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標題: 為何思念總在分手後~談物業的更換! [列印本頁]
作者: 三代同堂    時間: 2010-12-2 18:37
標題: 為何思念總在分手後~談物業的更換!
本文章最後由 三代同堂 於 2011-3-18 07:40 編輯
! |' [5 O7 o( V" a7 V6 C! [* a; G& q- b( |7 j
       國際村現在的物業良福公司只剩一個月就要離開了，許多人覺得他們管理的不錯，去年社區評比第一名也是在他們的任內獲得的，我覺得社區物業穩定性要高，畢竟瞭解及認識一個社區的軟（住戶）硬體是需要時間的，如果只因為價格（應為限制性招標或最有利標，不應為最低標）或個人情誼，就要換管理公司，這樣的作法不盡合理。( C/ ?, a7 l  U
      再論，更換管理公司係與全體住戶生活息息相關，不應少數委員決議，至少應做住戶滿意度調查，以為依憑，其更換理由更應張貼公告妥予說明，俾利住戶知悉，但本次即未實施滿意度調查，亦未見公告說明，其中程序實讓人不得不質疑，希望各位住戶，可在此或向社區委員表達意見，在此發表意見者，俟統計後，彙整相關資料提供社區委員參考。
作者: y-tsai    時間: 2010-12-2 19:38
那或許應該發個文來問問看大家對自己社區的物管滿不滿意?
1 _/ v! W1 @2 H5 p及原因?
作者: 三代同堂    時間: 2010-12-2 19:41
本文章最後由 三代同堂 於 2010-12-2 19:42 編輯
7 k4 {- o1 o' S
0 T( c2 [/ N! _; `2 G/ P回覆 白色月亮 的文章( Z- |' l6 C8 T+ i" t
; D4 |, z) Y7 k: u1 ?+ ?, }1 G
謝謝你的回應？但你的回應內容讓我還是不知道為什麼？ 還是私訊比較方便？
作者: 三代同堂    時間: 2010-12-2 19:45
回覆 y-tsai 的文章- d5 C9 y# s  r4 L2 c% ]; ?
# ^  p$ a; z5 N* j$ a
嗯！這也讓我聯想到規則面的問題？各社區是否應定期做物業滿意度調查，畢竟是否更換物業不應由幾位委員決定吧！客觀跟主觀可以選擇吧
作者: 那塔很瞎    時間: 2010-12-2 21:09
我跟先生都覺得現在的保全很好
8 P  p2 S) w1 O) b+ h3 C幹嘛要換呢...
作者: 迪克牛仔    時間: 2010-12-2 21:12
去年管委會直接與良福續約一年被轟得滿頭苞!有人批評為何不照規定在到期前請多家物業來報告重新選定呢?是否有內幕?
" H5 e- k& Y( D( l9 t& O  T2 ^
0 W9 T# l/ b1 L  \: `所以今年若管委會再不經評選而直接續約的話恐怕會造成更大的風暴吧,個人認為還是依照規定斟選較好,若是做得好讓管委們認同而續約不是更名正言順嗎?* U+ J9 N& c2 u; d
) k  X; I' K7 P0 q9 [
不知其它社區在物業換不換之間也一樣有這困擾否?
: l3 I" u3 S# s# ^$ B9 R
作者: lilian    時間: 2010-12-2 21:25
今年在評選物管時,有設定評選辦法及評分流程,原意要公正公平,但看看結果,希望原物管留下來的就在社區流傳各種不實的流言,原物管在評選過程中被淘汰,原物管真是有些無情,聽說連管委會先前付費買的文具.影印紙都帶走,最後一個月的財務報表亂做..$ v: _/ ~  d1 X3 E
原物管留或不留都考驗著管委會.
作者: 小佩    時間: 2010-12-2 22:18
本文章最後由 小佩 於 2010-12-2 23:12 編輯 + ^/ j" ]# c, d
三代同堂 發表於 2010-12-2 18:37
/ \! S5 s8 \. w5 \- |/ b國際村現在的物業良福公司只剩一個月就要離開了，許多人覺得他們管理的不錯，去年社區評比第一名也 ...

