F3 |: q% _總是要給人家一次機會ㄇㄟ
9 e2 L' O6 x8 ~6 t" c+ B3 ]
作者: luluueng    時間: 2014-6-6 21:27
蜜媽 發表於 2014-6-5 23:48 . w/ b1 A4 j6 {
不是只有電話沒說清楚,當天用餐一坐下就再次確認過,還是說明小孩不收費!& p6 R& h+ z, z  N) m4 a
我沒說我付不起100元,是欺騙的問 ...
5 p) s- z# H+ c& k4 B8 l7 Y
你人好好..如果是我雞婆的個性..
1 k4 m! z- F- N# j# t& @我一定會好好勸勸他們主管要做好訓練..
& M' E* f9 _$ T+ Y可能是做服務業人資的職業病吧!
作者: chioumj    時間: 2014-6-7 06:27
davidtso 發表於 2014-6-6 20:34
; j; j" [4 \4 ]8 p) |如果115公分以下不收費，如那天真的有人把整亇幼兒園的小孩都帶去，那不知結果會如何，還是請飯店再將公 ...
) E7 b! F2 b) T- W8 I' I2 _
115公分以下不收費是福容自己廣告單上說的, 結果硬要,
+ i1 |6 F" |& o
, X% |' }& x6 `這不是廣告不實, 那什麼才是廣告不實?!
作者: 春曉櫻    時間: 2014-6-7 08:46
蜜媽 發表於 2014-6-5 23:48
; E" M: h8 R% L# D7 p4 K# Q6 c不是只有電話沒說清楚,當天用餐一坐下就再次確認過,還是說明小孩不收費!
/ e/ T7 N7 b6 H/ n1 O* A我沒說我付不起100元,是欺騙的問 ...

$ }' T6 q- [; N嗯.....
+ Y1 I( u' _& `# _認同你的說法! s! p7 k3 l- X- b1 j
去年或前年去福容飯店一樓餐廳用餐(進門右手邊)/ W, |* S1 L1 \& ]3 y' D' \
因為家人喜愛港式小點所以去了四五次$ M; G7 k" C, r
第一二次對他們提供的餐食和服務感覺還不賴/ M  c8 s! ^5 n5 x% X3 \
後來幾次因為供餐方式改變( _+ T9 u( ]2 d2 Q& W) c) v. x3 I
以及服務人員態度鬆散如樓主所言
$ x- g4 q5 n7 o: F% \  {以致後來都沒再去了
& L; d2 }- h0 b* y/ y- ^沒想到如今他們的服務人員素質依舊
  z$ i/ i/ A4 K3 W3 [& }老實說去茶餐廳或港式茶樓用餐) Z* B4 e7 G! f9 @: x/ Z
反倒自在與實惠呢
作者: davidtso    時間: 2014-6-7 10:15
chioumj 發表於 2014-6-7 06:27 4 B: x- P/ {& h5 ^6 X
115公分以下不收費是福容自己廣告單上說的, 結果硬要,
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: R6 j3 W8 t9 I+ C% |這不是廣告不實, 那什麼才是廣告不實?! ...

8 b2 q3 n5 w/ z0 t1 H) O$ l原Po之作者所貼的廣告單沒看到115cm的事項，是對話的結果，不過你還是可看一下廣告單上注意事項的第二項玄機
作者: chioumj    時間: 2014-6-7 23:05
本文章最後由 chioumj 於 2014-6-7 23:07 編輯 ( t9 [9 X$ O* i( F7 Y6 a2 ?
davidtso 發表於 2014-6-7 10:15 3 \, r& L: M" @+ ]5 m
原Po之作者所貼的廣告單沒看到115cm的事項，是對話的結果，不過你還是可看一下廣告單上注意事項的第二項 ...
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/ E3 O, I/ R' h' w* t您可以看一下13樓鄰居所PO的廣告, 是福容自己在網站上的廣告文, 寫的很清楚了！！
作者: chioumj    時間: 2014-6-7 23:11
本文章最後由 chioumj 於 2014-6-7 23:22 編輯 $ r/ y' {5 x9 V, x
, w( _9 }9 O+ b0 t  p/ j8 D; d
其實題外話, 以前每天一早飯店前的遊覽車違規停車, 占了大學路整段的慢車道,
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漠視龍埔國小學生上學, 家長接送的交通安全, 以及大量車流堵塞在大學路上的問題,
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1 t0 e7 c/ q0 I& m8 c& l5 f" L- e/ p透過里長跟鄰居去反映都沒用, 就已經讓知情的鄰居很感冒了,
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可以搜一下愛北大的舊文可知一二. 所以我早就不光顧這家了....
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* a+ Q8 B8 R8 i6 l- K* l  D" `6 ]) P9 \7 H9 |( y
遊覽車違規停車之一
- b- [# w& f( E. v& ~+ K6 Phttps://forum.ibeta.tw/forum.php ... id=41652&page=1+ ?) M. Q) t1 A: ]) `$ h

