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標題: [吃完超火大!]福容大飯店三鶯週年慶,459元起吃到飽!! [列印本頁]
作者: 蜜媽    時間: 2014-6-4 15:55
標題: [吃完超火大!]福容大飯店三鶯週年慶,459元起吃到飽!!
什麼小孩不收費騙人....剛吃完被a了500元!1 D- C( ?6 s0 I  j
5 Z8 z2 D) i8 S# F: Z, e
明明說:
2 {; E  u: v! B. p小朋友部份:! l; W8 v( w& }7 G. v$ n
150cm以上:以成人費用收費4 d" C! {* b/ h* T
115~150cm午餐259元+10%,晚餐299元+10%
) S6 x5 `! E- {. v115cm以下:不收費
6 o- W$ ^+ I/ {1 t' q7 J& ~
* W4 M+ f* x) K$ y( W) B' V$ _& z8 C; d
打電話訂位時說小孩不收費!/ n7 G7 X4 K+ A* E) b- l
到場也問服務生說小孩不收費,結果結帳時每一位小孩收了100元"清潔費"
) G, d- w4 q# P我們5個大人5個小孩....每個小孩都沒超過95公分!5 U5 n+ F% d6 m& Q1 i5 C
小孩又吃沒幾口..., Q( W7 J! m+ O* p8 Q, t
居然還是［刷完卡］問了才知道....被偷刷500元!& v8 d  b3 d. |# W' I
. L, Z3 r8 k6 L& l( W( I6 |5 `# b3 o; {
飯店人員解釋居然是說：只有抱在手上的才不收費！
/ W: N4 J1 a* R4 X只要會坐的。。。１１５公分以下都收１００清潔費！
. ?6 C' G7 u: U7 R" |: H% z
作者: 小保    時間: 2014-6-4 16:08
這樣感覺真的很糟糕，有去跟負責主管反應嗎？
作者: 張小媚    時間: 2014-6-4 16:09
蝦米！！！！！
* }: D! E# v- ^$ f! c怎麼跟推銷時講的都不一樣，) `6 `+ W& _0 `4 }& H
本來還想抽空全家去支持的，
( m2 l$ z+ ]. N+ r7 l6 @" I4 T& _
' r; A! }. e6 B! c& p! i! l7 r現在這樣變相加價~~~~~沒信用了啦！！！/ [1 I5 l0 `  I' P9 u$ L4 E1 s& z
2 p+ l0 k; a2 n( l( j' T( ]; M
傻眼@@
作者: 蜜媽    時間: 2014-6-4 16:12
剛實在越想越覺得被騙錢。。。。已經打電話去。。。說願意退小孩的清潔費了
作者: shalom0616    時間: 2014-6-4 16:48
蜜媽 發表於 2014-6-4 16:12   m0 e5 M) H8 N. t! T
剛實在越想越覺得被騙錢。。。。已經打電話去。。。說願意退小孩的清潔費了 ...

2 {5 u' W7 g  e# Z4 p別說吃的, 住的也很差, 大陸客很多, 很吵,  廁所還有頭髮, 餐廳還有蒼蠅
  B" _7 I2 w$ Z7 C7 [6 s直接寫意見表跟總公司的總經理反應, 回應冷冷, 只有道歉, 沒有任何補償) c( E+ F4 H" y3 ^
作者: 婷婷拔拔    時間: 2014-6-4 17:14
本文章最後由 婷婷拔拔 於 2014-6-4 17:17 編輯
% l1 a6 Z2 ~2 G: o
shalom0616 發表於 2014-6-4 16:48
- P- G8 ?: r/ ]3 @% L& C別說吃的, 住的也很差, 大陸客很多, 很吵,  廁所還有頭髮, 餐廳還有蒼蠅6 V- t% W! ?* l* e2 K
直接寫意見表跟總公司的總經理反 ...