- F: ]: f+ c& }* S4 t, `: T8 [, g* k' F
/ D: z3 \) j; o& X謝謝白色月亮的讚蝦～
2 |: a- P4 ~& g) ?3 Q# e; f7 j( _' `/ @
1 c# ]& y# A  _! |& P8 {小佩不得不跳出來說話了（雖然又會成箭靶 ）
0 N: v* u- m  \' J3 G關於做問卷調查一事小佩也建議過（每年都馬建議 ）
7 A$ |. D, q0 k* F但不知為何良福一直不願意作？
9 c7 J+ h3 k+ @4 r7 q; P0 x6 B5 H: ^" y* o) W' r$ m
而在公開招標公告之後
; `$ R; L- @( b' u. p/ j/ X' q& \委員們也很積極的去找新的物業公司+ a* y6 m5 D; p2 c& n( \5 L
因為去年續約時的程序是有重大暇疵的（因為沒有公開招標，直接投票）6 {  I9 {, [' f0 J
評選後有六家出線，之後由委員交叉比對* ^( S2 N% R9 A6 z* g. T8 J
到物業服務的案場去參觀、突擊訪問…  p# h! h& _% [8 Z
（細節不再討論，以免又被人說是老王賣瓜，但絕對可讓住戶們檢驗～）8 _5 {1 c- [. E9 R4 ~0 ^
若說去年績優社區有得獎，那為何今年無法再得？
' `/ e' m/ X( @; }6 T% N（甚至還是小佩打電話問他們為何報名表還沒寄出？他們才在截止日前一週寄出...）
2 D% c+ r$ a3 F, d1 o9 c* w, i  B" T  B8 F$ Y
小佩有點感嘆的是…8 Y& ^( T9 Y: d2 ~1 s5 W4 ]5 \
用心的委員一直被住戶懷疑（因為要上班，所以對這些委員不熟識）
" E7 {& }. Q: ]; M! u常出現在社區的委員可以到處去說東說西（倉總鐵票？）
9 L0 {- ?% i1 U1 D' R0 g4 }. F小佩從沒質疑過現場工作人員的辛苦付出4 c* C1 w, v2 g. U% q
但以大格局來看8 W6 F6 g0 V) b) H! f* x
良福在今年總共被換掉四個案場（就我個人所知土城一個　北大三個）
; Z, n: [7 d. h; p; ?" g而單就在太子光是總幹事和秘書保全又換掉幾個？
, @) k7 }  }& F! D$ M; y& C7 O而在表決換新物業當晚在大廳等小孩時...
3 Z7 R9 X! D1 @( l# q6 I" T" I聽到倉總知道投票結果後對保全說的話後讓我更加慶幸：還好換掉了～
# _! t2 ^# d- r2 `0 U1 x當天晚上有個住戶也不能理解要換掉？經過小佩解釋後她也認同了...
6 Y" y7 Q6 M* x0 z: I所以想要知道更多詳情可以PM小佩啦～（在下班時間會盡量回覆 ）
+ Y& V! x2 G5 A' T5 q3 r; ^
: M* S; L7 f5 z, d4 u* N( _Ps.要把更換原因條列的話應該是撕破臉的做法3 M( e  W- ]( B0 m* O7 \
一般來說管委不會作的那麼絕…供社區住戶參考～
作者: catherine    時間: 2010-12-2 22:43
回覆 小佩 的文章
" O3 ^+ _5 r# T* R9 o: G0 e% q. ^. n8 w+ D% O0 B! u8 M
辛苦了- E% h3 \' `- w5 D1 X6 F5 R; G
當管委真的是件苦差事!
作者: powerme    時間: 2010-12-3 13:43
回覆 小佩 的文章( F! m# V$ U5 |
! N0 j" q9 B( P$ g7 h) W/ ~! @
辛苦了!
7 f# F/ F3 D% U  L, H  y  T我支持依照社區管委會訂定的公開招標辦法執行物業管理公司的招聘和選定
1 j' u5 P. J1 y5 C不然訂辦法做什麼呢?
' F# {3 T7 \# y6 Z( Z+ G( h& M/ ~3 A' X$ A0 l+ d, a
程序正義是杜絕社區管理失序甚至舞弊的基礎
* ]: y7 l/ q7 o  o當初良福也是經過這些程序打敗太子物業的. L" v/ v; W7 D- ]/ J
如果能持續符合管委會和社區居民的要求和期待  a; M( _: r9 I* M8 W
理應能通過這些程序的考驗繼續服務的. W4 N5 Z/ {' w% Z: X, c! X
歡迎良福物業明年再來投標5 W. c# @2 P# n! \* z
作者: 小靜    時間: 2010-12-3 13:51
聽說歐艾斯是新的物業公司耶.
作者: catherine    時間: 2010-12-4 11:17
維基可以找到耶(如果真的是google上出現的歐艾斯集團ISS), W- G9 U( D! }' X/ ^( d  A8 o
是一間在1901年從丹麥發跡的公司
1 M$ ~5 Q7 s$ q' U: R# _  G% I% I在台灣是2007年才開始，所以要說它在台灣是新公司好像也沒錯7 {1 j8 _" Q  o9 U8 @" i5 n+ ], P
作者: lilian    時間: 2010-12-6 12:46
知道良福無法在 貴社區服務了,將由另一新物管進駐,誠心建議在新舊物管交接時真的要好好規劃及謹慎交接,避免人走了,東西被帶走了,事情發現原物管沒做好,到時要求原物管做好,就真的很難...真的要小心不可輕視.
( ~( w7 c5 t% D, B8 ^$ I. H9 B我們社區事後就花了好一段時間,原物管才要帳務做清楚.
作者: 茶葉蛋    時間: 2010-12-6 13:47
是不是會留尾款，點交清楚後付
作者: 小崴的爹    時間: 2010-12-6 13:48
小佩 發表於 2010-12-2 22:18
# ?/ n% l+ t" R0 r3 m5 R謝謝白色月亮的讚蝦～ 2 l5 f# u0 O  w8 b0 w
" ~1 z& J/ c8 I5 j" ]  J
小佩不得不跳出來說話了（雖然又會成箭靶 ）

' n2 N' d- p8 Q) a小佩啊~~& H5 ?8 O. T8 u. [0 \* C
我想知道詳情耶... , V8 Q5 e, V% N+ l/ o# R- e; M
老實說，我真的還都不清楚說~~
" J+ U4 {) a  M+ H0 o) y話說回來，你有在上班了啊?
作者: 小佩    時間: 2010-12-8 08:04
catherine 發表於 2010-12-2 22:43 + V6 }& A' d( ?$ }
回覆 小佩 的文章$ [+ {$ x; w- s
( d( B5 d/ g# x/ W/ ?+ E8 Q
辛苦了
& ?5 X* G9 Q$ K! a" a, ?) e
小佩辭了三次都辭不掉　結果現在變成有些人的絆腳石了吧？
作者: 小佩    時間: 2010-12-8 08:05
powerme 發表於 2010-12-3 13:43
6 D) i' x+ r# V回覆 小佩 的文章; h8 H" e( j. J# u. X
. A. R# }4 v% w7 Y3 {2 j2 ^$ Q
辛苦了!

