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標題: 解構貝佐斯,破解亞馬遜成功之道 [列印本頁]

作者: 歐陽    時間: 2014-5-11 13:50
標題: 解構貝佐斯,破解亞馬遜成功之道
解構貝佐斯,破解亞馬遜成功之道
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, I4 K: I5 p1 W- I( G: Z: X  [【作者:林士蕙】
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一間什麼都賣的網站,憑什麼成為全球電商產業龍頭?靈魂人物貝佐斯的致勝關鍵是什麼?他與下屬如何互動?又有哪些獨到經營祕訣?
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" c4 X9 P0 Y: ]  R3 w" v9 k解構貝佐斯1〉致勝心法" o$ M& Q5 j) g4 _( Q
模仿A咖再超越,逼對手回頭學習他* W6 a) T: k0 D: Y3 O5 c# {! B
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亞馬遜雖是奠基西雅圖的軟體產業公司,以購書網站出發的科技公司,實際上,它革的卻是全球零售業的命。
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這革命的起點,就從了解對手開始。貝佐斯一路模仿美國最成功的兩大傳統零售商,沃爾瑪(Walmart)、好市多(Costco),終於成功找出自己的模式,靠的是深度學習再超越。8 }5 i' V4 \/ G1 l
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首先亞馬遜主張低價、無所不賣的商品策略,就是向好市多創辦人辛尼格(Jim Sinegal)取經。
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" Y, M' J7 x/ O6 h4 T他學好市多〉推低價限量品,鞏固忠誠度
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, D2 p0 F9 |; T- V3 k8 F& t網路泡沫化後的2001年,貝佐斯警覺亞馬遜營運出現潛在危機。當時,網站出售的商品有一半是書籍,可是,紙本書卻因網路免費內容出現,銷量逐漸下滑,已經到了必須要創新的關鍵時刻。
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於是,他某天約了好市多創辦人辛尼格見面,商談合作可能,其實更重要的是,探聽好市多的經營祕訣。
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這才知道,好市多一向秉持低價,卻能維持獲利的原因,在於倉庫長期維持高達4000種限量新品,讓顧客來店裡會有尋寶的好心情,維持住忠誠度。公司的毛利,主要靠會員年費來回收。3 E9 ?) Q+ |- J8 q8 G2 u5 [" [  X
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辛尼格主張,只要供應商發現甚麼都賣得掉,下次就願意用更優惠的底價進貨。即便低價,對好市多的獲利卻是正面循環。
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% X. J6 S7 x8 ?4 ~4 }6 r貝佐斯回公司後,立即和團隊腦力激盪,找出屬於亞馬遜的正面獲利循環。結論是,亞馬遜網站應該無所不賣,儘量引進賣家商品,因為當商品賣得愈來愈多,量愈大,亞馬遜的物流中心與資料中心就能夠發揮更大的經營效能,整體的成本也壓低了,就強打比同業低價的策略,仍舊獲利。
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* W' d) Y, ^5 j% s從那時起,亞馬遜不再把重心放在賣書上,積極尋找更多樣的商品,非主流利基型商品也不排斥,同時強打低價,走出新路。如今,亞馬遜的網站上有超過一億種商品。而當初超過一半營收的紙本書,在2010年已經輸給了自己經營的Kindle平台上電子書業績。  d7 {. K7 H8 R* Z9 E6 x3 N
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至於亞馬遜的物流科技,也早已達到Google等矽谷公司都讚歎的地步。貝佐斯在2014年4月,透過給股東公開信驕傲宣布,公司研發已久的無人飛機PrimeAir快遞服務,已經實際運作中,現在30分鐘就包準送貨到府!
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〈遠見雜誌
作者: davidtso    時間: 2014-5-11 22:32

0 S) k/ X2 Q2 B# Vbusiness cae 心法有了,但要複製也很難,像股票一樣,大家都知買低賣高,但沒幾人做得到
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