! n& P6 r: [2 L0 G1 L; X/ a2 t2 i% O, u5 ~% T& m$ I
基本上文宣已經註明115cm以下不收費，你有權力拒付～4 O, S5 z6 y; S) X5 o% q
: {! M& V# {! M
現場人員很多都教育不足，能否免費餐廳經理就能決定，至於你填的應該是顧客意見表! `  J0 G0 n# q  R4 i$ f+ u3 u% T
那些很少會到總經理辦公室，大都公關部直接 官方回文處理客訴（事情那們多，每個都有制式回文）! ^: \" d2 i" d3 }9 Z1 s
最有效方式直接打電話去申訴最快，通常最高層級也只會到達公關部，電話不會轉到總經理2 H+ v/ Z& ~# R% @. b. O$ S7 T' K

; f! A# M' p' `& P+ y再來，福容飯店有13家店，各店有各店總經理，總經理再上去是總監（前任總監是我以前公司主管），總監在上去是董事長，要看你客訴到哪一層，他們總公司去年已經搬到內湖，請直接打到總公司比較快
8 g& k/ Y0 a1 j: }  w7 `2 U( s4 ?, m  x0 [* ]$ @
有問題再問我，我從事飯店業公關行銷部門15年
作者: 蜜媽    時間: 2014-6-4 19:02
我今天去停車場要取車時,想說去地下室廁所一下再離開...一開燈...我差點吐出來...馬桶都是屎超噁~
作者: 林家小妹    時間: 2014-6-4 20:06
我和先生有次休假想說難得去吃一次商業午餐，但說真的，我覺得四百多元沒有太多菜色可以選擇，所以下次就不會再去光顧了~~~
作者: 家的愛    時間: 2014-6-5 00:10
不是已經改規定，不能以身高設限，而應以年齡規範？
作者: Asher    時間: 2014-6-5 00:15
好扯哦!這樣感謝好差。被騙了。。
作者: RIVA    時間: 2014-6-5 00:15
那請問好不好吃呢?CP值高嗎?
作者: andy58585    時間: 2014-6-5 01:21
本文章最後由 andy58585 於 2014-6-5 01:23 編輯 % j/ c" ~6 d' ?7 t, t3 g/ c4 a

" f5 Z& m/ a! r4 N. N7 D, p我6/3有去吃晚餐，服務不錯阿，
3 B4 ~: l/ [$ x) o用餐前服務生有先告訴我115cm以下要收100清潔費耶，
( {6 k% X% l% Q! j* ?我覺得合理呀，因為小孩多少有吃，
) X6 P" v; `2 W' D還吃了自助炒飯和排骨湯也有弄髒桌面，5 r8 H, C% ]( r
所以我覺得合理阿，各人認同不一樣，
- q( Y- v. ?  u3 q; Z# n0 V7 Q  ~% s  Z( G3 J- W% l- B" N; z
服務態度很好，還隨時問我要加點嗎？) m" L' Z3 o9 y/ c6 Z
我又訂了下星期去吃，
- Q! U, X5 G9 N6 ]5 {* V! @2 _- c* S2 E" e7 _- ]7 a; z
炒水蓮菜好吃！！) Y6 X, C" w* I- g6 s
5 t7 |2 T1 e* D1 i# w0 D+ p) t
作者: dingding    時間: 2014-6-5 02:45
本文章最後由 dingding 於 2014-6-5 02:46 編輯 / H; u. K6 x( v; C( B
andy58585 發表於 2014-6-5 01:21
8 d& U1 \% b, r$ v( ?我6/3有去吃晚餐，服務不錯阿，
* ?1 y% c! R# h0 Y用餐前服務生有先告訴我115cm以下要收100清潔費耶，
, V" r+ ~. X% d我覺得合理呀，因為小 ...
9 A' e. w' V" |6 S2 h* Y: y

( J4 y, ]0 X$ M) B0 `+ U' S非常好，店家合理規定，認不認同買不買單在顧客個人，但在愛北大公開廣告裡明白說的消費條件與實際消費狀況有異，就涉及廣告不實，不在金額多寡，而賠了企業商譽得不償失！* ?9 W2 p& l% o/ L. ^