; B3 b- |  p5 g. J! ~9 S; U4 e嘿ㄚ～程序是很重要的8 m0 J: b7 ^, g; ?1 C
去年要續約良福時沒招標　我投的可是反對票咧...
# I4 k: l, l7 [7 j/ u" y4 A可惜...　寡難敵眾
作者: 小佩    時間: 2010-12-8 08:07
小靜 發表於 2010-12-3 13:51 * ?; f4 H, d  {* g
聽說歐艾斯是新的物業公司耶.

) b4 [$ V5 q. p+ B1 _歐艾斯姿態有些高...　怕以後會叫不動...5 Q3 B1 V& D3 E, F3 k& m/ Z
而在北大地區　他們似乎有點人力不足的問題
5 H- l) V/ l; O0 O以報價來說也是最高的～
% X& T2 {2 h' z) |/ S$ B因此　並沒有雀屏中選
作者: 小佩    時間: 2010-12-8 08:10
lilian 發表於 2010-12-6 12:46 3 N# b  k- i- W: R2 s9 T
知道良福無法在 貴社區服務了,將由另一新物管進駐,誠心建議在新舊物管交接時真的要好好規劃及謹慎交接,避免 ...
" V4 M& ~% ~" B9 H/ ]4 Y
真的有些緊張　因為有別的社區也有蒙其害的樣子
' I2 L: s, S, C! ?也有前員工要我們多注意...　大家加油
作者: 小佩    時間: 2010-12-8 08:12
茶葉蛋 發表於 2010-12-6 13:47 : B$ x9 N; I, |* _( P6 m/ r
是不是會留尾款，點交清楚後付
: U2 h, E% c+ L! |* y  s
這倒也是好方法～謝謝茶葉蛋的建議
作者: 小佩    時間: 2010-12-8 08:20
三峽鎮民 發表於 2010-12-6 13:48   Q- Q& R1 n1 _: G% c2 f# e
小佩啊~~
6 B! m: x; N! @! Z' V% V) e. ^我想知道詳情耶... 0 `' y* g9 R/ O
老實說，我真的還都不清楚說~~

  y- R! ?) r3 {小崴的ㄚ爸～詳情喔...2 v6 {- }% _3 s
聚會要參加才能聊得到這些啦...4 l' {  |+ \5 }/ Z, o$ X
有媽媽手的小佩打那麼多字　手會斷掉 ! \- l0 o! |9 a: S( n
還有　我已經上班快兩個月囉～雜工一枚...
作者: 小崴的爹    時間: 2010-12-8 11:17
小佩 發表於 2010-12-8 08:20
+ e! l4 @/ V% V4 U小崴的ㄚ爸～詳情喔...1 X, @' S- p& l/ x7 `
聚會要參加才能聊得到這些啦...& E4 V8 ?6 E/ ]' F
有媽媽手的小佩打那麼多字　手會斷掉

. ^5 H' s9 n! k0 R/ `哈哈~~下次會儘量參加啦......1 w. @/ |0 D$ v$ q* r4 ]0 `
恭喜你又再度復出江湖了啊
作者: 小佩    時間: 2010-12-9 10:05
三峽鎮民 發表於 2010-12-8 11:17
& G5 ]5 `. o0 w7 F, d2 M哈哈~~下次會儘量參加啦......
6 O& |8 Z0 I  d' x/ S5 G4 s2 s* B恭喜你又再度復出江湖了啊

0 w1 \. P5 P3 X, W/ x4 h( ~7 o復出江湖喔～呵　有工作打發時間賺零用錢倒是不賴囉
作者: 三代同堂    時間: 2010-12-9 12:39
自動推文系統…
作者: allan7201    時間: 2010-12-14 17:01
找個時間聚會聊一下就知道啦~~小佩
* s/ i$ ]# l" ?" ]# ?等你通知時間啦
作者: allan7201    時間: 2010-12-14 17:06
等你通知聚餐啦~~小佩(聽秘辛才是重點~~)
作者: 三代同堂    時間: 2010-12-14 17:27
回覆 小佩 的文章
, K: a+ U: j0 k3 \, O6 k3 q) f
+ u5 T5 X6 @3 a$ x4 {請問務業公司何時交接???
作者: great184    時間: 2010-12-15 14:52
本文章最後由 great184 於 2010-12-15 15:02 編輯 7 Q0 W) u. }0 m
9 u0 L" }% \( L2 F. V
看到你們為了更換物管公司也想到我們社區去年的種種問題
: i  g% W8 P& O4 d1 _& ~3 A: {在那風風雨雨之下總算完成新舊物管的交接了不知貴社區是
2 r% n* z8 d  Q# K否已另聘新物管公司了呢?" a: ^6 e5 u0 e+ w9 ~. ?3 p8 F. t: X! {
我們社區在新公司的服務之下日前才完成第四屆區權會會議
" Q+ u( f9 O- S4 R2 P一切順利完成當然會有一些有待改善之地方這是無法避免的( E- y2 t1 `& O3 h. U+ n* i. ~
貴版有人提到要向全體住戶做滿意度調查這點我們社區在新. s7 U1 q( V: L' O
物管公司進駐半年後已做過調查滿意度達到八成還算不錯啦
+ g6 y0 m. s5 g9 N( {! O4 y" L' ^5 G+ @. k今年我們社區也在全體住戶、管委會及物管公司的努力之下1 E% q7 {2 a  g& s
更獲得縣府的『低碳社區改善計劃』的補助還獲得縣環保局& ~- V# P6 v/ P0 S' p+ p
的『永續發展模範社區第三名』的殊榮這都是我們社區全體$ b, J! R" w9 N  e! f  e
人員的共同努力之下達成了這任務!!' i( s/ k* Y+ u) i. g$ k" K
我想北大特區的各社區們應多多交流才能使各社區更進步但
4 \2 I3 |6 a/ I好像沒有一的對口單位來整合真是一大損失啊!!
作者: 寧靜海    時間: 2010-12-15 15:10
回覆 三代同堂 的文章0 Q: m. q1 L# o+ z7 m9 V& N
       國際村現在的物業良福公司只剩一個月就要離開了，許多人覺得他們管理的不錯，去年社區評比第一名也是在他們的任內獲得的，我覺得社區物業穩定性要高，畢竟瞭解及認識一個社區的軟（住戶）硬體是需要時間的，如果只因為價格（應為限制性招標或最有利標，不應為最低標）或個人情誼，就要換管理公司，這樣的作法不盡合理。" Y: D" v) d( T/ I4 O# W# ?
6 ^, ^1 f* |  ^1 R" p8 O4 U7 t4 @      再論，更換管理公司係與全體住戶生活息息相關，不應少數委員決議，至少應做住戶滿意度調查，以為依憑，其更換理由更應張貼公告妥予說明，俾利住戶知悉，但本次即未實施滿意度調查，亦未見公告說明，其中程序實讓人不得不質疑，希望各位住戶，可在此或向社區委員表達意見，在此發表意見者，俟統計後，彙整相關資料提供社區委員參考。

