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標題:
羅蘭索電動功能沙發的品質？？？上新聞了
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作者:
喬依絲000
時間:
2014-5-9 20:48
標題:
羅蘭索電動功能沙發的品質？？？上新聞了
本文章最後由 喬依絲000 於 2014-5-9 21:20 編輯
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大家買新家具
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應該都是非常喜悅的一件事
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但在我家確是一件麻煩事
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在這2周內歷經2次更換，2次維修，但沙發仍舊是瑕疵品
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4/24第一次送貨來
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4/25第一次換貨-發現皮面瑕疵
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4/26第二次換貨-發現泡綿填充不完整
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4/28 發現4/26送來的沙發長短腳，要求退貨。
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5/4 第一次維修-廠商將腳凳部份拉齊，但造成坐墊下沉，背部靠墊左右不一
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5/5 call 羅蘭索，廠商宣稱這樣的沙發是正常的，我們不認同，當日進行第二次維修,但上門的師父沒做任何動作，只看沙發說會回報公司
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5/6 call羅蘭索，廠商仍宣稱沙發是正常，只能做到這樣。同日，我們寄出存証信函告知廠商沙發的瑕疵情況，要求退款處理。
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5/7 羅蘭索業務回電，收到存証信函，願讓我們到倉庫挑選新的沙發。
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經歷了和羅蘭索的交涉，覺得他們非常誇張，竟然說瑕疵的沙發是正常的，我們不會接受換貨，因為沙發是耐久性產品，將來若要維修，可能又要和該公司鬥法，太累了。爲維護權益，我們將繼續尋求消保途徑也不排除到法院。
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以上小小經驗供大家分享
作者:
喬依絲000
時間:
2014-5-9 21:03
照片貼不上不
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作者:
珍愛
時間:
2014-5-9 21:24
喬依絲000 發表於 2014-5-9 21:03
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照片貼不上不
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是不是照片格式不對
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或是檔案太大,你調整一下
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對付這樣的廠商就是要硬起來,她們才會正經
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給你安慰給你拍拍手
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社會就要多ㄧ點你這種人
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才不會養成廠商老大心態
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拖字訣~~~
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因為大部分人都沒有美國時間跟廠商耗
作者:
喬依絲000
時間:
2014-5-9 21:30
本文章最後由 喬依絲000 於 2014-5-9 21:33 編輯
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現在用附件方式貼上
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謝謝鼓勵
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作者:
NEWMAZDA6
時間:
2014-5-9 22:59
蘿蘭索真的又貴又售後服務推翻責任
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我同學家的也是色差及底部皮革新品就嚴重磨損！
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而且送貨司機態度很馬虎又抽煙著搬運 ，這品牌的沙發真的不是值得購買。
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臺灣蘿蘭索代理商非常差勁，
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不會輕易承認自己產品受損問題而且直到寄存證信函才只有回應說：那麼我們直接倉庫給你們消費者換貨。這樣的廠商的確很品質管理失敗 。
作者:
快活島
時間:
2014-5-10 00:03
感恩分享
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免得大家重蹈覆轍
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功德無量～
作者:
家的愛
時間:
2014-5-10 00:35
這樣子也太扯了……！
作者:
Chao14
時間:
2014-5-10 01:27
真是蠻誇張的
作者:
愛小三
時間:
2014-5-10 21:50
深有同感！
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我後悔選了羅蘭索！！
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只用了11個月的不便宜的合成皮餐椅竟裂的不像樣，要求換皮公司說每張要加收1000元，而我有8張，還要我付8000元，無法接受不耐用還要收那麼貴!
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後來爬文發現有消費者經洽詢水果日報才得以解決，爭取很久之後公司才同意減半價換皮〜
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但是，才用了4年的全牛皮沙發，現在有一張又裂得不像樣了〜我又開始苦惱了，要忍受還是要高價換全皮了啦〜
作者:
林沖
時間:
2014-5-11 00:29
感謝有您的分享!
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也佩服您的毅力，
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對抗這種無良店家，就是要這樣!
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加油!
作者:
喬依絲000
時間:
2014-5-11 09:56
謝謝大家的加油打氣
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我們會繼續努力
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作者:
北加新客
時間:
2014-5-11 11:25
謝謝分享,正好有朋友在北大購新屋,托我選購家俱,
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這家的產品就不必考慮了。
作者:
小星
時間:
2014-5-12 00:10
很不超值的沙發
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有待加強客服
作者:
chioumj
時間:
2014-5-12 09:11
買過兩張它的彈簧床, 自己是不會想再跟他買了..
作者:
paoping
時間:
2015-2-15 16:07
挖挖挖!!!!完蛋了!!他們家品質會這麼差喔!已經下手買他家的沙發!!我開始擔心家裡的沙發會烈的問題!!!
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