8 ^" ?# D. J2 f  f0 n[attach]286556[/attach]6 M, n7 h4 E1 O
作者: 春曉櫻    時間: 2014-6-5 08:51
服務人員自己悄悄的增入消費金額5 X& p1 e8 q! I9 U
的確大大的欺騙消費者
7 G; y+ V# H1 X( X# l這種感覺太差了
作者: 咪咪貓    時間: 2014-6-5 09:13
婷婷拔拔 發表於 2014-6-4 17:14
; O) o& g; G+ e/ A- v. \" Q! H基本上文宣已經註明115cm以下不收費，你有權力拒付～
# H9 J8 A, D4 j( \  `2 _
6 {8 a0 q) n! I" A. g現場人員很多都教育不足，能否免費餐廳經理就能決 ...

1 l, c: u( i- R% F  y! H這是北大社區唯一的一家較知名大型飯店，也是福容的連鎖分店，不知在它的本店及其它的分店，是否也是這樣爛的服務品質？我很納悶，大型飯店服務人員的教育訓練不是有一定的標準規格嗎?用餐收費標準不是以公告、廣告為準?若認為需加收費用不是應在事前告知?而不是在用餐完客人覺得有疑，還必需主動去爭取才獲得一個公道。真失望!這也不是一個永續經營的手法!
作者: 傢的噯    時間: 2014-6-5 10:19
andy58585 發表於 2014-6-5 01:21 " j* L7 e( a: y4 O
我6/3有去吃晚餐，服務不錯阿，- T( i& O& F" ?; D
用餐前服務生有先告訴我115cm以下要收100清潔費耶，
# i$ p/ b/ h) S3 o我覺得合理呀，因為小 ...

0 M7 a  _0 H# C8 [  y* ^; B您很幸運~飯店也很幸運~3 W+ ^# \4 \  y' f# b# f, s
但飯店對外部的廣告內容完全沒有提及115cm以下要收100元清潔費
" {" u/ ^. S# T! ]! A這才是樓主要訴求的重點, f  y9 R- P( H9 Y3 t! }* |
這可是涉及廣告不實的問題囉! 我想不管他的菜有多好吃~服務有多貼心~" |/ V! z  ]0 t+ p
飯店不能迴避廣告不實的問題
) l  o9 f% B  \5 m0 a* Y) z' N. Q. E5 n- ]6 Z1 t7 p/ q; j
假設今天他的對外廣告有清楚說明115cm以下要收100元清潔費  W7 W2 ?( w1 z6 D! [- c
消費者當然可以選擇要不要接受這樣的消費條件% h& J7 b& }+ d$ W" I6 S6 l" E
$ D5 k, l7 ?4 f2 E& P& v, t
但今天飯店的對外廣告,文宣,說明都沒有這樣的規定; F9 w. E8 m% H/ ~, w
卻在結帳的時候硬要收這條, 等於是欺騙消費者~4 z- y3 l# f( t6 G$ `' J/ X8 q
樓主太仁慈了
2 x) A% O/ R1 x6 p' s5 T& ^& o要是我絕對不付這多出來的100元
$ d( Q2 A  v% u. J4 h  q& o有種叫飯店來告我~上法院看誰有道理8 I& ]8 `" i& P7 r' H% u
8 i0 Y, x4 c+ o% a) }0 p
作者: andy58585    時間: 2014-6-5 10:25
對啦！雖然100清潔費我覺得合理，
' U0 `' x- E7 o9 y( a但廣告上不應該寫不收費。
; f9 l$ q8 W! Y
) B( [1 E& n* T' g% o8 t其他服務及餐點我覺得不錯！！
, r$ v6 J; {0 ^6 G' h; j. f' I. Z/ _( v: k. x
作者: 婷婷拔拔    時間: 2014-6-5 12:07
咪咪貓 發表於 2014-6-5 09:13 . w2 I3 l+ [3 B4 ]: R. \! E
這是北大社區唯一的一家較知名大型飯店，也是福容的連鎖分店，不知在它的本店及其它的分店，是否也是這樣 ...