8 D1 R; G% w% _1 I5 L
0 B+ N( A6 }* H, R; U  A. ?1 s　　最近我們社區剛選完物管公司，一般都不會是最低價決標吧！畢竟物管公司的服務不能只看價格，若真的是以最低價決標，也不需要管委們投票表決了，不是嗎？
6 R5 J4 S" r/ b4 S, p  x3 h" i
  X9 V- h4 Y* {1 m. ~' `　　至於滿意度調查，其實有做當然好，但做了又有多少代表性呢？有許多社區居民都不管社區事務，拿到問卷搞不好隨手就丟了，若回收的問券數不夠，結果也會有爭議，再者，執行調查的可能是原物管公司的人員，多少也會有所偏差。& M# o" E7 b7 f3 u! ]

1 H- a) j* A, w; d! K　　我們社區從建商管理到現在進入第二屆管委會，我的感覺是物管公司的服務其實都差不多，關鍵在於「總幹事」或是「主任」這個人，若這個人夠專業、夠熱誠，社區就有希望，反之，再好的公司，簡報說得再好聽，若派來的人不對，社區就會每況愈下...+ F( K9 d  g" ]( u$ c; i

, r" r+ a0 E/ ?　　後來想想，也許社區自己把好的總幹事聘僱留下來，也許會更好也說不定... ) I! P4 P; W8 v7 ^  h

+ {: c) `9 x8 Q6 K　　
作者: great184    時間: 2010-12-15 15:21
回覆 寧靜海 的文章
# `, o- x" @$ v' P0 z0 i
7 F2 `7 ^( Y8 l版主大大你好~, f7 S6 _0 e& r: G/ e, I
你所說的我非常認同我的社區主任與秘書真是我的好幫手; R' |( K2 n0 V6 `# P% d
社區裡大大小小之事物都處理的非常好!!8 I) O* J6 F1 B& T
就如同你所的物管公司價格並非所有考量如派來的人真的不, Z3 S4 b8 R8 T! R, K
對就算再好的公司都是一樣的
9 s  b- T! H* j  i- t. n我們社區雖然在硬體與軟體不如其它社區的完善但我各人相. ]% o% L6 [0 R0 P
信有好的管理及選對的人當委員及能配合的住戶三方面都能- v. T& ]. ]) e; H8 \
到位才能有一個優值的社區啊!!
作者: 小佩    時間: 2010-12-19 10:33
三代同堂 發表於 2010-12-14 17:27 ( i: E/ J6 F/ V  f
回覆 小佩 的文章4 c& X5 j9 K. n- m2 u

, B& L; d. Z8 q/ C請問務業公司何時交接???

5 R5 e. u4 i' ^' O" g" Y抱歉,因為小佩最近太過忙碌,再加上重感冒,一直沒上來愛北大 . \% L: d* E7 `$ x6 y- ?

$ k9 k9 W/ z7 U( T1 g" Y物業舊合約12月底到期　新物業的合約會在這個月簽訂並完成交接
作者: 小佩    時間: 2010-12-19 10:37
allan7201 發表於 2010-12-14 17:01 # p0 n9 m6 S5 K
找個時間聚會聊一下就知道啦~~小佩
' [2 Y# i' y3 W' X/ e4 s. {+ T/ v" j等你通知時間啦
! g/ ]0 y& u3 g1 y# V
肖年耶～不知道上次是誰說要去中壢吃活蝦跨年的吼～ 0 c( `. Q8 Y! n; c

% `: p" O- N' m; {ps.你幹嘛不跳出來當你們那棟的管委啦～
作者: 小佩    時間: 2010-12-19 10:45
寧靜海 發表於 2010-12-15 15:10
5 \0 m" ^4 R+ P8 d7 @$ k, C! t% n4 O回覆 三代同堂 的文章
# I* q6 u1 E# e6 m( R
我想管委的考量不僅是只有價格來取決而已% A! T0 u# N# E* Q8 p) U( o
投標物業的誠意與否　在做簡報時便可略知一二了& `0 B5 j# O% h* B% J

" O0 S% }; r( P# M8 x) j大部份員工皆和物業管理公司簽有競業條款) t# c* z4 N5 U0 \) u6 m
就算我們想留任好的員工　他們也不敢留下來吧？
# l. _. z! K7 |  z2 E& p3 Q  O' J新物業必定和社區有一定時間的磨合期& G+ }4 b& O' J. e
就小佩個人想法' p2 Z/ d0 S+ i  |* ?
有經驗的物業管理公司會很快上手　但也必定油條 主觀意識重 還有意見多
% m- b- W0 A) j" i" M這對社區來說未必是好事7 T* }: j+ b+ J( S6 F% M. x" F& c
無經驗的人但有專業團隊作後盾來指導　0 e/ q5 n& s; u) E  z8 R* I7 ^: @
可塑性高　更符合各社區不同需求　未嘗不好# C: g( I  N4 w' }/ i& O