% `7 v. i. X* H遊覽車違規停車之二" X) `8 q/ e8 W: j, m1 u' D& |
https://forum.ibeta.tw/forum.php ... p;extra=&page=1
. k: r: N5 I( J7 z
7 g7 R3 {# j9 b+ q9 v遊覽車違規停車之三9 j0 E  {4 h( D
https://forum.ibeta.tw/forum.php ... ;tid=37942#lastpost
作者: 小星    時間: 2014-6-7 23:42
建議福容給大學路居民用餐打折吧
作者: stevene    時間: 2014-6-13 11:29
我前幾天去吃了~  _7 D% |6 L$ c  p
覺得一個人500的價格~其實不是很划算6 M; \# \! x4 x9 @, t2 p5 O& D; @! R
出菜的速度不是很快
5 c, z3 K, M  u
1 I! ~) C- b6 T, i  e他的港點地雷很多，像是蒸籠類的蒸過頭，皮都糊爛爛的
* t+ C8 I- o! S5 g) J, q, S, Q熱炒類反而比較出色! H1 e  l8 |, O" ~" u
如果是為了吃炒菜類，這樣的價格我覺得不是很值得
: j8 a, r. m* Z: h' G; U真的不如去吃茶餐廳還比較便宜好吃
作者: sevenyi    時間: 2014-6-17 15:10
謝謝分享，福容大飯店因緣際會和他們客服聯繫，回覆效率超低!
作者: zipsky    時間: 2014-6-17 15:53
直接告消基會，讓他們被罰錢！
% ^* f$ \6 v1 @退100元又如何，誰花不起100元！重點是「心情」的問題！: F- {6 @* I* ]3 K4 \0 p
好好的用餐心情被弄砸，這誰賠？要消費者自己調適？等你飯店被罰個幾十萬，我們就可以自己好好調適了！
作者: joanan753    時間: 2014-6-22 01:11
價格有點讓人心動，可是看大家好像不是很推。。。" c2 E5 n' o& a4 \( |
上次去單點，感覺也很還好
作者: yljimmy    時間: 2014-6-22 13:07
zipsky 發表於 2014-6-17 15:53 & T1 P9 j4 a7 R1 C: Z  _5 z
直接告消基會，讓他們被罰錢！0 Q3 s! m/ e/ S( o
退100元又如何，誰花不起100元！重點是「心情」的問題！. s. c9 ~; |) B1 B' [6 I: f$ B
好好的用餐心情被弄 ...

1 J* u+ C' J* T. V5 Y消基會是民間組織
/ w; {  U: g! |2 u& x只能用來喬事情, 嚇嚇廠商好用
' U- e2 B2 a5 {0 E& r但, 不具公權力. W$ {( n$ Q- p+ L9 l! k4 e
. l6 }: J; t; J7 y$ l. X
如果大大期待的是採取報復性手段來換取自身心情上的愉悅
/ z/ J0 R( |1 T依公平交易法向主管單位提出檢舉, 可能可以一試1 A( U) Z0 B9 I2 [+ c4 J2 {* {

) t* r2 |7 L* R  @: U9 s但是, 這樣的狀況是否會被認定違反公平交易法第21條(廣告不實)
$ a" i$ V3 e! K3 {# q& h可能還有得爭論
! s' k( v% V$ @" y$ j& G4 d當然啦, 是否重大到可以處罰數十萬...
/ i1 K; f3 x- k* {' a' {應該會更有得爭論了
作者: stephensu    時間: 2017-4-8 20:10
讚!9 m* V& a4 e1 x+ d
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感謝分享
作者: A米米    時間: 2017-4-9 09:21
福容飯店好像吃什麼點甚麼?不像百匯等你選!!
作者: shuchang0104    時間: 2017-4-9 11:04
原文已經過快3年,有改進嗎?



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