& R! \$ D+ f; I7 i  D. }, W1.三峽分店以飯店業來說只能算偏遠區域，如深坑福容之類的，但這區域也是有他隱藏的客層存在價值
: a( @7 M+ A. d7 Q) B" h但是絕大部份飯店一定保有基本品質、菜色、客房設備都會嚴格要求，更何況福容老闆是建築業大老闆，硬體設備通常不會太差（老飯店例外）
' R) a0 {/ Z, ]% M: k& Y
/ K9 j$ b9 ]/ s) h+ |( X' C2.教育訓練，通常基層員工訓練可以說是0，有訓練，只是課程不多，偏遠區域招募員工本身不易，基層員工薪資少的可憐，流動率超高，禁不起罵與教導，你嚴格要求，只是讓基層員工跑光光( D5 @! ]) Q: y  F1 t6 \
  t$ E: d( Z3 L+ q  t0 V4 e
3.用餐收費標準是固定的，通常餐飲部在訂定活動與收費價格時，只會出張紙讓員工知道，訓練是否確實執行，只能說天高皇帝遠，還是得依賴現場主管是否有落實sop0 z! A/ m, b6 H5 j$ c
7 \0 L  W7 x( y
4.他們飯店廣告都得依賴總公司公關部設計，一個設計需要負責全台灣廣告，他不是神無法面面俱到，只能依賴現場主管提出申請製作，常常耗時費時，乾脆自己動手做比較快
% p& L0 `* X1 R, N( X6 _& ~$ S( |2 ?+ Q2 ?0 n0 ]
以上是飯店自己問題- s. ~3 E$ \( X+ j, x6 `
再來你的疑問：
' c& H; [" C0 R用餐收費標準不是以公告、廣告為準?) U& A6 t$ Z# O3 Z- J( C

. s% i+ ~- a9 n4 x答：是阿！當然以公告為準，7 l6 P/ w1 S: r7 O
但會建議能多問就問，我們就遇過服務人員告知客人大人多少錢，小孩多少錢，讓客人心生不滿，認為服務人員看不起客人，導致潑水、打巴掌人身攻擊事件，飯店業是服務業，大都不會提告，苦的可是員工，尤其現在開放大陸客來台，大陸人普遍看不起台灣服務人員，抽煙、喧囂、偷竊、性騷擾屢見不鮮，甚至鬧上媒體版面1 F( i6 f/ b" x
有時多多體諒服務人員，他們可是蠻辛苦的
2 D" }! [: w: P% T8 d
# ~7 Z8 O1 K6 |4 m; W+ {# V所以我們最後都會全部寫在海報上，包括身高收費標準，以免造成客訴，至於收不收費，現場主管決定
0 t/ \& S4 l# d+ {- O當然，這主管明顯失職，不應收費的卻跟客人收費，這在飯店業是不允許發生的，公關部與餐飲部除了退費外，還會電話追蹤讓客人心滿意服才是
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, U- V( z- h; y5 p9 [

5 y2 V, u1 R4 B: x( i. {$ ?2 S- f1 W* m3 j
/ O: }9 n; X+ `/ Z) P% Q

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  ~0 S& l8 t, |  A! }) _7 g6 O& I0 H  Y: l1 L$ ^
作者: 柏青哥    時間: 2014-6-5 13:27
去年暑假去過淡水的福容飯店吃下午茶，感覺還不錯。還遇到阿基師，很親切。
2 c/ ?3 {2 @* k& J! u6 K$ S8 I0 _, B1 q. f
三峽的福容飯店，謝師宴去吃過，覺得餐點也還可以。
# Q0 R6 |1 b, W' I8 V, }6 G3 [/ h  {; s2 A7 X- y3 O' m0 K5 ~
比較讓人詬病的是陸客多，大清早或夜晚，陸客出沒的時間，在大廳門口抽菸，菸蒂丟得滿地都是，讓人搖頭。
作者: 蜜媽    時間: 2014-6-5 15:27
RIVA 發表於 2014-6-5 00:15 9 L. \1 p7 ?/ _; U' M3 q
那請問好不好吃呢?CP值高嗎?