5 Q+ W( T& h- a總之　事在人為　大公司也不會想砸自己的招牌吧？& ~+ U/ i. ~4 q5 `
只能靜觀其變囉～
作者: 小佩    時間: 2010-12-19 10:53
great184 發表於 2010-12-15 14:52
; B9 e; ], v8 g5 F1 ?5 [2 P( b看到你們為了更換物管公司也想到我們社區去年的種種問題
4 u& ?% ]$ ?, A! A( n在那風風雨雨之下總算完成新舊物管的交接了不知貴 ...
4 |, ~9 o+ }# q( [1 V
你好,7 _7 a* ]! A+ ?" c2 m0 ?' f7 Z

3 \6 G6 d! |2 M3 c) q" {# Y5 }恭喜你們社區也獲得環保局的補助
, }+ R: R% O- v' R- t* l" U. @不要說新舊物業交接了,我們光是今年就換了三個總幹事和四個秘書了吧？   x6 V! P4 W1 }, k  K" U

# C3 i8 r+ C) i. f9 c5 J' u: ]小佩覺得　沒有人敢跳出來說自己社區物業的優劣是正常的2 ?7 \. M9 U" V1 V+ ^, I
因為各社區的大小事務皆異　無法做比較
( J/ J) y. _7 N4 h) x唯一能討論的便是管理階層的態度了　您覺得呢？
作者: 煙斗    時間: 2010-12-19 11:41
社區的管理真的不是容易的事.尤其大型的社區.在北大有很多是幾百戶甚至超過千戶.人多嘴雜.常常換物管對管理不是好事.等他摸熟了就走路.社區管理老是在摸索中.物管作的好或壞有時是見人見智的事.要有一個很客觀的標準很難.既然授權管委會決定.就應接受結果.但物管作很久的好像很少.
作者: a500281    時間: 2010-12-19 12:17
回覆 小佩 的文章, \8 _+ [  K/ D* Q9 @2 b
( X3 d8 f8 D/ `% z
只能說一直覺得物業公司是越換越糟糕，物管公司在投標時都包裝的很好，價格很漂亮，但進來後，卻又不是那麼回事了# a! V9 ]) p3 j: n/ l1 c, Z7 t/ W
真的，應該要把總幹事的人選在招標時即須要求物管公司選定及報告學經歷、實績等，總幹事選得好，就是成功的一半
作者: 三代同堂    時間: 2010-12-20 12:27
回覆 小佩 的文章" U8 P' K  E: Z1 A3 R( q
1 I3 \5 d9 j1 O9 a2 Z9 A) l& k
謝謝你的回覆~
作者: gogo    時間: 2010-12-21 22:07
良福~~換一換也好( ?- Q2 N* \3 {
總幹事換到有事要去反應時都不知道那一個是總幹事
% h+ q! @! l  P9 a1 B9 Q祕書也是~~每次去心裡就OS又換一個囉: C1 E: ?; M$ h2 t! ^( X* Q9 |
. ^! c5 S) D$ M
換個廊間的燈炮…去講了4次，等了三個星期才換好(這是最近的事)
4 K4 P$ U( p- V# Z! ^之前的總幹事上次我們那棟的門只是一個零件壞了，等了一個月還沒修好，問了好幾次每次都一堆理由，最後受不了再去講一次跟我說什麼要從大陸調料有的沒的，我臉色很臭的只回他一句，調一個多月的料用從大陸游也游到了 。隔天就修好了. S' Z2 m% M% P3 q
還有一堆有的沒的不勝枚舉…當然警衛裡有1、2個還不錯(除此之外，沒啥值得嘉許的)。0 V0 y/ l: H! Y9 b8 S% a8 J9 G, H

4 R) E2 D! {5 u* z2 T事先說明，如果移交搞鬼管委會就訂定個永不接受這家公司日後參與投標。並且將其搞鬼的惡狀PO上網或訴諸媒体。讓它得不償失。當然最好是好聚好散再見不難。如果他們能檢討自已內部的制度與素質以後再來參與社區物業保全的投標也是歡迎的。
作者: LindenatKB    時間: 2010-12-21 22:40
良福~~又失去一個社區, 意料中之事. 可能還有下一個社區即將失去.+ [0 ]) n6 i* G& u
作者: 三代同堂    時間: 2011-3-5 00:13
經過2個月的試煉~開始懷念良福了，不知太子住戶有沒有這樣的感覺!
作者: mimiruru    時間: 2011-3-5 00:21
回覆 三代同堂 的文章
' G! @5 c0 y" U) z7 E1 i( {
( o$ E! x1 X& q  z% j我也喜歡良福~6 K4 I; @/ ?1 P, o4 E' Y' U( z
懷念當有我的包果時，常常在我打開家門時，即來電說~x小姐，有你的包果~. g8 R( y8 u4 w+ X' i+ h/ y' C
有時更誇張~在電梯時~x先生，有你老婆的包果啊~ 0 ~& d/ M5 R! T1 @+ V
之前的太子物流，我也覺得不錯~
! E# ?4 x0 M# j有一個負責車道的捲捲毛先生，每當回家時，都超有喜感的大聲說“歡迎光臨“，感覺是由衷的真誠哦！
1 {$ U, m" i' O9 M& s; A我看到他都非常的開心啊
作者: 三代同堂    時間: 2011-3-5 00:27
回覆 mimiruru 的文章
# @: u- @( {4 J/ t" l
1 R5 T* Z: l; ~; ~7 J我也懷念 阿德 先生了~
作者: james    時間: 2011-3-5 00:56
比較起來我也覺得良福較好,雖然尊重管委會的決定,但是否應讓住戶知道換物業的原因是什麼?投標決定物業的標準是什麼?而不是單純的依規定每年投標來決定物業,造成物管品質不穩定的風險,如果每年都要投標重換物業,就會陷入不斷適應物業的惡夢中!
作者: 三代同堂    時間: 2011-3-5 13:01
本文章最後由 三代同堂 於 2011-3-5 13:01 編輯
) Q3 `8 @; e  X5 `6 E! {9 {3 d8 h/ e2 e: G
回覆 james 的文章# Q) u) n4 h& B

% j1 T6 K# @5 @是丫!我覺得應該要建立更換機制，畢竟物業服務525戶住戶，若由十幾位委員投票決定，是否慎重?又是否符合比例原則?值得思考~
作者: 三代同堂    時間: 2011-3-18 07:39
我們是否能創造出更換物業的最佳機制?
作者: andy826    時間: 2011-3-18 08:55
哈佛也是覺得現在的比之前的良福差..... 不知道下次有沒有比這兩家外有更好的選擇?
作者: 凱薩琳    時間: 2011-3-18 09:16
本文章最後由 凱薩琳 於 2011-3-30 18:26 編輯 # a$ l- U, I  o( v: I2 n

0 l1 w; ~( K# q( M$ m我們社區換掉良福改由東陽物管8 H) n$ W1 m9 y  B& s
才短短不到一年
# z/ N9 E& h/ Q# P, @4 Y, j東陽已決定不被續約了
0 S" ^. Y( s' n; L! v7 d; C- J6 V2 E在此不願對物管公司多做批評
5 M) h4 D/ c- \7 ]" E2 k( D. y只是難以理解當初執意換掉良福的部分委員- h( B! c" [( X' A2 h, J3 e
面對表現一直不如預期的東陽物管+ h& g# o$ \8 S! O; E" q8 w
卻一再表示要繼續給東陽時間適應8 e- D! E5 u& g& G2 d8 ?1 j
還口口聲聲說他們其實已經有進步了
8 s' ~" j- [: l" u. ?
1 B  H6 G7 L( r- y- r5 q# t磨合期都即將滿一年了; e- N3 Q" c3 m, w4 d7 X! a( z# Y
居然還只是一句有在進步了& A# a& c' X. V4 k- ?+ V
有不少社區住戶對此頗有不滿
- T) A+ o- q& Y2 S  P" O心裡更是ooxx8 B+ E3 P) L. f; r
如此兩套標準不禁讓人匪夷所思.........
" k  i2 ^. d; Z$ ~' K9 C
, Z; v1 W. E) H) w- c, _& x& M, Y2 s& }8 K9 H9 t
作者: 小崴的爹    時間: 2011-3-18 13:00
我不知良福算不算好~~
: W) W; z8 y4 p2 |但我確實覺得，目前的千翔不如良福......
/ a, }) k: O7 u1 w. Z* l7 a5 D另外，千翔一接手後，就評估並撒掉車道夜哨但確沒其他配合措施
/ J% ^9 J' z, x確實會造成安全上的重大疑慮吧......
作者: dora0102    時間: 2011-3-18 21:36
三代同堂 發表於 2011-3-5 00:27
! U' l7 E4 k) A# ?! o0 Y回覆 mimiruru 的文章2 L+ w! U: u6 F
! o5 M, ?9 Z1 R% L, g, J% M+ g
我也懷念 阿德 先生了~

* A1 {7 H9 P' M' o如果阿德是個不認真的保全,那太子當時走時就不會只推薦他一個人給良福了,: J3 a; d/ E8 N5 E& m0 |
只是很可惜當管委會決定更換保全時卻沒幾個住戶支持留住阿德,
! a" ]' k0 K" v3 @目前他在大義路上管車道哨,雖然工作不輕鬆卻還是看到他很有朝氣在執勤,
1 n( N# C; J; V2 J, p希望將來還有機會看到阿德在太子服務.
作者: 三代同堂    時間: 2011-3-18 22:32
回覆 小崴的爹 的文章1 H0 |/ ^5 |+ H% {

' e, }2 f3 M/ `: G6 y就算不與良福做比較，千翔自今還沒有進入狀況，也是不爭的事實。
作者: fox    時間: 2011-3-20 13:11
我們社區的傑明物業做的不錯阿!!!
9 P. E) K  J5 ~5 A( p" U$ C+ q! x% y今年是第二年了!!!# x+ @. `& b1 w/ e+ [
$ m  [: `& ]+ _7 W0 M% p* ~* T5 _
但是我覺得可能跟派來的人也有關吧~~
; N* f- W. _; L+ s/ R) U0 l: _$ Y: R之前去看其他社區的產品也是傑明物業的~
2 F. O4 n1 v% J總覺得.....沒有我們家的保全來的親切
作者: Ludy    時間: 2011-3-20 13:38
回覆 andy826 的文章- I6 \4 u' t+ q

" `. \+ ?5 g/ |: M; q2 [1 @哈佛有換物業喔: v" {; P' l5 {  x8 U
我都不知道
作者: andy826    時間: 2011-3-21 10:20
Ludy 發表於 2011-3-20 13:38 * V7 c: A9 t! V
回覆 andy826 的文章
1 n! `# Z* j5 f+ g* k- l8 W# J  p' ^6 A
哈佛有換物業喔