& ~( j4 I: n8 v9 S有些菜還不錯~
作者: 蜜媽    時間: 2014-6-5 15:33
andy58585 發表於 2014-6-5 01:21
$ y) t/ ~5 D+ a我6/3有去吃晚餐，服務不錯阿，/ c: N. M8 z* k' I4 }" E: K9 Z) r
用餐前服務生有先告訴我115cm以下要收100清潔費耶，
1 w! a! r! O+ c) Y我覺得合理呀，因為小 ...
6 C3 v* Z  K0 f9 k. C
我們點第3次菜時,服務生就態度沒有很好的說...這是最後一次點菜了~
- o9 H9 m# a$ L- n; }9 |不知道是不是嫌我們吃太多~
+ c- d% X! S: K; M我們電話訂位時和到場時都有再次確認小孩要不要收費,但都告知不用,因為我們的小孩都才90公分左右~
1 u! e8 o1 u: |  H" C( h我們也沒有吃的到處都是.....
作者: Teresa    時間: 2014-6-5 21:33
蜜媽 發表於 2014-6-5 15:33 3 @1 D9 K4 l+ q6 |% \8 k8 _
我們點第3次菜時,服務生就態度沒有很好的說...這是最後一次點菜了~' M2 n+ Q/ e2 v7 F/ s" I  _! V
不知道是不是嫌我們吃太多~
, O9 o3 Z8 q6 [  G0 s7 g我們電話 ...

8 c  j0 A4 m; T5 r) _4 R我是認為到餐廳吃飯, 只要是遇到"吃到飽的"   如果自己小孩有佔位子. 小孩也有使用到餐具
. Y5 N- m$ s3 V2 a" s; \時..不管小孩的年齡大小或身高多少...吃多少東西...都應該支付一點清潔費是合理的..
4 D: Q' l8 K6 B; F8 e, w, E# q8 N1 y
除非不佔位..也就不影響到餐廳營業的座位 (如果餐廳當天人多..又客滿怎辦?  自己小孩多又佔位總會不好意思吧!  付一點清潔費總是吃的心安理得呀~); i6 c1 ~" e7 X( D6 D

/ Y' L4 ?0 x3 w  E: |這就跟搭飛機或搭火車一樣的道理..佔位子就是要付費才是..# N+ o# c  H0 L$ z2 O) R

& T' z* B( M3 m/ ^5 J" i要想想人家開餐廳也是要成本的..
: I9 x8 \$ \7 F" V
3 J$ D2 p9 b" J2 R/ M福容電話沒說清楚..我認為.當天接電話的也許是餐飲建教班的工讀學生..說不清楚.
作者: 蜜媽    時間: 2014-6-5 23:48
Teresa 發表於 2014-6-5 21:33 1 Q3 A1 k0 i( v( {# o  c
我是認為到餐廳吃飯, 只要是遇到"吃到飽的"   如果自己小孩有佔位子. 小孩也有使用到餐具' A# A! V% p+ X4 `: S
時..不管小孩的 ...
9 \7 t4 y- B2 g( w6 P) ^6 M% ?
不是只有電話沒說清楚,當天用餐一坐下就再次確認過,還是說明小孩不收費!% v/ u  f1 W/ S
我沒說我付不起100元,是欺騙的問題....明明一再說不用錢...卻在結帳卡刷下去才告知多收了500元~
  o" m& S6 X8 R) }- b這就是:[騙]0 K) Q) L% C" N# L9 l0 ^* ]6 T
那天沒客滿...只有4桌,而且超過5位服務生閒著在櫃台聊天，我們連茶水沒了要求再加都講了，２，３次。。。。
作者: ㄚ妞    時間: 2014-6-6 08:12
感覺不好了
作者: ckwan    時間: 2014-6-6 09:37
那我把老婆抱著也可以不收費嗎??!! 這一定要立刻跟當場最大的幹部反映......
作者: yljimmy    時間: 2014-6-6 12:00
Teresa 發表於 2014-6-5 21:33
( a3 u$ i! I# O( y+ o福容電話沒說清楚..我認為.當天接電話的也許是餐飲建教班的工讀學生..說不清楚