5 j+ ~3 n- j' k" ~現在是歐艾斯, 之前是良福
作者: 桂格    時間: 2011-3-21 10:33
本文章最後由 桂格 於 2011-3-21 10:33 編輯 ! Y, e3 {; x" b
& R7 U$ Z6 c. W8 D+ }+ i  q
肥冷目前也是良福.......6 F5 x9 x. q& y, U1 a
3 ^& N/ Z$ _" {- \  t
暫時no comment.....
作者: 老樹    時間: 2011-3-21 10:53
回覆 寧靜海 的文章% X1 b; t; c0 u( _: T! r' m: b
: F; S) ?8 P8 {- g( P( B8 M1 w" ^) x- t
非常贊同物管公司的服務其實都差不多，關鍵在於「總幹事」或是「主任」這個人，若這個人夠專業、夠熱誠，社區就有希望，反之，再好的公司，簡報說得再好聽，若派來的人不對，社區就會每況愈下...更嚴重的是如果不幸「總幹事」或是「主任」恰巧有機會與其中委員掛勾,則社區就準備大失血了, 所以有什麼可行的更換物業管理機制可以防患的呢?2 c' ^5 ~1 v' b5 v6 N
作者: 一步蓮華    時間: 2011-3-21 11:12
本文章最後由 一步蓮華 於 2011-3-21 11:13 編輯
. X6 E" Q" M1 k, t' r
4 @4 u" n6 l4 R- G" K5 T3 Y一分錢一分貨誰都知道,怎樣貨比三家不當冤大頭才是重要,你給越少錢他找的素質就越差,) ^) U3 k" j* d' R! B& S
為什麼因為錢,物業公司要不要賺錢答案是要的,那麼社區給物業多少錢他就得找多少錢的員工2 p; m0 z- U; L, H. [
這是相輔相成的,勞基法規定提撥6%的退休金,+勞保費+薪水+年終,試問一個月需要多少錢?% l( K- [, k7 J3 b/ @; O
北大標準配備,1主+1密+6保全=?更大的社區需要更多的人,需要多少錢,
% K& x  l, d7 H3 {! t) D大家算算一個月給你2萬幹12小時你願意嗎?,不願意人從哪找一高2低 學歷低,% S4 g% a6 n& {9 Q$ }! [0 Z
薪水低,年紀高(這樣才能相輔相成)達到公司獲利目標,不然公司養一堆人也是要花錢
作者: 好運99    時間: 2011-3-21 11:26
請問紫京城目前仍是良福嗎??
) b; U* T  v8 n" [2 D$ ^( L當初他們跟東京都交接時，我差點就要進去服務紫京城的住戶
  q" ^' y) K" T4 D, V* Z但是我因某些因素推掉了
* J8 w% M7 Z/ d: c現在有點後悔失掉那個學習的機會3 v+ ^9 E& T) j4 b# i1 b
要不然現在就可以學以致用，貢獻在我們社區
作者: 寧靜海    時間: 2011-3-21 14:01
我們社區從歐艾斯換成皇家傑明，目前新物管公司住戶給予的評價不錯，新來的主任能力也很強，整體服務有很大的提升。至於良福，今年來簡報的時候，其態度之跋扈讓我印象深刻，結果當然是連一票都沒拿到，當然簡報的負責人態度如何跟實際案場服務不能相提並論，但管委會為什麼會換物管公司，其實多半有其原因，不如多參與管委會討論，了解之後再作評論更實際。
作者: andy826    時間: 2011-3-21 14:08
寧靜海 發表於 2011-3-21 14:01
+ j+ K& f% R2 }! J3 M我們社區從歐艾斯換成皇家傑明，目前新物管公司住戶給予的評價不錯，新來的主任能力也很強，整體服務有很大 ...
5 [% ^% l# K4 G: E4 o( s4 D* X
希望大學哈佛可以再換一家
作者: raymondkuo    時間: 2011-3-21 14:23
andy826 發表於 2011-3-21 14:08
% _. W* x+ H1 v' n* g希望大學哈佛可以再換一家

5 t" z8 o8 k/ s我也是期待可以換一家。3 u0 Y" }& q( S8 g6 E
, j% D3 G; O  F7 x: h
不過對於前面有網友以新的物管不符合期待，就懷疑管委會更換物管的動機，/ K5 S( r# P' w' i1 c/ u& ~
我覺得這樣的推論必須要更小心才是。
# x3 ]0 m$ S* L" H2 @9 x9 e) B
- b0 f) h. C9 k1 j1 {0 @; i6 {以敝社區來說，今年去年更換的物管也是不如預期，" K0 W( i1 q# D! r5 Q2 C7 q5 m
但是我覺得當初的管委會成員已經盡力在做評選了，
2 [7 w3 w+ @4 M+ E* @) K; Q0 ?造成目前管理不善的原因，
  @' v6 y$ B- c7 T% ^我覺得主要是因為得標金額太低（跟上一屆的物管比），5 t- F( W+ B, v1 B) G; i8 K  b
最明顯的感覺的就是秘書、保全、清潔人力似乎不如以往，5 L* d% a* B( [2 G& f$ V# e
加上物管與俱管分開招標，行政、清潔人力無法互相支援。
  }1 T/ F! {: {/ P9 m
8 I( m6 D( u" E, ?另外我覺得更大的原因是，管委會是否有負起責任，確實監督，
; h' v# |) e9 D! G7 t如果管委會睜一隻眼閉一隻眼，物管會戰戰兢兢嗎？8 p, `, e2 F0 z' Y: Z) j

; c5 [1 X, m; i6 ~8 }& e, V6 M, |- S: W舉例來說，敝社區一樓店面日前發生火災，隔天物管人員對於火災原因
8 t- b7 [* E& v4 f' j' y即以「調查期間不便說明，日後會公告結果」來搪塞住戶的詢問。
3 A% ^+ N! M% J$ n
2 }& P7 F9 \4 c2 v! W) M* z事隔一個多月，根本沒公告調查結果，管委會會議記錄也不見相關內容。
. x3 \- D" u& t& ?  X" c是物管自行決定不需要公告？或是管委會決議不公告？
8 j  x% ?0 R, u我不知道，也不想去問，光是之前管委會自廢武功把社區官網先關閉
+ q: r/ Z1 B2 B' _6 D/ t- _% K, n& L，就已經心灰意冷了.....7 ?% s+ h' `7 h+ h. i. \
（但官網不知為何日前又恢復了，關了沒理由，開了也沒理由）6 p% O  o) b5 a5 Y4 n
作者: 三代同堂    時間: 2011-3-21 18:49
本文章最後由 三代同堂 於 2011-3-21 18:49 編輯 $ \0 }3 k8 b0 N1 P' ~7 d: E

) u7 t+ `4 r" C# h' W2 V8 T       所以，我覺得物業應建立更換機制，譬如每半年做一次住戶滿意度調查，全年平均滿意度若未達一定比例，則進入觀察期3個月，三個月期滿後，再次實施調查，住戶權重比占8成、委員權重比占2成，若仍未達一定之比例，則進入更換物業程序，且規定經淘汰之物業2年內不接受該公司競標～
" m  D) q& n6 ?% J0 P8 L. _       以上，是我個人建議，只是希望能建立進、退場機制，一方面與住戶也有參與決策，所以責任不會完全落在委員身上，如此一來是不是比較完善？當然，有學過管理的朋友應該可以設計出更好的機制，希望能拋磚引玉～
作者: a500281    時間: 2011-3-25 23:19
本社區剛完成招標，由大鼎公司進駐，另外同時導入NEW CITY社區E化管理系統" L" R! t1 J/ M  u
那些抄抄寫寫的日子即將過去，期待為本社區帶來最好的品質: P3 w- J4 x5 t# U( _2 |/ x

: Q: F4 U& |8 j% ?% R$ b. {- tps 本次招標三*公司的簡報很有意思，讚許本社區有最嚴格的委員，請款要蓋"76"個章
( a6 ~  U1 d  N: B( i" e" R( B看到數字真是嚇一跳，還真是抬舉本社區ㄚ，本來評分60分以下是要寫原因的，這一家......除外
作者: 2011    時間: 2011-3-30 18:16
回覆 三代同堂 的文章9 L" {- d% `; Z) p5 E5 d
3 F. v8 b9 o1 J, }9 l" r+ b
剛開始的確懷念良福(也許占了熟能生巧之便)
" H, O4 m, d: w1 c# m6 x7 I8 `不過千翔換了總幹事之後也的確有改善,只是進步空間還很大~
- Z  y9 u% D/ D% [我想因為經費的關係,千翔派來的都是年輕沒有經驗的,我們就給他們一個學習的機會吧!
0 |) p7 R& G6 C% `" @% }
7 Z# I7 M" i5 T# n0 \& m" g我覺得管委會既然換了物業,也有責任教導及要求他們的作業及態度,以符合社區住戶的期待
3 M8 z2 W" Q9 m/ Q  d& F5 H, U- W* n
. |/ @. t; e! Y7 z+ n1 s, `至於良福與千翔的交接,管委會亦難辭其咎,未盡監督之責 0 B5 e2 d& J  \6 A$ c0 e; G
作者: 三代同堂    時間: 2011-4-3 13:47
回覆 2011 的文章
9 v, E  k! m# C6 W
( w" W" p' Y, M6 Y) c我覺得千翔最大的問題在於公司同仁間不會相互支援，人員訓練不足，例如某日我去拿包裹，兩小時前到的，管理員竟然東翻西找，另有一次我發現管理員處理事情不會互相幫忙，都是各顧各的，由此看出，公司管理尚待加強~
作者: 2011    時間: 2011-4-4 08:53
我親戚住康橋水花園,我時常進出社區,覺得東陽保全不錯,可是聽說他們也要被換掉了 / m) n; c4 V  I3 ^& P5 ?
真不知道現在住戶到底要求什麼 ! j) r3 A6 X& `4 x
作者: 三代同堂    時間: 2011-4-4 20:27
回覆 2011 的文章
2 u' [8 Z1 l5 q8 \: P0 ~9 l$ Z! [% K8 [1 V
所以，我覺得一定要建立更換物業機制，若責任或喜惡只集中在委員身上，一來他們一定動輒得咎，可能引起住戶誤解，二來在評斷物業服務上可能未盡全面~
作者: 悲傷珠粒葉    時間: 2011-4-7 23:27
[ 本文章最後由 悲傷珠粒葉 於 2011-4-7 23:30 編輯 ]
) G, N! o; {  {8 D% S; g5 q1 L) @3 g* K7 R4 }! `! L1 i
其實更換物業有利有弊, 利是良性競爭而提供住戶更好的服務與管理. 弊是提供不肖管委會委員一個良好的機會上下其手. 趁著新舊物業交接空窗磨合期, 引進特定廠商(例如:回收,園藝,網路,洗衣,水電,仲介,廣告....). 我之前住在新莊的社區便發生此事, 事後被揭發時委員們將所有過錯推給原先物管公司人員及幾位卸任委員, 幸虧幾個幾個委員的特定廠商因受不了委員之間的貪心 (過年+三節送禮+紅包+贊助委員聚會...), 最後將證據公布給住戶. 大家才枉然大悟, 原來年年更換物業的原因是如此. 所以我們住戶要睜大眼睛,不管更換物業是利是弊, 我們都應該要求管委會決議透明化, 並將每次會議紀錄公開(不論決議予否), 如此也能讓住戶了解社區事務,另一方面也達到自清的標準.
作者: 三代同堂    時間: 2011-4-8 16:54
回覆 悲傷珠粒葉 的文章5 ]* S, x$ }1 w

! d" W# |8 A" |. [; j因為人性會有弱點，所以才要建立制度!



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