! L% Z) H- U- u: m9 R0 _! N8 Y4 B6 P4 r! U) y/ I
純就同樣從事服務業的觀點來看- N7 H5 `, t4 {5 c4 A) j8 w

; G3 e$ w+ X: L3 @  \# J我會認為只要站在我的營業廳內提供服務, 對客戶的說明就是我的說明
& Q2 I9 w" I, @! |/ Y客戶沒有義務去幫我研判說明的來源是否可信
% S, Q; v! I0 U, E
+ _+ M; ~8 b2 h8 f* @2 |/ E# q; U即使是建教合作生, 也應該要有教育訓練, 要讓應對客戶提問的人具有相對應的能力
/ X" B( P; P* K! ^3 ]4 d- a$ @' n$ _$ i2 m* C- T5 N! O
所以, 如果真的是員工說明不清楚  @7 M& h, F- W( q0 z
個人認為, 餐廳經理要負起全責! T0 L' r: ?; M. a* w
並在實質補償與事後解釋上, 讓客戶有個滿意的諒解
作者: chioumj    時間: 2014-6-6 17:53
廣告不實, 0分
作者: davidtso    時間: 2014-6-6 20:34
chioumj 發表於 2014-6-6 17:53   x# |) {' `6 E& Q% J
廣告不實, 0分

- ~+ [( B1 b- y; D; ]# v: R: |+ f如果115公分以下不收費，如那天真的有人把整亇幼兒園的小孩都帶去，那不知結果會如何，還是請飯店再將公吿及訓練內容再review一次
作者: luluueng    時間: 2014-6-6 21:23
本文章最後由 luluueng 於 2014-6-6 21:41 編輯
" P* R; Z. n2 {1 l9 }+ e1 {) s$ N! n4 S6 [
店家不是已經重伸就如同是廣告上說的不收費了嗎?* Q% a. C; }0 K% x8 _0 l
也道歉要退費啦..$ u+ X1 c) h7 ^! F+ w: C
2 R4 A. e3 [$ ~9 H
如果還要賠償我招待我,我也會覺得挺不好意思的,
& B. O( z7 Z' L# S/ q, U因為小孩去有用餐,服務生也是餐具茶水吸管的奉上,0 u4 r% F* Z6 W5 C, K
如同婷婷拔拔說的..飯店有客訴的管道,服務生可能挨經理罵,
2 E2 W! R7 s, o9 g! N經理可能挨總經理罵,總經理可能挨董事長罵,. L5 H- J( G: h4 ~* a/ C
或許我們以後可以在現場就找經理談,讓她們有馬上改正的機會阿,
. x! @4 q  s) Q他們有錢賺,多服務客人有經驗後自然熟能生巧,我們也有經濟划算的美食可以吃阿,5 U' A6 V) x) r0 v+ x

' a5 P6 _/ U2 |2 t% H8 z5 B我還挺希望飯店能多辦一些優惠活動的,
% w0 R- T. j% p; R# F* }像我的小孩最近也都去飯店裡的游池上游泳課..4 M8 q# |* R& D! B: f5 R3 q
他們也沒有那麼不好嘛..
1 k  r! z# y* W( J5 o5 ^' P5 _總是要給人家一次機會ㄇㄟ8 J# [, y3 R' }# N4 y
作者: luluueng    時間: 2014-6-6 21:27
蜜媽 發表於 2014-6-5 23:48   M; g# ?: n5 e" Q) ~0 v4 B
不是只有電話沒說清楚,當天用餐一坐下就再次確認過,還是說明小孩不收費!
) A, e) D0 l' S0 [$ p4 i' c我沒說我付不起100元,是欺騙的問 ...

; X/ A7 k, x' z8 F* l3 [) B你人好好..如果是我雞婆的個性..
" ^1 A* b. f" ~* e, h8 r) t) K1 l我一定會好好勸勸他們主管要做好訓練..
% f# Y7 z6 P4 X5 u可能是做服務業人資的職業病吧!
作者: chioumj    時間: 2014-6-7 06:27
davidtso 發表於 2014-6-6 20:34
. P3 ^9 W2 d6 P, W如果115公分以下不收費，如那天真的有人把整亇幼兒園的小孩都帶去，那不知結果會如何，還是請飯店再將公 ...

; @9 Y4 f, R6 k  E& N' t115公分以下不收費是福容自己廣告單上說的, 結果硬要,
2 M! w6 L! A* h7 n: v# c7 z9 F3 d
這不是廣告不實, 那什麼才是廣告不實?!
作者: 春曉櫻    時間: 2014-6-7 08:46
蜜媽 發表於 2014-6-5 23:48 # `* a. e! u1 r& m
不是只有電話沒說清楚,當天用餐一坐下就再次確認過,還是說明小孩不收費!
$ a5 ]3 Q: z- n+ ]( H我沒說我付不起100元,是欺騙的問 ...
1 \# {' y: k0 F. o- v
嗯.....+ n0 V" ?/ F# }2 {; }
認同你的說法
' ?7 m5 Y, w$ g# c  [+ ~- i去年或前年去福容飯店一樓餐廳用餐(進門右手邊)
9 l3 Y9 R4 P, O- |3 I因為家人喜愛港式小點所以去了四五次
, ~' n0 b2 t. F  W第一二次對他們提供的餐食和服務感覺還不賴
& N: G) a3 V. _' K$ R後來幾次因為供餐方式改變
, W6 N( V/ W0 D4 I以及服務人員態度鬆散如樓主所言+ ]! X  j+ Y' t# }6 Y6 m+ w' P
以致後來都沒再去了$ y! F) A) @2 m; ]. f9 d+ @) W0 o" M
沒想到如今他們的服務人員素質依舊
( H' i5 J" S$ ]; X; P: @老實說去茶餐廳或港式茶樓用餐
1 I1 t/ _! k, X$ e  K4 d) D反倒自在與實惠呢
作者: davidtso    時間: 2014-6-7 10:15
chioumj 發表於 2014-6-7 06:27
7 t# P9 l$ z+ @5 |6 w4 T7 E115公分以下不收費是福容自己廣告單上說的, 結果硬要,
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- T# E' @2 B2 P1 d這不是廣告不實, 那什麼才是廣告不實?! ...

6 L5 j* O( O) L; F8 B& m, a8 Y原Po之作者所貼的廣告單沒看到115cm的事項，是對話的結果，不過你還是可看一下廣告單上注意事項的第二項玄機
作者: chioumj    時間: 2014-6-7 23:05
本文章最後由 chioumj 於 2014-6-7 23:07 編輯
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davidtso 發表於 2014-6-7 10:15 ; Z: M4 F0 M9 t1 \$ P6 \- S4 J
原Po之作者所貼的廣告單沒看到115cm的事項，是對話的結果，不過你還是可看一下廣告單上注意事項的第二項 ...
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您可以看一下13樓鄰居所PO的廣告, 是福容自己在網站上的廣告文, 寫的很清楚了！！
作者: chioumj    時間: 2014-6-7 23:11
本文章最後由 chioumj 於 2014-6-7 23:22 編輯 : k6 ^1 D4 S# d1 s' B  ?8 k+ w
2 n+ H) M! p; |7 a% \7 j: c
其實題外話, 以前每天一早飯店前的遊覽車違規停車, 占了大學路整段的慢車道,
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漠視龍埔國小學生上學, 家長接送的交通安全, 以及大量車流堵塞在大學路上的問題,
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5 G) V( L  }' z) Z* x( O, i透過里長跟鄰居去反映都沒用, 就已經讓知情的鄰居很感冒了,
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可以搜一下愛北大的舊文可知一二. 所以我早就不光顧這家了....$ O; d" L6 ^9 T. w# U7 F1 W

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6 h- M4 i* d' k" o+ V遊覽車違規停車之一, I" |- l3 O5 e
https://forum.ibeta.tw/forum.php ... id=41652&page=1" k" K9 X; q3 g
/ J% [) t# E9 ~$ J5 |+ \7 g+ O3 {
遊覽車違規停車之二
0 ^, A% j( p# e  zhttps://forum.ibeta.tw/forum.php ... p;extra=&page=1: Q* h0 h$ v. E( d$ ]7 x
- N% w1 \# a; L
遊覽車違規停車之三* o5 s3 g; e+ d0 r) N8 j4 h
https://forum.ibeta.tw/forum.php ... ;tid=37942#lastpost
作者: 小星    時間: 2014-6-7 23:42
建議福容給大學路居民用餐打折吧
作者: stevene    時間: 2014-6-13 11:29
我前幾天去吃了~' d9 Z9 R# _- Z# y2 z
覺得一個人500的價格~其實不是很划算
+ M1 E7 c, n8 v' c+ G: j2 u5 t出菜的速度不是很快
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% h  }% [4 I$ @/ X  x8 @% t4 i9 V他的港點地雷很多，像是蒸籠類的蒸過頭，皮都糊爛爛的5 M- D  W$ h1 b* L
熱炒類反而比較出色
+ O' c- ]$ m  j5 m$ L如果是為了吃炒菜類，這樣的價格我覺得不是很值得
' G# n' s! w2 ~1 `' {真的不如去吃茶餐廳還比較便宜好吃
作者: sevenyi    時間: 2014-6-17 15:10
謝謝分享，福容大飯店因緣際會和他們客服聯繫，回覆效率超低!
作者: zipsky    時間: 2014-6-17 15:53
直接告消基會，讓他們被罰錢！
" Y5 p4 y" B  c. k- f4 m, t  a1 a退100元又如何，誰花不起100元！重點是「心情」的問題！' u% X6 A+ s  T& _! k" N0 ]0 }4 q
好好的用餐心情被弄砸，這誰賠？要消費者自己調適？等你飯店被罰個幾十萬，我們就可以自己好好調適了！
作者: joanan753    時間: 2014-6-22 01:11
價格有點讓人心動，可是看大家好像不是很推。。。
; ?2 N* L6 ?# \. `0 P6 o" I1 a8 d8 N上次去單點，感覺也很還好
作者: yljimmy    時間: 2014-6-22 13:07
zipsky 發表於 2014-6-17 15:53
, ^8 T# N3 b* [' X! G直接告消基會，讓他們被罰錢！; g: ?& P5 U* p* F3 z6 g. E
退100元又如何，誰花不起100元！重點是「心情」的問題！
, l! w. \  Z+ }7 t3 ?& d  x好好的用餐心情被弄 ...

9 V* R$ y$ X$ O+ g- p消基會是民間組織+ `* f7 f; d  l& Z4 H" x' _, s! H$ c
只能用來喬事情, 嚇嚇廠商好用
, f7 g8 O( H  y  _  E- |& u  ?但, 不具公權力3 t  c) B( G# n3 P/ a
# A7 p9 r% O) H" D
如果大大期待的是採取報復性手段來換取自身心情上的愉悅
9 [  |, Q3 O3 U: [* S依公平交易法向主管單位提出檢舉, 可能可以一試
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但是, 這樣的狀況是否會被認定違反公平交易法第21條(廣告不實)
- y0 L# q, n' L# A9 O* A( ]- Q: l可能還有得爭論; z' E3 Y3 a, N% M; O+ D
當然啦, 是否重大到可以處罰數十萬...
" C7 e0 q  e; H. J  e應該會更有得爭論了
作者: stephensu    時間: 2017-4-8 20:10
讚!4 c) e5 X/ m% z! t

; _1 B' i) e4 S: B感謝分享
作者: A米米    時間: 2017-4-9 09:21
福容飯店好像吃什麼點甚麼?不像百匯等你選!!
作者: shuchang0104    時間: 2017-4-9 11:04
原文已經過快3年,有改進嗎?



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